中学图书馆作为服务性的学习机构之一，拥有丰富的信息资源，是学校教研、教学工作的重要组成部分，是学生的第二课堂。要充分发挥中学图书馆的潜能和作用，为素质教育服务，必须贯彻人本管理思想，实施以人为本的管理与服务，只有这样，才能更好地实现中学图书馆的价值。
　　一、客观认识、高度重视目前中学图书馆的现状
　　目前，中学图书馆还普遍存在以下问题：（1）经费投入和馆藏数量严重不足，设施落后，藏书陈旧，种类少，数量也不多。（2）藏书摆放混乱，缺乏科学性，使读者难以查找。（3）管理手段落后，模式陈旧。很多中学图书馆由于受到经费、人员配置等问题的制约，管理无法实现电子化、网络化，手段落后、模式陈旧，还局限在手工、闲架的管理模式上，工作效率很低。（4）中学图书馆工作人员大都非图书馆专业毕业，没有经过系统的知识培训，业务素质不高，专业技能不强。（5）借、藏脱节，奖惩制度不健全，周转期限欠科学，图书大量流失。
　　针对存在的这些问题，学校领导必须充分重视。首先要建立健全图书馆奖惩制度，并最大限度地降低图书的损耗。其次是要解决资金问题，可采取国家投资、相关赞助和学校自筹相结合的路子。第三是要采取图书馆管理设备现代化措施。走微机管理的路子，使图书馆管理工作系统化、程序化、网络化，从而提高工作效率。第四要选拔有一定图书管理经验又有强烈事业心、责任感的同志担任图书馆管理员。
　　二、充分尊重、理解、信任图书馆管理员，并努力提高其职业素养
　　图书馆馆员所从事的是一种无私奉献，甘为“人梯”的工作，却往往得不到别人的尊重和理解。对于馆员来说，对尊重的需求，往往多于对物质的需求；对自我价值的要求，往往高于对金钱的追求，因此，他们希望得到领导的尊重和肯定，得到读者的尊重和理解。作为图书馆的管理者应遵从以馆员为本的管理理念，要经常深入馆员中间，了解馆员的能力、个性、气质、性格、态度、价值观、心理需求层次及需求的满足程度，充分信任馆员，相信他们的人格、人品、责任心和工作能力，尊重不同性别、年龄、资历、性格及不同家庭社会背景的各个馆员，要公平、公正的对待每一位馆员，尊重馆员的劳动，激发馆员的自尊心、责任感、成就感，提供具有吸引力的、有利于个人成长的发展空间，增强图书馆的活力，形成良好的图书馆组织文化。
　　同时，我们还要加强学校图书管理人员的培训，不断提高他们的政治素质和业务水平。一方面要加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱和忠诚于图书馆事业，爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，举止端庄，服务育人。另一方面要加强专业学习，使图书管理人员了解图书馆各学科的理论方法，掌握图书馆基础理论知识。随着计算机和网络技术在图书管理的应用和发展，学校图书管理员还应掌握计算机和网络等现代信息技术，以适应发展的要求，为广大师生提供优质的服务。
　　三、建立健全图书馆管理制度，加强图书馆管理力度
　　合理的管理机制，是图书馆实现“以人为本”管理与服务的根本。因此，建立健全
　　合理的用人机制、竞争机制、流动机制、决策机制，对图书馆馆员来说，是最好的以人为本管理的具体体现。第一，针对不同馆员的职业兴趣、能力倾向、理想抱负，结合图书馆的岗位要求，充分发挥他们的潜能，鼓励和帮助他们实现合理合法的工作目标和人生价值。第二，制订科学合理的考核制度和评价体系，将馆员业务素质明确地用指标量化，对馆员的学习能力和创新精神做出客观的评价，并将其与职称评定、职务晋升、岗位评聘等挂起钩来，使绩效考核成为促进馆员素质提高的推动力。第三，建立健全竞争和激励机制。根据“公开、平等、竞争、择优”的人性化原则，图书馆应定期实行“竞争上岗”，并保证竞争的公开透明。同时运用激励机制，用激励和鼓励的手段来调动馆员工作的积极性、主动性和创造性，发挥其潜能，为图书馆做出更大贡献。第四，实行民主管理，让馆员参与管理，参与决策，在制订目标和计划时，应广泛征求馆员的意见，使决策取得广大馆员的认可。
　　四、以读者为本，创造人性化的服务环境
　　图书馆的主体是读者，而不是书。以人为本，读者第一的服务理念是图书馆价值观的凝结和提炼。只有真正做到“读者第一”，才能使馆员唤起巨大的工作动力和服务热情，从而高水平、高效率、高热情地为读者服务，实现图书馆管理的全面和谐。我们要尊重读者、研究读者，想读者之所想，急读者之所急。为了更好地为读者服务，我们还要营造一个可以刺激和提升读者的求知欲望及探索热情的优雅环境，使读者在舒适的环境中完成对信息的利用，从而提高文献资源的利用率。图书馆内应布局合理、标识清晰，使读者能尽快找到自己的所需；室内应有良好的光照和通风，馆内设备如书架、书柜、书桌、座椅等要坚固实用，造型新颖、色彩和谐；空间环境方面，可在走廊和阅览室内，用一些盆景、花卉点缀其间，墙上装饰一些名人名言字画，营造一种和谐、优雅、整洁的环境。
　　五、将图书馆的管理工作与学校的教学活动充分结合
　　要让图书馆管理很好地服务于教学就必须通过充分利用课余时间、营造良好的文化氛围等途径实现。如开设图书阅览课，向学生推荐新书好书，要求学生谈读书体会、写读后感、摘抄名言警句，组织读书讨论会，介绍阅读方法等等，这样既可以激发学生的读书兴趣，又锻炼了他们的写作能力；其次，就是举办图书馆知识讲座，向学生介绍学校图书馆的收藏情况和一定的分类、编目知识，以及工具书知识。学生掌握了这些知识，就知道如何利用藏书，无疑是掌握了书海泛舟的本领，掌握了开启知识宝库的金钥匙；再次，建立班级借书制度，由各班选出有责任心、爱读书的同学担任班级的图书管理员，既能及时反馈学生的需求，又能培养学生为公众服务的社会能力。
　　总之，我们在中学图书馆的服务与管理中，要牢固树立“以人为本”的思想，重视图书馆服务与管理的每一个环节，从“人”出发，因“人”发展，从而更好地为“人”服务。