保险市场竞争的关键取决于服务

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一、建立客户服务理念客户服务是商业运行中最重要的组成部分之一,众所周知,海尔品牌之所以深入民心,是与它良好的客户服务分不开的.那么,在保险公司中谁提供客户服务呢?或许在保险公司的任何人任何时候都会提供客户服务.进一步说,公司与客户之间每分钟都会有联系,事情瞬间都会发生,这时,公司有机会在保户的头脑中留下良好的或是糟糕的印象,瞬间发生的事直接会影响保户对保险公司的看法.
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