教师在教育学生的过程中，不可避免地会与学生发生冲突，而如何解决这些冲突则是一门艺术。这是发生在笔者身边的一个教育案例：一个语文老师把班级里作业写得极不认真的几个学生叫到办公室，打算进行批评教育，谁知其中一个学生当众愤然地将作业撕成两半……而此时这个语文老师凝视了这个学生几秒，然后假装什么都没看见，继续和其他学生谈心。那个学生则趴在旁边的空桌上，开始写着什么，原以为他认识到自己错了，孰知他在写其他作业……这个语文老师看到这种情况后，淡淡地对他说了一句：“你回去吧，好好想想。”这便大步流星地离开了……
　　面对这样的突发事件，教师到底该如何处理？学生的这种行为应不应该批评？如何进行批评才能达到理想的效果？
　　一、批评教育要注意方式
　　1.教育的方式
　　在强调尊重学生、维护学生权益的今天，赏识感化教育越来越成为现代教育的共识，而如何进行有效的批评教育却成为许多教师的困惑。表扬和批评正如鸟之两翼，缺一不可，处在叛逆期的青少年更需要教师的指引。对严重犯错的学生进行批评、惩罚，不仅是教师的一种权利，也是一种义不容辞的责任。教育部基础教育司司长王定华曾在新闻发布会上明确表示：“教师正当使用的、恰如其分的惩戒不属于对学生的体罚，不提倡对学生的一切行为都给予包容、甚至迁就的做法。批评和表扬同样重要，一味不负责任的表扬会让学生看不到自己的瑕疵。”所以，只有感化没有批评的教育也是不完整的教育。
　　2.青少年心理特征
　　学校的教育对象是一个特殊群体——青少年学生。他们个性张扬，自我意识不断增强，无论在思想上还是行动上，都希望拥有自己的独立空间，注重别人对自己的评价，但是心理承受能力较差。他们遇事易激动、暴躁，对外界和自身极易产生怀疑和不信任感。因此教师在进行批评教育时的策略十分重要，批评的方式方法如果不恰当，收到的效果就会大相径庭。
　　二、批评教育要讲究艺术
　　1.批评要学会冷处理
　　对于突发事件，或者是屡犯错误的学生，教师不必操之过急，遇到问题要善于做冷处理。可以将此事暂且搁置起来，之后再找适当的时间和地点对犯错误的学生动之以情，晓之以理。案例中的学生可以当着老师的面将作业撕掉，说明当时他的情绪是相当激动的，如果老师当面批评他很有可能引发冲突，不仅达不到教育的效果而且会恶化师生关系。而案例中的老师采用了冷处理，暂且让学生离开并反思，这样就避免了师生矛盾的升级，为冲突的解决埋下伏笔。第二天早上，这个语文老师就收到这名学生的道歉信，以此为契机，他和学生进行了谈心，批评了学生的过激行为，教育学生应该尊重师长，并认真完成作业。该学生也真诚地接受了批评。这样不仅巧妙地解决冲突，而且达到了教育的目的。
　　2.批评要有理有据
　　教师批评学生要有理有据，这样学生才能心悦诚服。可让班级学生共同制定班级公约，学生如果犯错，就可依据班级公约进行批评教育。教育学生，不是让他们“听老师的话”，而是要他们“听班级公约的话”“听自己的话”。教师在批评学生的时候有理有据，学生才能明白自己错在什么地方，以及应该如何进行改正。
　　3.批评要刚柔并济
　　捷克著名教育家夸美纽斯认为：惩罚是必需的，学生如果在犯错误的时候，教育者或视而不见，或轻描淡写，或隔靴搔痒等，就会打乱学生的心理平衡，使其存有侥幸心理，从而放纵自己的错误行为，失去辨别是非的能力，这对其发展、成长是有害的。所以批评切记隔靴搔痒，这样不仅起不到批评的作用而且也会影响以后教育的效果。当然批评的语言也不能过于偏激，伤到学生的自尊。批评要做到刚柔并济，既能起到批评的作用又能让学生感受到教师的关心。
　　4.批评要充分利用家庭教育的力量
　　苏霍姆林斯基曾把儿童比作一块大理石，他说，把这块大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家：家庭、学校、儿童所在的集体、儿童本人、书籍和偶然出现的因素。可见家庭教育在学生的成长过程中起着重要的作用。一个总是犯错误的学生很可能是家庭教育出现问题，由于从小在批评声中长大，对于批评已逐渐形成免疫；也可能是因为父母问题，造成学生性格偏执等等。因此要想让批评教育达到好的效果，需要学校和家庭的共同努力。
　　教育家马卡连柯曾经说过：“要尽量多的要求一个人，也要尽量多的尊重一个人。”批评教育的前提是尊重学生，批评教育的宗旨是对学生的关爱与希望。在我们的教育生涯中，会遇到无数囚禁在“茧”中的学生，这就需要我们通过各种形式的教育去唤醒学生的理性与良知，使学生破“茧”成蝶，振翅高飞！
　　（责任编辑袁妮）