比利牛斯山的地图

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  自成一派的组织行为学大家韦克多次引用一个匈牙利裔诺贝尔物理学奖获得者艾伯特所讲的一个小故事,来说明知出于行、行重于知的含义。
  这是一次位于现瑞士境内阿尔卑斯山的崇山峻岭中的军事行动。带领匈牙利军队一支分队的年轻上尉派出了一支侦察小组深入冰山雪岭之中。不料,暴风雪开始了,连下了两天,小组人员没有回来。上尉非常焦心,觉得他的侦察兵们恐怕不能活着回来了。然而,第三天,侦察小组居然生还了。原来,当初侦察小组认为自己已经迷路,正准备听天由命的时候,突然在他们当中一个人的口袋里发现了一张地图。大家冷静下来,安营扎寨,熬过暴风雪后,利用地图找到了自己的方位,然后安全返回了。上尉把地图要了过来,仔细一看,无比惊讶地发现,这其实并不是阿尔卑斯山的地图,而是一张比利牛斯山的地图!
  这个故事的含义是,当你迷路的时候,其实任何老地图都管用,前提是你行动起来,积极地去寻找出路。具体到公司战略,在你感到迷茫的时候,其实任何老套的战略计划都管用,前提是大家都行动起来,积极地寻找解决方案。战略计划,从这个意义上讲,和地图没有什么区别。它们最大的作用是让人们看到希望,从而振作起来,对前途充满信心。而在现实中,管理者们往往把战略和计划之类的东西看得太重,他们往往忘记一个简单的道理:业绩是做出来的,而不是计划出来的。
  大家迷路了,领导者其实也并不知道该往哪里走。韦克强调信念在这里的作用。线索产生各种推论未必正确,但在信念的力量下,按照这些推论所进行的行动,却提供了把这些推论转化为现实(至少是向现实推进)的可能性。行动改变一切。很多人关于快乐的理论与这是同一个道理:当你感到不快乐时,如果你像一个快乐的人那样去做事,你会发现,快乐自然而然地就来了。书呆子们甚至设计了一个让人忍俊不禁的心理学实验来证明这个现象:如果你用胶条把人脸上的肌肉固定在笑的位置上,这些人的心情就会变得更好!
  这个现象也就是我多次讲到的自我实现的预言。你根据取得的一个线索来预言你的行为对象的性质,当你根据这个性质,自信地对该对象采取行动时,该对象的性质往往就会被你的行为所塑造。与此同时,你的预言也会在这个过程中作出一些调整。这个过程几经反复之后,就达到了预言和行为对象的性质之间的高度一致。所以,你刚开始时使用的线索和预言如果有些误差,并不是非常重要,关键是这个不断行动、不断证实的过程。
  很多成功的中国企业家都有一套自己的理论,他们的理论可能很土,很难和西方的主流管理理念挂钩,但只要是从实践中得来的,质朴刚劲、圆通成理,他们就应该坚持不懈,没有必要为那些不负责任的书商贩卖的各式真假洋货而放弃自己的理论。“知之真切笃行处即是行,行之明觉精察处即是知”(王阳明语)。这种草根性的知行合一力量如此之强大,有时候甚至有点乱拳打死老师傅的意思。相反,西方的概念、理论学不到家,则很容易变成邯郸学步,后果严重。当然,企业发展到一定程度,要国际化,必须使用主流的管理学语言,那是另外一个层次的问题。
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