中高级车:打动消费者才是王道

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  丛林法则:车企媒体都适用
  杨嵩:我们在座的四位都面临着巨大的销量压力,如何衡量媒体广告对我们的贡献?
  《重庆晚报》汽车主编张红:在新的营销模式的状态下,我们如何把传统媒体,网络媒体新媒体进行有效的整合和嫁接,为车企服务,不是大家去打仗,而是把这个市场做大做强。传媒只是营销体系里的一个环节,就是把信息传出去,让读者对你的信息产生兴趣。
  刘智丰:大家认为厂家在传统媒体和新媒体投放广告的比例应该是多少?
  《21世纪经济报道》汽车版主编徐锋:只要企业做好自己的配比就可以了,配方不在媒体这里,在于本身有没有不同的产品,或者方向和策略能够很清楚,我的理解应该用形式的配比可能更好一些。做更多植入的东西比广告会更好,我建议你们现在向平媒方向倾斜。
  东风日产乘用车公司市场销售总部副总部长 杨嵩
  第一,购买中高级车的消费者年轻化趋势明显,从多年前的30多岁到40多岁,现在已经是20多岁到30多岁了;第二,从服务的角度来说,这个区间的消费者以二次甚至三次购车为主,他们对服务比其它区隔会提出更多要求;第三,天籁是我们这个级别的主力车型,我们希望它能卖得好,从方法上我们总结下来都是很朴素的道理,可能就是回到原点,要务实、要高效。
  实际上,对车和品牌的体验越来越重要,不仅仅是靠传播就能解决问题的,首先要想清楚车型到底为客户提供了什么价值;第二,除了要品牌体验以外,需要让客户真正体验到你产品的魅力以及在我们的临门一脚中,我们的店头能否把这种魅力呈现给客户,这就是我们在未来的竞争之道,或者说丛林法则。
  长安福特销售公司总经理 刘淳玮
  我们在做的中高级调研里得到一个比较有趣的结果,35%的消费者在要购买一部中高级车时觉得必须要符合他的身份表征,另外25%的消费者觉得这个车的设计上必须要非常有设计感,具有质感。新蒙迪欧是完全对70年代社会精英分子打造的,外观上它非常现代,另外它的高科技感非常重,外形内饰都融入了个性化,从调研中大家可以看到,有非常多高科技的部分我们也要加入到产品系。所有配置方案里不仅彰显出高强度的个性,开车时还更加强调舒适度、便捷度。
  中高级车需要面对豪华车下压还是中级车上扬,唯有知道消费者需要什么,提供他需要的产品,喜好的品牌以及服务,才是我们的生存之道。
  北京现代副总经理销售本部副部长 刘智丰
  当你发展到一定阶段时,你必须要打一个攻坚战,拿下哪个阵营?一定是中高级别车,作为一个单一品牌来讲,无论是现代、日产还是丰田,中高级车是你的生存之地,如果你在中国未来有一系列生存之地,那这个地带你必须拿下。
  索八上市之初最大的问题是解决消费者对你的关注,首先是老客户的关注,怎么升级的问题,你挖别的客户到你的产品来关注,非常非常难,开惯了大众的人换你北京现代?在那个情况下谈都不要谈。第二步,当你认识到这款车,需要你跟消费者建立起互动沟通的平台,而且传播的信息要准确。所有这些都是由环境决定的,简单的降价换销量方式早已是历史,丛林法则要求你在坚持和变通之间不断调整。
  广汽本田销售本部副本部长 閣先庆
  广汽本田在推出雅阁轿车时始终把握八个字,“因时而变,因势而变”,跟随时代发展的潮流和市场竞争格局的变化求新求变,全面满足主流社会精英对一款高品质B级轿车的需求。
  首先,雅阁始终坚持捍卫自己的品牌价值,雅阁是始终坚持垂直换代的车型,因为这样可以最大程度地维护品牌的价值感和对消费者的尊重,雅阁的综合保值率依旧排名榜首。第二,我们始终坚持为用户提供最佳的产品价值,在J.D.Power中国汽车魅力指数调研中,雅阁多次斩获细分市场的桂冠。第三,雅阁始终坚持为用户提供世界一流的服务价值,广本率先推出整车三年十万公里的保修政策,也由此树立了汽车行业的新标杆。
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