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2000年9月28日,上海国际贸易中心的28楼,爱尔博中国代表处成立,办公室总面积66.92平米,而刘斌博士的办公室才15平米。2012年11月15日,仍然在这不足15平米的办公室里,陈设未变,虽然外面其他的办公区域已扩大过四次,但是爱尔博中国代表处已转型为爱尔博(上海)医疗器械有限公司。12年间,销售额增长32倍,销售业绩跃升为爱尔博全球前三。
谁会想到,一个高等学府毕业的医学博士竟然会下海从商,自主创业,在十二年里,编织了创业的神话,书写着人生的传奇。刘斌博士,爱尔博(上海)医疗器械有限公司董事长,用16个字“因为专注,所以专业,因为专业,所以成功”来告诉我们一个仁心医者的大商之道。
一次旅行 弃医从商
莱斯利·拉·考斯弗(Leslie La Kausf)在《执行官思维》中说:公司基于梦想而存在,也因为梦想而存在,梦想成功,梦想生产好的产品或提供与众不同的服务,梦想建立一个前所未闻的企业。
或许你们和我一样,认为刘斌博士从小的梦想就是从医,之后将医学和商学融合成就梦想。那么我们都错了,“我梦想的学府是中国人民大学国际金融专业。”刘斌博士快人快语打破了我们的联想。从小生长在湖北武汉,父亲是一名实验室医生,耳濡目染下刘斌博士对医生这个职业并不陌生,加之父亲对其从医的希望,当年成绩优异的刘斌博士放弃自己喜爱的专业最终选择了同济医科大学(现为华中科技大学同济医学院)医疗系专业。
众所周知,学医生涯“伤不起”。学医“苦”,学外科“艰苦”,学外科时兼顾一门德语是“痛苦”,而刘斌博士凭自己的实力完成了这个被看作为“不可能完成的任务”。当年老师和同学对他的评价是“业精于勤,行成于思”,而他却笑笑和我们说只是“苦中作乐”。在大学本科期间,他做过基础部学生会文艺部长、基础部学生会主席、同济医科大学学联主席、湖北省学联副主席等,丰富的课外活动无形中提高了他的组织能力、协调能力、沟通能力和领导能力,而在当时他并没有意识到这一点。他笑着回忆起初学德语时的情景:“德语真的是一门很难的外语,尤其是发音,最初的三个月我不断地练习德语动词变位和德语中的卷舌音‘R’音节的发音。那时我每天晚上都用漱口的方式慢慢练习这个发音。现在我说德语基本听不出外来口音。”
6年本科毕业后,刘斌博士抓住了一次百里挑一的机会,以优异的成绩和出类拔萃的表现免试成为同济医科大学附属同济医院外科硕士研究生。似乎“机会女神”一直在眷顾他。在读硕期间,刘斌博士有了一次去德国参加医学会议的机会,也是改变他人生的一次重要转折点。“当年我作为中国部属院校在校就读期间第一个出国的学生,激动而又兴奋,那次旅行至今记忆犹新,因为其中充满了无数的巧合和机遇。”刘斌博士之所以能有机会展开那次德国之旅,与90年代初中国所实行的改革开放政策有关。虽然遇上了好时机,但是手续是繁杂的,光办理签证就先后去了两次北京,到相关部门申请盖公章约三十个。而他拜访的第一个城市恰巧正是他所在大学创始人埃里希·宝隆(Paulun Erich)在一百年前于“弗里德里希威廉皇家外科医学院”(Koniglich medizinisch chirurgischen Friedrich Wilhelms Institut)畢业的城市,或许这就是冥冥中自有主宰。除此之外,刘斌博士也得到了五位德国学生的资助,他曾经在这些德国学生留学于同济医科大学期间辅导过他们。这些德国朋友的帮助让刘斌博士更快地适应了在异国他乡的生活。“在德国期间,我看到的是他们先进的医学技术和德国人严谨的处事风格,我十分向往这个国家。”
3年硕士毕业后,历史又一次惊人地重演,刘斌博士再次获得百里挑一的机会,免试成为博士生,但是他却做了一个让旁人大跌眼镜,并足以改变自己命运的抉择:放弃免试机会,去德国读博士。“在我读硕期间,我们大学一直与德国大学有着密切的校际交流,在一次偶然的机会下我找到了医学界享有盛名的德国乌尔姆大学(Universitae t Ulm)胰腺外科教授汉斯·君特·贝格(H. G. Beger)教授担任我的博士生导师,我就这么去了德国并最终以胰腺外科的博士论文毕业。”一次旅行,一个念头,根深蒂固。
1999年9月1日,刘斌博士再一次作出了一个经过反复痛苦思索之后的重大决定:从商。放弃了众人期盼的医科博士生身份;放弃了11年“痛苦”学医得来的外科医生身份;放弃了万众期待的作为“当代医圣”裘法祖教授关门弟子的机会;更放弃了贝格教授中国第一个博士所能带来的荣誉和机会。这一切都看似这么的不合常理,但却都在刘斌博士的计划之内。刘斌博士决心将他丰富的医学知识运用在医疗技术上。他将他的简历投到了蒂宾根的爱尔博公司。在当时,爱尔博公司已具有一个半世纪的历史,在高频电外科和氩气刀产品上因应用了先进的微处理器和传感器技术而闻名于世,受到了全世界广大用户的赞誉。刘斌博士回忆起面试那天的情景:“那天面试官看了我的简历后,问了我一个问题:‘你完全具备了做一名优秀医生的条件,为什么愿意放弃?’”之后刘斌博士的回答,让在座的所有人都肃然起敬。“相对于之前‘一对一地去帮助患者’,加入爱尔博以后我可以为祖国的人民做更多的事情——如果可以销售一百台爱尔博电刀,就可以让一百名医生做好手术,就可以把我的贡献放大一百倍。”最终他成功地获得职位,从此展开了他早就梦想的从商之旅。
2012年全年,刘斌博士和他的团队在大中华区的主机销售量为1842台;从回到中国至2012年底,在大中华区的销售台数总共多达13276台。
一次会议 疯狂增长
德国爱尔博电子医疗仪器公司是一个始建于1847年,至今已具有165年历史的著名医疗仪器生产厂家。在全球电外科这一细分领域独占鳌头,市场占有率、年销售数量、产品技术均在业界处于绝对领先地位,但是十三年前在大中华地区似乎有些沉默。作为爱尔博公司历史上第一个管理层级别的中国人,刘斌博士在加入爱尔博后的一年里,在蒂宾根总部的所有部门里进行了轮岗,参加深造并学习了销售、市场方面的知识。更是先后被派去十所德国知名大学进修,并获得十份相关医学证书。“爱尔博公司历史上从没有对一个员工有过那么大的投入。”刘斌博士踌躇满志。 学以致用。2000年9月5日,刘斌博士带着丰富的专业医学知识和责无旁贷的使命感,单枪匹马回到上海,为的就是要将这个具有165年历史的德国老牌医疗设备爱尔博带回中国。同年10月8日,爱尔博中国代表处成立,面积不到70平米,刘斌博士的办公室更是只有15平米。“现在这个办公室就是我12年前的办公室,当年我就拎着一个行李箱来到上海,箱子里有一半的东西还都是德国拿回来的办公用品。”在这小小的空间里,刘斌博士开始勾画起他的事业蓝图,他看到了中国对高端医疗器械的需求潜力,但是如何在中国建立爱尔博代理商网络并逐步提升产品的市场认知度已经不能纸上谈兵,必须付诸行动。虽然11年学习让刘斌博士成为医学博士,但是从做生意的角度来看他连一个“学士”都还谈不上,这让他一下子迷茫和彷徨起来。其实在四十年前爱尔博产品已经通过代理公司进入了中国市场,但是总公司对代理商的管理并不规范,出现恶性竞争的现象,甚至有代理商开始模仿爱尔博产品自行生产销售,面对这一现象刘斌博士并没有踌躇不前,反而知难而进。信奉“竖起招兵旗,不愁吃粮人”的刘斌博士以迅雷不及掩耳之势果断行动,先后以爱尔博名义参加各种国际展会,发展新的代理商团队,铺展全国的销售网络。
而真正确立刘斌博士领导人地位的是他口中所述的爱尔博发展历史上的一次“遵义会议”,2001年9月28日。历史上的遵义会议是中共中央政治局召开的独立自主地解决中国革命问题的一次极其重要的扩大会议,而爱尔博的“遵义会议”是刘斌博士召开的自力更生解决爱尔博中国代理商问题的一次极其重要的扩大会议。会议上,刘斌博士提出由原来3家不分区的代理商扩大到6家代理商,实行分区销售模式,逐步突破老旧的销售套路。这是爱尔博的一次创新之举,也是日后对爱尔博中国布局最重要的一次尝试,更是刘斌博士人生路上的第二个转折点。“起初一些代理商看到我时,虽然尊敬我是一名医学博士,但是在生意上他们觉得我还是个门外汉。当我把自己酝酿了半年的计划告诉他们后,他们对我的态度也有所转变,这也间接确立了我的领导地位。”刘斌博士说道。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。2010年1月12日,基于爱尔博总部针对中国及远东市场的战略规划,爱尔博中国代表处正式转型,注册成立爱尔博(上海)医疗器械有限公司,刘斌博士担任董事长兼总经理。良好的开始是成功的一半,经过了在中国市场十年的积累,刘斌博士练就了他高瞻远瞩的眼光和锐利的洞察力,他将目光放在了国内三级以上医院,以顶级三甲医院为中心、以普通外科、消化科、呼吸科、妇科、泌尿外科及手术室等六大专科为平台,将全球最为顶尖的电外科技术向中国医院进行推广,得以开展各种复杂却对病人创伤极低的手术治疗,为病人带来福音。以上海为例,上海中山医院、华山医院、瑞金医院、仁济医院、新华医院、长海医院、长征医院和华东医院等几乎所有顶级医院均在使用爱尔博产品。尤其在消化内镜及呼吸内镜电外科治疗领域,市场占有率更是超过95%。
“爱尔博产品不仅避免了传统手术治疗带来的大创伤,更是为手术医生提供了更加安全可靠有效快速的治疗手段。”刘斌博士解释道,“贲门失弛缓症”(esophageal achalasia)是一种非常困难的疾病。因食管缺乏蠕动和食管下端括约松弛不良引起吞咽困难、食物停滞和近端食管扩张。传统手术后虽短期效果明显,但创伤大、远期效果差、易复发,而球囊扩张有穿孔、出血等风险,且多无法根治。爱尔博技术结合POEM手术(经口内镜下环行肌切开术),可以使患者在胃镜下通过门诊手术完成该疾病手术,相比外科手术,具有微创特点,患者恢复较快,不易复发。而被业界公认为难度较高的ESD手术(内镜下粘膜剥离术),在应用了爱尔博的海博刀之后,手术时间从传统的数小时缩减到数十分钟,不用开刀,甚至不用麻醉。针对胃癌早期患者手术立竿见影。除此之外,爱尔博产品还在医学六大专科领域发挥着越来越重要的作用。
于是,在刘斌博士的带领下令人惊讶的“爱尔博速度”在中国医疗器械界形成。十二年间,员工从当初的刘斌博士1人发展到现在的30人,代理商从原先3家扩大到12家,从业人数多达300人,年销售额从人民币500万上升至2012年底的1亿6100万,疯狂增长32倍。中国地区业务规模占爱尔博总公司全球业务比重排名,也从32位跃升至第3位,仅次于北美(含加拿大)及德国本土。截至发稿日期,爱尔博(上海)今年的销售额比去年全年增长23%,十二年来,总装机量已达13276台,用户遍布全国各地。
一次专注 促就成功
在刘斌博士成功在中国创立爱尔博的品牌形象到引领爱尔博(上海)的一轮快速发展后,从中他体会到了成功的喜悦也饱尝了多年艰苦奋斗的滋味。和广大代理商一道每年参加近300多个专科会议、培训班和展会,举办几十场学术交流,几乎把所有的私人时间都留给了工作。刘斌博士笑称,十年来上海国际贸易中心大楼的保洁阿姨都以为他是一名专职司机,上班比老板早,下班比老板晚。可能正因为刘斌博士的这种专注,爱尔博(上海)实现了腾飞,也因此收获了一些荣誉,爱尔博(上海)先后成为上海市医疗器械行业协会常务理事单位以及中国医疗器械行业协会常务理事单位。
在“爱尔博中国十周年”的庆祝晚会上,爱尔博总裁Reiner Thede先生曾说:“我们非常庆幸抓住了中国政府90年代所实行的政治、经济开放政策,并在当时决定进一步稳固和进军中国市场。当欧洲医院纷纷关门时,中国相反新建并修缮了众多医院。”面对中国前所未有的发展机遇,如何从大形势大政策中捕捉机遇,这是刘斌博士反复思考的。或许是“勤于思敏于行”的特质让他很快就作出了决定并且坚持了自己的想法:要让中国的高端医院也能享受到经济型的机型。在他反复的呼吁下,德国爱尔博总部最终决定特别研发两种专门针对中国市场的机型,一款中端机型,一经推出即获得广大用户的好评,另有一款高端机型。“爱尔博有一款产品我们称为医疗器械中的‘奔驰’车,去年德国总部特地研发了一款‘奔驰’车中的中国机型,预计也将成为我们未来的主力销售机型。这是德国总部对于中国市场的尊重,可能也是我们在中国取得成功的主要原因之一。”
除此之外,基于对爱尔博产品的质量保证,刘斌博士创造性地提出了从2011年初开始实施的爱尔博CSIP计划(客户满意度提升计划),对爱尔博客户的产品及服务满意度进行调查。此计划旨在全面提升爱尔博公司的售后服务形象,发现使用中遇到的问题,避免出现“买奔驰却当桑塔纳开”的大材小用现象,同时将推动代理商自发组织区域培训,扩展代理商队伍,提升代理人员素质。除此之外,还将推动手术室医护人员的培训。“此项活动是爱尔博中国第二个十年规划的重要组成部分。时间上从最初的一年延长为两年,最后确定为十年。我们将不遗余力地推进、改革、完善此项计划,长长久久地办下去。” 刘斌博士深信,凭借高科技高质量的产品、覆盖广泛的代理商网络以及高素质的员工团队,在捍卫已有领先地位的同时,爱尔博一定能成为中国电外科设备的领航者。
从海归回流,脫颖而出成为行业内举足轻重的人物,并因此得到一系列的肯定,也令刘斌博士时时不忘回报社会。“爱尔博(上海)这样的企业,应当承担更多社会责任。”爱尔博(上海)不仅积极投身于公益事业(2012年捐助上海市慈善基金会“蓝天下的至爱”),而且还积极承担自己的纳税义务,促进国家和地方经济的稳健发展,2011年全年就已实际缴纳各项税费2956万元,而2012年仅1-10月已实际缴纳各项税费3157万元。
“这十二年走下来,我觉得自己是幸运的。一来我完成了自己最初的梦想从商,二来我也不辜负父亲从小对我的期望从医,三来我将前二者结合后还能回报社会。”或许这就是刘斌博士多年来的仁心医者的大商之道。我们相信,刘斌博士一定能从大形势、大政策中抓住机遇,完成新的“华丽转身”。践行“因为专注,所以专业。因为专业,所以成功”的企业宗旨,做中国医疗器械领域的最强者!
谁会想到,一个高等学府毕业的医学博士竟然会下海从商,自主创业,在十二年里,编织了创业的神话,书写着人生的传奇。刘斌博士,爱尔博(上海)医疗器械有限公司董事长,用16个字“因为专注,所以专业,因为专业,所以成功”来告诉我们一个仁心医者的大商之道。
一次旅行 弃医从商
莱斯利·拉·考斯弗(Leslie La Kausf)在《执行官思维》中说:公司基于梦想而存在,也因为梦想而存在,梦想成功,梦想生产好的产品或提供与众不同的服务,梦想建立一个前所未闻的企业。
或许你们和我一样,认为刘斌博士从小的梦想就是从医,之后将医学和商学融合成就梦想。那么我们都错了,“我梦想的学府是中国人民大学国际金融专业。”刘斌博士快人快语打破了我们的联想。从小生长在湖北武汉,父亲是一名实验室医生,耳濡目染下刘斌博士对医生这个职业并不陌生,加之父亲对其从医的希望,当年成绩优异的刘斌博士放弃自己喜爱的专业最终选择了同济医科大学(现为华中科技大学同济医学院)医疗系专业。
众所周知,学医生涯“伤不起”。学医“苦”,学外科“艰苦”,学外科时兼顾一门德语是“痛苦”,而刘斌博士凭自己的实力完成了这个被看作为“不可能完成的任务”。当年老师和同学对他的评价是“业精于勤,行成于思”,而他却笑笑和我们说只是“苦中作乐”。在大学本科期间,他做过基础部学生会文艺部长、基础部学生会主席、同济医科大学学联主席、湖北省学联副主席等,丰富的课外活动无形中提高了他的组织能力、协调能力、沟通能力和领导能力,而在当时他并没有意识到这一点。他笑着回忆起初学德语时的情景:“德语真的是一门很难的外语,尤其是发音,最初的三个月我不断地练习德语动词变位和德语中的卷舌音‘R’音节的发音。那时我每天晚上都用漱口的方式慢慢练习这个发音。现在我说德语基本听不出外来口音。”
6年本科毕业后,刘斌博士抓住了一次百里挑一的机会,以优异的成绩和出类拔萃的表现免试成为同济医科大学附属同济医院外科硕士研究生。似乎“机会女神”一直在眷顾他。在读硕期间,刘斌博士有了一次去德国参加医学会议的机会,也是改变他人生的一次重要转折点。“当年我作为中国部属院校在校就读期间第一个出国的学生,激动而又兴奋,那次旅行至今记忆犹新,因为其中充满了无数的巧合和机遇。”刘斌博士之所以能有机会展开那次德国之旅,与90年代初中国所实行的改革开放政策有关。虽然遇上了好时机,但是手续是繁杂的,光办理签证就先后去了两次北京,到相关部门申请盖公章约三十个。而他拜访的第一个城市恰巧正是他所在大学创始人埃里希·宝隆(Paulun Erich)在一百年前于“弗里德里希威廉皇家外科医学院”(Koniglich medizinisch chirurgischen Friedrich Wilhelms Institut)畢业的城市,或许这就是冥冥中自有主宰。除此之外,刘斌博士也得到了五位德国学生的资助,他曾经在这些德国学生留学于同济医科大学期间辅导过他们。这些德国朋友的帮助让刘斌博士更快地适应了在异国他乡的生活。“在德国期间,我看到的是他们先进的医学技术和德国人严谨的处事风格,我十分向往这个国家。”
3年硕士毕业后,历史又一次惊人地重演,刘斌博士再次获得百里挑一的机会,免试成为博士生,但是他却做了一个让旁人大跌眼镜,并足以改变自己命运的抉择:放弃免试机会,去德国读博士。“在我读硕期间,我们大学一直与德国大学有着密切的校际交流,在一次偶然的机会下我找到了医学界享有盛名的德国乌尔姆大学(Universitae t Ulm)胰腺外科教授汉斯·君特·贝格(H. G. Beger)教授担任我的博士生导师,我就这么去了德国并最终以胰腺外科的博士论文毕业。”一次旅行,一个念头,根深蒂固。
1999年9月1日,刘斌博士再一次作出了一个经过反复痛苦思索之后的重大决定:从商。放弃了众人期盼的医科博士生身份;放弃了11年“痛苦”学医得来的外科医生身份;放弃了万众期待的作为“当代医圣”裘法祖教授关门弟子的机会;更放弃了贝格教授中国第一个博士所能带来的荣誉和机会。这一切都看似这么的不合常理,但却都在刘斌博士的计划之内。刘斌博士决心将他丰富的医学知识运用在医疗技术上。他将他的简历投到了蒂宾根的爱尔博公司。在当时,爱尔博公司已具有一个半世纪的历史,在高频电外科和氩气刀产品上因应用了先进的微处理器和传感器技术而闻名于世,受到了全世界广大用户的赞誉。刘斌博士回忆起面试那天的情景:“那天面试官看了我的简历后,问了我一个问题:‘你完全具备了做一名优秀医生的条件,为什么愿意放弃?’”之后刘斌博士的回答,让在座的所有人都肃然起敬。“相对于之前‘一对一地去帮助患者’,加入爱尔博以后我可以为祖国的人民做更多的事情——如果可以销售一百台爱尔博电刀,就可以让一百名医生做好手术,就可以把我的贡献放大一百倍。”最终他成功地获得职位,从此展开了他早就梦想的从商之旅。
2012年全年,刘斌博士和他的团队在大中华区的主机销售量为1842台;从回到中国至2012年底,在大中华区的销售台数总共多达13276台。
一次会议 疯狂增长
德国爱尔博电子医疗仪器公司是一个始建于1847年,至今已具有165年历史的著名医疗仪器生产厂家。在全球电外科这一细分领域独占鳌头,市场占有率、年销售数量、产品技术均在业界处于绝对领先地位,但是十三年前在大中华地区似乎有些沉默。作为爱尔博公司历史上第一个管理层级别的中国人,刘斌博士在加入爱尔博后的一年里,在蒂宾根总部的所有部门里进行了轮岗,参加深造并学习了销售、市场方面的知识。更是先后被派去十所德国知名大学进修,并获得十份相关医学证书。“爱尔博公司历史上从没有对一个员工有过那么大的投入。”刘斌博士踌躇满志。 学以致用。2000年9月5日,刘斌博士带着丰富的专业医学知识和责无旁贷的使命感,单枪匹马回到上海,为的就是要将这个具有165年历史的德国老牌医疗设备爱尔博带回中国。同年10月8日,爱尔博中国代表处成立,面积不到70平米,刘斌博士的办公室更是只有15平米。“现在这个办公室就是我12年前的办公室,当年我就拎着一个行李箱来到上海,箱子里有一半的东西还都是德国拿回来的办公用品。”在这小小的空间里,刘斌博士开始勾画起他的事业蓝图,他看到了中国对高端医疗器械的需求潜力,但是如何在中国建立爱尔博代理商网络并逐步提升产品的市场认知度已经不能纸上谈兵,必须付诸行动。虽然11年学习让刘斌博士成为医学博士,但是从做生意的角度来看他连一个“学士”都还谈不上,这让他一下子迷茫和彷徨起来。其实在四十年前爱尔博产品已经通过代理公司进入了中国市场,但是总公司对代理商的管理并不规范,出现恶性竞争的现象,甚至有代理商开始模仿爱尔博产品自行生产销售,面对这一现象刘斌博士并没有踌躇不前,反而知难而进。信奉“竖起招兵旗,不愁吃粮人”的刘斌博士以迅雷不及掩耳之势果断行动,先后以爱尔博名义参加各种国际展会,发展新的代理商团队,铺展全国的销售网络。
而真正确立刘斌博士领导人地位的是他口中所述的爱尔博发展历史上的一次“遵义会议”,2001年9月28日。历史上的遵义会议是中共中央政治局召开的独立自主地解决中国革命问题的一次极其重要的扩大会议,而爱尔博的“遵义会议”是刘斌博士召开的自力更生解决爱尔博中国代理商问题的一次极其重要的扩大会议。会议上,刘斌博士提出由原来3家不分区的代理商扩大到6家代理商,实行分区销售模式,逐步突破老旧的销售套路。这是爱尔博的一次创新之举,也是日后对爱尔博中国布局最重要的一次尝试,更是刘斌博士人生路上的第二个转折点。“起初一些代理商看到我时,虽然尊敬我是一名医学博士,但是在生意上他们觉得我还是个门外汉。当我把自己酝酿了半年的计划告诉他们后,他们对我的态度也有所转变,这也间接确立了我的领导地位。”刘斌博士说道。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。2010年1月12日,基于爱尔博总部针对中国及远东市场的战略规划,爱尔博中国代表处正式转型,注册成立爱尔博(上海)医疗器械有限公司,刘斌博士担任董事长兼总经理。良好的开始是成功的一半,经过了在中国市场十年的积累,刘斌博士练就了他高瞻远瞩的眼光和锐利的洞察力,他将目光放在了国内三级以上医院,以顶级三甲医院为中心、以普通外科、消化科、呼吸科、妇科、泌尿外科及手术室等六大专科为平台,将全球最为顶尖的电外科技术向中国医院进行推广,得以开展各种复杂却对病人创伤极低的手术治疗,为病人带来福音。以上海为例,上海中山医院、华山医院、瑞金医院、仁济医院、新华医院、长海医院、长征医院和华东医院等几乎所有顶级医院均在使用爱尔博产品。尤其在消化内镜及呼吸内镜电外科治疗领域,市场占有率更是超过95%。
“爱尔博产品不仅避免了传统手术治疗带来的大创伤,更是为手术医生提供了更加安全可靠有效快速的治疗手段。”刘斌博士解释道,“贲门失弛缓症”(esophageal achalasia)是一种非常困难的疾病。因食管缺乏蠕动和食管下端括约松弛不良引起吞咽困难、食物停滞和近端食管扩张。传统手术后虽短期效果明显,但创伤大、远期效果差、易复发,而球囊扩张有穿孔、出血等风险,且多无法根治。爱尔博技术结合POEM手术(经口内镜下环行肌切开术),可以使患者在胃镜下通过门诊手术完成该疾病手术,相比外科手术,具有微创特点,患者恢复较快,不易复发。而被业界公认为难度较高的ESD手术(内镜下粘膜剥离术),在应用了爱尔博的海博刀之后,手术时间从传统的数小时缩减到数十分钟,不用开刀,甚至不用麻醉。针对胃癌早期患者手术立竿见影。除此之外,爱尔博产品还在医学六大专科领域发挥着越来越重要的作用。
于是,在刘斌博士的带领下令人惊讶的“爱尔博速度”在中国医疗器械界形成。十二年间,员工从当初的刘斌博士1人发展到现在的30人,代理商从原先3家扩大到12家,从业人数多达300人,年销售额从人民币500万上升至2012年底的1亿6100万,疯狂增长32倍。中国地区业务规模占爱尔博总公司全球业务比重排名,也从32位跃升至第3位,仅次于北美(含加拿大)及德国本土。截至发稿日期,爱尔博(上海)今年的销售额比去年全年增长23%,十二年来,总装机量已达13276台,用户遍布全国各地。
一次专注 促就成功
在刘斌博士成功在中国创立爱尔博的品牌形象到引领爱尔博(上海)的一轮快速发展后,从中他体会到了成功的喜悦也饱尝了多年艰苦奋斗的滋味。和广大代理商一道每年参加近300多个专科会议、培训班和展会,举办几十场学术交流,几乎把所有的私人时间都留给了工作。刘斌博士笑称,十年来上海国际贸易中心大楼的保洁阿姨都以为他是一名专职司机,上班比老板早,下班比老板晚。可能正因为刘斌博士的这种专注,爱尔博(上海)实现了腾飞,也因此收获了一些荣誉,爱尔博(上海)先后成为上海市医疗器械行业协会常务理事单位以及中国医疗器械行业协会常务理事单位。
在“爱尔博中国十周年”的庆祝晚会上,爱尔博总裁Reiner Thede先生曾说:“我们非常庆幸抓住了中国政府90年代所实行的政治、经济开放政策,并在当时决定进一步稳固和进军中国市场。当欧洲医院纷纷关门时,中国相反新建并修缮了众多医院。”面对中国前所未有的发展机遇,如何从大形势大政策中捕捉机遇,这是刘斌博士反复思考的。或许是“勤于思敏于行”的特质让他很快就作出了决定并且坚持了自己的想法:要让中国的高端医院也能享受到经济型的机型。在他反复的呼吁下,德国爱尔博总部最终决定特别研发两种专门针对中国市场的机型,一款中端机型,一经推出即获得广大用户的好评,另有一款高端机型。“爱尔博有一款产品我们称为医疗器械中的‘奔驰’车,去年德国总部特地研发了一款‘奔驰’车中的中国机型,预计也将成为我们未来的主力销售机型。这是德国总部对于中国市场的尊重,可能也是我们在中国取得成功的主要原因之一。”
除此之外,基于对爱尔博产品的质量保证,刘斌博士创造性地提出了从2011年初开始实施的爱尔博CSIP计划(客户满意度提升计划),对爱尔博客户的产品及服务满意度进行调查。此计划旨在全面提升爱尔博公司的售后服务形象,发现使用中遇到的问题,避免出现“买奔驰却当桑塔纳开”的大材小用现象,同时将推动代理商自发组织区域培训,扩展代理商队伍,提升代理人员素质。除此之外,还将推动手术室医护人员的培训。“此项活动是爱尔博中国第二个十年规划的重要组成部分。时间上从最初的一年延长为两年,最后确定为十年。我们将不遗余力地推进、改革、完善此项计划,长长久久地办下去。” 刘斌博士深信,凭借高科技高质量的产品、覆盖广泛的代理商网络以及高素质的员工团队,在捍卫已有领先地位的同时,爱尔博一定能成为中国电外科设备的领航者。
从海归回流,脫颖而出成为行业内举足轻重的人物,并因此得到一系列的肯定,也令刘斌博士时时不忘回报社会。“爱尔博(上海)这样的企业,应当承担更多社会责任。”爱尔博(上海)不仅积极投身于公益事业(2012年捐助上海市慈善基金会“蓝天下的至爱”),而且还积极承担自己的纳税义务,促进国家和地方经济的稳健发展,2011年全年就已实际缴纳各项税费2956万元,而2012年仅1-10月已实际缴纳各项税费3157万元。
“这十二年走下来,我觉得自己是幸运的。一来我完成了自己最初的梦想从商,二来我也不辜负父亲从小对我的期望从医,三来我将前二者结合后还能回报社会。”或许这就是刘斌博士多年来的仁心医者的大商之道。我们相信,刘斌博士一定能从大形势、大政策中抓住机遇,完成新的“华丽转身”。践行“因为专注,所以专业。因为专业,所以成功”的企业宗旨,做中国医疗器械领域的最强者!