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细至布展
“五独”闪耀连锁特许展
2006年4月20日至23日，由中国连锁经营协会倾力打造，诸多知名特许连锁企业鼎力支持的年度特许盛会——2006中国特许展在北京中国国际贸易中心隆重召开。历年优秀特许品牌如华联超市、肯德基、全聚德、马兰拉面、东来顺、仙踪林、新华驿站、福奈特、德克士、21世纪不动产、小天鹅、百圆裤业等均跻身其中，汇集了零售、餐饮、服务行业的50多个业种业态。更令本刊读者亲切的是，本刊曾经多次报道的河南省淅川生态五毒开发有限公司作为中国连锁经营协会的新成员，再次亮相京城，成为闪耀2006中国特许展的一颗新星。
在此次特许展上，淅川生态五毒公司的层位占地不大，但展位前却一直人头攒动。“五毒”是什么，参观者带着疑问与好奇都忍不住在五毒公司层位前停留和进一步参观了解。只见他们的展位布置装饰简洁明快，产品和标本按类别摆放整齐、错落有致，活物样品如蝮蛇、蜈蚣、蝎子在展示柜内踯躅爬行，极大地吸引了人们的眼球。人们对“五毒”当面产生了直观的认识后，不禁产生了更大的兴趣，贵公司到底在进行哪方面的招商9这时，工作人员便适时地将公司的《项目招商手册》递过去，并耐心解答大家的疑问。展示柜上整齐的码放上一枝蝗乌液产品，“您累了，请试用一支”，一句人性化的关怀语，既恰当的将产品推荐给了爱好者，也使人倍感温馨。“五独”关爱消费者的健康需求，不断开发适合不同人群的新产品已众所周知，然而就是在布展方面这一点点的细节上，也将对消费者的关爱淋漓尽致的表达出来，令无数走到五毒公司展位前的参观者心生暖意。在很多展会现场，一些食品餐饮企业都开展现场制作供大家品尝的活动，比如各种烧饼、水饺、汤品等，大家已经习以为常了。然而，你看到过有谁现场油炸蝎子、蜈蚣并让你品尝吗？你敢吃这些东西吗？就在本次特许展现场，就有这样的新鲜事出现。4月21日的展厅内，人们远远的就闻到一股香味从五毒公司的展位前飘散出来，仔细——看，只见一口电磁炉上摆放着一支平底锅，锅里正在油炸的不是肉丸等其他小吃，而是一些令很多人几乎闻所未闻、见所未见过的蝎子、蜈蚣等爬行动物。这东西能吃吗？人们产生了浓厚的兴趣，不禁驻足观看。工作人员娴熟的将炸好的蝎子、蜈蚣盛到盘子里，撒上调料后递到大家面前，贾总首先带头吃给大家看，并介绍说，这些动物都是五毒食疗馆中的五毒快餐、五毒怪餐的主要原料，是人们餐桌上的一道食疗美味。通过演示，“敢于吃螃蟹的人”果然大有人在，一位张女士看着别人都争先恐后地品尝也不禁跃跃欲试，但看着夹在牙签上的足足有15厘米长的一只炸好的大蜈蚣，她就是下不了口，贾总微笑的告诉她，“没事，尝一尝，味道很好，对身体也大有好处。”工作人员也在一旁现场品尝给她看，最后张女士闭上眼睛将蜈蚣送到嘴里，细细品尝后她不禁面露微笑，“味道还真的不错！”围观的人群越来越多，人们纷纷争相品尝。大家不敢相信的是，蝎子、蜈蚣等这些平时一看便令人备感恐怖的爬行动物，经过清洗、油炸、调味后食用，不仅色泽金黄，而且香酥可口。工作人员告诉大家，用五毒制成的产品还有着祛风湿、散寒等多项食疗作用。那么，用五毒制成的产品到底有何效果，“五独”作为一项事业到底有多大利润空间，成为人们关注的焦点，还未等到展会结束，几千份招商手册，几千份报道五毒公司事迹的报纸、杂志被索要一空。
细化服务
凸现全新经营思路
公司董事长贾玉山在展会期间处处留意观察，4月20日下午，利用展会结束的休息时间，贾玉山及时的将公司参会人员集中到一起进行工作总结。贾总说：“这里我们总结三个问题：一、在发放公司相关资料方面，我们不提倡主动的毫无选择地广泛发放资料。首先，必须冷静客观地将参观人群进行细分，主要有三部分，第一部分为特许展的盟主，第二部分为各类媒体、管理部门人员，第三部分为投资选项人员，我们的(项目招商手册)就是要发放给这些真正要找项目的和对我公司产品感兴趣的人群。这样，既不至于造成浪费，也尽量使每一份资料产生应有的价值；二、在解答参观者的疑问时不要盲目，不可以表现得过于热情，要把握一定尺度适当回答，以免引起参观者的反感。前来本展位参观的投资者又分为有意者和无意者两种，我们要做的是让参观者自己记住我们的展位，留给他们自己观赏和辨别的空间，当其产生好奇并进而提出问题时，我们再适当的告诉他，好好研究一下你手中的《项目招商手册》和相关报纸、杂志的报道，如再有问题可以回去之后随时跟我公司电话联系。同时进一步提醒爱好者：即使您本人不一定适合做这个项目，但也许您身边的亲朋好友会适合。这样，让参观者意识到，自己手中的这份资料是自己的一个宝贵机会，从而不会轻易地随手扔弃：三、对于请索要公司相关材料的参观者留个人联系方式时，要注意方法，不可以强求。当我们把资料递到他手中的时候，可以很自然的告诉他，如果您看了我们的资料产生了进一步的想法时，您方便的话请给我们留个联系方式，我们在本次展会期间将专门开展一个有针对性的产品说明会，如果您方便参加，届时我们将电话通知您。这样，巧妙的话语往往会让参观者感受到自己被重视，公司是在为他进行服务，很自然的一个细节服务就可以收到不同的效果。”贾玉山一番细致而深刻的分析，令人不禁点头称道。记者在五毒公司展位前留意良久，该公司工作人员从不漫无目的的发放一份宣传资料，但几千份<项目招商手册>和相关报纸杂志均被索要一空，工作人员的话语并不多，但爱好者一直在向她们提各种合作技术方面的相关问题，五毒公司展位不大，但一直聚集了众多参观者，成为本次展会上最为火爆的展位之一。
当问及贾总在平时是如何培训和指导员工接受公司产品知识，以便更好的服务于咨询者时，负责具体工作管理的张经理进行了回答，她说：“我们带出来的不一定是最优秀的员工，而是最需要镭炼和学习的员工。就像一名学生，平时在考试时，她总觉得自己都学会了，不能真正认识到自己哪里还需要加深学习，只有在考试时遇到了答不上来的难题，她才会知道自己还存在哪些不足，使其被迫击主动学习并加深印象。我们平时的产品知识、工作技能培训很多，但是员工的认识程度和接受速度、质量总是不尽理想，然而当把她们推到咨询者面前，在一线直接面对咨询者的各种各样的甚至是突发性问题时，工作人员的知识和能力就会得到飞速的提升。这是我们经过实践总结得出的最好的培训办法。”公司主要负责人的话语不多，但却体现出了独特的思维，就是这一点一滴的细节性工作差别，凸现了与众不同的经营思路，汇聚成了“毒”门财富之路。
说明会细化
倾力打造双赢机制
一直火爆本届连锁特许展的五毒公司，应广大爱好者的要求，于4月22日下午四点，在北京东城门饭店召开了产品说明会，共有来自全国各地 的近二十名有意向者参加了本次会议。公司将参与者分为广泛关注、意向咨询、重点培宵等几部分，会上，大家关注的问题一方面是产品效果和长久质量，另一方面即为如何合作与经营，并展开了激烈的探讨，公司特聘的常年企业顾问，中国连锁经营协会常务委员、专家韩教授也出席了本次说明会。贾总说；“我公司的宗旨是寻找最合适的合作伙伴加盟，并带领大家开发全国的大市场，赚来健康钱。众所周知的先进的营销模式之一的会议营销，只是我公司采用的几种盈利模式中的一种，是经众多经销商在实战中验证的行之有效的方法。我公司还有四种更为先进的营销模式，保证将合作伙伴扶上马并再送上一程。”
当有咨询者问及贾总，公司前一阶段生产出来的新产品问世后反馈如何时，贾总介绍，公司4月初首批生产出来的苦瓜胶囊为71712粒，利用蛇心、鹿心、牛蛙心、兔心、牛心、羊心六种动物心脏和药材配置生产出来的六芯胶囊首批生产17952粒，被一名经销商全部购进，在不到一个月的短短时间内便在山西省销售一空。每一盒产品都附有《产品反馈意见卡》，公司每根据消费者的不同反馈，适当调整产品配方，以达到产品的全面完善。一位来自黑龙江省的咨询者提出，产品质量就是公司发展的生命，五毒公司今后将采取哪些大的举动以保证产品的质量和效果时，贾总给大家介绍，公司首先从生产设备上保证产品质量，公司在原有的先进的生产线基础上，即将从上海引进六油软胶囊全自动生产线和膏药全自动生产线，每条生产线价格都近200万元，在2006年公司全面扩展，不断进行大的投资完善阶段，公司依然肯花大价钱购进先进设备，就充分说明了公司的发展决心。同时对于产品中所使用的一切药材、配料，均系从全国各地药材盛产地引进的优质品种，如精选产自吉林省长白山的人参、鹿茸，产自黑龙江省的大马哈鱼，产自宁夏、甘肃的枸杞一号、二号珍品等，均体现了公司视产品质量如生命的决心和长远发展定位。贾玉山感慨地说，因为自己曾经重病在身，辗转十几年求医问药的历程，给自己和家人都带来了无法弥补的创伤，是自己研制出来的“五独”产品扭转了自己的人生之路，因此，他和他的五毒公司要坚定的沿着这条路走下去，将实实在在的产品奉献给越来越多的人们，造福于人类健康，也指引那些挣扎在贫困边缘的人们找到“毒”门财富之路。
记者后记：“细节决定成败，服务影响兴衰”，在经营和管理上，细节和服务的重要性已被越来越多的经营者认同。通过多次的接触，记者发现，五毒公司上至董事长总经理，下至每一位员工，都在细节性工作方面考虑周全，对消费者和合作伙伴的服务上也做得客观细致。这对于正处于上升发展阶段的企业来说是难能可贵的。“万涓咸水必将汇聚成河”，贾玉山用谦逊的胸怀，小处着眼的细节工作，全力为无数读者和长期关注“五独”事业，但尚处于徘徊中的意向合作者，打造了一个交流合作的平台，用细节工作和服务的完善，创建了“五独”的双赢机制。
“五独”闪耀连锁特许展
2006年4月20日至23日，由中国连锁经营协会倾力打造，诸多知名特许连锁企业鼎力支持的年度特许盛会——2006中国特许展在北京中国国际贸易中心隆重召开。历年优秀特许品牌如华联超市、肯德基、全聚德、马兰拉面、东来顺、仙踪林、新华驿站、福奈特、德克士、21世纪不动产、小天鹅、百圆裤业等均跻身其中，汇集了零售、餐饮、服务行业的50多个业种业态。更令本刊读者亲切的是，本刊曾经多次报道的河南省淅川生态五毒开发有限公司作为中国连锁经营协会的新成员，再次亮相京城，成为闪耀2006中国特许展的一颗新星。
在此次特许展上，淅川生态五毒公司的层位占地不大，但展位前却一直人头攒动。“五毒”是什么，参观者带着疑问与好奇都忍不住在五毒公司层位前停留和进一步参观了解。只见他们的展位布置装饰简洁明快，产品和标本按类别摆放整齐、错落有致，活物样品如蝮蛇、蜈蚣、蝎子在展示柜内踯躅爬行，极大地吸引了人们的眼球。人们对“五毒”当面产生了直观的认识后，不禁产生了更大的兴趣，贵公司到底在进行哪方面的招商9这时，工作人员便适时地将公司的《项目招商手册》递过去，并耐心解答大家的疑问。展示柜上整齐的码放上一枝蝗乌液产品，“您累了，请试用一支”，一句人性化的关怀语，既恰当的将产品推荐给了爱好者，也使人倍感温馨。“五独”关爱消费者的健康需求，不断开发适合不同人群的新产品已众所周知，然而就是在布展方面这一点点的细节上，也将对消费者的关爱淋漓尽致的表达出来，令无数走到五毒公司展位前的参观者心生暖意。在很多展会现场，一些食品餐饮企业都开展现场制作供大家品尝的活动，比如各种烧饼、水饺、汤品等，大家已经习以为常了。然而，你看到过有谁现场油炸蝎子、蜈蚣并让你品尝吗？你敢吃这些东西吗？就在本次特许展现场，就有这样的新鲜事出现。4月21日的展厅内，人们远远的就闻到一股香味从五毒公司的展位前飘散出来，仔细——看，只见一口电磁炉上摆放着一支平底锅，锅里正在油炸的不是肉丸等其他小吃，而是一些令很多人几乎闻所未闻、见所未见过的蝎子、蜈蚣等爬行动物。这东西能吃吗？人们产生了浓厚的兴趣，不禁驻足观看。工作人员娴熟的将炸好的蝎子、蜈蚣盛到盘子里，撒上调料后递到大家面前，贾总首先带头吃给大家看，并介绍说，这些动物都是五毒食疗馆中的五毒快餐、五毒怪餐的主要原料，是人们餐桌上的一道食疗美味。通过演示，“敢于吃螃蟹的人”果然大有人在，一位张女士看着别人都争先恐后地品尝也不禁跃跃欲试，但看着夹在牙签上的足足有15厘米长的一只炸好的大蜈蚣，她就是下不了口，贾总微笑的告诉她，“没事，尝一尝，味道很好，对身体也大有好处。”工作人员也在一旁现场品尝给她看，最后张女士闭上眼睛将蜈蚣送到嘴里，细细品尝后她不禁面露微笑，“味道还真的不错！”围观的人群越来越多，人们纷纷争相品尝。大家不敢相信的是，蝎子、蜈蚣等这些平时一看便令人备感恐怖的爬行动物，经过清洗、油炸、调味后食用，不仅色泽金黄，而且香酥可口。工作人员告诉大家，用五毒制成的产品还有着祛风湿、散寒等多项食疗作用。那么，用五毒制成的产品到底有何效果，“五独”作为一项事业到底有多大利润空间，成为人们关注的焦点，还未等到展会结束，几千份招商手册，几千份报道五毒公司事迹的报纸、杂志被索要一空。
细化服务
凸现全新经营思路
公司董事长贾玉山在展会期间处处留意观察，4月20日下午，利用展会结束的休息时间，贾玉山及时的将公司参会人员集中到一起进行工作总结。贾总说：“这里我们总结三个问题：一、在发放公司相关资料方面，我们不提倡主动的毫无选择地广泛发放资料。首先，必须冷静客观地将参观人群进行细分，主要有三部分，第一部分为特许展的盟主，第二部分为各类媒体、管理部门人员，第三部分为投资选项人员，我们的(项目招商手册)就是要发放给这些真正要找项目的和对我公司产品感兴趣的人群。这样，既不至于造成浪费，也尽量使每一份资料产生应有的价值；二、在解答参观者的疑问时不要盲目，不可以表现得过于热情，要把握一定尺度适当回答，以免引起参观者的反感。前来本展位参观的投资者又分为有意者和无意者两种，我们要做的是让参观者自己记住我们的展位，留给他们自己观赏和辨别的空间，当其产生好奇并进而提出问题时，我们再适当的告诉他，好好研究一下你手中的《项目招商手册》和相关报纸、杂志的报道，如再有问题可以回去之后随时跟我公司电话联系。同时进一步提醒爱好者：即使您本人不一定适合做这个项目，但也许您身边的亲朋好友会适合。这样，让参观者意识到，自己手中的这份资料是自己的一个宝贵机会，从而不会轻易地随手扔弃：三、对于请索要公司相关材料的参观者留个人联系方式时，要注意方法，不可以强求。当我们把资料递到他手中的时候，可以很自然的告诉他，如果您看了我们的资料产生了进一步的想法时，您方便的话请给我们留个联系方式，我们在本次展会期间将专门开展一个有针对性的产品说明会，如果您方便参加，届时我们将电话通知您。这样，巧妙的话语往往会让参观者感受到自己被重视，公司是在为他进行服务，很自然的一个细节服务就可以收到不同的效果。”贾玉山一番细致而深刻的分析，令人不禁点头称道。记者在五毒公司展位前留意良久，该公司工作人员从不漫无目的的发放一份宣传资料，但几千份<项目招商手册>和相关报纸杂志均被索要一空，工作人员的话语并不多，但爱好者一直在向她们提各种合作技术方面的相关问题，五毒公司展位不大，但一直聚集了众多参观者，成为本次展会上最为火爆的展位之一。
当问及贾总在平时是如何培训和指导员工接受公司产品知识，以便更好的服务于咨询者时，负责具体工作管理的张经理进行了回答，她说：“我们带出来的不一定是最优秀的员工，而是最需要镭炼和学习的员工。就像一名学生，平时在考试时，她总觉得自己都学会了，不能真正认识到自己哪里还需要加深学习，只有在考试时遇到了答不上来的难题，她才会知道自己还存在哪些不足，使其被迫击主动学习并加深印象。我们平时的产品知识、工作技能培训很多，但是员工的认识程度和接受速度、质量总是不尽理想，然而当把她们推到咨询者面前，在一线直接面对咨询者的各种各样的甚至是突发性问题时，工作人员的知识和能力就会得到飞速的提升。这是我们经过实践总结得出的最好的培训办法。”公司主要负责人的话语不多，但却体现出了独特的思维，就是这一点一滴的细节性工作差别，凸现了与众不同的经营思路，汇聚成了“毒”门财富之路。
说明会细化
倾力打造双赢机制
一直火爆本届连锁特许展的五毒公司，应广大爱好者的要求，于4月22日下午四点，在北京东城门饭店召开了产品说明会，共有来自全国各地 的近二十名有意向者参加了本次会议。公司将参与者分为广泛关注、意向咨询、重点培宵等几部分，会上，大家关注的问题一方面是产品效果和长久质量，另一方面即为如何合作与经营，并展开了激烈的探讨，公司特聘的常年企业顾问，中国连锁经营协会常务委员、专家韩教授也出席了本次说明会。贾总说；“我公司的宗旨是寻找最合适的合作伙伴加盟，并带领大家开发全国的大市场，赚来健康钱。众所周知的先进的营销模式之一的会议营销，只是我公司采用的几种盈利模式中的一种，是经众多经销商在实战中验证的行之有效的方法。我公司还有四种更为先进的营销模式，保证将合作伙伴扶上马并再送上一程。”
当有咨询者问及贾总，公司前一阶段生产出来的新产品问世后反馈如何时，贾总介绍，公司4月初首批生产出来的苦瓜胶囊为71712粒，利用蛇心、鹿心、牛蛙心、兔心、牛心、羊心六种动物心脏和药材配置生产出来的六芯胶囊首批生产17952粒，被一名经销商全部购进，在不到一个月的短短时间内便在山西省销售一空。每一盒产品都附有《产品反馈意见卡》，公司每根据消费者的不同反馈，适当调整产品配方，以达到产品的全面完善。一位来自黑龙江省的咨询者提出，产品质量就是公司发展的生命，五毒公司今后将采取哪些大的举动以保证产品的质量和效果时，贾总给大家介绍，公司首先从生产设备上保证产品质量，公司在原有的先进的生产线基础上，即将从上海引进六油软胶囊全自动生产线和膏药全自动生产线，每条生产线价格都近200万元，在2006年公司全面扩展，不断进行大的投资完善阶段，公司依然肯花大价钱购进先进设备，就充分说明了公司的发展决心。同时对于产品中所使用的一切药材、配料，均系从全国各地药材盛产地引进的优质品种，如精选产自吉林省长白山的人参、鹿茸，产自黑龙江省的大马哈鱼，产自宁夏、甘肃的枸杞一号、二号珍品等，均体现了公司视产品质量如生命的决心和长远发展定位。贾玉山感慨地说，因为自己曾经重病在身，辗转十几年求医问药的历程，给自己和家人都带来了无法弥补的创伤，是自己研制出来的“五独”产品扭转了自己的人生之路，因此，他和他的五毒公司要坚定的沿着这条路走下去，将实实在在的产品奉献给越来越多的人们，造福于人类健康，也指引那些挣扎在贫困边缘的人们找到“毒”门财富之路。
记者后记：“细节决定成败，服务影响兴衰”，在经营和管理上，细节和服务的重要性已被越来越多的经营者认同。通过多次的接触，记者发现，五毒公司上至董事长总经理，下至每一位员工，都在细节性工作方面考虑周全，对消费者和合作伙伴的服务上也做得客观细致。这对于正处于上升发展阶段的企业来说是难能可贵的。“万涓咸水必将汇聚成河”，贾玉山用谦逊的胸怀，小处着眼的细节工作，全力为无数读者和长期关注“五独”事业，但尚处于徘徊中的意向合作者，打造了一个交流合作的平台，用细节工作和服务的完善，创建了“五独”的双赢机制。