一、“借”与“拿”的故事
　　今年新接了一个班，面对的是一张张陌生的脸庞，处处小心翼翼的，没想到还是做了件令我后悔不已的事情。那是星期四晚上，有个家长打电话说孩子的游戏机可能被一个同学拿了，让我询问一下，第二天别忘记带回来还给他。由于晚上已经比较迟了，我怕打扰学生休息，决定第二天七点左右家长快要送孩子上学的时候再说。第二天早上，我自以为考虑得比较周到，怕打电话把学生的家人都给吵醒了，于是给学生妈妈发了条短信：某某某妈妈，请您问问孩子，他是否拿了某某的游戏机，如果拿了，就请别忘记带回来。信息刚发出，我就知道有个词用错了，不出所料，一会儿电话就回过来了：“徐老师，我问过了，不是拿，是借的。”其实，学生就是拿的，而且是未经我允许擅自拿的。因为那台游戏机是被我收掉放在抽屉里的。于是，我连忙向家长解释，确实是自己粗心没注意用词。不过我也婉转地说明了事情的真相，家长也就没再说什么。当老师不容易啊！有时一个字就可能会引起一场不必要的误会。
　　二、“魔鬼在细节”
　　由此我想到了密斯·凡·德罗的一句话：“魔鬼在细节。” 密斯·凡·德罗是20世纪世界上四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。与家长接触中，有些细节是我们不能忽视的。
　　第一，了解家长。家长的知识层次、生活背景是不相同的。可能是领导，有点高高在上；可能是个商人，财大气粗，蛮不讲理；可能是个土生土长的农民，卑微胆小。但教师要相信一点，不管家长用何种方式与教师交流，他的目的和教师都是一样的，就是想让他的子女在各方面都能取得优秀。若因家长的方式粗鲁无知，而与之对抗抵触，只会使双方都生气。家长急教师缓，温柔开解；家长怒教师笑，幽默过招。这是对教师的考验，是培养教师交际能力的一个大好机会。教师要大胆尝试、总结，让一个淡漠的家长慢慢变热情，让一个暴躁的人在交谈后能心平气和。
　　第二，尊重家长。家长都是要面子的，教师切忌在外人面前数落其孩子的不是。即使某一个电话、某一次谈话、某一次家访的主要目的是为了指出孩子的不足，开场都应以表扬为主。因为，教师一旦先表扬了，再提出批评也好，建议也罢，家长在心理上都会比较愿意接受，家访的目的也最终可达到。如果一开头就是一顿埋怨、一顿批评，家长很容易嘴上服了，心里不服。哪怕教师讲的都是真话，家长也认可了这些批评，但下次再与他联系的时候，他就会有些胆寒，有些不情愿，教师就更别指望家长与学习主动联系了。这样，教师与家长联系的意义就会逐渐丧失，甚至家长会离教师越来越远，家校联系的大门慢慢的就被关闭了。有时家长为了袒护子女，很容易撒谎，教师如果一针见血说破了，只会平添尴尬，甚至引起争执。这时，教师应该参破家长谎言背后的用意，然后用一句“即使……”把真实的情况作为一种假设分析给他听。这种做法不是虚伪，而是考虑到家长的所作所为是出于对孩子的爱心，只是方式方法不对而已。有机会教师可以提醒家长，让他明白自己有错误的地方，且让他了解这种错误可能导致的不良后果。
　　第三，指导家长。大多数家长是十分愿意与教师配合教育好子女的，但方法上总是欠缺太多。时下家长教育子女最时髦的方法就是眉毛胡子一把抓，不懂得如何教育孩子却又超级负责，把子女关进房中或某个地方，一声令下，就以为万事大吉，看见子女抱着一本书就以为一切都灿烂了。等到子女懒惰病养成后又开始后悔不迭。因此，作为教师， 要根据学生的实际状况，有针对性地向家长提些管理办法。比如，对易开小差的孩子，提醒家长盯时要盯紧，不可命令下达后自己先溜了，要有效果地抓时间，争取在较短时间内促其完成学习任务；对懒惰的孩子，要反思其形成的原因，多讲讲激励性的故事，别心疼，多让他干家务，帮别人做点事，少让他赖在电视机前；对勤奋的孩子，可补充些有利于其适应未来学习与生活的有用的项目，不可只顾眼前的成绩，还要注意指导孩子进行身体锻炼。
　　前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”总之，学校教育和家庭教育要相互协调。班主任是家庭教育和学校教育沟通的桥梁，需要用技巧去处理好双方的关系，积极主动地担负起教育学生、指导家长的责任，从而达到教育目的的共同性和教育影响的一致性。
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