随着信息时代的到来,信息对社会的影响日益突出,竞争的压力使企业也越来越认识到竞争情报对其自身的兴衰存亡有着不可忽视的决定性作用。竞争情报为企业的整个战略和战术管理工作提供了许多有价值的帮助。有效地挖掘、分析加工竞争情报,并以最有效、最快、最能满足需求的方式输出,成了企业获得竞争优势的关键因素。随着企业对竞争情报的重视,许多企业开始建立竞争情报系统,提高自身信息化水平,支持决策,使自身在竞争中处于优势地位。竞争情报系统能够有效地降低企业在竞争中的不确定性,能够成为企业提高竞争力的正确向导。然而,在竞争情报系统规划、建设过程中不能有效地进行管理和控制就很难达到预期效果。国内企业竞争情报系统现状的实证研究表明:成功建设竞争情报系统,提升竞争情报系统的效率的关键是要把企业竞争情报建设看成一项系统工程。基于此,本文尝试在竞争情报系统规划阶段引入信息及其技术的控制管理目标集(COBIT)建立规划阶段的管理模型,通过相关控制目标和管理指标实现竞争情报系统规划阶段的管理和控制。本文首先深入认识竞争情报系统,识别竞争情报系统规划阶段的各个过程的工作和任务,并对规划阶段的工作和任务进行工作结构分解(WBS)。其次把WBS分解结果与COBIT的规划与组织的10个过程进行对比,根据竞争情报系统自身的特点,从过程控制和规划管理两方面,建立规划阶段的10个过程,设定每个过程的相关控制目标和管理指标,并在此基础上概括出竞争情报系统规划阶段的管理模型。最后利用建立的管理指标对现有的竞争情报系统进行相关评价,发现存在的问题。