当前市场竞争日益激烈，企业组织日益全球化，无论是在组织内还是组织外，员工都面临着各种冲突，种种压力下员工的情绪资源逐渐失衡甚至耗竭，对员工的身心都造成了伤害，而员工为了平衡自身的情绪往往会对同事或是组织实施报复，产生反生产行为。如今反生产行为在组织中已是屡见不鲜，其伤害的不仅是员工自身，还有其他员工，甚至是整个组织，如何高效地避免员工实施反生产行为已经越来越成为企业管理者在企业实际运行过程中的必修课。　　近年来，关于冲突管理、情绪耗竭、反生产行为的研究成果越来越多，关于心理资本的研究也越来越成为组织行为学领域的一大热点，本文在对冲突管理、情绪耗竭、反生产行为和心理资本等相关文献整理和述评之后，以情感事件理论、压力-情绪模型和资源保存理论为理论基础，将合作型、竞争型、回避型三种冲突管理策略作为本研究理论模型中的自变量，将反生产行为作为本研究理论模型中的因变量，将情绪耗竭作为本研究理论模型中的中介因子，将心理资本作为本研究理论模型中的调节因子，探究了冲突管理策略对反生产行为的影响机制，并提出了主效应、中介效应和调节效应三方面的研究假设。　　本文通过选取各研究变量的成熟量表设计问卷，线下线上相结合总共收集了314份有效问卷，运用SPSS22.0对所收集的数据进行了研究假设检验，检验了合作型、竞争型、回避型三种冲突管理策略对于反生产行为的主影响、情绪耗竭的中介影响和心理资本的调节影响，所探讨的研究假设绝大多数都得到了支持，研究结果表明:　　(1)合作型冲突管理策略对反生产行为起着显著的负向作用;竞争型冲突管理策略对反生产行为起着显著的正向作用;回避型冲突管理策略对反生产行为起着显著的正向作用。　　(2)情绪耗竭在合作型冲突管理策略和反生产行为中起着中介影响;情绪耗竭在竞争型冲突管理策略和反生产行为中起着中介影响;情绪耗竭在回避型冲突管理策略和反生产行为中起着中介影响。　　(3)心理资本在合作型冲突管理策略与情绪耗竭中起着调节影响;心理资本在竞争型冲突管理策略和情绪耗竭中起着调节影响;心理资本在回避型冲突管理策略和情绪耗竭中起着调节影响。同时，心理资本又调节了情绪耗竭对于合作型冲突管理策略和反生产行为之间的中介影响;心理资本还调节了情绪耗竭对于回避型冲突管理策略和反生产行为之间的中介影响。　　基于上述研究检验结果，本文提出了相应的管理实践启示以减少员工的反生产行为，主要包括以下几点:(1)加强员工的冲突管理培训;(2)强化组织的情绪管理能力;(3)正视员工的反生产行为;(4)提高员工的心理资本建设。　　总的来说，本文对冲突管理策略、反生产行为等研究的理论和实践都取得了一定的成果，具有良好的学术价值和实践意义，具体而言，在学术价值方面，本文将这几个在组织中十分重要的行为、情绪反应相整合，有助于更加明晰其作用机制，一定程度上丰富冲突管理策略的相关研究成果，较好地拓展反生产行为的产生过程相关研究成果，揭开员工采取的冲突管理策略与员工实施反生产行为之间的运作机理，扩大冲突管理策略对于反生产行为影响机制的边界条件;在实践意义方面，有助于组织更全面的认识员工冲突行为，了解员工反生产行为产生的原因，从而有助于组织采取一定的措施防范反生产行为，提高冲突管理的效率。