【摘 要】
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主题:服务质量管理问:非常感谢您在百忙中抽出时间从伦敦赶来接受我们的访谈,您主讲的质量管理课程给我们留下了很深的印象。更重要的是服务质量管理是中国企业面临的主要挑
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主题:服务质量管理问:非常感谢您在百忙中抽出时间从伦敦赶来接受我们的访谈,您主讲的质量管理课程给我们留下了很深的印象。更重要的是服务质量管理是中国企业面临的主要挑战之一,可能看起来它现在不如商业模式、创新、核心竞争力等词汇更加时髦,但确实我们每天都必须面对,必须
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