〔关键词〕学校心理咨询；辅导伦理；困惑
　　一、知情同意
　　以前我曾辅导过一个学生，该生在校不和他人说话（主要是不和男生说话），常和同学打架，上课时经常跑出去玩。班主任无可奈何，把他领到学校咨询室接受咨询辅导。经过几次接触，我才取得她的信任。为了了解她的家庭情况，我请班主任跟家长联系。家长知道后，表示不愿意孩子再接受辅导。家长认为孩子从小就不爱和男生说话，刚上幼儿园时也不愿意待在教室，这不是心理问题，不需要心理辅导，只要班主任多多教育就好。
　　如果是社会咨询，这个问题很好解决，家长不愿意，咨询关系也就结束了。但在学校就是个大问题，家长不愿意孩子接受心理辅导，班主任又无力处理这个问题，终止还是继续，让我很矛盾。终止，好不容易建立的信任关系将被摧毁，学生在学校依旧让人头疼；继续，家长又不愿意。
　　权衡再三，我决定继续辅导，首先，从法律角度来讲，《未成年人保护法》规定学校要对学生进行心理辅导，家长替孩子作出不辅导的决定侵犯了孩子的权利。其次，从关怀的角度讲，学生无法适应学校生活，班主任又无力解决，具备心理专业知识的心理教师，应当为学生提供心理帮助。
　　所以，我继续和家长进行艰难的沟通，了解到家长拒绝的缘由。后来，孩子的问题有所好转，家长才勉强同意。最后孩子的问题得到解决，家长才高兴起来。
　　这次咨询让我深思，学校心理辅导之前要征得家长同意吗？家长有权拒绝学校心理教师辅导孩子吗？
　　如果家长完全拒绝孩子接受学校心理教师的辅导，由于没有相应的具体规定，既会给学校心理教师带来困扰，也会损害学生利益，希望这方面的制度能不断完善。
　　二、保密挑战
　　保密原则是心理咨询最重要的原则，它是鼓励来访者畅所欲言的基础，也是对来访者人格和隐私的最大尊重。在学校咨询中，由于是熟人环境，保密原则经常受到巨大挑战。
　　挑战一：同事压力。一名学生因为多次偷同学东西又不承认，班主任也没证据，于是带来心理辅导室，并悄声说：“你审审看，还有没有其他的偷东西的事。”在辅导过程中，我了解到他的偷窃历史，包括在教师办公室偷老师几百块钱，没有被发现。后来班主任来了解情况，我严守保密原则，没有透露，但是明显感受到了来自同事的巨大压力。
　　其他教师、家长经常想了解学生心理咨询的内容，这种情况在学校心理咨询辅导中经常遇到，由于他们不太了解心理咨询的保密原则，所以当心理教师拒绝他们的要求时，他们会不高兴。针对这种情况，我们要利用一切机会宣讲心理咨询的理念、原则，如果他们渐渐接受，心理教师的压力也就化解了。
　　挑战二：不对等保密。心理咨询师被要求严格保守来访者情况，对来访者却没有这样的硬性约束。在辅导一个单亲家庭学生情绪行为问题时，在分析后认为对来访学生有帮助的情况下，我开放了自身的一些经历。后在与其父沟通中，发现学生对他父亲说了具体的咨询内容，泄露了我的个人经历，这让我感到尴尬。由于年龄小，认知、情感还不成熟等客观原因，学生经常无法做到完全保密。所以，心理教师在自我开放时，应当有这样的心理准备：这个经历我已经处理好，可以和人分享了。不能押宝在学生帮你保密上。
　　挑战三：上级检查。在一次工作检查中，校长陪同检查的领导来到咨询室，要求查看学生心理档案和咨询记录。初生牛犊的我根据保密原则直接拒绝了，当时吓得一身汗。现在为了防止造假，很多考评细则都要求检查心理咨询的原始记录，在客观上会造成信息外泄。要么学校检查被扣分，要么学生信息可能外泄，考虑到这两方面，在整理材料时，可以把复印件中可能泄密的地方涂黑，这样既满足了检查要求，也保护了学生隐私。
　　三、利益冲突
　　心理教师，既是学生心理健康教育课的老师，也是学生的心理辅导老师，在咨询时常会碰到双重关系引起的麻烦。
　　一位因同学矛盾引发情绪问题前来咨询的学生，在班级中暴露咨询情况，说心理教师对其怎么关心，引发了和其有矛盾的学生对心理教师的不满，导致他上心理健康课时有抵触心理。针对这种情况，我专门上了两节课介绍心理辅导。但是这个年龄段的学生无法理解心理咨询中的“积极关注”并不是“老师偏心”。
　　在学校辅导中，很容易碰到这种双重关系。很多时候这种关系是有利的，如在收集来访者背景信息、快速建立咨询关系等方面。但它也是一把双刃剑，上述个案中遇到的情况并不是个例。
　　所以，在处理这样的问题时，还是要从咨询本身入手，可以向学生坦承自己的担忧，直接和学生探讨这种做法是否有利于解决其困境，或许这才是咨询的突破口。
　　（作者单位：福建省厦门市集美区曽营小学，厦门，361022）
　　编辑 / 黄才玲 终校 / 于 洪