飞一样的共享单车

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  “我们不可能等着ofo的车布满大街,然后坏了,用户再回过头来发觉你的好。”这是愉悦资本创始人、摩拜单车投资人刘二海的第一反应,当时是9月底,他看到北京上地、中关村、三里屯的摩拜单车旁出现了一排排黄色的自行车。没多久,摩拜单车CEO王晓峰就找到刘二海,告诉他摩拜单车想要马上推出新车型。刘二海意识到,这是一个“关键节点的关键决策”。
  相比于特殊设计的摩拜单车,这些黄色自行车与普通自行车无异,只是多了号码牌和密码锁,有车筐,骑起来很轻松,价格也是摩拜的一 半。
  这些单车的主人ofo共享单车(下简称ofo)那时尚未向公众宣布,它已经获得了1.3亿美元的C轮融资,滴滴出行在投资人之列。
  10月17日,摩拜推出mobike lite轻骑版车型。设计与传统自行车类似,采用链条传动,价格降至0.5元/半小时。免修标准从原来车型的4年降到2年,供应链全部来自传统自行车行业。
  最新的进展是,摩拜单车在11月16日又宣布推出新一版车型,增加了车筐和可调节座椅,仍然用轴承传动,但骑起来与链条自行车一样轻 松。
  摩拜打开了共享单车的市场。它设计了一种没有停车桩、用二维码开锁、GPS定位、手机App计费的共享自行车服务,比原本带桩的城市公共自行车要好不少,很快成为上海最新潮的出行方式。为此,它自建工厂,设计了一种造价数千元的特殊自行车,它以“4年不大修”为标准,使用实心胎、没有车筐,轴承传动,骑起来有些重,今年4月在上海投放。
  原本,摩拜是不屑于把普通的自行车放到大街上的。在进入市场前,摩拜花了一年研制车型,并引以为豪,转折点发生在9月,摩拜进入北京之后。
  在这座空气质量不佳、机动车道异常宽阔、对自行车不太友好的城市里,摩拜单车令人意外地受到追捧,增长速度超过上海,甚至出现了许多每天骑行数十公里的重度用户。
  “没想到刚需这么大,普及这么快。”愉悦资本创始人刘二海对《第一财经周刊》说,他没有透露当时摩拜在北京的使用数据,但显然让他印象深刻。
  对于投资人来说,他们看到了一个被忽略的巨大刚需市场,和一个已经被验证可行的商业模式。
  短短两个月时间,几十亿元风险投资涌入了共享单车市场。领先者摩拜单车和ofo各自获得了超过1亿美元的C轮融资。投资人包括腾讯、滴滴、红杉、金沙江资本,这些公司都投资或直接参与了过去两年网约车行业的激烈竞争。
  除了黄色和橙色的自行车,过一段时间,你可能还会看到蓝色的小鸣单车、青色的骑呗单车、优拜单车……虽然你可能没听说过这些名字,但它们已经从投资机构那儿获得了上亿元的A轮融资。
  “莫名站上了风口。”ofo联合创始人张巳丁如此形容获得C轮融资后的感受。9月,张巳丁和ofo的CEO戴威正在与投资人讨论C轮融资。他们觉得PPT上的数据足够打动投资人。那时ofo已经在全国20个城市的大学里投放了近7万辆黄色自行车,每天订单数超过40万。他们筹划的是要用多少时间进入中国所有的大学,以及为此需要多少钱。
  但这时投资人关心的已经不是校园市场。他们给了ofo一份摩拜单车的城市运营数据,和一个比他们预想高一个数量级的估值。ofo的管理层用了一天时间接受了一个其实无法拒绝的建议:走出校园,进入城市。接下来的日程里,戴威每两个小时就要见一个投资人。10月10日,ofo单车宣布获得1.3亿美元的C轮投资,滴滴出行参与其中,引荐者正是A轮投资者朱啸虎,他声称“共享单车市场将在90天内结束战斗”。


>> 停放在街边的摩拜单车(上图)。

  朱啸虎投资ofo是在今年春节前两天。当时,戴威收到金沙江资本的微信,约他们第二天在国贸三期56层的办公室见。在国贸的办公室楼下,他们用手机查了下一会儿要见的投资人朱啸虎,才知道他曾经投资了滴滴出行。
  ofo的创始团队来自北京大学自行车协会,这群骑行爱好者最初的创业计划是近郊骑行旅游。后来一度还做过高中生升学培训。2015年9月,才开始决定做校园共享单车。他们从天津和深圳的自行车工厂采购车辆,喷上黄漆,加上车牌和三位密码锁,然后摆到校园里。用户在App上输入车牌号,获得三位密码后就能打开车锁,一次付费0.5元。
  这个产品很快在北京的5所高校流行起来。日单量超过1万,每辆车平均每天使用7次,这意味着3个月就可以赚回一台车的成本。
  同时,这也会带来更大的运营成本。与摩拜单车相比,ofo的车上没有GPS定位,这意味着用户和后台都不知道每辆车的具体位置。在校园时期,ofo会雇佣专人在校门口防止学生把车骑出校外,有时还需要学校保安帮忙。ofo会划分片区,设定停车点,然后每天用电动三轮车把自行车搬运到合适的地点。它还会为每500辆自行车配备一位修车师傅,普通自行车的链条、车筐和座椅经常损坏。
  可以想象用这种方式管控数千平方公里、上千万人口的大城市有多困难。没有用户数据会使得运营十分低效,在每个区域投放多少辆也会变得缺乏依据。一个简单的计算是,按照校园时期的比例,如果在北京投入10万辆车,就需要200名修车师傅。与专车不同的是,这些运营成本将长期存在。
  不过ofo的第一目标是快速抢占市场。“我们的优势是车骑起来舒服,而且可以让更多人看到车。”张巳丁对《第一财经周刊》说,ofo目前的供应链每天能够生产1万辆单车。
  速度也是摩拜经典版车型的弱点。在一段流传颇广的视频中,上海的海事部门从黄浦江里打捞出一辆被丢弃的摩拜单车,扫码打开了车锁,还能骑。王晓峰在朋友圈转发了这条视频,并评论说摩拜的车“过分结实了”。   “自夸”背后的实情是,经典款摩拜单车的零件供应商几乎都不来自传统的自行车供应链。电动锁的电池用的是与Tesla一样的松下锂电池;全铝车身也来自行业外,因为自行车工厂没有焊接这么多铝材的工艺。这些设计不仅把摩拜单车造价推高到数千元,也限制了它的产能。


ofo单车(下图),两家公司都得到了知名投资方的支持

  在研发硬件的一年时间里,摩拜尝试过各种版本的自行车。其中包括类似于ofo的普通自行车版本;lite版上采用的太阳能电池、车筐和轻量化车身,在那时已经准备好了。最终因为达不到4年不坏的标准,这一方案没有被采纳。但ofo的出现使得摩拜必须跟进。
  “这个市场太新了,没有参照,很多实验室里的标准在实际运营后会再调整。我们看到的是的确有很多用户对舒适性和价格很敏感。”王晓峰这样解释lite版牺牲免维修年限换取规模的决策,并表示如果对lite版的需求越来越大的话,会逐渐提高lite版的比例。王晓峰承认,在投资涌入之后,摩拜单车的每日投放量增加了不少。对这样的快速改变,王晓峰不陌生,在加盟摩拜之前,他是Uber上海总经理。
  另一边,ofo也在快速学习摩拜。在已经小规模投放的3.0版新车中,轮胎变成了实心胎、车架变成稳固的三角形。而正在研发的4.0版车型上将安装带有GPS的智能锁,成本则接近1000元。这些都是摩拜单车的特征。“我们需要获得数据,这样才能做好运营。”张巳丁对《第一财经周刊》说。
  摩拜解决问题的逻辑很像Uber,在创立之初王晓峰就打定主意用数据解决问题,因此从Google、亚马逊和微软招聘运筹学、数据分析和计算机领域的科学家,让他们利用GPS收集骑行数据建立运营模型。摩拜最后的目标是,用这个模型做出一切日常运营的决策,包括新城市的投放策略。



  当初在校园时,ofo不是没有想过在车上安装GPS定位,但它没有办法解决充电问题。而摩拜在创业之初也受此困扰,最后选择了骑行发电的系统。这也是为什么经典版摩拜单车有时骑起来会很费劲,因为你同时在为电机充电。在11月16日发布的新版本车型中,难骑的问题被解决了。
  共享单车的硬件正逐渐变得相似起来。GPS智能锁、实心轮胎、铝制车身正逐渐成为这个行业的标准。新出现的诸如小鸣单车等公司的产品与摩拜单车十分类似。王晓峰坚持使用“抄袭者”形容这些竞争对手,并声称摩拜单车会小心监测知识产权问题。
  但技术上的先发优势并不会保持太久,毕竟自行车并不是太复杂的硬件,创业公司不可能依靠专利获得永远的优势,而且ofo背后的滴滴出行有丰富的数据分析经验。“你有先发优势就很满足了好吧。”王晓峰提高音量回应说。
  目前,摩拜和ofo都不透露诸如用户数、日订单量、单车使用率这些核心数据。
  当投放增加后,共享单车面临的竞争会很直接:几辆不同颜色的单车摆在面前,用户骑哪个?由于本身价格低廉,并且需要投入硬件成本,专车式的价格战不会出现。目前,仍然有50%以上的共享单车用户是80后。“对他们来说,酷和设计感很重要。他们会因为方便选择就近的单车,但不会因此爱上一个品牌。”刘二海评价说。与专车不同,共享单车的最佳传播方式是投放车辆,颜色醒目的自行车本身就是最好的广告。
  目前共享单车的竞争还仅限于一线城市,大量的市场还未被开拓。王晓峰曾是Uber上海的总经理,他把摩拜进入一个新城市的过程大致类比于Uber的城市拓展,一个多人小组会率先进入这个城市,确定明确的投放计划。但不论进入哪个城市,摩拜第一步做的都是政府沟通。
  与网约车的另一个不同是,在共享单车这个市场里,技术引领者并不是一家硅谷公司,这意味着本土关系不会成为决定性因素。
  “经信委、科委、商委、交通委、公安、城管、旅游……”王晓峰可以一口气报出他平时打交道的政府部门。如果查看他的朋友圈,你会觉得他像是摩拜单车的首席政府关系官—几乎每天他都会上传政府官员试骑摩拜单车的照片。
  ofo也采用同样的策略。在B轮融资时,投资人就在股东会上催促他们成立政府关系部门,并向他们推荐了一位有5年工作经验的负责人。在进入城市后,他们很少遇到车辆被城管收缴的问题。
  共享单车的城市公共服务属性,要求这些公司必须与政府保持良好关系。很多时候,这是为了保证基本的运营效率。在共享单车公司与各个政府部门的合作协议中,最重要的一条就是城市管理和警察需要为摩拜单车提供安全保证。



  上海的一名民警曾接到过摩拜单车的报案,并帮他们找到了被偷走的车。几周后,他收到了摩拜单车的面试邀请。该民警因为个人原因拒绝了邀请,但摩拜单车确认目前确实有来自警界的车辆安全负责人。而在创业初期,王晓峰需要亲自给把车搬到自己家中的用户打电话,告诫他摩拜单车上的GPS已经定位了他的地 址。
  所幸,相比于专车,城市管理者对共享单车要欢迎得多。因为短途出行本身就是城市交通的基本需求,它并不是被补贴创造出来的需求。自行车不会占用道路资源,而且本质上,因为单车会让“最后一公里”变得容易,所以反而会促进公共交通的使用率,而不是抑 制。
  最近,摩拜单车将骑行轨迹、使用人次、车辆损坏率等12个核心数据脱敏后提供给上海市政府的研究部门,帮助城市规划师弄明白该如何改进目前的自行车道设计。比如,根据摩拜单车的数据,上海郊区的骑行都围绕地铁站,而目前的自行车道主要规划在公园、湖泊等旅游景点旁边。今后,摩拜单车将与上海产业转型发展研究院每个月发布一次基于上述数据的“摩行指 数”。
  “当我的表弟因为补贴从安徽驱车几百公里到上海来开专车时,你就知道它们经偏离了改善城市交通的初衷。”一直谨慎避免评论Uber的王晓峰用这种方式表达了共享单车的“政治正确”。
  11月初,摩拜单车宣布将于今年年底在上海投放10万辆车,王晓峰则纠正说这个时间可能提前。ofo则设定了日单超过100万,用户超过300万的年度目标,C轮融资主要会被用来扩大规模。
  戴威在获得滴滴投资后,曾希望直接向程维请教专车大战的经验。业界消息称,程维将指派张严琪担任ofo的首席运营官。张严琪是原Uber中国北区负责人,曾与王晓峰共事。
  如今,共享单车的创业者们在资本的支持下快速扩张时,也应该小心走偏的可能性。如果现在的共享单车公司都执行了它们的投放计划,那么在一段时间后,北京、上海的人行道上可能就会堆满生锈的、统一涂装的自行车。这时,它在城市管理者眼里就会变成麻烦,并带来管制,这对一个新行业绝不是个好消息。
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