【摘 要】
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本文从现实背景出发,回顾和总结国内外学者相关研究的基础上,构建了多元文化体验、认知复杂性、松紧文化以及消费者创造力的理论框架,并由此提出相关研究假设。本文采用调查问卷和实验法对多元文化体验与消费者创造力的关系进行研究,并进一步探究认知复杂性的中介作用以及多元文化体验与松紧文化的交互作用对认知复杂性和消费者创造力影响。首先,本文采用调查问卷的方式对各变量进行有效测量,对研究假设进行验证;再者,本文组
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“松-紧文化对消费者创造力影响的机制与边界研究”（71872055）；
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本文从现实背景出发,回顾和总结国内外学者相关研究的基础上,构建了多元文化体验、认知复杂性、松紧文化以及消费者创造力的理论框架,并由此提出相关研究假设。本文采用调查问卷和实验法对多元文化体验与消费者创造力的关系进行研究,并进一步探究认知复杂性的中介作用以及多元文化体验与松紧文化的交互作用对认知复杂性和消费者创造力影响。首先,本文采用调查问卷的方式对各变量进行有效测量,对研究假设进行验证;再者,本文组织进行了双因素组间设计实验,对多元文化体验和松紧文化进行操纵,对研究假设进行补充验证。结果表明,多元文化体验能够提高消费者创造力,认知复杂性在二者关系中起到中介作用,松紧文化对二者关系起到调节作用,多元文化体验与松紧文化的交互作用通过认知复杂性影响消费者创造力。本文将基于社会规范的松-紧文化情景纳入到消费者创造力研究中,通过文化维度的拓展,实现跨文化研究由文化价值观向社会规范研究视角的转换,同时将认知理论与消费者创造力相结合,较为清晰地阐述了多元文化体验对消费者创造力的影响机制和边界条件,丰富消费者创造力的相关研究,为了企业更好激发消费者创造力提供了指导和借鉴。
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