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摘要：以上犹江水电厂为例，阐述了如何在电厂中推行“三点三段”培训模式，从而实现在新形势下培养实用型技能人才的目标。
关键词：三点三段；培训；技能人才
作者简介：刘云（1960-），男，江西赣州人，中电投江西三和上犹江水电厂，政工师；谢志强（1971-），男，广东连平人，中电投江西三和上犹江水电厂，经济师。（江西 赣州 341000）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）18-0016-02
上犹江水电厂在历时近5年的技能人员培训工作中探索出一套对技能人员行之有效的“三点三段”培训模式：以岗位技能知识培训为着重点，强化基础阶段技能培训；以适应电站服务业市场需求应具备的相关技能合一培训为结合点，推行拓展阶段技能培训；以培养技能人员掌握大型机组运行值班技能为突破点，实施跨越阶段技能培训。上犹江水电厂在推行“三点三段”培训模式、开展技能培训过程中，参加培训人员众多、涉及面广、影响范围大、成效显著，为促进企业安全生产和发展创新起到了积极作用。
一、推行“三点三段”培训模式，是上犹江水电厂在创新人才培养道路上的必经之路
上犹江水力发电厂是国家“一五”期间投资建设的老厂，现有装机4×18MW。在计划经济时期，企业长期过着“皇帝的女儿不愁嫁”的日子。2003年国家实行电力体制改革，失去电力行业高度垄断下的原有优势后，装机小、人员冗余，企业生产、生存方式单一的现状成为上犹江水电厂发展的瓶颈。为在竞争激烈的市场中求生存、谋发展，该厂确立以巩固安全生产为根本，坚定不移地把发展放在首位的战略目标。
组织发展的源动力很大程度来源于对人员潜能的挖掘。为做好企业技能人员培养工作，该厂对企业的现状和人员状况进行了深度研究与分析。
上犹江水电厂是一个有50多年历史的老厂，加强电站运行的安全可靠性尤为重要。按照现代水电站“无人值班，少人值守”的要求，企业通过技术更新、设备改造逐步提高水电厂自动化程度过程中，对技能人员的岗位技能水平提出了更高的要求。
企业利用自身优势，在承接电站商务运行业务谋发展的过程中，该厂从事商务运行技能的人员与电站服务业所要求的高素质技能人员相比综合技能素质相差甚远。
该厂装机小，运行技能人员仅从事过单机18MW运行值班工作，企业承接的电站服务项目也局限于中小型电站，突入产出不平衡。
為摆脱企业困境，上犹江水电厂以企业的发展为目标、市场为导向，把打造一支业务精、素质高、实用性强的复合型技能人才队伍作为推动企业发展的主力军。2005年初，该厂将“三点三段”培训模式运用到技能人员的培训工作中，为该厂在打造实用型技能人才培训工作的历史上翻开了崭新的一页。
二、以岗位技能知识培训为着重点，强化基础阶段技能培训
上犹江水电厂是个国企老厂，近几年进行较大规模的设备更新和技术改造工程后，凸显对技能人员加强岗位技能知识培训的重要性。
作为技术密集型老国有企业，上犹江水电厂有着较为完善的人才培养模式，尤其在岗位技能培训管理程序上不仅科学严谨，而且在培训方式上也有一套适合本企业特点的教学方法。该厂在加强岗位技能基础阶段的培训工作中，在运用传统培训方式的基础上，创新培训思路，大胆采用了“三落实、二到位、一跟踪”的“321”培训新方式，成为该厂做好技能培训工作的一大特点。
“三落实”即：思想落实、组织落实、计划落实，是顺利开展岗位技能培训工作的前提保证。思想落实，提高员工认识，树立安全生产和培训工作的关系，增强员工参加培训的积极性；组织落实，确保每项技能培训工作有完善的培训领导小组，杜绝培训的随意性，为技能培训工作保驾护航；计划落实，保证了各项岗位技能培训活动有目的、有目标的进行。
“二到位”即：人员到位、考核到位，是增强技能培训效果的重要环节。人员到位，要求每位生产技能人员有参加本岗位业务知识和操作技能培训的义务，不得放弃；考核到位，对每一位技能人员参加每一次岗位技能培训后都要进行严格的考试、考核，合格后方有担任相应技能岗位的资格。
“一跟踪”即：跟踪培训效果，是持续做好岗位技能培训工作的关键所在。对接受培训后经考试合格的技能人员，上岗担任岗位职责后，检验其在生产实践中能否达到技能岗位所要求的业务技能水平。一旦有人员出现力不从心或人为安全隐患的现象，将立即停止其担任相应的技能岗位，进行随岗培训或调离原生产岗位。
正因为该厂有着良好的培训体系和不断创新的培训理念，在岗位技能培训基础阶段培养出了一支业务精湛的高素质技能人才队伍。该厂选派的技能人员在参加2007年中电投集团公司岗位技能竞赛中，获团体第三名、个人三等奖，分公司岗位技能竞赛中获个人第一名；2009年分公司岗位技能竞赛获团体第一名，个人获2、4、6名；2010年，分公司岗位技能竞赛获团体二、三名，2人取得三等奖的好成绩。另外，先后将6名不合格技能人员调离其生产岗位或进行随岗培训，进一步从人为因素上消除了安全生产的隐患，才能为企业安全生产达到6500多天、创历史最高记录打下坚实的基础。
三、以相关技能合一的培训为结合点，推行拓展阶段技能培训
上犹江水电厂自2005年成立商务运行部，至今已签订电站服务运行合同项目共4项。该厂在发展电站服务业初期仍采用传统单一的用工方式，仅负责商务运行电站的运行值班，不参与电站设备的日常检修、维护、水库调度工作，这与当前电站服务市场所要求集运行、维护、调度、管理等技能合一体的工作特点不相符。企业虽已实施“走出去”战略，但靠大规模的人海战术抢占电站服务市场，所创造的经济效益与人员工资倒挂现象已引起该厂高度关注。2009年该厂提出，对商务运行人员实施运行值班和检修维护工种合一培训，进一步整合人力资源，开拓电站服务业新领域。
1.营造学习氛围，精心制订工种合一实施方案
为保证工种合一工作有序、有效进行，该厂对实施工种合一培训的必要性进行了“全民培训总动员”工作，为工种合一培训工作的开展奠定了坚实的基础。精心策划工种合一实施方案，确保方案实际操作性强。方案规定：对原商务运行技能岗位职责增加了电站设备检修、维护和水库调度等工作内容，要求从事商务运行的技能人员利用轮休时间，集中参加工种合一专项培训。在日常工作中要参与新岗位所要求的检修维护和水库调度等工作，在实践中培训学习。
建立考核机制，工种合一培训合格的人员方有担任新岗位资格，执行新岗位绩效系数（在原绩效系数上调0.1）。不合格人员继续参加培训，培训合格后方能上岗，若仍不合格者，在原绩效系数上降低0.1，继续从事工种合一之前原运行副值班员工作。
2.开展培训需求分析，确保培训取得实效
为企业的发展打造实用型高素质技能人才成为上犹江水电厂开展工种合一培训的出发点。该厂认真地进行了培训前需求分析，确立了把该厂商务运行技能人员由单一运行值班工种培养成集运行、维护、调度等多项工作合一体的培训目标，制定了切实可行的工种合一培训计划。
为加强培训的针对性和实用性，该厂编制了《水电站设备检修维护培训教材》，在原有运行值班技能知识基础上，着重以检修维护基础知识为主，辅之水库调度相关知识。培训过程中，该厂采用“正面讲清、反面碰钉、反复练习、巩固加深”的教学方法，即：在理论授课和现场讲解中，教员从正面讲解知识要点，学员课后作业或实际操作中，对易混淆和易忽视的问题故设“陷阱”，让学员陷入其中，然后由教员从正反两面讲清，加深学员对知识的理解，与此同时，在边培边训的反复练习中使得学员不断的巩固知识、加深印象，并在生产实践中加以体会。
3.跟踪评估培训效果，总结经验，加以推广应用
为检验通过工种合一培训后走上新岗位的技能人员是否达到企业所预期的效果，上犹江水电厂进行了近半年的跟踪调查，结果显示：
（1）工种合一培训后，商务运行技能人员整体技能素质得到显著提高，工作能力受到业主的好评，并由业主引荐到白鹅电站，为该厂签得白鹅电站商务运行及维护服务合同。
（2）工种合一培训后，电站日常维护工作自行独立完成，以此为基础，又签订了65万元/年的维护合同。
（3）工种合一培训后，人员利用率得到提高，抽调18名技能人员从事白鹅电站商务运行维护工作，为推动企业对外发展提供了人力支撑。
目前，该厂商务运行工种合一的培训模式日趋成熟，专项培训体系已建立。该厂通过工种合一培训的员工已达70余人，能胜任各个电站服务叶的技能岗位。
四、以掌握大型机组运行值班技能为突破点，实施跨越阶段技能培训
上犹江水电厂装机小，从事过大型机组运行值班的人员匮乏，在一定程度上制约着企业对外发展。
从2008年起，该厂围绕企业发展中心大局，就如何培养一支能胜任大型机组运行值班工作的技能人才队伍这一难题进行了探索和研究，总结出“送出去，带回来”的人才培养方法。
1.选送优秀技能人员到大型水电厂学习
自2008年起，上犹江水电厂挑选12名优秀技能人员分别到大型国电万安水电厂和柘林水电厂参加单机100MW的机组运行维护知识的学习。12名员工学成回来后，该厂立即组织这12名学成归来的人员担任教员，对其所在部门、班组成员开展二次培训活动，为该厂今后向大机组商务运行方向发展储备了人才。
2.加强外部沟通，派遣人员主动参与大型电站的商务运行
上犹江水电厂以劳务派遣方式积极主动参与大型电站商务运行维护业务，以达到在实践中学习大型机组运行维护知识的目的。
2009年起，上犹江水电厂先后派遣13名员工参与云南南沙电站（50MW×3）商务运行维护项目；派遣了5名员工参与重庆彭水电站（350MW×5）的商务运行项目。重庆彭水电站商务运行项目是该厂目前参与电站商务运行项目中单机容量最大的电站。为参与好彭水电站商务工作，上犹江水电厂派遣5名运行技能人员，在进驻彭水电站前先到五强溪电站进行为期30天的强化培训，重点以大型机组的运行方式和特点、相关电气设备应用与操作、事故预防和应急处理等技能培训为主要内容。
进驻彭水电站后，该厂 5名技能人员按照厂部提出異地学习的要求，坚持“为大机组运行学、瞄准突破点学”的培训理念，编制了年度学习计划和每月培训重点，一般的问题在工作中边干边学，平时注重向老师傅求教，每月集中培训两次。5名员工通过业主方的技能培训考试合格后正式上岗担任值班员工作，逐步胜任了单机350MW机组的运行值班工作，实现了上犹江水电厂参与大机组商务运行工作的跨越。
目前，该厂决定以人员轮换的方式，把重庆彭水电站作为该厂技能人员学习大型机组运行知识的培训基地，为下一步自主承接大型电站的商务运行项目做好人才培养、储备工作。
3.创建联动机制，把培训大型机组运行人才与电站服务工作有机结合起来
上犹江水电厂不断加强人才培养与企业发展的联动效应，以此推进企业对急需、极缺高素质技能人才的培养。该厂针对外派参与大机组商务运行人员，提出异地培训的要求和目标，强调提高培训的自主性基础上，积极参加业主方举办的大型机组运行维护知识培训，主动参与到业主方专业技术和管理领域方面的工作，回厂后再言传身教。此举为该厂在发展电站服务业的道路上和培养大机组运行人才的目标上形成了有效的衔接机制。
“送出去，带回来”已成为上犹江水电厂培养大型机组运行技能人才的重要方式之一。截至2010年底，该厂通过多种途径培训大型机组运行与维护人员32人，为该厂今后承接大型机组商务运行项目提供了人员保障。
五、总结
一切从实际出发，通过近5年的探索与检验，实践证明“三点三段”培训模式是上犹江水电厂在追求改革、谋求发展、创新人才培养道路上出现的必然产物，具有一定的先进性和科学性，它为该厂在新形势下打造企业实用型技能人才、促进企业安全生产和发展创新起到了积极作用。
（责任编辑：王祝萍）
关键词：三点三段；培训；技能人才
作者简介：刘云（1960-），男，江西赣州人，中电投江西三和上犹江水电厂，政工师；谢志强（1971-），男，广东连平人，中电投江西三和上犹江水电厂，经济师。（江西 赣州 341000）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）18-0016-02
上犹江水电厂在历时近5年的技能人员培训工作中探索出一套对技能人员行之有效的“三点三段”培训模式：以岗位技能知识培训为着重点，强化基础阶段技能培训；以适应电站服务业市场需求应具备的相关技能合一培训为结合点，推行拓展阶段技能培训；以培养技能人员掌握大型机组运行值班技能为突破点，实施跨越阶段技能培训。上犹江水电厂在推行“三点三段”培训模式、开展技能培训过程中，参加培训人员众多、涉及面广、影响范围大、成效显著，为促进企业安全生产和发展创新起到了积极作用。
一、推行“三点三段”培训模式，是上犹江水电厂在创新人才培养道路上的必经之路
上犹江水力发电厂是国家“一五”期间投资建设的老厂，现有装机4×18MW。在计划经济时期，企业长期过着“皇帝的女儿不愁嫁”的日子。2003年国家实行电力体制改革，失去电力行业高度垄断下的原有优势后，装机小、人员冗余，企业生产、生存方式单一的现状成为上犹江水电厂发展的瓶颈。为在竞争激烈的市场中求生存、谋发展，该厂确立以巩固安全生产为根本，坚定不移地把发展放在首位的战略目标。
组织发展的源动力很大程度来源于对人员潜能的挖掘。为做好企业技能人员培养工作，该厂对企业的现状和人员状况进行了深度研究与分析。
上犹江水电厂是一个有50多年历史的老厂，加强电站运行的安全可靠性尤为重要。按照现代水电站“无人值班，少人值守”的要求，企业通过技术更新、设备改造逐步提高水电厂自动化程度过程中，对技能人员的岗位技能水平提出了更高的要求。
企业利用自身优势，在承接电站商务运行业务谋发展的过程中，该厂从事商务运行技能的人员与电站服务业所要求的高素质技能人员相比综合技能素质相差甚远。
该厂装机小，运行技能人员仅从事过单机18MW运行值班工作，企业承接的电站服务项目也局限于中小型电站，突入产出不平衡。
為摆脱企业困境，上犹江水电厂以企业的发展为目标、市场为导向，把打造一支业务精、素质高、实用性强的复合型技能人才队伍作为推动企业发展的主力军。2005年初，该厂将“三点三段”培训模式运用到技能人员的培训工作中，为该厂在打造实用型技能人才培训工作的历史上翻开了崭新的一页。
二、以岗位技能知识培训为着重点，强化基础阶段技能培训
上犹江水电厂是个国企老厂，近几年进行较大规模的设备更新和技术改造工程后，凸显对技能人员加强岗位技能知识培训的重要性。
作为技术密集型老国有企业，上犹江水电厂有着较为完善的人才培养模式，尤其在岗位技能培训管理程序上不仅科学严谨，而且在培训方式上也有一套适合本企业特点的教学方法。该厂在加强岗位技能基础阶段的培训工作中，在运用传统培训方式的基础上，创新培训思路，大胆采用了“三落实、二到位、一跟踪”的“321”培训新方式，成为该厂做好技能培训工作的一大特点。
“三落实”即：思想落实、组织落实、计划落实，是顺利开展岗位技能培训工作的前提保证。思想落实，提高员工认识，树立安全生产和培训工作的关系，增强员工参加培训的积极性；组织落实，确保每项技能培训工作有完善的培训领导小组，杜绝培训的随意性，为技能培训工作保驾护航；计划落实，保证了各项岗位技能培训活动有目的、有目标的进行。
“二到位”即：人员到位、考核到位，是增强技能培训效果的重要环节。人员到位，要求每位生产技能人员有参加本岗位业务知识和操作技能培训的义务，不得放弃；考核到位，对每一位技能人员参加每一次岗位技能培训后都要进行严格的考试、考核，合格后方有担任相应技能岗位的资格。
“一跟踪”即：跟踪培训效果，是持续做好岗位技能培训工作的关键所在。对接受培训后经考试合格的技能人员，上岗担任岗位职责后，检验其在生产实践中能否达到技能岗位所要求的业务技能水平。一旦有人员出现力不从心或人为安全隐患的现象，将立即停止其担任相应的技能岗位，进行随岗培训或调离原生产岗位。
正因为该厂有着良好的培训体系和不断创新的培训理念，在岗位技能培训基础阶段培养出了一支业务精湛的高素质技能人才队伍。该厂选派的技能人员在参加2007年中电投集团公司岗位技能竞赛中，获团体第三名、个人三等奖，分公司岗位技能竞赛中获个人第一名；2009年分公司岗位技能竞赛获团体第一名，个人获2、4、6名；2010年，分公司岗位技能竞赛获团体二、三名，2人取得三等奖的好成绩。另外，先后将6名不合格技能人员调离其生产岗位或进行随岗培训，进一步从人为因素上消除了安全生产的隐患，才能为企业安全生产达到6500多天、创历史最高记录打下坚实的基础。
三、以相关技能合一的培训为结合点，推行拓展阶段技能培训
上犹江水电厂自2005年成立商务运行部，至今已签订电站服务运行合同项目共4项。该厂在发展电站服务业初期仍采用传统单一的用工方式，仅负责商务运行电站的运行值班，不参与电站设备的日常检修、维护、水库调度工作，这与当前电站服务市场所要求集运行、维护、调度、管理等技能合一体的工作特点不相符。企业虽已实施“走出去”战略，但靠大规模的人海战术抢占电站服务市场，所创造的经济效益与人员工资倒挂现象已引起该厂高度关注。2009年该厂提出，对商务运行人员实施运行值班和检修维护工种合一培训，进一步整合人力资源，开拓电站服务业新领域。
1.营造学习氛围，精心制订工种合一实施方案
为保证工种合一工作有序、有效进行，该厂对实施工种合一培训的必要性进行了“全民培训总动员”工作，为工种合一培训工作的开展奠定了坚实的基础。精心策划工种合一实施方案，确保方案实际操作性强。方案规定：对原商务运行技能岗位职责增加了电站设备检修、维护和水库调度等工作内容，要求从事商务运行的技能人员利用轮休时间，集中参加工种合一专项培训。在日常工作中要参与新岗位所要求的检修维护和水库调度等工作，在实践中培训学习。
建立考核机制，工种合一培训合格的人员方有担任新岗位资格，执行新岗位绩效系数（在原绩效系数上调0.1）。不合格人员继续参加培训，培训合格后方能上岗，若仍不合格者，在原绩效系数上降低0.1，继续从事工种合一之前原运行副值班员工作。
2.开展培训需求分析，确保培训取得实效
为企业的发展打造实用型高素质技能人才成为上犹江水电厂开展工种合一培训的出发点。该厂认真地进行了培训前需求分析，确立了把该厂商务运行技能人员由单一运行值班工种培养成集运行、维护、调度等多项工作合一体的培训目标，制定了切实可行的工种合一培训计划。
为加强培训的针对性和实用性，该厂编制了《水电站设备检修维护培训教材》，在原有运行值班技能知识基础上，着重以检修维护基础知识为主，辅之水库调度相关知识。培训过程中，该厂采用“正面讲清、反面碰钉、反复练习、巩固加深”的教学方法，即：在理论授课和现场讲解中，教员从正面讲解知识要点，学员课后作业或实际操作中，对易混淆和易忽视的问题故设“陷阱”，让学员陷入其中，然后由教员从正反两面讲清，加深学员对知识的理解，与此同时，在边培边训的反复练习中使得学员不断的巩固知识、加深印象，并在生产实践中加以体会。
3.跟踪评估培训效果，总结经验，加以推广应用
为检验通过工种合一培训后走上新岗位的技能人员是否达到企业所预期的效果，上犹江水电厂进行了近半年的跟踪调查，结果显示：
（1）工种合一培训后，商务运行技能人员整体技能素质得到显著提高，工作能力受到业主的好评，并由业主引荐到白鹅电站，为该厂签得白鹅电站商务运行及维护服务合同。
（2）工种合一培训后，电站日常维护工作自行独立完成，以此为基础，又签订了65万元/年的维护合同。
（3）工种合一培训后，人员利用率得到提高，抽调18名技能人员从事白鹅电站商务运行维护工作，为推动企业对外发展提供了人力支撑。
目前，该厂商务运行工种合一的培训模式日趋成熟，专项培训体系已建立。该厂通过工种合一培训的员工已达70余人，能胜任各个电站服务叶的技能岗位。
四、以掌握大型机组运行值班技能为突破点，实施跨越阶段技能培训
上犹江水电厂装机小，从事过大型机组运行值班的人员匮乏，在一定程度上制约着企业对外发展。
从2008年起，该厂围绕企业发展中心大局，就如何培养一支能胜任大型机组运行值班工作的技能人才队伍这一难题进行了探索和研究，总结出“送出去，带回来”的人才培养方法。
1.选送优秀技能人员到大型水电厂学习
自2008年起，上犹江水电厂挑选12名优秀技能人员分别到大型国电万安水电厂和柘林水电厂参加单机100MW的机组运行维护知识的学习。12名员工学成回来后，该厂立即组织这12名学成归来的人员担任教员，对其所在部门、班组成员开展二次培训活动，为该厂今后向大机组商务运行方向发展储备了人才。
2.加强外部沟通，派遣人员主动参与大型电站的商务运行
上犹江水电厂以劳务派遣方式积极主动参与大型电站商务运行维护业务，以达到在实践中学习大型机组运行维护知识的目的。
2009年起，上犹江水电厂先后派遣13名员工参与云南南沙电站（50MW×3）商务运行维护项目；派遣了5名员工参与重庆彭水电站（350MW×5）的商务运行项目。重庆彭水电站商务运行项目是该厂目前参与电站商务运行项目中单机容量最大的电站。为参与好彭水电站商务工作，上犹江水电厂派遣5名运行技能人员，在进驻彭水电站前先到五强溪电站进行为期30天的强化培训，重点以大型机组的运行方式和特点、相关电气设备应用与操作、事故预防和应急处理等技能培训为主要内容。
进驻彭水电站后，该厂 5名技能人员按照厂部提出異地学习的要求，坚持“为大机组运行学、瞄准突破点学”的培训理念，编制了年度学习计划和每月培训重点，一般的问题在工作中边干边学，平时注重向老师傅求教，每月集中培训两次。5名员工通过业主方的技能培训考试合格后正式上岗担任值班员工作，逐步胜任了单机350MW机组的运行值班工作，实现了上犹江水电厂参与大机组商务运行工作的跨越。
目前，该厂决定以人员轮换的方式，把重庆彭水电站作为该厂技能人员学习大型机组运行知识的培训基地，为下一步自主承接大型电站的商务运行项目做好人才培养、储备工作。
3.创建联动机制，把培训大型机组运行人才与电站服务工作有机结合起来
上犹江水电厂不断加强人才培养与企业发展的联动效应，以此推进企业对急需、极缺高素质技能人才的培养。该厂针对外派参与大机组商务运行人员，提出异地培训的要求和目标，强调提高培训的自主性基础上，积极参加业主方举办的大型机组运行维护知识培训，主动参与到业主方专业技术和管理领域方面的工作，回厂后再言传身教。此举为该厂在发展电站服务业的道路上和培养大机组运行人才的目标上形成了有效的衔接机制。
“送出去，带回来”已成为上犹江水电厂培养大型机组运行技能人才的重要方式之一。截至2010年底，该厂通过多种途径培训大型机组运行与维护人员32人，为该厂今后承接大型机组商务运行项目提供了人员保障。
五、总结
一切从实际出发，通过近5年的探索与检验，实践证明“三点三段”培训模式是上犹江水电厂在追求改革、谋求发展、创新人才培养道路上出现的必然产物，具有一定的先进性和科学性，它为该厂在新形势下打造企业实用型技能人才、促进企业安全生产和发展创新起到了积极作用。
（责任编辑：王祝萍）