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摘 要： 教师职业礼仪是教师在教育教学工作中待人接物、为人处世的行为规范，是教师自身良好职业道德修养的表现。中职幼师生是未来的幼儿教师，担负教书育人的社会职责，然而中职幼师生普遍礼仪失范。本文针对这一现象，从他们日常生活学习的班级出发，从多个方面提出了提高中职幼师生职业礼仪修养的策略，期待引起同行的探讨和研究。
关键词： 中职幼师生 职业礼仪 提高策略
一、问题的提出
（一）背景
2010年11月21日，国务院颁布《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，明确提出：“加快建设一支师德高尚、热爱儿童、业务精良、结构合理的幼儿教师队伍。”2011年12月12日，教育部推出《幼儿园教师专业标准（征求意见稿）》，将“师德为先”摆在仅次于“幼儿为本”的第二位。幼儿教师的职业道德素质的高低直接关系学前教育的成败，直接关系到亿万幼儿能否健康成长，从一定意义上讲，幼儿教师职业道德水平直接关系到中华民族素质的提高，关系到国家和民族的振兴和未来。职业道德素质培养的重要途径是礼仪教育，因此，把礼仪教育纳入中职德育，既是时代的要求，又是中职生自身成长成才的需要。
（二）现状
就现实而言，选择就读中等职业学校学前教育专业的学生，除了少数是因为家庭经济原因，需要早日就业而选择的以外，大部分是因为中考未能考上普通高中，无奈地选择接受职业教育。还有为数不少的一部分是所谓的后进生，他们因为上网、厌学、严重违纪等诸多原因而辍学在家或游荡于社会，以致初中学业都未完成而直接就读职高。基于以上中职幼师生的生源特点，不少中职幼师生实有行为与应有行为很不一致，突出表现在：一是仪容仪表不符合规范，如：男生留长发、女生化浓妆等；二是言行举止不符合规范，出口成“脏”却很自然；三是少数学生不但起码的文明礼仪习惯没有养成，还沾染了一些不文明、不礼貌的坏习气、坏习惯。这些礼仪失范的中职幼师生将来走上社会很难受到大家的欢迎和接纳，又怎能为人师表呢？让中职幼师生了解和掌握礼仪规范，提高礼仪修养，为今后工作和生活创造良好的条件，是中等职业学前教育专业学校义不容辞的职责和义务。
二、解决的思路
（一）教师职业礼仪的内涵和实质
礼仪是人们在社会交往活动中为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成，共同认可的行为规范。礼仪的实质就是一个字：敬。
教师职业礼仪是教师在教育教学工作中待人接物、为人处世的行为规范，是教师自身良好职业道德修养的表现，它不同于一般意义上的礼仪，具有引领性、示范性、整体性、深远性的特点。教师职业礼仪主要可以分为教师的个人礼仪、教师在学校的礼仪、教师在交往中的礼仪和教师在公共场所的礼仪。教师职业礼仪的实质是：尊重、关爱学生。通过对幼师生进行教师职业礼仪教育，既能够强化幼师生的道德自觉意识和自我约束能力，塑造幼师生的独立人格和全面发展的优良个性，提高幼师生的师德修养，又能够培养幼师生优雅的气质和风度、优美的仪表和姿态，塑造未来教师的良好职业形象。
（二）在班级管理中提高幼师生职业礼仪素养的具体策略
1.树立礼仪意识
幼师生自身的大多数失礼行为并不是他们不想讲礼仪，多是因为不太懂得具体的礼仪规范，没有认识到规范礼仪在社会生活中的重要意义。因此，要提高幼师生的职业礼仪素养，首先要让他们意识到规范职业礼仪在职业生活中的重要意义，同时，让他们意识到什么样的礼仪才是规范的幼儿教师职业礼仪。作为中职幼师生的直接管理者和职业道德最重要的影响者，班主任可以通过多种方式提高幼师生对职业礼仪的认识能力，例如：召开职业礼仪专题班会，聘请优秀幼儿教育专家现身说法示范职业礼仪，带领幼师生去幼儿园观摩优质的示范课和礼仪课，请已毕业的学生回校谈职业礼仪在工作中的重要性，等等，利用榜样的力量激起幼师生学习职业礼仪的兴趣。
2.具体礼仪要求
针对学校德育过大、过空、过泛，难以“入耳、入心、入脑”，质量不高，效果不佳的问题，班主任在班级管理过程中应该制定适合班级特点的《礼仪规范细则》。幼师生普遍是十五六岁的孩子，活泼好动，不喜欢听大道理，对幼师生的礼仪要求宜具体、明了。
（1）基本礼仪细则
礼貌方面。见到老师或同学要微笑问好，不打断老师或其他人的话，不说粗鄙话，不做与课堂无关的事，提问要举手，按时按量完成老师布置的作业，下课后老师先行，上下楼梯靠右边走，食堂就餐主动排队，餐后主动收拾餐桌和餐具，宿舍用水、用电互相谦让，不大声喧哗，不影响其他同学，同学交往要诚实守信，彬彬有礼。
仪表方面。首先着装，女生不能短、露、紧、透、艳、异，拖鞋只能在宿舍穿，男生不能脏、乱、破，不能太前卫、太时尚、太轻浮，拖鞋只能在宿舍穿；其次妆饰，女生应着淡妆，不能浓妆艳抹，头发的修剪要求头发干净、整齐、长度适当、发型简明，不能太短，不能將头发染色烫发或拉直发，不打耳洞，不戴配饰；男生的头发要前不遮额、侧不遮耳、后不及领，不奇装异服，不烫染头发，不文身。
言谈举止方面。多用您/你好、请、谢谢、对不起，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在学校期间抽烟、喝酒或做其他违反中学生行为规范的事，爱护公物。遵守出入校门规则，守时，守纪，守礼。遵守校规校纪，作息时间。在图书馆、阅览室、实验室，要爱惜公物，讲究秩序，保持安静，不能随便偷、毁、撕，要文明待人，礼让三先，表里如一。
（2）职业礼仪细则（针对幼师生见习、实习和校内模拟实训）
课堂礼仪。先备课后上课，遵循幼儿直观思维的特点，准备形式多样、色彩明丽的教具，以游戏为基本的教学活动，关注全体幼儿，以表扬鼓励为主要评价模式。
办公室礼仪。首先应注意保持干净整洁营造环境美；其次办公室只能办公，如：备课，批阅作业，不能办私事；再次在办公室自己的东西要摆放有序，着装要大方得体，谈吐要谦和有礼。 日常交往礼仪。主动向年长教师问候，做到来有应声，问有答声，去有送声；对待上级要维护领导权威，服从上级，服从命令和指挥；尊重同事，支持同事的工作；与人交谈时要做到“四不准，五不谈”，即不打断对方，不补充对方，不纠正对方，不质疑对方，不谈论党和国家政府，不谈论交际对象，不谈论同行、同事、领导、学生，不谈论格调不高的事情，不谈论涉及个人隐私和宗教信仰的内容。
公共礼仪。公共礼仪要做到非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动，乐于助人，保护环境，节约能源，关爱生命。
3.实践礼仪规范
一位教育家说：“在学生的思想和行为中间，有一条小小的鸿沟，需要用实践把这条沟填满。”可见学生良好的道德品质只有在不断的实践中才能逐渐形成。这就需要教师开展丰富多彩的课外活动，给学生架设一条道德认识转化的桥梁。 例如：我班就将礼仪培养寓于读、讲、考、赛、评等一系列活动中。读，即读书活动，组织学生阅读礼仪方面的书籍；讲，即可在班会、晨会中讲关于礼仪方面的典故、事例、学习文明礼仪后的心得体会等；考，即进行文明礼仪知识的考试；賽，即组织班级文明礼仪知识竞赛。我班每一年都要举行礼仪大赛暨礼仪风采展示，邀请学校领导老师和其他班同学前来观看；评，即对学生的仪容穿戴、文明礼仪、卫生习惯、遵纪守法等行为规范天天进行评比，建立班级学生个人文明量化评定制度，强化学生的仪容仪表、行为习惯和纪律秩序。
4.营造礼仪氛围
在教室、宿舍醒目的地方贴上礼仪规范细则，在楼梯走廊贴有礼仪方面的宣传标语，每天在黑板的左上角写一条关于礼仪修养的格言，每晚请值日生分享一则礼仪小故事，每周利用橱窗、广播、班会等及时表扬礼仪标兵的事迹，每月召开一次文明礼仪相关的主题班会，把整个班级装扮成无形的育人教材，发挥无声的礼仪教育作用，让学生在班级管理中处处感受到礼的存在，在良好的礼仪环境中潜移默化地接受礼仪的熏陶。
三、结语
“德高为师，身正为范”，中职幼师生作为未来的幼儿教师，担负培育祖国建设接班人的奠基工作，基脚不稳怎能高楼万丈，提高中职幼师生的职业礼仪修养任重而道远。班级是学校礼仪教育的基础单位，是学生礼仪行为践行的最重要环境。本文通过对班级管理中职业礼仪素养培养策略的探索，期待引起更多志同道合者的探讨，期待文明礼仪之花在中职幼师生的心中绽放芳华。
关键词： 中职幼师生 职业礼仪 提高策略
一、问题的提出
（一）背景
2010年11月21日，国务院颁布《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》，明确提出：“加快建设一支师德高尚、热爱儿童、业务精良、结构合理的幼儿教师队伍。”2011年12月12日，教育部推出《幼儿园教师专业标准（征求意见稿）》，将“师德为先”摆在仅次于“幼儿为本”的第二位。幼儿教师的职业道德素质的高低直接关系学前教育的成败，直接关系到亿万幼儿能否健康成长，从一定意义上讲，幼儿教师职业道德水平直接关系到中华民族素质的提高，关系到国家和民族的振兴和未来。职业道德素质培养的重要途径是礼仪教育，因此，把礼仪教育纳入中职德育，既是时代的要求，又是中职生自身成长成才的需要。
（二）现状
就现实而言，选择就读中等职业学校学前教育专业的学生，除了少数是因为家庭经济原因，需要早日就业而选择的以外，大部分是因为中考未能考上普通高中，无奈地选择接受职业教育。还有为数不少的一部分是所谓的后进生，他们因为上网、厌学、严重违纪等诸多原因而辍学在家或游荡于社会，以致初中学业都未完成而直接就读职高。基于以上中职幼师生的生源特点，不少中职幼师生实有行为与应有行为很不一致，突出表现在：一是仪容仪表不符合规范，如：男生留长发、女生化浓妆等；二是言行举止不符合规范，出口成“脏”却很自然；三是少数学生不但起码的文明礼仪习惯没有养成，还沾染了一些不文明、不礼貌的坏习气、坏习惯。这些礼仪失范的中职幼师生将来走上社会很难受到大家的欢迎和接纳，又怎能为人师表呢？让中职幼师生了解和掌握礼仪规范，提高礼仪修养，为今后工作和生活创造良好的条件，是中等职业学前教育专业学校义不容辞的职责和义务。
二、解决的思路
（一）教师职业礼仪的内涵和实质
礼仪是人们在社会交往活动中为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成，共同认可的行为规范。礼仪的实质就是一个字：敬。
教师职业礼仪是教师在教育教学工作中待人接物、为人处世的行为规范，是教师自身良好职业道德修养的表现，它不同于一般意义上的礼仪，具有引领性、示范性、整体性、深远性的特点。教师职业礼仪主要可以分为教师的个人礼仪、教师在学校的礼仪、教师在交往中的礼仪和教师在公共场所的礼仪。教师职业礼仪的实质是：尊重、关爱学生。通过对幼师生进行教师职业礼仪教育，既能够强化幼师生的道德自觉意识和自我约束能力，塑造幼师生的独立人格和全面发展的优良个性，提高幼师生的师德修养，又能够培养幼师生优雅的气质和风度、优美的仪表和姿态，塑造未来教师的良好职业形象。
（二）在班级管理中提高幼师生职业礼仪素养的具体策略
1.树立礼仪意识
幼师生自身的大多数失礼行为并不是他们不想讲礼仪，多是因为不太懂得具体的礼仪规范，没有认识到规范礼仪在社会生活中的重要意义。因此，要提高幼师生的职业礼仪素养，首先要让他们意识到规范职业礼仪在职业生活中的重要意义，同时，让他们意识到什么样的礼仪才是规范的幼儿教师职业礼仪。作为中职幼师生的直接管理者和职业道德最重要的影响者，班主任可以通过多种方式提高幼师生对职业礼仪的认识能力，例如：召开职业礼仪专题班会，聘请优秀幼儿教育专家现身说法示范职业礼仪，带领幼师生去幼儿园观摩优质的示范课和礼仪课，请已毕业的学生回校谈职业礼仪在工作中的重要性，等等，利用榜样的力量激起幼师生学习职业礼仪的兴趣。
2.具体礼仪要求
针对学校德育过大、过空、过泛，难以“入耳、入心、入脑”，质量不高，效果不佳的问题，班主任在班级管理过程中应该制定适合班级特点的《礼仪规范细则》。幼师生普遍是十五六岁的孩子，活泼好动，不喜欢听大道理，对幼师生的礼仪要求宜具体、明了。
（1）基本礼仪细则
礼貌方面。见到老师或同学要微笑问好，不打断老师或其他人的话，不说粗鄙话，不做与课堂无关的事，提问要举手，按时按量完成老师布置的作业，下课后老师先行，上下楼梯靠右边走，食堂就餐主动排队，餐后主动收拾餐桌和餐具，宿舍用水、用电互相谦让，不大声喧哗，不影响其他同学，同学交往要诚实守信，彬彬有礼。
仪表方面。首先着装，女生不能短、露、紧、透、艳、异，拖鞋只能在宿舍穿，男生不能脏、乱、破，不能太前卫、太时尚、太轻浮，拖鞋只能在宿舍穿；其次妆饰，女生应着淡妆，不能浓妆艳抹，头发的修剪要求头发干净、整齐、长度适当、发型简明，不能太短，不能將头发染色烫发或拉直发，不打耳洞，不戴配饰；男生的头发要前不遮额、侧不遮耳、后不及领，不奇装异服，不烫染头发，不文身。
言谈举止方面。多用您/你好、请、谢谢、对不起，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在学校期间抽烟、喝酒或做其他违反中学生行为规范的事，爱护公物。遵守出入校门规则，守时，守纪，守礼。遵守校规校纪，作息时间。在图书馆、阅览室、实验室，要爱惜公物，讲究秩序，保持安静，不能随便偷、毁、撕，要文明待人，礼让三先，表里如一。
（2）职业礼仪细则（针对幼师生见习、实习和校内模拟实训）
课堂礼仪。先备课后上课，遵循幼儿直观思维的特点，准备形式多样、色彩明丽的教具，以游戏为基本的教学活动，关注全体幼儿，以表扬鼓励为主要评价模式。
办公室礼仪。首先应注意保持干净整洁营造环境美；其次办公室只能办公，如：备课，批阅作业，不能办私事；再次在办公室自己的东西要摆放有序，着装要大方得体，谈吐要谦和有礼。 日常交往礼仪。主动向年长教师问候，做到来有应声，问有答声，去有送声；对待上级要维护领导权威，服从上级，服从命令和指挥；尊重同事，支持同事的工作；与人交谈时要做到“四不准，五不谈”，即不打断对方，不补充对方，不纠正对方，不质疑对方，不谈论党和国家政府，不谈论交际对象，不谈论同行、同事、领导、学生，不谈论格调不高的事情，不谈论涉及个人隐私和宗教信仰的内容。
公共礼仪。公共礼仪要做到非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动，乐于助人，保护环境，节约能源，关爱生命。
3.实践礼仪规范
一位教育家说：“在学生的思想和行为中间，有一条小小的鸿沟，需要用实践把这条沟填满。”可见学生良好的道德品质只有在不断的实践中才能逐渐形成。这就需要教师开展丰富多彩的课外活动，给学生架设一条道德认识转化的桥梁。 例如：我班就将礼仪培养寓于读、讲、考、赛、评等一系列活动中。读，即读书活动，组织学生阅读礼仪方面的书籍；讲，即可在班会、晨会中讲关于礼仪方面的典故、事例、学习文明礼仪后的心得体会等；考，即进行文明礼仪知识的考试；賽，即组织班级文明礼仪知识竞赛。我班每一年都要举行礼仪大赛暨礼仪风采展示，邀请学校领导老师和其他班同学前来观看；评，即对学生的仪容穿戴、文明礼仪、卫生习惯、遵纪守法等行为规范天天进行评比，建立班级学生个人文明量化评定制度，强化学生的仪容仪表、行为习惯和纪律秩序。
4.营造礼仪氛围
在教室、宿舍醒目的地方贴上礼仪规范细则，在楼梯走廊贴有礼仪方面的宣传标语，每天在黑板的左上角写一条关于礼仪修养的格言，每晚请值日生分享一则礼仪小故事，每周利用橱窗、广播、班会等及时表扬礼仪标兵的事迹，每月召开一次文明礼仪相关的主题班会，把整个班级装扮成无形的育人教材，发挥无声的礼仪教育作用，让学生在班级管理中处处感受到礼的存在，在良好的礼仪环境中潜移默化地接受礼仪的熏陶。
三、结语
“德高为师，身正为范”，中职幼师生作为未来的幼儿教师，担负培育祖国建设接班人的奠基工作，基脚不稳怎能高楼万丈，提高中职幼师生的职业礼仪修养任重而道远。班级是学校礼仪教育的基础单位，是学生礼仪行为践行的最重要环境。本文通过对班级管理中职业礼仪素养培养策略的探索，期待引起更多志同道合者的探讨，期待文明礼仪之花在中职幼师生的心中绽放芳华。