推进改革 真诚服务

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  金秋十月,万木葱茏。在这个收获的季节里,我们伟大祖国刚刚度过56周岁华诞,今天我们又迎来了第36届“世界邮政日”。这是我国邮政步入体制改革的实施阶段迎来的重要节日。在此,我代表自治区邮政局,向奋战在全区邮政战线的广大干部职工致以节日的问候!并向长期以来关心、支持我区邮政事业改革发展的各级党政部门、社会各界以及广大邮政用户表示诚挚的感谢!
  今年世界邮政日的主题仍然是:“情系万家,信达天下”。这一主题,形象地描绘了作为社会重要基础设施的邮政,拥有强大的网络优势和信誉优势,在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面发挥着不可替代的作用;也充分展示了历史悠久的邮政,在信息社会和改革浪潮中,依然高举普遍服务大旗,努力为社会进步、经济发展和人民生活水平提高贡献力量的雄心壮志和崇高使命。
  我区邮政自1998年独立运行以来,历经风雨,备受考验,在巨额亏损的压力、普遍服务的重任、政策环境的变化以及市场竞争的加剧等诸多困难和不利因素面前,我区广大邮政干部职工不观望、不迟疑、不抱怨,以“知苦不言苦、知难不畏难”的奉献精神,与时俱进的创新精神,百折不挠的开拓精神,艰苦奋斗的拼搏精神,不争不辩的务实精神,开创出内蒙古邮政一个又一个的崭新局面。时至今日我区邮政的网络规模、技术层次和服务水平都发生了质的变化,取得了令人瞩目的成就:实物运输畅行无阻,资金流通安全方便,信息传递迅速准确。随着科技兴邮步伐的加快和高新技术在生产、经营和管理等各个环节的广泛应用,邮政拥有的实物运输网、资金流通网和信息传递网将逐步走向融合,实物流、资金流、信息流三流合一的独特行业优势使邮政的内涵正在日益丰富和拓宽。
  特别是近年来,内蒙古邮政在坚持“以市场为导向,以用户为中心,以效益为目标”的业务发展方针,不断增强企业自我发展能力的同时,通过改革创新,使邮政服务的内涵和外延不断拓展,服务水平和质量逐年提高。我们主动服务“三农”,积极参与农业社会化服务体系建设;开办了“次日递”、“次晨达”和“限时递”,实施了特快专递、邮发报刊提速;开展了“提高服务质量,让用户满意”专项活动。这些举措赢得了社会各界的好评,更是“情系万家,信达天下”的最好印证。
   当前,我国邮政事业发展进入关键时期。国家对邮政体制改革作出重大战略决策,出台了《邮政体制改革方案》。这标志着邮政体制改革工作开始步入具体实施阶段。越是在改革发展的关键时期,越要做好服务工作。一方面,我们将按照党中央、国务院的部署,深刻理解邮政体制改革给邮政带来的难得机遇,进一步统一思想,明确目标,坚定信心,扎实工作,积极稳妥地推进邮政体制改革进程。另一方面,我们将以改革为动力,正确处理好改革、发展与稳定的关系,依靠改革促进发展,依靠改革改善服务,努力保持邮政发展的良好势头。我们将牢固树立用户至上的服务观和客户满意的质量观,强化诚信服务,维护百年品牌,进一步搞好邮政服务。
  我们完全有理由相信,在国家邮政局、自治区党委、政府的正确领导以及社会各界的大力支持下,在新阶段,通过体制改革和机制创新,内蒙古邮政一定会焕发出勃勃生机,实现新的飞越,以前所未有的发展态势投入、参与到全面建设小康社会的进程中去,用诚信与真情为社会提供更加优质、高效、方便、快捷的服务,为促进我区经济发展和社会进步做出更大的贡献。
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