管理信息系统的使用带来了管理理念的革新，它将信息资源与企业其他资源有机地融合在一起，对整个企业的管理产生着重大的影响。在管理信息系统的建设和完善过程中，人们普遍关注的是风险管理。一般地认为风险是可以用概率等工具量化，并能预测其影响的因素。但实际过程中对管理信息系统建设影响更多的是大量不能量化的不确定性因素。而有关不确定性因素及其影响的管理和研究一直没有引起足够的重视。 在管理信息系统建设中通常存在一种思维定势或一种普遍的错误认识，即建设计划的假设和估计都是在认为确定的环境和条件进行的并相信其都会变成现实，因而也就没有太多的注意力放在不确定性因素及其影响上，缺乏必要的防范和控制这些不确定性因素的措施或指导思想。任何项目都存在不确定性和风险，都是在不断变化的环境下进行的，而管理信息系统本身的特性使其建设具有比其他项目更高的不确定性。 本文选择了面向生命周期的管理信息系统系统开发方法，以生命周期为基线贯串全文，进行管理信息系统建设的不确定性研究。首先本文在第二章中就先对管理信息系统建设生命周期及其各个阶段进行了概念和关系界定，将管理信息系统开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价五个阶段，并借鉴风险管理理论和不确定性分析理论将管理信息系统生命周期的不确定性研究分为因素识别、影响分析与评价、影响控制三个阶段，提出了面向管理信息系统生命周期的不确定性研究的三阶段框架；第三章通过调查问卷和参考相关文献资料的方法，整理总结了管理信息系统生命周期存在的主要不确定性因素，并对此进行了全面地介绍和阐述，提出了面向生命周期管理信息系统的主要不确定性因素的表格；第四章采用主观评分法和排序法对管理信息系统生命周期各阶段的不确定性因素的影响程度进行分析与评价，得出了各不确定性因素的重要程度，对系统目标的影响表现及应对措施，为下一步的控制措施打下基础；在前面研究的基础上提出了以人为本的建设、增强信息系统的柔性、健全信息的专门管理、咨询一监理一评价体制以及引入系统审计等建议和措施。 本文希望通过对管理信息系统生命周期进行系统的不确定性研究来加强控制不确定性因素对系统目标的影响程度，提高系统目标实现的可能性，也希望能对其他行业的项目不确定性分析提供一些借鉴作用。