把脉企业生态 探寻文化基因

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  由中国企业联合会、中国企业家协会主办,北京大学、清华大学、中国人民大学共同支持的“第三届全国企业文化年会”历时三天于11月1日落下帷幕。本届年会的主题是:“把脉企业生态,探寻文化基因”。
  年会首先于10月30日在北京人民大会堂隆重发布“2004年度全国企业文化优秀奖”。30家获奖企业是:上海大众汽车有限公司、中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司、华立控股股份有限公司、云南白药集团股份有限公司、广东移动通信有限责任公司、中国石油天然气股份有限公司辽河油田分公司、潍柴动力股份有限公司、扬子石油化工股份有限公司、南京依维柯汽车有限公司、泰康人寿保险股份有限公司、江苏省电力公司、三一重工股份有限公司、长丰(集团)有限责任公司、中国联通有限公司山东分公司、湖南华菱钢铁集团有限责任公司、山西潞安矿业(集团)有限责任公司、山东鲁南水泥有限公司、云南电力集团有限公司、路桥集团第二公路工程局、江苏移动通信有限责任公司、西安印钞厂、中国石化集团胜利石油管理局黄河钻井总公司、重庆机场(集团)有限责任公司、华电国际电力股份有限公司十里泉发电厂、大众交通(集团)股份有限公司、杭州钢铁集团公司、四川航空股份有限公司、中铁电气化局集团有限公司、安徽华光玻璃集团有限公司、云南三环化工有限公司。
  据介绍,本次奖项评审委员会由40多位专家组成,本着“严格定位、流程管理、配套服务”的方法,先后对150多家申报与机构推荐的企业进行审核、初评。组织60批次专家小组深入到各参评企业广泛调研。30家获奖单位中股份制企业14家,国有企业8家,民营企业3家,外商投资企业5家。
  年会另一个主要任务是企业家与专家高层互动论坛——把脉企业生态,探寻文化基因。就 “企业共同愿景与执行力”、“企业文化的融合”、“企业成长的动力机制与文化战略”、“制度安排与文化管理”、 “如何建立绩效导向的企业文化”等企业界和学术界共同关心的企业文化议题进行深入的互动研讨。大家认为,企业文化是优化企业生态的首要因素和第一资源,企业生态分为内部生态和外部生态,内部生态一般通过企业凝聚力、执行力、团队协作、员工忠诚度、创新能力等指标来检验;外部生态一般包括企业承担社会责任感的效果,社会认同度和社会尊敬程度等。如何优化企业生态是企业文化建设的重要课题;“短命”现象至今仍是某些企业无法回避的悲剧,如何建立具备长寿基因的企业文化,关系着如何推动企业持续发展。
  第三届全国企业文化年会深受学术界、企业界、新闻界高度关注。全国人大常委会副委员长、民进中央主席许嘉璐,中国企业联合会名誉会长、原中共中央顾问委员会委员袁宝华,中国记协主席、原人民日报社社长邵华泽,中华全国工商联副主席程路,国家发展与改革委员会副秘书长甘智和等出席会议。企业家、专家、媒体代表300多人参加了年会。《中外企业文化》作为支持媒体在会上发布了本年度第10期理论与实践的集纳成果。
  
  许嘉璐:全国人大常委会副委员长、民进中央主席
  
  第三届全国企业文化年会,有30家企业获得殊荣,这虽然是一种业内的表扬,但我认为它的含金量还是很高的。因为,这是在中国企业正需要加强文化建设的时候,这些企业承担社会责任,在文化建设中做出了非同寻常的成绩。
  在经济和科技高速发展的时候,任何人、任何企业都不要忘记,经济与科技发展的最终目的是什么?人类社会发展与变革的最终目的是为了人自身,为了人的发展,也为了未来。企业当然应该追求利润,但是追求利润最终还是为了人,为了社会。如果忘记这一点,就可能迷失方向。在人的各种需求当中,物质的需求是初步的,精神的需求、道德的追求是更高尚、更高级的。企业也是如此。中华文化传统,就是物质与精神的同步追求。中国人不是不讲利,但是讲利和义并举。弘扬中国的文化,内容、层次、途径和方式都很多,但是我认为最根本的就是利与义的并举。我国企业文化建设,现在刚刚开始。不管受表彰的企业抓了多少年,做了多少事,我认为还是初步的。但这是一个非常重要的开始,因为在今天,经济、财富、享受、消费把很多人的头脑冲昏的时候,这么多的大企业,在经营得非常好的情况下,还提倡企业文化,这是重要的一步。文化,是一个人、也是一个民族的灵魂和根,而企业如果没有文化,就没有了灵魂,也没有了方向。
  怎样去建设企业文化?需要探索,不是一蹴而就的。事实上不少优秀企业迈出了扎实步伐,取得了一定的经验,只不过这一步不能决定未来,取得的成绩还远远不是企业文化的全部。所以我希望更多的企业向他们学习,把企业文化建设作为企业改革与发展的一个极其重要的内容。
  一个国家没有文化建设是难以持续发展的,一个企业也是如此,要想让它持续发展,就需要有很深很新的、与中国国情相结合的、无所不在的文化。在以经济建设为中心的今天,我们众多的企业都把文化建设好了,何愁我中华民族的文化不会在新的时代、与外来的新鲜的东西相结合,创造出新时代的、先进的中华民族的社会主义新文化。而这个新文化会告慰我们,初步形成之时,也就是中华民族和平崛起伟大振兴之日。
  
  陈兰通:中国企业联合会执行副会长、理事长
  
   第三届年会总结我国企业文化建设的新进展,应该说企业文化建设的广度和力度普遍增强。据近期江西省有关部门对该省107家企业进行问卷调查结果显示,有80%以上的企业重视企业文化建设,其中道德因素最受企业家重视。普遍认为提升企业的诚信度以及员工的整体道德水平是企业文化建设中的重要内容。在所调查的企业中,只有7.48%的企业没有全面系统地开展企业文化建设工作。这种情况反映了中国企业从注重短期利益向重视短期利益与长期利益相结合的方向发展,体现了中国企业力求做强、做大、做久的发展愿望,同时也表明了企业对管理的认识已由技术层面向制度、精神层面转变,这是一个巨大的进步。
  企业文化建设的内涵正在深化。不少企业成立了以总经理(厂长)领衔的企业文化战略委员会,建立企业文化职能部门,完善企业文化体系,全面系统地推进企业文化建设。
  企业文化建设在中外文化交流中不断创新。如在美国成功进行本土化经营的海尔集团,把中国文化与当地文化融合在一起,让美国员工认同和适应海尔的工作环境和文化氛围,在异国市场激烈竞争中显示出旺盛的生命力和强劲的发展潜力。上海大众汽车公司融合中德合资双方文化传统,创造性地将党的组织作为合资企业文化建设的核心力量,以加强党组织建设作为企业文化工程的第一推动力。上海大众的文化理念,正转变成优质产品、优质服务和巨额财富,成为中国企业跨文化管理和文化整合的成功范例;还有就是企业文化建设促进了员工素质和管理水平的提高。
  
  甘智和:国家发展与改革委员会副秘书长
  
  把脉企业生态,就是企业根据环境的变迁和突变的需要,及时准确地把握方向。我国宏观经济环境可以从两个方面来看,国际环境发生了深刻的变化,影响世界经济发展的各种因素都具有极大的不确定性。比如油价,去年我们可能没有想到今年的油价会涨到55美元一桶。就国内来讲,进入二十一世纪以来,我国经济进入了一个新的发展机遇期。我们的企业是搞微观的,但是搞微观经济的同志一定要把握宏观经济的生态。
  微观环境据资料介绍,这几年非公有制经济大概以每年20%的速度增长,全国现在非公有制企业已经达到300万户,全国个体经营商户达到2500万户。今年,国家将对非公有制经济的发展提出更加促进其发展的政策,包括降低和平等准入门槛,加快和支持非公有制经济的融资,支持和加强对非公有制经济的服务,同时加强对企业的监督以及支持社会中介服务等等。这一系列重要措施的出台,将对非公有制经济的发展有极大的促进作用。就微观经济来看,我国已经形成了一批比较有优势的企业和产业。而作为我国国民经济支柱的国有企业,改革的任务仍然十分艰巨,深层次的矛盾和问题还十分突出,整体素质、科技含量、运行效率和经济质量尚待进一步提高。作为中国经济增长发动机的非公有制企业,也存在着生态不平衡和信用严重缺陷问题,这将影响企业的健康成长,使企业生存年限缩短,缺乏文化力支持和制度的约束力。
  
  刘光明:中国社会科学院工业经济研究所研究员
  
  我要讲的主题是企业文化发展的最新动向:
  第一,实施品牌文化战略已经成为国际潮流。各个国家,特别是世界五百强企业的老总非常重视自身的企业文化建设。有专家预言,企业文化在未来十年中将成为企业兴衰的关键因素。德国有一个非常著名的思想家,他强调经济和文化是同一因果链的两个侧面,经济发展的水平是表面现象,其背后一定有文化力的支撑。这个观点已经得到了世界各国许多经济学家和企业家的认同。美国通用电气每年对企业文化和员工培训的投入达十亿美金。
  第二,各国经济决策机构十分重视企业文化和品牌与企业核心竞争力之间关系的研究。有一句话叫做国家的富强靠品牌,世界各国,哪个国家品牌多,哪个国家就富强。现在讲的“一瓶魔水征服全世界”指的就是美国的可口可乐,其原因并不是所谓的秘方,我们不可能分辨出美国的可口可乐和我们娃哈哈非常可乐有什么区别。现在都是同质时代,产品竞争的关键实际上是其背后的文化链。我们仔细分析一下,可口可乐战略并不是在研究秘方上比我们强多少,而是它背后的营销文化。现在我们还在翻译美国可口可乐的10本营销文化专著,那才是它背后强大的支撑。去年12月份温家宝总理在出访美国等四个国家之前,邀请我们到中南海,让我们介绍一下美国、加拿大等国家企业文化状况。江泽民和吴邦国同志也批示过:我们的目标是在市场竞争中形成一批世界知名品牌。
  第三,重方法论成为国际文化再造的重中之重。企业文化本身是从实践中来的,企业最关注的是方法、是怎么实施。方法论之一是创建文化首先需要企业家重视。没有张瑞敏就没有海尔文化,没有柳传志就没有联想文化,没有杰克·韦尔奇就没有GE文化。
  方法论之二是核心竞争力管理。对核心竞争力现在提法很多,我们归结为一张图,这张图在西方称之为剥洋葱理论,最核心的就是企业文化、企业理念、企业伦理和品牌文化。我讲企业伦理是什么?就是在一系列的价值选择当中进行价值排序,这个观点现在的教科书上没有,企业文化的所有著作当中也没有。企业文化的核心是什么?大家都讲是企业核心价值观,企业核心价值观最重要内在的核心是什么?企业伦理,那么企业伦理的最重要的部分是什么?就是价值排序。今天是我第一次在会议上提出这个观点。
  方法论之三是系统的方法。我们说企业文化也好,CI也好,企业最重要的就是MI——理念系统,就是大脑。一个人没有大脑不行,一个企业没有大脑也不行。企业的大脑就是MI,用MI统率下面的BI——企业行为,VI——企业的视觉系统。
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