【案例】
　　一天上班后，我让小王给领导部门送一个材料。一个小时过去了，没有回复。两个小时过去了，还没有回复，直到中午我在楼道里看见了他。我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。
　　我一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。此后，我不会轻易委托他去办重要的事了。
　　【分析】
　　这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？我想到了自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般是不回复的。在我的意识里，认为做了就行了，还要回复吗？而且也没有人因为我没回复而质问我。
　　好多年以后，当我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉：原來那时自己很难得到他人的重托，跟我不主动回复有很大关系呢。
　　实际上，工作中，往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。
　　有人说，回复不回复，要看领导的好恶，有的领导就不喜欢回复。我问怎么回事，原来领导让他去找另一个部门的领导，他回复说要找的人不在，被领导训斥“不要回复，找到再回复我”。找人没找到，这算回复吗？
　　有人问，不同的领导可能要求不一样，怎么把握这个尺度呢？我想这和领导没有关系，而是职责范围内应该做的。该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。等到负责人催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。