客户成本相关论文
由于数量规模及交易规模巨大，组织客户对企业成本管理的重要性不言而喻。本文首先给出组织客户及组织客户成本定义，然后从企业价......
本文泉州电业局实施以客户成本为中心的市场营销策略，成功地把电力需求侧管理与市场开拓有机地结合起来，一方面大力推动了节能减排工......
客户是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。《哈佛商业评论》的一份研究报告指出：1个不满意的客户会影响25......
论文对把现代物流业作为服务性行业来经营的观点进行了分析，指出了我国物流企业应该强化服务能力降低客户成本、提高客户满意度，从而......
在全球油气价格持续低迷的微利时代下，中国油服企业仍具备高性价比的制造优势、相对较低的人力成本优势、一体化的产业集群优势。油......
近些年来,随着我国经济的迅猛发展,航空运输业也进入了一个快速增长阶段。伴随着机队扩大,飞机数量的增加,运输规模的扩张,航空油......
在梁山专用汽车博览会开幕当天,BPW全国首家形象店落户梁山县永利商贸有限公司,让客户尽情体验一站式的无忧服务,在不使客户成本增......
从客户价值概念入手,分析了企业利润的来源,阐述了应用80/20法则区分盈利能力不同客户的方法及客户服务优先级的确定。
Starting ......
和其他外贸企业一样,在SARS突如其来的袭击下,广东省纺织品进出口(集团)公司(下简称"广东省纺出")的对外贸易困境重重:外商不能前......
<正> 一、物流概念的演变 物流的概念最早在美国形成的,当初被称为Physical Distribution(即PD),译成汉语是“实物分配”或货物配......
按照全省创优“四最”(最规范、最便民、最高效、最廉洁)营商环境工作部署,安徽淮北供电公司聚焦企业用电需求、经营成本、售后服......
<正> 从1997年以来,PPG工业公司在涂料行业总共完成了18桩收购,其中包括ICI公司的特种涂料、汽车修补漆以及工业涂料业务,巴斯夫公......
企业追求客户满意的种种实践活动,最终都归于一个中心:如何提升现有客户的忠诚度?而这也是饲料企业有效拓展新客户及留住老客户的......
自2005年7月21日19点起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度.根据对汇率合理均衡水平......
客户是企业生存和发展的生命线，企业只有把客户作为企业的运作核心才能在市场中立于不败之地。企业应通过树立客户观念，并将其贯彻在......
旅客和货主(以下称客户)是运输企业赖以生存的基础。客户增减与运输企业的客货运输量及收益是成正比的。在当前买方市场条件下,运......
在剧烈的全球化竞争中,企业必须以客户满意为基础建立相对竞争优势.在界定客户价值的基础上,分析了企业客户价值的特征,改进了衡量......
服务营销必须为消置者解决问题“服务”是企业赢得客户最重要的方法之一。据了解：开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍，......
服务是一种尊重、是一种沟通、一种满足感、一系列行为的集合体；服务是品牌的保障是产品的外延，是企业的无形资本；通信产品的技术性和......
由于缺乏“客户获取成本”和“客户保留成本”的概念，导致了银行业客户流失率居高不下。本文通过访谈法，获得中国银行××市......
不同客户给企业带来的价值不同,因此区分客户的价值类型并对其进行正确的管理,对企业的发展至关重要。文章基于作业成本法(ABC,下......
九十年代初,随着经济体制的转轨变型,为了适应市场的需求,中储系统在西安、南京、无锡、天津等地相继开办了以"前店后库"为主要模......
“企业获得一个新客户的成本是维持一个老客户成本的5倍～10倍”、“而一个企业的顾客忠诚度若提升5％，其利润就能增长25％～85％”——......
近日，京瓷在国内推出一款高速A4幅面彩色激光打印机——FS—C53500DN，此款打印秉承ECOSYS理念，具有京瓷特有的长寿命及环保技术，充分体......
一、客户成本法内涵分析E．B．DeakinM．W．Maher（1984）提出：所谓客户成本，是指顾客为满足某一需要或欲望所耗费的货币、时间、体力与精神的总......
面向市场,走向市场,不断强化银行内部管理,变粗放经营为集约经营,从分级式管理向集中式、扁平化管理转变,提高资产质量,降低运营成......
客户忠诚是客户关系管理研究的核心。研究客户忠诚的重要性，从一些统计数据就可以看得出来：获取一个新客户的成本是保留一个老客户成......
一、客户成本与价值链（一）客户成本客户成本是为了实现客户的价值，企业消耗的所有成本与费用。对于制造型企业，具体包括采购成本、产品......
随着电子商务技术的不断发展,电商直播平台迅速占领市场,成为实体营销的主要发展方向。在此环境下,为最大化拓展饲料类产品的销售......
在当前房地产市场竞争激烈客户购买理性的情况下,如何保证客户的利益,是现在房地产企业的越来越重视的一个因素。越来越多的学者们......
该文对客户关系管理（ＣＲＭ）的定义和内涵、过程与结果的关系等进行了初步探讨。并通过实例，讨论了若干在实施ＣＲＭ过程中应该注意的关键问题。文......
本文从作业成本法的基本原理出发,阐明了基于作业成本法的客户成本并提出核算方法,并以例证演绎了如何利用作业成本法来准确核算客......
银行业的全面开放使得商业银行的竞争空前激烈，进行客户贡献度分析势在必行，而客户贡献度分析的前提是有精确的客户贡献度计算，但传统......
平衡计分卡(BSC)和作业管理(ABM)作为先进的管理会计工具,分别在业绩评价和成本控制领域发挥着重要作用,在实际应用中不能只关注两......
全业务运营环境下,组织客户成为各大运营商的主要利润贡献者,组织客户的成本体系构建及核算是组织客户价值评价及企业资源分配的重......
