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【摘 要】飞行学院的性质、任务和培训对象决定了图书馆的建设目标、发展方向、服务对象。与地面院校相比，飞行院校具备读者层次多元化、读者位置分散性、读者需求广泛性等特点。本文根据这几个特点阐述相应的对策，使得图书馆在飞行学院中发挥淋漓尽致的作用。
【关键词】飞行学院；图书馆；读者特点；相应对策
读者群的特点决定着图书馆读者服务工作的重点和方式。根据我馆的特点，必须从自身服务对象的特点出发，开展工作，才能较大程度地提高图书馆读者服务工作的针对性和效益，更好地为教学服务。
一、读者层次的多元性
飞行学院的读者群分飞行教员和地面教员、科研人员、工程机务人员、地面干部、战士、文化层次需求内容和需求方式等差别也非常大。层次结构上的差别以及教育训练所包含的学科、专业内容之多使其服务对象庞杂、服务领域广泛既要体现专业性，又要兼顾文化知识普及。既要重视以教育训练为中心的各种专业需要，又要满足大众阅读的需要。
二、读者位置的分散性
由于飞行学院具有作战部队的特点，人员居住地点比较分散，所处的位置相距甚远。各基层单位的读者没有条件也不可能随时光临中心图书馆，只能利用本单位分馆满足阅读需求，而分馆因图书资料陈旧，数量有限，难于满足读者的需要。
第一线的教学员飞行训练紧张，没有充足的时间和精力索取所需图书资料，基层连队图书室规模本来就小，且其图书长年没有多大变化，好多战士只能自购图书，这无形中埋没了相当一部分读者。
地域的障碍严重地限制了读者对知识需求的愿望，加大了图书馆服务的难度。
三、读者需求的广泛性
由于飞行学院图书馆的读者群来自不同的专业、从事不同的工作并具有不同的文化层次，这样就使知识需求在宏观呈现广泛性，与其它类型图书馆相比，显得十分复杂和多样化。
各个层次的读者阅读内容、深度、侧重点不尽一致，图书馆服务的重点读者—教学、科研人员的阅读要求也不一样。航空理论教员重在航空理论基础、飞行原理、飞行力学、特种设备和战术、领航等理论方面的专业需求；而科研人员侧重与飞机各种设备和仪器改进、研制，特别是高新、尖端技术的开发应用；机务人员对飞机保养、维修、检测感性趣；飞行教员则侧重于飞行技术、飞行技术以及特情处理等实用性强的图书。
这就使读者的阅读内容、阅读方式、阅读深度差别明显，在利用图书馆的过程中相互交叉，呈现出多样化的特点，具有明显的广泛性。
四、读者需求的阶段性
由于飞行员的全部教育分成若干个阶段，从基础教育到高教机毕业，各个阶段的需要内容截然不同。再比如文化程度较低的战士的需求也存在着阶段性问题。
新战士都致力于复习考军校、丰富知识和科普读物等需要。二年以上的战士则针对自己所处的岗位学习和掌握与本职相关的知识和技术。将要复员的战士对军地两用人才各方面资料的需求量非常大。
飞行院校教育训练紧张，除了院部的教员和科研人员能够有充足时间利用馆藏外，其它基层单位读者不得不在业余时间和节假日通过其它渠道满足需要。
鉴于飞行学院图书馆读者的特殊性，必须在以下几个方面加强工作：
首先要建立符合读者需求的藏书体系。不能笼统地套搬地方关于读者、学科设置与藏书量之间的比例关系，这样显然脱离了飞行学院读者层次及位置的特点。如果过于强调教学、科研人员和学员等少数读者的重要性，显然又忽略了飞行院校它庞大的读者群。
飞行学院图书馆的藏书要重点收集军事图书，特别要注意收集航空理论、飞行专业图书，此类图书正式出版的种类不多，因此要广开采购渠道。要注意高中等基础、原理及普及性读物的需求数量。还要照顾到工程机务人员业务学习，战士文化学习和教学、科研急需的情报资料等等。所以读者需求是藏书思想的出发点和落脚点，藏书体系一定要适合飞行学院教学特点。
其次要拓宽图书流通渠道 针对飞行学院驻地分散这一特殊情况，要随时协调各分馆图书，视飞行训练情况随时调部分中小馆图书送到各训练团，形成一条合理的流通渠道。
这样一年之间能再各团分馆之前流通5批左右近万册图书，基本能保证各团分馆每个季度都有新书可供读者使用，而且各分馆之间也可以相互流通图书，互通有无，较好地解决分散人员看书难的问题。
再次要有多种形式的服务手段。要针对本馆读者的特殊情况提供多种服务。首先要保障教学、科研的需要，同时也要满足地面干部、战士的需要。不仅要为中心馆覆盖的读者群服务，也要为远离中心馆的读者服务。因此要打破机械的借借还还方式提供多种服务。
比如针对远距离读者可实行定期定向送书服务，邮寄服务以及预约服务。对低层次读者要加强咨询服务工作。针对教学科研特点，要加强馆际互借以克服本馆资料的局限性，使情报服务上一个台阶。
参考文献：
1、针对不同读者群特点做好图书馆服务工作 邓栗方 （教学工作研究2009年第4期）
2、針对读者特点加强主动服务 韩晓琰 （1990年第2期 工作于研究）
3、飞行院校图书馆服务保障模式创新之探讨 刘晓林（2012年4月 信息管理）
【关键词】飞行学院；图书馆；读者特点；相应对策
读者群的特点决定着图书馆读者服务工作的重点和方式。根据我馆的特点，必须从自身服务对象的特点出发，开展工作，才能较大程度地提高图书馆读者服务工作的针对性和效益，更好地为教学服务。
一、读者层次的多元性
飞行学院的读者群分飞行教员和地面教员、科研人员、工程机务人员、地面干部、战士、文化层次需求内容和需求方式等差别也非常大。层次结构上的差别以及教育训练所包含的学科、专业内容之多使其服务对象庞杂、服务领域广泛既要体现专业性，又要兼顾文化知识普及。既要重视以教育训练为中心的各种专业需要，又要满足大众阅读的需要。
二、读者位置的分散性
由于飞行学院具有作战部队的特点，人员居住地点比较分散，所处的位置相距甚远。各基层单位的读者没有条件也不可能随时光临中心图书馆，只能利用本单位分馆满足阅读需求，而分馆因图书资料陈旧，数量有限，难于满足读者的需要。
第一线的教学员飞行训练紧张，没有充足的时间和精力索取所需图书资料，基层连队图书室规模本来就小，且其图书长年没有多大变化，好多战士只能自购图书，这无形中埋没了相当一部分读者。
地域的障碍严重地限制了读者对知识需求的愿望，加大了图书馆服务的难度。
三、读者需求的广泛性
由于飞行学院图书馆的读者群来自不同的专业、从事不同的工作并具有不同的文化层次，这样就使知识需求在宏观呈现广泛性，与其它类型图书馆相比，显得十分复杂和多样化。
各个层次的读者阅读内容、深度、侧重点不尽一致，图书馆服务的重点读者—教学、科研人员的阅读要求也不一样。航空理论教员重在航空理论基础、飞行原理、飞行力学、特种设备和战术、领航等理论方面的专业需求；而科研人员侧重与飞机各种设备和仪器改进、研制，特别是高新、尖端技术的开发应用；机务人员对飞机保养、维修、检测感性趣；飞行教员则侧重于飞行技术、飞行技术以及特情处理等实用性强的图书。
这就使读者的阅读内容、阅读方式、阅读深度差别明显，在利用图书馆的过程中相互交叉，呈现出多样化的特点，具有明显的广泛性。
四、读者需求的阶段性
由于飞行员的全部教育分成若干个阶段，从基础教育到高教机毕业，各个阶段的需要内容截然不同。再比如文化程度较低的战士的需求也存在着阶段性问题。
新战士都致力于复习考军校、丰富知识和科普读物等需要。二年以上的战士则针对自己所处的岗位学习和掌握与本职相关的知识和技术。将要复员的战士对军地两用人才各方面资料的需求量非常大。
飞行院校教育训练紧张，除了院部的教员和科研人员能够有充足时间利用馆藏外，其它基层单位读者不得不在业余时间和节假日通过其它渠道满足需要。
鉴于飞行学院图书馆读者的特殊性，必须在以下几个方面加强工作：
首先要建立符合读者需求的藏书体系。不能笼统地套搬地方关于读者、学科设置与藏书量之间的比例关系，这样显然脱离了飞行学院读者层次及位置的特点。如果过于强调教学、科研人员和学员等少数读者的重要性，显然又忽略了飞行院校它庞大的读者群。
飞行学院图书馆的藏书要重点收集军事图书，特别要注意收集航空理论、飞行专业图书，此类图书正式出版的种类不多，因此要广开采购渠道。要注意高中等基础、原理及普及性读物的需求数量。还要照顾到工程机务人员业务学习，战士文化学习和教学、科研急需的情报资料等等。所以读者需求是藏书思想的出发点和落脚点，藏书体系一定要适合飞行学院教学特点。
其次要拓宽图书流通渠道 针对飞行学院驻地分散这一特殊情况，要随时协调各分馆图书，视飞行训练情况随时调部分中小馆图书送到各训练团，形成一条合理的流通渠道。
这样一年之间能再各团分馆之前流通5批左右近万册图书，基本能保证各团分馆每个季度都有新书可供读者使用，而且各分馆之间也可以相互流通图书，互通有无，较好地解决分散人员看书难的问题。
再次要有多种形式的服务手段。要针对本馆读者的特殊情况提供多种服务。首先要保障教学、科研的需要，同时也要满足地面干部、战士的需要。不仅要为中心馆覆盖的读者群服务，也要为远离中心馆的读者服务。因此要打破机械的借借还还方式提供多种服务。
比如针对远距离读者可实行定期定向送书服务，邮寄服务以及预约服务。对低层次读者要加强咨询服务工作。针对教学科研特点，要加强馆际互借以克服本馆资料的局限性，使情报服务上一个台阶。
参考文献：
1、针对不同读者群特点做好图书馆服务工作 邓栗方 （教学工作研究2009年第4期）
2、針对读者特点加强主动服务 韩晓琰 （1990年第2期 工作于研究）
3、飞行院校图书馆服务保障模式创新之探讨 刘晓林（2012年4月 信息管理）