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斐济位于南太平洋中心、介于赤道与南回归线之间,是纽澳前往北美的必经之地,是由300多个周围围绕着环状珊瑚礁、椰林摇曳的碧绿岛屿所构成的诱人度假岛国。在这美丽的岛国闪烁着一朵奇葩——中水集团远洋股份有限公司斐济代表处。
中水集团远洋股份有限公司是主要从事大洋性远洋渔业及相关产业的生产经营和国际经济技术合作开发的股份制上市公司——“中水渔业”;是中国农业发展集团总公司(简称“中农发集团”)旗下成员企业。2009年,“中水渔业”斐济代表处金枪鱼延绳钓船队为公司献上一份亮丽答卷:总产8615吨。以单船产量计算,701、702、704船分别以542吨、524吨、503吨,刷新了斐济渔业界各国同类金枪鱼延绳钓单船年产量最高纪录!
在“中农发集团”和“中水渔业”领导的眼中,在中国驻斐济领事馆官员、在斐济人的心里,“中水渔业”斐济代表处是一支团结拼搏的团队;在斐济的各国渔业船队的眼中,斐济代表处是南太平洋上的“梦之队”;而在斐济代表处员工们的眼中,代表处则是他们难舍、难离、难忘的家,是他们事业的根、人生的基。
“吃苦不怕,只要有效益,只要能为公司、为社会,为国家创造财富,我们应该毫不迟疑地迎上去,接过来。”
——摘自《“中水渔业”斐济代表处企业文化理念》
金枪鱼是海底世界的游泳健将,它的一身“健美肌肉”成为人们垂涎的对象。在日本东京的高级寿司店里,一盘顶级的金枪鱼售价高达175美元。南太平洋斐济一带水域的金枪鱼、鲣鱼资源相当丰足,10年前,“中水渔业”选中南太平洋,并在斐济设立代表处。与韩国、日本以及我国台湾的远洋渔业船队一同活跃在这里。
熟悉渔业的人说,渔业苦,远洋渔业更苦;离家难,离家在海外更难,离家搞远洋渔业是苦上加苦、难上加难。浩渺的太平洋,无风三尺浪,有风浪三丈。小型金枪鱼延绳钓船吨位小,累月连续在大洋上漂浮着,不说捕鱼,就是坐着也会让人腹内翻江倒海。一位曾经当过武警、现在任水手的船员把从军和出海做比较,感慨出海最辛苦。他说,金枪鱼的作息觅食时间决定了每天凌晨四五点就得起来准备饵料、挂饵放钓,而起钓、杀鱼、处理鱼货又往往在晚间,因此连觉都睡不安稳。或许金枪鱼太金贵,施用延绳钓更是一门手艺活、功夫活。为此,从船长到船员,真的是需要付出太多的心血。就拿船长李林保、张安静来说,他们带领船员,从饵料解冻工艺、精确钩挂、抛掷饵钩、盘收支线、拉鱼杀鱼、回收浮球、摆放鱼货都力求做到增一分太多,减一分太少的极致。2008年,803船年度作业357天,总产量达504.18吨,成为斐济渔业同类船的史上产量之王,船长李林保成为”中水渔业”金枪鱼船队的标杆船长。2009年,张安静调任701船长,第一个航次就捕获83吨,创造了代表处船队单航次鱼货产量新纪录。83吨就像起跑线上的发令枪,激起船队的赶超热潮,此后7字号船的一个又一个80多吨接踵而至,8字号船纷纷跨越70吨。这一年,全队总产量达8615吨,创造了建立代表处以来的新高。
海上的人辛苦,岸上的人也累。按规定,6字号船到港的次日出航,7字号、8字号船到港第三天上午出航。岸上的人保证船只和一下一上:下,就是把捕获的鱼货从船上卸到货车,货车拉到代表处的后院,过秤后再码放进集装箱;上,就是船员生活用品和船用燃料、鱼用饵料等。为了确保船只进出时间,全部工作由代表处领导员工承担。其实代表处全员时,从代表到炊事员才20人,而隔三差五的日子多的是。听起来代表处的工作是坐机关的工作,而实际上更多的时候,从代表到员工一个个都干体力活。2009年,光在办公室后院进行的鱼货装卸量累计达5000吨以上,也就是说每天有10多吨鱼货要经过他们的手。用简单的算术计算,100斤一担,10吨就是200担,不说让你挑,就是每担让你掂一掂,你也可能会胆怯。超低温集装箱内是零下60摄氏度的低温,必须穿棉袄“奋战”;箱外是30多摄氏度的炎热酷暑,赤膊上阵都嫌热。他们就是在这种寒暑交袭之下,成天重复进行着鱼货的你传我递。集装箱的运费以箱为单位计算。近七成的冷冻长鳍金枪鱼、鲣鱼、黄鳍金枪鱼、大目金枪鱼都得集中装箱发运往罐头厂。为了更好利用集装箱的空间,他们天天搞“黄金分割”。按常规装14吨鱼货的冷藏集装箱,硬是平均装到16.5吨,一年装运300多集装箱,相当于免费装运700多吨,省下20万元费用。常年摆弄冷藏集装箱的罐头加工厂老板慨叹:“The most neat and great,no else,but CNFC only!”(装得又多又好,无以复加,唯有中水!)代表处的实干精神、团队精神也经常引起外籍同行的赞赏,说代表处的人做事个顶个,就像美国篮球“梦之队”。
其实,卸鱼只是代表处员工日常工作的一小部分,他们还有大量的专业、本职工作。代表处下设船舶、财务、生产、市场、综合等5个部,每个部的每个人所承担的工作可以说钉是钉铆是铆,须臾不能缺失的。船舶部一共5个人,以2009年4月9日到4月28日这20天为例,他们所要完成的工作量是:给6条七字号船加装冷冻系统冷凝器,给12台付机更换滑油冷却器和进行水冷舱漏水检修,给804船更换主机,给9条7字号、8字号船安装GPS电子海图,同时完成8条6字号小船的航修和备航。仅仅念一下这些数字,可能会令人大脑发炸。如果交由当地进行上述施工,光人工费就得近2万美元,时间至少要两个月。而在代表处的统筹下,由常务副代表牵头,船舶部人人上阵,并组织轮休的船员“加班”当下手,硬是在规定的时间内圆满完成任务,确保船只如期出航。至于在工作中谁谁披星戴月、谁谁挑灯夜战、谁谁白天黑夜连轴干,没有人记得清,更没有人说过半句自我表白!
吃进去的是草,挤出来的是奶。2006年,代表處荣获中国农发集团的“科技创新先进单位”,被“中水渔业”评为“先进集体”;2007年,被“中水渔业”授予“安全生产先进单位”;2008年,被中国农发集团党委授予“先进基层党组织”称号;2009年,被“中水渔业”评为“年度先进集体”!
“管理的最高境界是不用管理,规章制度的最高使命就是使规章制度化为无形无语,深入人心,融入血液。”
——摘自《“中水渔业”代表处企业文化理念》
“船在港里,我们在不停地转,船去远航,我们还在不停地转;鱼在海里,我们在不停地转,鱼在舱里,我们还在不停地转;风和日丽蓝天白云,我们在不停地转,狂风暴雨烈日虐晒,我们还在不停地转。”这是一位员工笔下代表处的工作写实。代表处工作的核心是船队,当船只在海外生产时,生产部每天利用单边带电台和每只船进行不间断的联络,了解生产和安全情况,指挥调度渔场,有问题及时处理。船只返航前,把提前获取的鱼货、补给等信息在公告板上公布,提早让各部门对各自职责范围内的事项进行安排。船只到港后,有的参加卸鱼,有的进行柴油、淡水、冰、饵料、物资补给,有的对船及机器设备进行维修保养,有的统计当航次的产量并给船员结算当航次的收入,安排伙食补给。无论有几条船在同一天到港,都力求当天将所有工作全部完成。每条船在开航前,代表处都要主持召开出航会,都要点评航次生产及安全管理情况,都要公布每个人的航次收入,让船员怀揣一本明白账,努力做好新的远航。送走出港的船只,马上为下一轮进港船只做准备。代表处的工作,就是这样一年365天连轴转。代表荆春德戏言:我们之所以不能休息,是因为金枪鱼不睡觉!
说起代表处的工作,更有着执行中的技巧、实践中的创造。船只密集回港,需要的柴油数量比较大时,综合部会抓住机会集中精力同价格较优的供货商蹉商,争取到比平时更低的价格。船员来斐时,生产部总是设法提前获取船员照片,提早准备好码头通行卡,让船员抵斐后在第一时间进入工作状态。财务部坚持日清月结的会计处理原则,生产成本、销售收入、出勤状况、工资效益,一目了然。鱼货上岸了,能不能卖个好价,实现效益的最大化,销售才是最关键的,在其他部门的配合下,市场部总能在繁杂的鱼货销售环节中众望所归地“拿关键的一分”。从饵料订购、卸鱼计划、准备集装箱、联系客户、办理卸鱼手续,到鱼加工现场运筹、整理分类出口鱼货、检查清洗装箱、安排结关发货、货款清收、费用审核结算、统计和报表,坚持迎前准备,因而做到举重若轻。整个代表处就像CPU一样,环环相扣,高速有序,运转通畅,确保每一个环节不出现疏忽和懈怠!在工作上,代表处一直遵循“传递”观念,员工习惯于在第一时间完成自己的工作,以便及时传递到下一环节。即使渔船到港再多,工作千头万绪,规定要做的事也会在最短的时间内得出结果。每个人都是一道防线,自己的活儿自己想方设法完成。受时间空间局限,不能亲为的,就请比较方便的同事代劳。被托付的同事一定会给你办成。你表示感激,他则说不用。他会说,这不是你一个人的事,而是代表处的事!
2008年1月28日,台风“GENE(基因)”突然生成,并疾速向斐济群岛袭来。28日傍晚,斐济全国范围停电、停水。正按计划返航回港的609和611两船极有可能遭遇台风,在港内停泊的601、603、608和“长兴”轮将受影响。代表处领导马上启动应急预案,安排专人值守“长兴”轮,专人负责其他港内船舶安全,严防死守;代表处办公室、宿舍各个部位全覆盖值守;返航船及其他海上生产船的安全指挥调度一刻不间断。停电给指挥调度带来困难,单边带电台不能使用,无法通过互联网获取台风信息,员工把个人笔记本电脑拿出来,利用电池的有限电量,拨号上网,缓慢但及时地从互联网上获取气象信息,再通过手机和“长兴”轮上的单边带电台把信息传递给609和611以及海上各船。这次“GENE(基因)”给斐济各方面带来的损失是巨大的,然而在代表处,由于事先有精心的布置和周密的安排,事中对台风过境的准确判断和合理调度船只避让,最终化险为夷,且毫发无损!
统一思想,统一行动,和公开、公平、公正的原则,是代表处不断进步和创新经营业绩的保障。代表处作为一个经营者,必须有统一的行为准则:严格要求和苛刻约束自己,全心全意为海上一线服务,全力维护公司和船员的利益,通过公司利益的最大化来实现个人价值的最大化。为了创造第一流的工作,代表处坚持不定期地组织新老员工进行全员培训,短则半天,多则数日。2008年共组织培训12次,2009年共组织培训19次。内容涉及安全教育、食品安全、行业信息、船舶知识、港口知识、海上生产知识、企业文化理念、国际形势、斐济形势、针对斐币贬值讲解应对策略等。有时是富有经验的员工讲,更多则是由荆春德代表主讲。代表处全体力求:身居海外,保持中国公民的应有风范;身居海外,用最好的业绩为公司争光;身居海外,让家人安心放心。
海上生产作业,安全是第一生命线,管理被提升到对社会和公司负责、对自己生命和家人负责的高度。常年训练,常年坚持,从船长、轮机长,到普通水手,一个个都是标准的“队列兵”,一个个都是流水作业线上的“机械手”。每年年终,代表处都会评选优秀船长、优秀轮机长、优秀大副、优秀大管轮、优秀水手、优秀炊事员,并给予奖励。训练有素技术娴熟,才有了不断涌现的“梦之队”生力军;吃苦耐劳爱岗敬业,换来了船长船员自身利益的最大化。
“‘视卒如兄弟,可与之赴深溪;视卒如婴儿,可与之赴汤蹈火’。船员是我们的亲兄弟,关心和爱护他们,才能赢得配合和拥戴,才能赢得同心协力。”
——摘自《“中水渔业”代表处企业文化理念》
一块地,永远不会闲着。你种它,就长庄稼;你若不种它,除了庄稼什么都长。在代表荆春德的心目中,代表处的每一个人的思想恰如一块地,一个人远离家乡和亲人在海外生活和工作,闲余的时间很容易成为“杂草毒株”的滋繁之机。只要用积极向上的工作生活方式来充实每一个人,把这块土地“种满庄稼”,“杂草毒株”就不会有生存的空间。
代表处如军营,铁打的营盘,流水的兵,每年都有人员更替。对于新人,组织学习、遵守斐济的法律法规是必修课,同时还组织参观访问,了解风土人情、社会制度,学会同当地打交道,和增强团队凝聚力认同感。国庆60周年时,组织员工到大使馆参加升旗仪式,观看电影《建国大业》,回来后进行座谈,撰写观后感。代表处有一个规定,凡员工生日,代表处必组织大家欢聚庆祝。席间举杯祝福、谈情感、谈理想、讲收获,拉近心灵距离,增强凝聚力。代表处有一份坚持办了数年的电子月刊《代表处风貌》,既有老员工的经验交流,又有新员工的新体验;既有文化生活的推介,又有相关专业知识的讲评。在代表处文化的陶冶下,一些八零后的年轻人,历经年累月的锤炼,书卷气依然,但绝少骄娇二气。文武兼备,卸鱼时平添一分灵斧巧工,做文案时更多一分从容自信。用年轻人自己的话说,刚来斐济时,难免多点浮华,但是在同事们身体力行的示范效应带动下,无形之中慢慢地摈弃了心理上的边边角角,能说最简练的话,能做最朴实的人。身上少了当时的花花绿绿,得到的却是生活的真实、心灵的纯熟。
海上作业,八九个人长年生活在一条船上,讲究的是同伙如同命。一个人操作不到位,就会影响整个船的工作流程;一个人思想有情绪,就会传染一船人。每条船的船长既是一船之长,更是一家之长,他们得时刻眼观六路,耳听八方。就拿船长李林保来说,起钓时,他在驾驶室认真观察船员操作是否规范,一旦发现问题,就下到甲板,接过船员手上的活,亲手示范和讲解。整个过程中,没有粗话,没有嘲弄;只有益友,只有兄弟关爱。无独有偶。船长张安静也非常注意这些细节:替船员一下手,给船员一支烟,一个眼神,一个简单的肢体动作,传递的都是对船员弟兄的关爱和帮助;碰到船员思想不痛快,就同人家聊聊天;看到船员技艺不到家,就悉心给以指导,处处以自己的言行和身心来感染和带动船员。有的船员被张安静“呵护”惯了,在几乎每次張安静调到别的船上工作时,身后总会站出好几个船员,坚持要求跟张安静一起走。
在代表处,烦闷时有人倾听诉说,生病时有人给予关爱,犯错误时有人善意指正,取得成绩时有人赞许喝彩。当你星夜归来,老远看到宿舍的灯光时;当你走进饭厅,大家在饭桌上围着热气腾腾的饭菜静候时;当你有事外出,同事们敞门立外眺望时,家的温暖,家的眷念,就会油然升起。林文杰在斐济待了7年,他说:“有人问我:‘想不想家’,‘累不累’。说心里话,‘很想家’,‘很累’。但是我可以毫不犹豫地说:‘很值!’因为我在这里得以实现了我的人生价值,假如说人生可以重复的话,我想我还会再选中水,再选斐济代表处!”33岁的李昌宏在斐济待了6年,回忆当年,他说,“自己曾经有过迷茫和彷徨,现在回过头来看,发现沉淀下来的却是高涨的热情和愿意为之奋斗的归属感,在斐济的工作生活无疑是自己人生中最美好的一段经历!”步入不惑的姜升军是二度到斐济,而驱使他再度归来的原因,是他忘不了代表处同事们高涨的工作热情和严谨的工作态度,在代表处工作,他觉得自己总是充满信心充满活力。李占杰则用家的概念来概括代表处:“是我们优秀的家——先进集体,是充满激情的家——斗志昂扬热情勃发,是相互体谅的家——彼此关怀相互照应,是合作愉快的家——配合默契苦乐共享,是齐抓共管的家——不分彼此共担责任,因此它是我时刻眷念的家!”
“打虎亲兄弟,上阵父子兵。”在代表处,从代表、副代表到员工,从船长到船员,组织上有着上下级、领导与被领导的关系,而在实际工作中,特别是重活累活面前,则是并肩战斗相互帮扶的亲兄弟。他们在斐济走过了立足、发展、壮大的历程,他们把昨日的辉煌抛在脑后,轻装上阵。面对新的挑战,他们的回答是继续学习,努力创新,不断提高!
(作者单位:中水集团股份有限公司斐济代表处)
中水集团远洋股份有限公司是主要从事大洋性远洋渔业及相关产业的生产经营和国际经济技术合作开发的股份制上市公司——“中水渔业”;是中国农业发展集团总公司(简称“中农发集团”)旗下成员企业。2009年,“中水渔业”斐济代表处金枪鱼延绳钓船队为公司献上一份亮丽答卷:总产8615吨。以单船产量计算,701、702、704船分别以542吨、524吨、503吨,刷新了斐济渔业界各国同类金枪鱼延绳钓单船年产量最高纪录!
在“中农发集团”和“中水渔业”领导的眼中,在中国驻斐济领事馆官员、在斐济人的心里,“中水渔业”斐济代表处是一支团结拼搏的团队;在斐济的各国渔业船队的眼中,斐济代表处是南太平洋上的“梦之队”;而在斐济代表处员工们的眼中,代表处则是他们难舍、难离、难忘的家,是他们事业的根、人生的基。
“吃苦不怕,只要有效益,只要能为公司、为社会,为国家创造财富,我们应该毫不迟疑地迎上去,接过来。”
——摘自《“中水渔业”斐济代表处企业文化理念》
金枪鱼是海底世界的游泳健将,它的一身“健美肌肉”成为人们垂涎的对象。在日本东京的高级寿司店里,一盘顶级的金枪鱼售价高达175美元。南太平洋斐济一带水域的金枪鱼、鲣鱼资源相当丰足,10年前,“中水渔业”选中南太平洋,并在斐济设立代表处。与韩国、日本以及我国台湾的远洋渔业船队一同活跃在这里。
熟悉渔业的人说,渔业苦,远洋渔业更苦;离家难,离家在海外更难,离家搞远洋渔业是苦上加苦、难上加难。浩渺的太平洋,无风三尺浪,有风浪三丈。小型金枪鱼延绳钓船吨位小,累月连续在大洋上漂浮着,不说捕鱼,就是坐着也会让人腹内翻江倒海。一位曾经当过武警、现在任水手的船员把从军和出海做比较,感慨出海最辛苦。他说,金枪鱼的作息觅食时间决定了每天凌晨四五点就得起来准备饵料、挂饵放钓,而起钓、杀鱼、处理鱼货又往往在晚间,因此连觉都睡不安稳。或许金枪鱼太金贵,施用延绳钓更是一门手艺活、功夫活。为此,从船长到船员,真的是需要付出太多的心血。就拿船长李林保、张安静来说,他们带领船员,从饵料解冻工艺、精确钩挂、抛掷饵钩、盘收支线、拉鱼杀鱼、回收浮球、摆放鱼货都力求做到增一分太多,减一分太少的极致。2008年,803船年度作业357天,总产量达504.18吨,成为斐济渔业同类船的史上产量之王,船长李林保成为”中水渔业”金枪鱼船队的标杆船长。2009年,张安静调任701船长,第一个航次就捕获83吨,创造了代表处船队单航次鱼货产量新纪录。83吨就像起跑线上的发令枪,激起船队的赶超热潮,此后7字号船的一个又一个80多吨接踵而至,8字号船纷纷跨越70吨。这一年,全队总产量达8615吨,创造了建立代表处以来的新高。
海上的人辛苦,岸上的人也累。按规定,6字号船到港的次日出航,7字号、8字号船到港第三天上午出航。岸上的人保证船只和一下一上:下,就是把捕获的鱼货从船上卸到货车,货车拉到代表处的后院,过秤后再码放进集装箱;上,就是船员生活用品和船用燃料、鱼用饵料等。为了确保船只进出时间,全部工作由代表处领导员工承担。其实代表处全员时,从代表到炊事员才20人,而隔三差五的日子多的是。听起来代表处的工作是坐机关的工作,而实际上更多的时候,从代表到员工一个个都干体力活。2009年,光在办公室后院进行的鱼货装卸量累计达5000吨以上,也就是说每天有10多吨鱼货要经过他们的手。用简单的算术计算,100斤一担,10吨就是200担,不说让你挑,就是每担让你掂一掂,你也可能会胆怯。超低温集装箱内是零下60摄氏度的低温,必须穿棉袄“奋战”;箱外是30多摄氏度的炎热酷暑,赤膊上阵都嫌热。他们就是在这种寒暑交袭之下,成天重复进行着鱼货的你传我递。集装箱的运费以箱为单位计算。近七成的冷冻长鳍金枪鱼、鲣鱼、黄鳍金枪鱼、大目金枪鱼都得集中装箱发运往罐头厂。为了更好利用集装箱的空间,他们天天搞“黄金分割”。按常规装14吨鱼货的冷藏集装箱,硬是平均装到16.5吨,一年装运300多集装箱,相当于免费装运700多吨,省下20万元费用。常年摆弄冷藏集装箱的罐头加工厂老板慨叹:“The most neat and great,no else,but CNFC only!”(装得又多又好,无以复加,唯有中水!)代表处的实干精神、团队精神也经常引起外籍同行的赞赏,说代表处的人做事个顶个,就像美国篮球“梦之队”。
其实,卸鱼只是代表处员工日常工作的一小部分,他们还有大量的专业、本职工作。代表处下设船舶、财务、生产、市场、综合等5个部,每个部的每个人所承担的工作可以说钉是钉铆是铆,须臾不能缺失的。船舶部一共5个人,以2009年4月9日到4月28日这20天为例,他们所要完成的工作量是:给6条七字号船加装冷冻系统冷凝器,给12台付机更换滑油冷却器和进行水冷舱漏水检修,给804船更换主机,给9条7字号、8字号船安装GPS电子海图,同时完成8条6字号小船的航修和备航。仅仅念一下这些数字,可能会令人大脑发炸。如果交由当地进行上述施工,光人工费就得近2万美元,时间至少要两个月。而在代表处的统筹下,由常务副代表牵头,船舶部人人上阵,并组织轮休的船员“加班”当下手,硬是在规定的时间内圆满完成任务,确保船只如期出航。至于在工作中谁谁披星戴月、谁谁挑灯夜战、谁谁白天黑夜连轴干,没有人记得清,更没有人说过半句自我表白!
吃进去的是草,挤出来的是奶。2006年,代表處荣获中国农发集团的“科技创新先进单位”,被“中水渔业”评为“先进集体”;2007年,被“中水渔业”授予“安全生产先进单位”;2008年,被中国农发集团党委授予“先进基层党组织”称号;2009年,被“中水渔业”评为“年度先进集体”!
“管理的最高境界是不用管理,规章制度的最高使命就是使规章制度化为无形无语,深入人心,融入血液。”
——摘自《“中水渔业”代表处企业文化理念》
“船在港里,我们在不停地转,船去远航,我们还在不停地转;鱼在海里,我们在不停地转,鱼在舱里,我们还在不停地转;风和日丽蓝天白云,我们在不停地转,狂风暴雨烈日虐晒,我们还在不停地转。”这是一位员工笔下代表处的工作写实。代表处工作的核心是船队,当船只在海外生产时,生产部每天利用单边带电台和每只船进行不间断的联络,了解生产和安全情况,指挥调度渔场,有问题及时处理。船只返航前,把提前获取的鱼货、补给等信息在公告板上公布,提早让各部门对各自职责范围内的事项进行安排。船只到港后,有的参加卸鱼,有的进行柴油、淡水、冰、饵料、物资补给,有的对船及机器设备进行维修保养,有的统计当航次的产量并给船员结算当航次的收入,安排伙食补给。无论有几条船在同一天到港,都力求当天将所有工作全部完成。每条船在开航前,代表处都要主持召开出航会,都要点评航次生产及安全管理情况,都要公布每个人的航次收入,让船员怀揣一本明白账,努力做好新的远航。送走出港的船只,马上为下一轮进港船只做准备。代表处的工作,就是这样一年365天连轴转。代表荆春德戏言:我们之所以不能休息,是因为金枪鱼不睡觉!
说起代表处的工作,更有着执行中的技巧、实践中的创造。船只密集回港,需要的柴油数量比较大时,综合部会抓住机会集中精力同价格较优的供货商蹉商,争取到比平时更低的价格。船员来斐时,生产部总是设法提前获取船员照片,提早准备好码头通行卡,让船员抵斐后在第一时间进入工作状态。财务部坚持日清月结的会计处理原则,生产成本、销售收入、出勤状况、工资效益,一目了然。鱼货上岸了,能不能卖个好价,实现效益的最大化,销售才是最关键的,在其他部门的配合下,市场部总能在繁杂的鱼货销售环节中众望所归地“拿关键的一分”。从饵料订购、卸鱼计划、准备集装箱、联系客户、办理卸鱼手续,到鱼加工现场运筹、整理分类出口鱼货、检查清洗装箱、安排结关发货、货款清收、费用审核结算、统计和报表,坚持迎前准备,因而做到举重若轻。整个代表处就像CPU一样,环环相扣,高速有序,运转通畅,确保每一个环节不出现疏忽和懈怠!在工作上,代表处一直遵循“传递”观念,员工习惯于在第一时间完成自己的工作,以便及时传递到下一环节。即使渔船到港再多,工作千头万绪,规定要做的事也会在最短的时间内得出结果。每个人都是一道防线,自己的活儿自己想方设法完成。受时间空间局限,不能亲为的,就请比较方便的同事代劳。被托付的同事一定会给你办成。你表示感激,他则说不用。他会说,这不是你一个人的事,而是代表处的事!
2008年1月28日,台风“GENE(基因)”突然生成,并疾速向斐济群岛袭来。28日傍晚,斐济全国范围停电、停水。正按计划返航回港的609和611两船极有可能遭遇台风,在港内停泊的601、603、608和“长兴”轮将受影响。代表处领导马上启动应急预案,安排专人值守“长兴”轮,专人负责其他港内船舶安全,严防死守;代表处办公室、宿舍各个部位全覆盖值守;返航船及其他海上生产船的安全指挥调度一刻不间断。停电给指挥调度带来困难,单边带电台不能使用,无法通过互联网获取台风信息,员工把个人笔记本电脑拿出来,利用电池的有限电量,拨号上网,缓慢但及时地从互联网上获取气象信息,再通过手机和“长兴”轮上的单边带电台把信息传递给609和611以及海上各船。这次“GENE(基因)”给斐济各方面带来的损失是巨大的,然而在代表处,由于事先有精心的布置和周密的安排,事中对台风过境的准确判断和合理调度船只避让,最终化险为夷,且毫发无损!
统一思想,统一行动,和公开、公平、公正的原则,是代表处不断进步和创新经营业绩的保障。代表处作为一个经营者,必须有统一的行为准则:严格要求和苛刻约束自己,全心全意为海上一线服务,全力维护公司和船员的利益,通过公司利益的最大化来实现个人价值的最大化。为了创造第一流的工作,代表处坚持不定期地组织新老员工进行全员培训,短则半天,多则数日。2008年共组织培训12次,2009年共组织培训19次。内容涉及安全教育、食品安全、行业信息、船舶知识、港口知识、海上生产知识、企业文化理念、国际形势、斐济形势、针对斐币贬值讲解应对策略等。有时是富有经验的员工讲,更多则是由荆春德代表主讲。代表处全体力求:身居海外,保持中国公民的应有风范;身居海外,用最好的业绩为公司争光;身居海外,让家人安心放心。
海上生产作业,安全是第一生命线,管理被提升到对社会和公司负责、对自己生命和家人负责的高度。常年训练,常年坚持,从船长、轮机长,到普通水手,一个个都是标准的“队列兵”,一个个都是流水作业线上的“机械手”。每年年终,代表处都会评选优秀船长、优秀轮机长、优秀大副、优秀大管轮、优秀水手、优秀炊事员,并给予奖励。训练有素技术娴熟,才有了不断涌现的“梦之队”生力军;吃苦耐劳爱岗敬业,换来了船长船员自身利益的最大化。
“‘视卒如兄弟,可与之赴深溪;视卒如婴儿,可与之赴汤蹈火’。船员是我们的亲兄弟,关心和爱护他们,才能赢得配合和拥戴,才能赢得同心协力。”
——摘自《“中水渔业”代表处企业文化理念》
一块地,永远不会闲着。你种它,就长庄稼;你若不种它,除了庄稼什么都长。在代表荆春德的心目中,代表处的每一个人的思想恰如一块地,一个人远离家乡和亲人在海外生活和工作,闲余的时间很容易成为“杂草毒株”的滋繁之机。只要用积极向上的工作生活方式来充实每一个人,把这块土地“种满庄稼”,“杂草毒株”就不会有生存的空间。
代表处如军营,铁打的营盘,流水的兵,每年都有人员更替。对于新人,组织学习、遵守斐济的法律法规是必修课,同时还组织参观访问,了解风土人情、社会制度,学会同当地打交道,和增强团队凝聚力认同感。国庆60周年时,组织员工到大使馆参加升旗仪式,观看电影《建国大业》,回来后进行座谈,撰写观后感。代表处有一个规定,凡员工生日,代表处必组织大家欢聚庆祝。席间举杯祝福、谈情感、谈理想、讲收获,拉近心灵距离,增强凝聚力。代表处有一份坚持办了数年的电子月刊《代表处风貌》,既有老员工的经验交流,又有新员工的新体验;既有文化生活的推介,又有相关专业知识的讲评。在代表处文化的陶冶下,一些八零后的年轻人,历经年累月的锤炼,书卷气依然,但绝少骄娇二气。文武兼备,卸鱼时平添一分灵斧巧工,做文案时更多一分从容自信。用年轻人自己的话说,刚来斐济时,难免多点浮华,但是在同事们身体力行的示范效应带动下,无形之中慢慢地摈弃了心理上的边边角角,能说最简练的话,能做最朴实的人。身上少了当时的花花绿绿,得到的却是生活的真实、心灵的纯熟。
海上作业,八九个人长年生活在一条船上,讲究的是同伙如同命。一个人操作不到位,就会影响整个船的工作流程;一个人思想有情绪,就会传染一船人。每条船的船长既是一船之长,更是一家之长,他们得时刻眼观六路,耳听八方。就拿船长李林保来说,起钓时,他在驾驶室认真观察船员操作是否规范,一旦发现问题,就下到甲板,接过船员手上的活,亲手示范和讲解。整个过程中,没有粗话,没有嘲弄;只有益友,只有兄弟关爱。无独有偶。船长张安静也非常注意这些细节:替船员一下手,给船员一支烟,一个眼神,一个简单的肢体动作,传递的都是对船员弟兄的关爱和帮助;碰到船员思想不痛快,就同人家聊聊天;看到船员技艺不到家,就悉心给以指导,处处以自己的言行和身心来感染和带动船员。有的船员被张安静“呵护”惯了,在几乎每次張安静调到别的船上工作时,身后总会站出好几个船员,坚持要求跟张安静一起走。
在代表处,烦闷时有人倾听诉说,生病时有人给予关爱,犯错误时有人善意指正,取得成绩时有人赞许喝彩。当你星夜归来,老远看到宿舍的灯光时;当你走进饭厅,大家在饭桌上围着热气腾腾的饭菜静候时;当你有事外出,同事们敞门立外眺望时,家的温暖,家的眷念,就会油然升起。林文杰在斐济待了7年,他说:“有人问我:‘想不想家’,‘累不累’。说心里话,‘很想家’,‘很累’。但是我可以毫不犹豫地说:‘很值!’因为我在这里得以实现了我的人生价值,假如说人生可以重复的话,我想我还会再选中水,再选斐济代表处!”33岁的李昌宏在斐济待了6年,回忆当年,他说,“自己曾经有过迷茫和彷徨,现在回过头来看,发现沉淀下来的却是高涨的热情和愿意为之奋斗的归属感,在斐济的工作生活无疑是自己人生中最美好的一段经历!”步入不惑的姜升军是二度到斐济,而驱使他再度归来的原因,是他忘不了代表处同事们高涨的工作热情和严谨的工作态度,在代表处工作,他觉得自己总是充满信心充满活力。李占杰则用家的概念来概括代表处:“是我们优秀的家——先进集体,是充满激情的家——斗志昂扬热情勃发,是相互体谅的家——彼此关怀相互照应,是合作愉快的家——配合默契苦乐共享,是齐抓共管的家——不分彼此共担责任,因此它是我时刻眷念的家!”
“打虎亲兄弟,上阵父子兵。”在代表处,从代表、副代表到员工,从船长到船员,组织上有着上下级、领导与被领导的关系,而在实际工作中,特别是重活累活面前,则是并肩战斗相互帮扶的亲兄弟。他们在斐济走过了立足、发展、壮大的历程,他们把昨日的辉煌抛在脑后,轻装上阵。面对新的挑战,他们的回答是继续学习,努力创新,不断提高!
(作者单位:中水集团股份有限公司斐济代表处)