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3G是英文3rd Generation的缩写,是指能够将无线通信、国际互联网等多媒体通信结合在一起的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。这些服务的提供也使得手机作为广告平台的实现方式更加丰富,使手机广告接触消费者的途径更加多样和精确。作为大众媒介体系中的“第五媒体”及即手机媒体,就是在3G技术的支持下不断发展起来,逐渐成为3G网络时代品牌整合营销传播体系中的生力军。
一、无线广告与无线营销
传播就是营销。新的传播方式就是通过新的传播媒体实现的,而新的媒体意味着新的营销模式。手机作为传播平台是第五媒体,那么在手机媒体上发布广告的传播形式,即是无线广告,那企业运用第五媒体和运用无线广告的过程,就是无线营销。
相比于传统媒体上的发布的广告,通过3G技术,无线广告的发布具有更好的互动作用、可测量和可跟踪等特性,可以针对分众目标,提供特定地理区域的直接的、个性化的广告定向发布。因此,无线营销能够在强大的数据库支持下,利用第五媒体通过无线广告把高度个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动营销目的。这种“一对一”的营销平台是建立在针对目标消费群的戏份市场基础上,通过对细分市场的分众识别进行锁定,定向发布个性化信息,进行互动沟通过,完成营销的推广活动。
自从无线广告与无线营销出现以来,许多人片面的把手机短信认定为是无线广告的唯一形式,把短信群发等同于无线营销,这是完全错误的。短信只是无线广告的形式之一,而无线广告以其自有的特点和优势不断发展出多种多样的形式使得无线营销得以蓬勃发展起来。
二、无线手机广告的特点和优势
相对于目前我们使用的手机技术而言,第三代手机技术在数据传输速率方面拥有极大的优势, 以中国电信的CDMA 2000EVDO制式的3G网络为例, 际下载网速150KB/s, 峰值可达近200KB/s。因此对于电信运营商而言,整个通信市场格局也将从单调的“语音时代”转向“信息多媒体时代”。
1.覆盖面广,伴随性更强。在现代社会中,人们对于手机的依赖程度越来越高,正如麦克卢汉“媒介的延伸”概念中所说,手机已经成为人体的延伸部分,这种如影随形的媒体对用户的影响是全天候的, 是任何一种传统媒体都无法比拟的。用户一般随时携带着手机,方便用户及时的享受到以广告为主要形式的商业资讯。同时,数量众多的基础设施为3G广告的传播提供了有力的保证有手机信号的地方,就有可能接收到广告信息,这在传统宣传模式下是无法达到的。而广告主们则可以进行主动即时投放,只要有足够的传输速度和质量得保证,广告信息便可以立即映入眼帘。对于获取客户的反馈,也仅是弹指一瞬间,在一定程度上突破了传统广告营销的软硬件的瓶颈。对于消费者也能够依据个人需求,有目的性的主动订阅所需的商业信息广告和生活信息。
2.形式多样,整合能力更强。由于得益3G技术的迅速发展,手机广告可以通过文字、声音、图像、动画等不同的形式展现出来,手机将不仅仅是一个实时语音或者文本通讯设备,也是一款功能丰富的娱乐工具或实时的金融终端等。一部手机将整合多种媒体和软件资源,将传统的电视媒体、报纸报刊和金融服务融为一体,在克服了传播速度、资费等问题后,3G手机将成为能主导我们生活的一种力量和潮流,在这种力量的促使下, 无线广告也将有一个高速的发展。在3G 时代,手机上网的速度大大提升,并且在很大程度上手机电视是移动电视与手机网络的一种整合,通过手机看电视变得轻而易举。同时,基于手机二维码技术的运用, 手机媒体打通了平面媒体与手机网络之间的通道, 实现了平面媒体与手机网络媒体的整合。手机媒体的这种整合性优势将给企业营销带来巨大的机遇,原先支离破碎的媒体广告重新被3G手机广告整合在一起, 向同一传播目标传递同一个声音、同一种形象,从而达到广告效果最大化。
3.突出人性化,互动性更强。现在的消费者不同于以往,是有思想,具有强烈意识的个体,他们不再接受被动的接受外界他人的观点和信息。他们渴望有一种信息平台是根据他们的意志和兴趣使得自己的需求得到满足。这就需要新的广告媒体有非常强双向交流能力。而作为互联网技术与移动通信技术完美结合的3G 手机媒体,可以通过网络社区、QQ、博客及语音通话、短信等方式实现实时互动。3G 终端在企业与消费者之间搭建了一个互动交流的平台, 消费者的主动性增强,用户的需求能得到及时回馈,从而让品牌信息更加引起受众注意,激发受众兴趣。手机将成为受众进一步卷入品牌运动的有效媒体通道。
4.提高效率,定位更精准。广告大师约翰·沃纳梅克曾经说过:“我知道我的广告费有50%是浪费的,但我不知道是哪50%在浪费。”准确把握消费者的行为信息是营销的重要环节。相对于传统媒体,广告主可以针对不同地区、客户类型、背景资料、兴趣爱好找到适合产品向特定的客户投放广告,这样既节省广告的投放费用,又会有较高的转换率,让广告只出现在真正感兴趣的潜在客户面前,针对性强,营销效果更好。
三、基于3G技术的手机广告面临的问题及对策
1.手机广告对消费者的干扰和隐私侵犯问题。利用3G技术更好的开展无线广告业务的同时,电信运营商、广告主和软件开发商们需要同步的解决手机用户个人信息及私人领域等隐私权的保护问题。在手机广告应用的初期,短信群发是最常用的手段。其快速、低廉、受众面广的优势深受服务提供商的青睐,最终使得这一技术资源过度开发、滥用,对手机消费者造成了严重骚扰。
本人认为,现阶段,在3G技术如火如荼的进行全国布局,而各项法律法规不是很完善的情况下,手机广告首先应该有合法性约束,基于用户准入的原则进行,任何形式的手机广告必须在用户授权许可的前提下才能实施。同时,要使用户发挥主动参与的能动性,而不仅仅是被动的接受广告信息。
在具体操作时,严格约束服务提供商的运营,能够成为有效治理垃圾广告的另一关键环节。在这方面,技术的革新是重点:一方面建立覆盖全网的不良信息自动监控系统,另一方面建立智能内容过滤机制,对信息内容联合诊断,通过关键字组合、关键字分级等规则,进行全面内容过滤, 从而大大提高监控准确度。对确认正在大量发送不良广告的号码,立即停止其发送功能。同时,在法律政策方面,我国也应加快对打击垃圾广告的相关立法,使得手机广告有法可依,更好的发挥其特有的优势,健康发展。
2.制作高质量的有效广告,提高广告投放的精确性,加强传播效果。与传统媒体相比,基于3G技术的手机广告虽然有了和用户更多面对面沟通的可能性,但由于手机硬件、消费习惯等条件的制约,手机广告远远达不到理论上的传播效果。同时,大量粗制滥造的广告信息使得手机广告的效果大打折扣。因此,手机广告一方面要对用户群进行细分,挖掘更多的潜在消费者,提高广告的有效投放率,另外在技术层面,还要将网络与手机结合进行深入开发,让网络上的FLASH动画、音乐、3D图像等多媒体元素融入到手机广告中,增强对用户的吸引力,以达到更好的广告效果。
3.手机广告产业链的联结和利益的整合。众所周知,手机广告的定向发放功能,有赖于移动运营商内容丰富的数据库的支持。因此,要找到真正需要广告的用户,手机广告商必须要和移动运营商进行紧密合作,实现共赢,这就出现了一个利益分配的问题。在整个产业链中,最想提供信息的商家是广告主,最想获得信息的是用户。移动运营商在这中间起到了一个桥梁的作用,并极有可能成为这个产业链的主导者。因此要整合协调好三方的利益,就需要移动运营商能够对3G技术全面控制,引导整个产业稳步向前发展。
四、结论
总之,3G技术就像一支催化剂,将手机广告和无线营销推向了前所未有的高度。3G时代手机媒体不仅改变了现有的广告媒体格局,而且为广告提供了一个更大发展空间的媒体平台。虽然在手机广告的发展过程中,还是存在着一些亟待解决的问题,但只要通过政府的政策制定和推动,在3G技术与网络更进一步的融合的趋势下,手机广告产业链将其功能发挥最大化,将会使手机媒体的传播效果得到更加充分的发挥。也许在不久的将来,手机广告将作为广告业的一支支柱力量,时代广告业真正进入无线营销的新时代。
参考文献:
[1]郭琳等.3G时代手机媒体的广告应用[J].电信快报,2010.
(作者簡介:彭潇影(1988.09-),女,汉族,福建宁德人,硕士,福建师范大学传播学院,主要从事新媒体方向研究。)
一、无线广告与无线营销
传播就是营销。新的传播方式就是通过新的传播媒体实现的,而新的媒体意味着新的营销模式。手机作为传播平台是第五媒体,那么在手机媒体上发布广告的传播形式,即是无线广告,那企业运用第五媒体和运用无线广告的过程,就是无线营销。
相比于传统媒体上的发布的广告,通过3G技术,无线广告的发布具有更好的互动作用、可测量和可跟踪等特性,可以针对分众目标,提供特定地理区域的直接的、个性化的广告定向发布。因此,无线营销能够在强大的数据库支持下,利用第五媒体通过无线广告把高度个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动营销目的。这种“一对一”的营销平台是建立在针对目标消费群的戏份市场基础上,通过对细分市场的分众识别进行锁定,定向发布个性化信息,进行互动沟通过,完成营销的推广活动。
自从无线广告与无线营销出现以来,许多人片面的把手机短信认定为是无线广告的唯一形式,把短信群发等同于无线营销,这是完全错误的。短信只是无线广告的形式之一,而无线广告以其自有的特点和优势不断发展出多种多样的形式使得无线营销得以蓬勃发展起来。
二、无线手机广告的特点和优势
相对于目前我们使用的手机技术而言,第三代手机技术在数据传输速率方面拥有极大的优势, 以中国电信的CDMA 2000EVDO制式的3G网络为例, 际下载网速150KB/s, 峰值可达近200KB/s。因此对于电信运营商而言,整个通信市场格局也将从单调的“语音时代”转向“信息多媒体时代”。
1.覆盖面广,伴随性更强。在现代社会中,人们对于手机的依赖程度越来越高,正如麦克卢汉“媒介的延伸”概念中所说,手机已经成为人体的延伸部分,这种如影随形的媒体对用户的影响是全天候的, 是任何一种传统媒体都无法比拟的。用户一般随时携带着手机,方便用户及时的享受到以广告为主要形式的商业资讯。同时,数量众多的基础设施为3G广告的传播提供了有力的保证有手机信号的地方,就有可能接收到广告信息,这在传统宣传模式下是无法达到的。而广告主们则可以进行主动即时投放,只要有足够的传输速度和质量得保证,广告信息便可以立即映入眼帘。对于获取客户的反馈,也仅是弹指一瞬间,在一定程度上突破了传统广告营销的软硬件的瓶颈。对于消费者也能够依据个人需求,有目的性的主动订阅所需的商业信息广告和生活信息。
2.形式多样,整合能力更强。由于得益3G技术的迅速发展,手机广告可以通过文字、声音、图像、动画等不同的形式展现出来,手机将不仅仅是一个实时语音或者文本通讯设备,也是一款功能丰富的娱乐工具或实时的金融终端等。一部手机将整合多种媒体和软件资源,将传统的电视媒体、报纸报刊和金融服务融为一体,在克服了传播速度、资费等问题后,3G手机将成为能主导我们生活的一种力量和潮流,在这种力量的促使下, 无线广告也将有一个高速的发展。在3G 时代,手机上网的速度大大提升,并且在很大程度上手机电视是移动电视与手机网络的一种整合,通过手机看电视变得轻而易举。同时,基于手机二维码技术的运用, 手机媒体打通了平面媒体与手机网络之间的通道, 实现了平面媒体与手机网络媒体的整合。手机媒体的这种整合性优势将给企业营销带来巨大的机遇,原先支离破碎的媒体广告重新被3G手机广告整合在一起, 向同一传播目标传递同一个声音、同一种形象,从而达到广告效果最大化。
3.突出人性化,互动性更强。现在的消费者不同于以往,是有思想,具有强烈意识的个体,他们不再接受被动的接受外界他人的观点和信息。他们渴望有一种信息平台是根据他们的意志和兴趣使得自己的需求得到满足。这就需要新的广告媒体有非常强双向交流能力。而作为互联网技术与移动通信技术完美结合的3G 手机媒体,可以通过网络社区、QQ、博客及语音通话、短信等方式实现实时互动。3G 终端在企业与消费者之间搭建了一个互动交流的平台, 消费者的主动性增强,用户的需求能得到及时回馈,从而让品牌信息更加引起受众注意,激发受众兴趣。手机将成为受众进一步卷入品牌运动的有效媒体通道。
4.提高效率,定位更精准。广告大师约翰·沃纳梅克曾经说过:“我知道我的广告费有50%是浪费的,但我不知道是哪50%在浪费。”准确把握消费者的行为信息是营销的重要环节。相对于传统媒体,广告主可以针对不同地区、客户类型、背景资料、兴趣爱好找到适合产品向特定的客户投放广告,这样既节省广告的投放费用,又会有较高的转换率,让广告只出现在真正感兴趣的潜在客户面前,针对性强,营销效果更好。
三、基于3G技术的手机广告面临的问题及对策
1.手机广告对消费者的干扰和隐私侵犯问题。利用3G技术更好的开展无线广告业务的同时,电信运营商、广告主和软件开发商们需要同步的解决手机用户个人信息及私人领域等隐私权的保护问题。在手机广告应用的初期,短信群发是最常用的手段。其快速、低廉、受众面广的优势深受服务提供商的青睐,最终使得这一技术资源过度开发、滥用,对手机消费者造成了严重骚扰。
本人认为,现阶段,在3G技术如火如荼的进行全国布局,而各项法律法规不是很完善的情况下,手机广告首先应该有合法性约束,基于用户准入的原则进行,任何形式的手机广告必须在用户授权许可的前提下才能实施。同时,要使用户发挥主动参与的能动性,而不仅仅是被动的接受广告信息。
在具体操作时,严格约束服务提供商的运营,能够成为有效治理垃圾广告的另一关键环节。在这方面,技术的革新是重点:一方面建立覆盖全网的不良信息自动监控系统,另一方面建立智能内容过滤机制,对信息内容联合诊断,通过关键字组合、关键字分级等规则,进行全面内容过滤, 从而大大提高监控准确度。对确认正在大量发送不良广告的号码,立即停止其发送功能。同时,在法律政策方面,我国也应加快对打击垃圾广告的相关立法,使得手机广告有法可依,更好的发挥其特有的优势,健康发展。
2.制作高质量的有效广告,提高广告投放的精确性,加强传播效果。与传统媒体相比,基于3G技术的手机广告虽然有了和用户更多面对面沟通的可能性,但由于手机硬件、消费习惯等条件的制约,手机广告远远达不到理论上的传播效果。同时,大量粗制滥造的广告信息使得手机广告的效果大打折扣。因此,手机广告一方面要对用户群进行细分,挖掘更多的潜在消费者,提高广告的有效投放率,另外在技术层面,还要将网络与手机结合进行深入开发,让网络上的FLASH动画、音乐、3D图像等多媒体元素融入到手机广告中,增强对用户的吸引力,以达到更好的广告效果。
3.手机广告产业链的联结和利益的整合。众所周知,手机广告的定向发放功能,有赖于移动运营商内容丰富的数据库的支持。因此,要找到真正需要广告的用户,手机广告商必须要和移动运营商进行紧密合作,实现共赢,这就出现了一个利益分配的问题。在整个产业链中,最想提供信息的商家是广告主,最想获得信息的是用户。移动运营商在这中间起到了一个桥梁的作用,并极有可能成为这个产业链的主导者。因此要整合协调好三方的利益,就需要移动运营商能够对3G技术全面控制,引导整个产业稳步向前发展。
四、结论
总之,3G技术就像一支催化剂,将手机广告和无线营销推向了前所未有的高度。3G时代手机媒体不仅改变了现有的广告媒体格局,而且为广告提供了一个更大发展空间的媒体平台。虽然在手机广告的发展过程中,还是存在着一些亟待解决的问题,但只要通过政府的政策制定和推动,在3G技术与网络更进一步的融合的趋势下,手机广告产业链将其功能发挥最大化,将会使手机媒体的传播效果得到更加充分的发挥。也许在不久的将来,手机广告将作为广告业的一支支柱力量,时代广告业真正进入无线营销的新时代。
参考文献:
[1]郭琳等.3G时代手机媒体的广告应用[J].电信快报,2010.
(作者簡介:彭潇影(1988.09-),女,汉族,福建宁德人,硕士,福建师范大学传播学院,主要从事新媒体方向研究。)