6月22日，中国国际公共关系协会会员管理部举办2017年度第五期会员讲座，优客工场执行合伙人兼CMO高超应邀作了题为“品牌升级重塑竞争力”主题演讲。协会副秘书长同享出席讲座并为演讲嘉宾颁发证书。
　　讲座伊始，高超指出目前企业公关越来越需要被衡量，越来越需要从品牌的战略角度去看如何做得更好。不论是传统企业还是创业企业，说到品牌都涉及品牌升级的问题。高超结合大量的案例，介绍了消费升级、品牌升级以及品牌升级的“陷阱”。高超指出品牌意味着差异化，即塑造竞争力。打造品牌差异化，最重要的是抢占用户心智。抢占用户心智的五種方式是：第一锁定精准人群；第二依靠功能优势；第三营造恰当的消费场景；第四定义品类；第五情感价值连接。品牌塑造的最高境界是最顶层的价值需求，跟用户产生连接，而连接中最顶尖的是塑造情感的连接。怎样实现品牌抢占用户心智的目的呢？高超给大家提供了一些工具和思路，即品牌打造新切口的五把刀，分别是产品的爆款化、营销的场景化、品牌的IT化、用户的社群化、渠道的内容化。总之，品牌是为竞争力服务的，要把品牌当成资产，就要对其进行不断地增值管理。