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多年来汽车救援行业一直受我国汽车消费增长缓慢的影响而处于低潮期,但是随着中国经济的发展,人民的收入不断上升,汽车的价格却在不断下降,越来越多的普通百姓拥有了自己的汽车,汽车消费成为我国人民的又一个消费热点。汽车行业的高速发展,为汽车救援行业带来了非常好的发展机遇,ABC公司作为国内最早介入汽车救援行业的专业公司,更需要把握住这难得的发展机会,迅速“做大、做强”,而迅速“做大、做强”的基本方法就是进行管理模式复制。 ABC公司于2005年10月启动了管理模式复制项目,目前该项目取得了良好效果。ABC公司的管理模式复制实践为研究管理模式复制提供了案例和素材。对ABC企业管理模式复制案例进行研究的目的是要回答以下核心问题:(1)什么是企业管理模式复制?(2)企业管理模式复制是否具有科学性和普遍性?(3)企业管理模式复制一般要分成几个阶段,各阶段如何进行?(4)企业管理模式复制各阶段的内容有哪些?(5)成功的进行企业管理模式复制需要注意研究解决哪些问题? 虽然管理模式复制普遍存在于经济生活中,但从现有的文献资料来看,专注于研究管理模式复制文献资料还很缺乏,这里通过对ABC公司的实践与其他企业的案例进行归纳总结、提炼分析后,提出了一套系统的关于管理模式复制的概念、过程、内容的理论以及应该注意的问题,希望能够给大家带来一定的启示。 为了有效的研究企业管理模式复制,这里运用了文献研究方法和典型案例研究方法。通过文献研究,理解、掌握管理模式、管理模式复制的相关概念、理论,奠定进一步进行典型案例研究的基础;通过典型案例研究,从ABC公司进行管理模式复制的实践出发并联系其他企业的相关实践,详细分析ABC公司管理模式复制的过程、内容和方法。最后在分析、研究实践的基础上得出关于管理模式复制的启示。这里的重点放在对ABC公司及其它公司的实践分析、研究之后得到的启示和结论上。 通过对ABC公司的管理模式复制实践的研究并结合其他其企业的典型事例,得出以下结论: 首先,企业管理模式复制是在企业管理成功实践的基础上,总结提炼、研究分析企业管理模式,形成系统化、科学化和规范化的体系,并结合其企业具体条件加以推广实施的过程。 其次,企业管理模式复制是具有科学性和普遍性的,能够解决企业在发展壮大的过程中遇到的扩张问题,而且见效快,值得进行推广。 最后,管理模式复制从大的方面上可以分为三个阶段,分别称之为准备阶段、复制阶段和改进、完善阶段,这三个阶段是环环相扣的,哪一个阶段的工作做得不好都会影响整体的管理模式复制的效果,特别要重视准备阶段和改进、完善阶段,因为在一般情况下,人们总是关注复制本身而忽视了这两个阶段。 同时,由于管理模式复制是一个非常复杂的工程,要想取得好的效果,不但需要在正确的理论指引下进行,还需要认真考虑以下问题: 首先,企业管理模式复制不能“生搬硬套”,企业管理模式具有多样性,管理模式是和一定环境相关的,环境的变化也会导致管理模式发生变化,“生搬硬套”只能给企业带来危害。企业管理模式复制不是洗印照片、不能原封不动,不是复印、不能一点不变,这是因为任何两个企业之间不可能方方面面完全一样,绝对一致,因此企业管理模式复制必须有变化,允许、而且也必须结合企业实际情况进行必要的调整。 其次,要复制的企业管理模式一定要有生命力,作为复制“底版”的管理模式必须是曾经成功过的,有生命力的,在未来一段时间内不会被淘汰的。好的模式才可能打造无数个与“母版公司”一样有竞争力的“复制公司”。企业管理模式复制必须以成功实践为基础,该模式必须经过实践检验,并获得良好业绩,并且能够在新的企业落地生根,开花结果,真正完成“本地化”。 然后,要通过专业化的管理模式复制项目实施团队提高管理模式复制的质量。通常,高质量或大品牌的复印机复印效果总会好一些;同样道理,专业化的实施团队是使复杂的管理模式迅速从一个公司复制到另外一个公司的可靠保证。在管理模式复制项目中,专业化的实施团队非常重要,这是因为实施团队不但要把复制的管理模式准确无误的传递给对象企业,而且要善于结合对象企业实际情况对管理模式进行合理调整。如果在传递的过程中发生了偏差,必然会影响到管理模式复制的质量。 最后,管理模式复制需要优秀的职业经理人,管理模式复制的实践说明,复制时优秀的职业经理人必不可少。复印时,复印的粗浅程度、字体大小等因素都是需要使用者来调节的,管理模式的复制也一样,需要优秀的职业经理人来进行组织、领导、控制。 除了上述四个问题外,在实施管理模式复制之前,企业的决策层还要认真思考三个关键问题:本企业的管理模式可不可以复制,进行管理模式复制的时机,进行管理模式复制的对象企业。最后还需要考虑企业IT系统对管理模式复制的支撑和促进作用。 选择研究管理模式复制进行研究的意义有以下三方面: 理论上,有助于深化对一般企业管理模式复制的理解和丰富关于企业管理模式复制的研究。 方法上,通过对ABC企业管理模式复制的案例的研究掌握企业管理模式复制的一般过程和方法,解决企业在扩张中遇到的问题。 实践上,这里所关注的问题也是当前许多企业所要面临的问题,国内的很多企业经过多年的发展壮大,已经具备了大规模扩张的能力与实力,迫切需要通过集团化、规模化的经营来降低成本,增强企业的竞争力。解决企业大规模扩张的问题,进行管理模式复制被认为是一个行之有效的方法,因而论文也具有现实意义,随着中国经济的发展,人们将会看到越来越多的企业进行管理模式复制。 论文所提出的理论是基于对现有文献资料的理解和ABC公司的实践,难免有失偏颇,希望老师和同学们予以批评指正。