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[摘 要]本文试图通过对地方高校图书馆向社会开放的必要性、遵循的原则、开放的策略及其保障措施的探讨，以达到提升地方高校图书馆的服务能力和服务水平的目的。
[关键词]高校图书馆、社会开放、服务
中图分类号：N289 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）12-0229-02
2002年教育部颁发了《普通高等学校图书馆规程（修订）》，第二十一条规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者开放。”在这个纲领性文件的指导下，我国高校图书馆开放目前处于初步发展阶段，积累的经验、服务范围和层次还不够完善。中图学会第七届理事会理事长詹福瑞也说，大学图书馆除为本校师生服务外，也应适当地为附近社区提供部分信息，但是事实上，一方面由于高校图书馆制度和职能的限制，另一方面，由于缺乏积极主动的宣传，资源优势和服务优势也长期不为社会所知。所以，探讨地方高校图书馆对社会开放问题，是一项具有现实意义的研究课题。
1、地方高校图书馆对社会开放的必要性
1.1 地方高校图书馆对社会开放是其义不容辞的责任
在人类社会发展的历史长河中，图书馆的存在是为了通过普及知识和信息，为全体社会成员建设性地参与社会创造，推动社会发展、实现个人价值提供基本条件。高校图书馆是人类“文化知识的宝库”和社会文化的核心机构，拥有着比较健全、完整的馆藏资源。是传承民族优秀文化，传播科学文化知识，在现代社会中支持终身学习的最佳场所。目前，我国正在为实现文化强国而努力，在推动社会主义文化大发展大繁荣的进程中，高校图书馆作为各级图书馆中的一份子，在做好学校内部读者服务工作的同时，面向社会开放，实现资源共享，已是义不容辞的责任。
1.2 地方高校图书馆对社会开放有利于自身发展
高校图书馆开放不但可以提高国民的阅读热情，提升社会成员的科学文化水平，弘扬国家文化精神，强化社会的文化底蕴，推动社会主义文化的大发展大繁荣。还有利于扩大自身的影响力，吸引社会力量来支持建设。在更大范围内获取反馈信息，及时地有针对性地补充图书资料，提高藏书质量和文献利用率，扩宽深层次信息服务功能，促进高校图书馆各方面的建设，使高校图书馆在激烈的竞争中获得更快的发展。
2、地方高校图书馆对社会开放应遵循以人为本的原则
服务功能是高校图书馆最本质的功能，为社会服务是高校图书馆工作的宗旨，而为社会服务是通过为人服务体现出来的，所以高校图书馆对社会开放就要遵循以人为本的原则。服务以人为本是要以到馆的所有读者（包括网络读者）作为图书馆的服务对象，尊重读者的地位，维护读者的权益、以优质的服务满足读者的需求，让高校图书信息资源通过读者为社会做贡献。以人为本服务方式坚持的如何，最能衡量高校图书馆对社会开放服务的工作质量，是高校图书馆发挥在文化繁荣建设中作用的充分体现。
3、地方高校图书馆对社会开放的策略
3.1 转变服务理念
在大多数老百姓的心里地方高校图书馆给人一种冰冷的感觉，它就是一座带有理性标志的大楼，和自己的实际生活并不相关。在高校师生员工的心里，图书馆是我们学校的资源，只有我们可以尽情享用。在馆内职工的心里，只为本校的教职工和学生服务。由于这种对社会服务意识的淡薄，使得高校图书馆的馆藏资源不能很好的被利用，也极大地影响了图书馆自身的发展。所以，在文化大繁荣的背景下，高校图书馆一定要抓緊时机转变服务理念，增强社会服务意识积极主动地了解社会读者的信息需求，增强创新意识，从“以自我为中心”的理念中转变出来，树立“以读者为中心”的办馆理念。破除只有自己才是信息中心的自大观念，树立在竞争中求生存的理念。创品牌、求特色、共建共享高校图书馆信息资源。理念是行动的先导，有了正确合理的服务理念，高校图书馆对社会开放服务才能长足发展。
3.2 提升馆员素质
杨明华在《高校图书馆面向社会服务之思考》一文中认为，由于高校图书馆在高校中的地位不高，我国的图书情报事业虽然比过去有了长足的发展，但离实际需要仍相差甚远。目前，最突出的问题是图书馆队伍不稳定，业务骨干不断外流，使得图书馆人员的整体素质偏低，因此，这给图书馆馆员提出了一系列新的要求。高校图书馆对社会开放服务，馆员应从以下几个方面提高自身素质：
3.2.1增加知识储备
对高校图书馆的长远发展来说，馆员应具备专业学科背景与图书情报背景，扎实掌握图书馆学、信息学、情报学、目录学等专业知识，掌握图书馆工作的基本流程与技术操作手段，才能不断适应高校图书馆的发展，满足对社会开放服务的需要。
3.2.2 提升职业道德素养
图书馆本身就是高雅殿堂的代表，在高校图书馆工作的馆员每日都被学者教授、海量的信息资源熏陶都应具备良好的思想道德品质和高尚的职业道德。在对外开放服务的过程中，任劳任怨、勇于开拓、爱岗敬业、全心全意为读者服务，不断提升自己的职业素养、增强自己的社会责任意识。
3.2.3 增强文献认知能力
高校图书馆馆员的能力和水平主要体现在对文献信息的分析和运用，所以应不断开阔视野，加强对图书馆专业知识的研究，关注图书信息的前沿动态与发展趋势。要多掌握科学的方法论，在思考、研究、分析具体问题时，透过本质、深入分析，提高信息判断与使用水平，排除无关信息的干扰，通过对文献资源的深度认识，给读者带来高质量的服务。
3.3 延长开馆时间
高校每年有三个月的寒暑假，假期里本校读者较少，图书馆可以根据校内读者的实际需要和藏书状况，对周边社区发放一定数量的借阅证，阅览室和书库也可每周安排两天时间接待校外读者。
3.4 做好对外宣传
作为高校图书馆，如何将图书馆的服务深入社会、深入基层，如何提高公众对高校图书馆的认知度，做好对外宣传是十分必要的。进行对外宣传，不但对个体阅读产生积极的影响，更重要的是有利于激发全体人民的学习热情，提高全民族的科学文化素质。同时，还有助于让读者更多地了解高校图书馆、熟悉高校图书馆、科学利用高校图书馆并积极参与高校图书馆的建设，加强图书馆与读者之间的沟通与理解，共同构建和谐的读书环境。
4、地方高校图书馆对社会开放的保障措施
4.1 管理创新
高校图书馆对社会开放，势必会给其各项工作的开展带来难度。在开放的条件下，进行科学有效的管理，是地方高校图书馆对社会开放的保障。高校图书馆为社会提供开放服务，必须进行管理创新。从体制、理念、机制方面进行改造，在继承与引进的基础上，应用现代技术创造有利于高校图书馆在开放环境下的新思想、新制度、新方法。
4.2 资金保障
无论是高校还是地方政府都应设置专项资金用于添置图书以及高校图书馆设备的改造。改善和提升高校图书馆的硬件条件，为读者提供良好的阅览环境。只有在思想上提高对高校图书馆对社会开放作用的认识，才能使高校图书馆对外服务工作能够可持续发展。
参考文献
[1] 杨明华.高校图书馆面向社会服务之思考[J].大学图书情报学刊，2004（3）.
[2] 李晓东.免费开放环境下一线馆员的意识提升与能力素养[J].图书馆学刊，2012（2）.
[3] 李松妹.现代图书馆管理概论[M].北京：北京图书馆出版社，2007.6.
[4] 梅群.高校图书馆现阶段对社会开放的策略研究[J].大学图书情报学刊，2010（4）.
[5] 马兴.论高校图书馆对社会读者服务开放服务[J].高校图书馆工作，2011（1）.
[关键词]高校图书馆、社会开放、服务
中图分类号：N289 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）12-0229-02
2002年教育部颁发了《普通高等学校图书馆规程（修订）》，第二十一条规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者开放。”在这个纲领性文件的指导下，我国高校图书馆开放目前处于初步发展阶段，积累的经验、服务范围和层次还不够完善。中图学会第七届理事会理事长詹福瑞也说，大学图书馆除为本校师生服务外，也应适当地为附近社区提供部分信息，但是事实上，一方面由于高校图书馆制度和职能的限制，另一方面，由于缺乏积极主动的宣传，资源优势和服务优势也长期不为社会所知。所以，探讨地方高校图书馆对社会开放问题，是一项具有现实意义的研究课题。
1、地方高校图书馆对社会开放的必要性
1.1 地方高校图书馆对社会开放是其义不容辞的责任
在人类社会发展的历史长河中，图书馆的存在是为了通过普及知识和信息，为全体社会成员建设性地参与社会创造，推动社会发展、实现个人价值提供基本条件。高校图书馆是人类“文化知识的宝库”和社会文化的核心机构，拥有着比较健全、完整的馆藏资源。是传承民族优秀文化，传播科学文化知识，在现代社会中支持终身学习的最佳场所。目前，我国正在为实现文化强国而努力，在推动社会主义文化大发展大繁荣的进程中，高校图书馆作为各级图书馆中的一份子，在做好学校内部读者服务工作的同时，面向社会开放，实现资源共享，已是义不容辞的责任。
1.2 地方高校图书馆对社会开放有利于自身发展
高校图书馆开放不但可以提高国民的阅读热情，提升社会成员的科学文化水平，弘扬国家文化精神，强化社会的文化底蕴，推动社会主义文化的大发展大繁荣。还有利于扩大自身的影响力，吸引社会力量来支持建设。在更大范围内获取反馈信息，及时地有针对性地补充图书资料，提高藏书质量和文献利用率，扩宽深层次信息服务功能，促进高校图书馆各方面的建设，使高校图书馆在激烈的竞争中获得更快的发展。
2、地方高校图书馆对社会开放应遵循以人为本的原则
服务功能是高校图书馆最本质的功能，为社会服务是高校图书馆工作的宗旨，而为社会服务是通过为人服务体现出来的，所以高校图书馆对社会开放就要遵循以人为本的原则。服务以人为本是要以到馆的所有读者（包括网络读者）作为图书馆的服务对象，尊重读者的地位，维护读者的权益、以优质的服务满足读者的需求，让高校图书信息资源通过读者为社会做贡献。以人为本服务方式坚持的如何，最能衡量高校图书馆对社会开放服务的工作质量，是高校图书馆发挥在文化繁荣建设中作用的充分体现。
3、地方高校图书馆对社会开放的策略
3.1 转变服务理念
在大多数老百姓的心里地方高校图书馆给人一种冰冷的感觉，它就是一座带有理性标志的大楼，和自己的实际生活并不相关。在高校师生员工的心里，图书馆是我们学校的资源，只有我们可以尽情享用。在馆内职工的心里，只为本校的教职工和学生服务。由于这种对社会服务意识的淡薄，使得高校图书馆的馆藏资源不能很好的被利用，也极大地影响了图书馆自身的发展。所以，在文化大繁荣的背景下，高校图书馆一定要抓緊时机转变服务理念，增强社会服务意识积极主动地了解社会读者的信息需求，增强创新意识，从“以自我为中心”的理念中转变出来，树立“以读者为中心”的办馆理念。破除只有自己才是信息中心的自大观念，树立在竞争中求生存的理念。创品牌、求特色、共建共享高校图书馆信息资源。理念是行动的先导，有了正确合理的服务理念，高校图书馆对社会开放服务才能长足发展。
3.2 提升馆员素质
杨明华在《高校图书馆面向社会服务之思考》一文中认为，由于高校图书馆在高校中的地位不高，我国的图书情报事业虽然比过去有了长足的发展，但离实际需要仍相差甚远。目前，最突出的问题是图书馆队伍不稳定，业务骨干不断外流，使得图书馆人员的整体素质偏低，因此，这给图书馆馆员提出了一系列新的要求。高校图书馆对社会开放服务，馆员应从以下几个方面提高自身素质：
3.2.1增加知识储备
对高校图书馆的长远发展来说，馆员应具备专业学科背景与图书情报背景，扎实掌握图书馆学、信息学、情报学、目录学等专业知识，掌握图书馆工作的基本流程与技术操作手段，才能不断适应高校图书馆的发展，满足对社会开放服务的需要。
3.2.2 提升职业道德素养
图书馆本身就是高雅殿堂的代表，在高校图书馆工作的馆员每日都被学者教授、海量的信息资源熏陶都应具备良好的思想道德品质和高尚的职业道德。在对外开放服务的过程中，任劳任怨、勇于开拓、爱岗敬业、全心全意为读者服务，不断提升自己的职业素养、增强自己的社会责任意识。
3.2.3 增强文献认知能力
高校图书馆馆员的能力和水平主要体现在对文献信息的分析和运用，所以应不断开阔视野，加强对图书馆专业知识的研究，关注图书信息的前沿动态与发展趋势。要多掌握科学的方法论，在思考、研究、分析具体问题时，透过本质、深入分析，提高信息判断与使用水平，排除无关信息的干扰，通过对文献资源的深度认识，给读者带来高质量的服务。
3.3 延长开馆时间
高校每年有三个月的寒暑假，假期里本校读者较少，图书馆可以根据校内读者的实际需要和藏书状况，对周边社区发放一定数量的借阅证，阅览室和书库也可每周安排两天时间接待校外读者。
3.4 做好对外宣传
作为高校图书馆，如何将图书馆的服务深入社会、深入基层，如何提高公众对高校图书馆的认知度，做好对外宣传是十分必要的。进行对外宣传，不但对个体阅读产生积极的影响，更重要的是有利于激发全体人民的学习热情，提高全民族的科学文化素质。同时，还有助于让读者更多地了解高校图书馆、熟悉高校图书馆、科学利用高校图书馆并积极参与高校图书馆的建设，加强图书馆与读者之间的沟通与理解，共同构建和谐的读书环境。
4、地方高校图书馆对社会开放的保障措施
4.1 管理创新
高校图书馆对社会开放，势必会给其各项工作的开展带来难度。在开放的条件下，进行科学有效的管理，是地方高校图书馆对社会开放的保障。高校图书馆为社会提供开放服务，必须进行管理创新。从体制、理念、机制方面进行改造，在继承与引进的基础上，应用现代技术创造有利于高校图书馆在开放环境下的新思想、新制度、新方法。
4.2 资金保障
无论是高校还是地方政府都应设置专项资金用于添置图书以及高校图书馆设备的改造。改善和提升高校图书馆的硬件条件，为读者提供良好的阅览环境。只有在思想上提高对高校图书馆对社会开放作用的认识，才能使高校图书馆对外服务工作能够可持续发展。
参考文献
[1] 杨明华.高校图书馆面向社会服务之思考[J].大学图书情报学刊，2004（3）.
[2] 李晓东.免费开放环境下一线馆员的意识提升与能力素养[J].图书馆学刊，2012（2）.
[3] 李松妹.现代图书馆管理概论[M].北京：北京图书馆出版社，2007.6.
[4] 梅群.高校图书馆现阶段对社会开放的策略研究[J].大学图书情报学刊，2010（4）.
[5] 马兴.论高校图书馆对社会读者服务开放服务[J].高校图书馆工作，2011（1）.