互联网时代,网络化办公已经是大多数企业组织的主要办公形式。网络为组织运营带来了高效率,但也带来了一个不容忽视的管理问题:上班时间,员工利用工作网络进行私人社交、购物、阅读新闻等活动,严重降低工作效率。这种在上班时间内,不以工作为目的,使用网络从事与工作不相关活动的行为,学术界称之为“网络闲散行为”。网络闲散行为普遍存在于各个企业组织中,因其隐蔽不易被发现、可能造成严重后果的特点,近年来受到了越来越多学者的关注。本研究旨在探讨如何从组织层面的管理来减少员工个人网络闲散行为的产生。研究基于认知交互理论,沿着“环境特征-个体心理-个体行为”的逻辑框架,借鉴压力-情绪模型的思想,将两类典型的工作压力源(挑战性-阻碍性)分别作为前因变量,探讨各自对网络闲散行为的影响机制,并引入情绪耗竭这一工作倦怠的核心维度作为中介变量,构建了一个“工作压力源-情绪耗竭-网络闲散行为”的假设模型,针对如何减少情绪耗竭产生的问题,还引入了未来取向作为调节变量并进行分析验证。本研究通过问卷调查的方式,对湖北、广东、上海、浙江等多个地区的205名企业员工调研发现:挑战性压力源对网络闲散行为有显著负向影响,而阻碍性压力源对网络闲散行为有显著正向影响;情绪耗竭在挑战性-阻碍性压力源对网络闲散行为的影响中起到部分中介作用;未来取向在阻碍性压力源对情绪耗竭的影响中起到负向调节作用。本研究采用文献研究、问卷调查、统计分析的研究方法,探讨了挑战性-阻碍性压力源对网络闲散行为的影响机制,可能的创新点在于:第一,丰富了目前国内关于网络闲散行为的实证研究成果;第二,引入常见于心理学研究的未来取向作为中介效应的调节变量,并通过实证分析得到部分验证,为个体与环境的交互研究提供了较新的视角。本研究针对“如何有效减少员工的网络闲散行为”这一问题,站在管理者角度,提出了相应的管理实践建议。这对于组织的人力资源管理有着重要的实践意义,能够帮助管理者有效认识这种新时代背景下的反生产行为(即网络闲散行为),并能够采取相应有效的措施减少这种行为的产生,从而提高员工的工作效率。