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摘 要：从去年七月份开始，国家多次提出利于跨境电子商务的政策，“跨境电商”虽然刚刚起步，却一跃成为2014年我国电子商务界最热门的词。虽然发展潜力巨大，但是目前我国的跨境电子商务还处于发展初期，仍然存在很多问题，最急需解决的有物流障碍、通关不够简便、交易信用不足、专业人才匮乏等方面的问题，因此，有必要梳理一下我国跨境电子商务的发展现状及存在的问题并提出相应建议。
关键词：跨境电子商务；发展现状；制约因素
一、我国跨境电子商务的发展现状
根据中国电子商务研究中心监测数据，2013年中国海外代购市场交易规模较2012年增长58.8%，达到了767亿元，且海外代购未来几年仍然会持续增长。并且中国已经成为仅次于美国跨境网购族的第二大目的国，覆盖率高达39%。其实，跨境电商在2011年左右就已初露头角，但随着政策的逐渐明朗，跨境零售电商才在今年才迎来真正意义上的爆发
由于全球电商快速发展和中国电商全球化的拉动，中国跨境电商交易规模一直持续增大，中国进出口贸易中电子商务占了很大的比重并不断扩大。2014年国家已出台了关于跨境电子商务的一系列措施，今年会有除了上海、重庆等八个试点外的更多条件合适的城市申请跨境电商试点。
虽然我国目前电子商务的发展趋势较乐观，但是此时我们更要清楚意识到，在任何新形势的发展初期，都会面临各种各样的问题，中国跨境电子商务也不例外。
二、我国跨境电子商务发展的制约因素
1.国内物流快递企业力量薄弱
由于跨境电子商务的快速发展，我国跨境包裹数量持续快速增长。据海关统计，2012年，我国海关监管的邮快件总量中以电子商务方式实现的有70%—80%。跨境物流的模式主要包括国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式。但五种模式都难以解决资费高或耗时长的难题，而且国际物流发展还跟不上跨境外贸的快速发展上节奏，这样又带来很多问题，目前的国际物流主要是EMS、SAL、和海运，EMS运费成本高，SAL可能会被关税，海运耗时长，这些不仅会加大跨境电商的交易成本，而且若是提供了一个不好的够不体验将会降低购买者的二次消费愿望，导致顾客流失。
2.跨境电商的“灰色通关”
众所周知，国家缺乏好的管理或者服务方式，加上跨境电商以往的通关方式大都以灰色为主。在这种情况下，在海关总署7月29日下2014年第56号《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，提供了一种较为合适的解决方案。但是，根据海关56号文通过海关监管系统备案的商品，是按一般贸易征税，还是按行邮征税，现在还没有海关确切的意见。一旦确定了海关56号对跨境电商关税成本的影响，跨境电商经营模式的新变革，将会更加明朗化。
3.部分跨境电商信用不足
电子商务具有虚拟的特点使它承担了两种风险，一方面具有传统商务活动的风险，另一方面还具有自己独特的开放性、全球性、低成本、高效率特点。又因为交易双方的行为、市场中介的行为等都具有极大的不确定性，电子商务领域中不守信用的行为非常突出。
4.跨境电子商务缺乏人才
对跨境电子商务人才的要求是非常高素质的复合型人才，应具备很多应用能力，如外文网店管理、在线外文交流及时了解国外社会化媒体、海外客户需求分析等，同时还要熟悉相关法律法规，了解国际支付方式、国外购物网站、与国外沟通等知识。然而，跨境电子商务属于起步初期的新兴产业，本身人才储备不多，更不能要求有经验的跨境电子商务人才有多少，同时，高校与社会脱节的现象也不少，很多毕业学生不能适用于工作要求，此外培训机构来不及对电子商务人才的培养与培训进行调整，故产生巨大的人才缺口。
三、我国跨境电子商务发展的建议
1.对于国家的建议
国务院总理李克强主持召开了国务院常务会议，部署完善消费者进出口政策，对于国内消费需求大的部分国外日用消费品，于今年6月底前开展境地进口关税试点，逐步扩大降税商品范围。但是目前针对跨境电子商务产业出台的政策还有一定的方位局限性，仅限于试点几个城市，报关、物流、收付汇上存在的难题还困扰着其他有同样需求的城市。所以还需要国家其他政策的出台，法律的保护。
2.对于企业的建议
信誉构成了人之间、单位之间、商品交易之间的双方自觉自愿的反复交往，消费者甚至愿意付出更多的钱来延续这种关系。然而当今社会在各种经济利益的驱动下，一些人过于追逐金钱而忽视了商品的质量，假货和山寨货在我国盛行，由此给我国的国际形象造成一定程度的不良影响，目前各种购物网站眼花缭乱此起彼伏，消费者很难辨别真伪，这些购物网站上经常出现的假冒劣质产品给我国出口国外带来一定的负面影响和障碍。因此企业在进行跨境电子商务的时候，一定要保证产品质量问题，只有在保证质量的前提下，用优质真诚的服务有竞争力的价格才能获得消费者的认可，从而才能打开市场走出国门，才能赢得企业的长远发展。
3.对于学校的建议
顺应需要，学校应实时关注社会需要，紧密联系社会发展，加强和企业合作、加强师资力量、更新教学方式与方法、改善教学理论重于实际的模式、鼓励学生创新意识与创业思想。各大高校首先将跨境电商思维融入教学，整合现有资源，利用现有企业平台加强实践练习，为社会培养高专业的跨境电子商务人才。
四、结束语
未来促进跨境电子商务的发展，还需要发展国内物流、提高支付便捷性，增加消费者对网上购物的信任、培养专业性人才，相对于传统的消费渠道，跨境电子商务还有很大的发展空间。
参考文献：
[1]王淙、马青等.小额跨境电子商务剖析[J].价值工程，2012（11）
[2]曹淑艳、李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务，2013（03）
[3]九三学社北京委员会.关注跨境电子商务发展[J].北京观察，2012，（11）：28-29
关键词：跨境电子商务；发展现状；制约因素
一、我国跨境电子商务的发展现状
根据中国电子商务研究中心监测数据，2013年中国海外代购市场交易规模较2012年增长58.8%，达到了767亿元，且海外代购未来几年仍然会持续增长。并且中国已经成为仅次于美国跨境网购族的第二大目的国，覆盖率高达39%。其实，跨境电商在2011年左右就已初露头角，但随着政策的逐渐明朗，跨境零售电商才在今年才迎来真正意义上的爆发
由于全球电商快速发展和中国电商全球化的拉动，中国跨境电商交易规模一直持续增大，中国进出口贸易中电子商务占了很大的比重并不断扩大。2014年国家已出台了关于跨境电子商务的一系列措施，今年会有除了上海、重庆等八个试点外的更多条件合适的城市申请跨境电商试点。
虽然我国目前电子商务的发展趋势较乐观，但是此时我们更要清楚意识到，在任何新形势的发展初期，都会面临各种各样的问题，中国跨境电子商务也不例外。
二、我国跨境电子商务发展的制约因素
1.国内物流快递企业力量薄弱
由于跨境电子商务的快速发展，我国跨境包裹数量持续快速增长。据海关统计，2012年，我国海关监管的邮快件总量中以电子商务方式实现的有70%—80%。跨境物流的模式主要包括国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式。但五种模式都难以解决资费高或耗时长的难题，而且国际物流发展还跟不上跨境外贸的快速发展上节奏，这样又带来很多问题，目前的国际物流主要是EMS、SAL、和海运，EMS运费成本高，SAL可能会被关税，海运耗时长，这些不仅会加大跨境电商的交易成本，而且若是提供了一个不好的够不体验将会降低购买者的二次消费愿望，导致顾客流失。
2.跨境电商的“灰色通关”
众所周知，国家缺乏好的管理或者服务方式，加上跨境电商以往的通关方式大都以灰色为主。在这种情况下，在海关总署7月29日下2014年第56号《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，提供了一种较为合适的解决方案。但是，根据海关56号文通过海关监管系统备案的商品，是按一般贸易征税，还是按行邮征税，现在还没有海关确切的意见。一旦确定了海关56号对跨境电商关税成本的影响，跨境电商经营模式的新变革，将会更加明朗化。
3.部分跨境电商信用不足
电子商务具有虚拟的特点使它承担了两种风险，一方面具有传统商务活动的风险，另一方面还具有自己独特的开放性、全球性、低成本、高效率特点。又因为交易双方的行为、市场中介的行为等都具有极大的不确定性，电子商务领域中不守信用的行为非常突出。
4.跨境电子商务缺乏人才
对跨境电子商务人才的要求是非常高素质的复合型人才，应具备很多应用能力，如外文网店管理、在线外文交流及时了解国外社会化媒体、海外客户需求分析等，同时还要熟悉相关法律法规，了解国际支付方式、国外购物网站、与国外沟通等知识。然而，跨境电子商务属于起步初期的新兴产业，本身人才储备不多，更不能要求有经验的跨境电子商务人才有多少，同时，高校与社会脱节的现象也不少，很多毕业学生不能适用于工作要求，此外培训机构来不及对电子商务人才的培养与培训进行调整，故产生巨大的人才缺口。
三、我国跨境电子商务发展的建议
1.对于国家的建议
国务院总理李克强主持召开了国务院常务会议，部署完善消费者进出口政策，对于国内消费需求大的部分国外日用消费品，于今年6月底前开展境地进口关税试点，逐步扩大降税商品范围。但是目前针对跨境电子商务产业出台的政策还有一定的方位局限性，仅限于试点几个城市，报关、物流、收付汇上存在的难题还困扰着其他有同样需求的城市。所以还需要国家其他政策的出台，法律的保护。
2.对于企业的建议
信誉构成了人之间、单位之间、商品交易之间的双方自觉自愿的反复交往，消费者甚至愿意付出更多的钱来延续这种关系。然而当今社会在各种经济利益的驱动下，一些人过于追逐金钱而忽视了商品的质量，假货和山寨货在我国盛行，由此给我国的国际形象造成一定程度的不良影响，目前各种购物网站眼花缭乱此起彼伏，消费者很难辨别真伪，这些购物网站上经常出现的假冒劣质产品给我国出口国外带来一定的负面影响和障碍。因此企业在进行跨境电子商务的时候，一定要保证产品质量问题，只有在保证质量的前提下，用优质真诚的服务有竞争力的价格才能获得消费者的认可，从而才能打开市场走出国门，才能赢得企业的长远发展。
3.对于学校的建议
顺应需要，学校应实时关注社会需要，紧密联系社会发展，加强和企业合作、加强师资力量、更新教学方式与方法、改善教学理论重于实际的模式、鼓励学生创新意识与创业思想。各大高校首先将跨境电商思维融入教学，整合现有资源，利用现有企业平台加强实践练习，为社会培养高专业的跨境电子商务人才。
四、结束语
未来促进跨境电子商务的发展，还需要发展国内物流、提高支付便捷性，增加消费者对网上购物的信任、培养专业性人才，相对于传统的消费渠道，跨境电子商务还有很大的发展空间。
参考文献：
[1]王淙、马青等.小额跨境电子商务剖析[J].价值工程，2012（11）
[2]曹淑艳、李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务，2013（03）
[3]九三学社北京委员会.关注跨境电子商务发展[J].北京观察，2012，（11）：28-29