论文部分内容阅读
民营企业的经营管理较为粗放,尤其是对异地设立的分公司与办事处。异地办事处工作人员的招聘基本都由办事处管理人员负责,新入职员工只需在当地招聘后向总部备案登记即可。由于程序上存在漏洞,总公司监管不利,异地办事处工作人员的招聘往往花费精力甚多却徒劳无功。但凡事就怕一个“细”字,当你把方方面面工作做细、做全,问题也就迎刃而解。
经历:两天搜索二百多份简历
2014年10月份,笔者所在公司因业务发展,准备在义乌设立办事处。老板去上海参加展会后就要绕道义乌进行市场调查,落实办事处的人员选用事宜。我在老板出差前五天接到任务通知,因公司有产品外发到义乌加工,所以需要为义乌办事处招聘至少一名业务跟单员或跟单QC,负责商品生产各环节的质量检验,保证不出或少出废品。老板让我先收集简历,等他到了义乌再联系人员面试。
刚接到任务时我并没着急,因为公司长年在网络招聘平台上发布这两个职位的招聘启事。但当我登录到网站上才失望地发现,半年来,与上述岗位相关的简历只有14份,而且投递简历者大部分家在本省,只有3人在江浙一带。我电话联络了符合岗位要求的简历投递者,省内人员都表示不接受长期驻外工作;而在江浙一带的3人,有2人(暂且称其为A君、B君)愿意去义乌参加面试,但他们离义乌均需二三小时的路程。
可预约的人员太少,而招聘时间又十分有限,怎么办?我又按照工作地点搜索了另一家招聘平台,三个月内更新的相关职位的简历尚不到30份。简历数量少,可选择的空间也不大,勉强有6份简历可用。为了联络这6名简历投递者,我尝试下载他们的联系方式,但公司只开通了下载省内简历的权限,无法下载异地人员的联系方式。在联系了该招聘平台客服人员后,我得知必须交600元钱才能购买简历投递者的联系方式,而600元还只是起步价,金额会随下载简历的份数递增。无奈之下,我想到了在人力资源管理师培训班的同学,看他们任职的公司当中有无开通全国招聘网站的。同学还真帮忙,有个同学建议我查询到合适的简历后,可以去某网站网购下载,费用便宜很多。这位同学还表示愿意代我操作。尽管这种方式是万不得已时的备选,但我仍然感激这位热心的同学。
在进行以上工作的同时,我还与A、B两位候选人电话沟通了面试的时间与地点。老板第二天就转道义乌,但两位候选人皆因路程太远无法于第二天赶到面试地点,A君申请在老板回广州时在上海机场约见一
下。一番折腾之后,事情又回到了原点。
忽然,我脑际灵光一闪,何不在互联网上搜索义乌当地的招聘网站?结果,在当地的H人才网上,我需要的两个职位在近三个月内更新简历多达几百份。我立即联系了H人才网的客服,她告诉我,可以按月度、季度或年度开通招聘网站,月度套餐是缴纳300元可提供300份简历下载,发布10个招聘职位,如果一个月内没有招聘到合适人选,可以补足费用后自由转换成季度或年度服务。该网站还提供猎头服务,帮助企业筛选和初步面试后推荐人才安排参加复试。考虑到办事处运营的不确定性,我决定先按月开通,以后视情况变化再做调整。即刻同公司财务经理沟通,确定第二天一早即可转账。上述事项全部敲定后,我总算松了一口气,此时刚好是晚上7点。
当晚,我又收到老板的通知:这两天的面试只能预约到下午5点,每半小时安排一个,在当地的一家咖啡厅见面。我马上打电话给老板,进一步明确义乌办事处所需人员的岗位需求细节,老板说,应聘者要有跟单与验货工作经验,若懂产品开发就更好。
第二天一早,我先提醒财务人员付款,之后继续到网上筛选合适的简历。大约10时许,公司财务人员将账号与登录密码发给我。时间紧迫,我没有时间再去发布职位,赶紧下载简历。在电话沟通后,有三人明确表示有面试意向,电话预约后,我又给他们发去面试邮件和短信息,并在老板允许的情况下将其联系方式发给了应聘者,以方便联络。随后,我又将应聘者的联系方式同我对他们的简单点评发送给老板。下午,我继续筛选简历,又成功预约了4名候选人,并将其加为QQ好友,即时保持联系。晚上7时许,我收到了老板面试三位应聘者的简评:一人经验不足,另二人符合岗位要求,且他们对待遇的要求也在公司同岗位薪资范围内。还有4名候选人安排在第三天面试,我只要再筛选些简历备用即可,暂时不必再预约人员。
第三天下午,预约的4位候选人当中有两人参加了面试。综合评估后,老板最终选择了其中一人,同时也取消了与A君在上海机场面试的约定。两天内,我共搜索了二百多份简历,下载了其中的24份做储备。
11月初,新入职人员到达广州总公司办理了入职手续,直至目前,他们的工作状态仍然稳定。短暂的三天时间,我圆满地完成了招聘任务,同时又在义乌结识了好几个朋友,皆大欢喜。
回顾:细节决定成败
我从事人力资源管理工作十几年,但接手招聘工作还不足两年。回顾我的这次招聘经历,真正开展的时间只有三天,但是所搭工夫与准备都在这之外。譬如,每个月我都坚持参加各部门的绩效考核与绩效面谈,对各部门的人员与岗位职责十分清楚。此外,我对公司的产品、客户的特点、公司未来发展的方向与规划、公司优势与劣势、面临的竞争与威胁等都做了大量的功课。但是,在这次招聘过程中,我还是走了不少弯路。事后,我也据此梳理出异地招聘工作中需要注意的一些细节:
1.招聘专员要掌握岗位职责与目标,如此才能提高招聘效率。我刚接到这次招聘任务时,对义乌周边的地理环境不熟悉,对办事处的岗位需求也不太清晰,这让我走了不少弯路。通过第一轮预约,我才获悉公司想轻装上阵,在义乌不租赁办公场所,岗位的工作量也不确定,由此找准目标,将招聘区域缩小到义乌当地。如果能早一点与老板沟通,获得上述信息,招聘工作也就不会多费周折。
2.面试地点最好选择在当地标志性建筑附近,如环境幽雅的咖啡厅,一般不宜约见到酒店或环境比较嘈杂的场所。譬如A君申请在上海机场与老板见面,其实并非上策。
3.招聘专员可以通过电话进行初试,主要是对符合岗位要求的人员进行答疑解惑,从中找出应聘者的关注点,从而对公司进行适度的包装与推荐,以吸引人才参加随后的面试,提高候选人的积极性。本次招聘由老板直接复试,一锤定音,流程简化是本次招聘的一大亮点。
4.面试通知时,应采用公司固定电话或企业邮箱联系应聘者,并就应聘者关心和感兴趣的问题做好公司简介。应聘者与招聘专员互留联系方式,也可充分利用网络媒体保持联系。
5.招聘是一个双向选择的过程,把应聘者当成客户,尊重他们,为他们服务,也是招聘成功的一个重要保证。我们对本职工作的热爱,自然能让与我们接触的人感受到,并使他们受到感染。
通过这次招聘经历,我感受到,作为人力资源工作者,既要掌握现代人力资源专业技能,又要熟悉公司业务模式与流程,这样才能让我们更快更好地完成任务。 责编/张晓莉
经历:两天搜索二百多份简历
2014年10月份,笔者所在公司因业务发展,准备在义乌设立办事处。老板去上海参加展会后就要绕道义乌进行市场调查,落实办事处的人员选用事宜。我在老板出差前五天接到任务通知,因公司有产品外发到义乌加工,所以需要为义乌办事处招聘至少一名业务跟单员或跟单QC,负责商品生产各环节的质量检验,保证不出或少出废品。老板让我先收集简历,等他到了义乌再联系人员面试。
刚接到任务时我并没着急,因为公司长年在网络招聘平台上发布这两个职位的招聘启事。但当我登录到网站上才失望地发现,半年来,与上述岗位相关的简历只有14份,而且投递简历者大部分家在本省,只有3人在江浙一带。我电话联络了符合岗位要求的简历投递者,省内人员都表示不接受长期驻外工作;而在江浙一带的3人,有2人(暂且称其为A君、B君)愿意去义乌参加面试,但他们离义乌均需二三小时的路程。
可预约的人员太少,而招聘时间又十分有限,怎么办?我又按照工作地点搜索了另一家招聘平台,三个月内更新的相关职位的简历尚不到30份。简历数量少,可选择的空间也不大,勉强有6份简历可用。为了联络这6名简历投递者,我尝试下载他们的联系方式,但公司只开通了下载省内简历的权限,无法下载异地人员的联系方式。在联系了该招聘平台客服人员后,我得知必须交600元钱才能购买简历投递者的联系方式,而600元还只是起步价,金额会随下载简历的份数递增。无奈之下,我想到了在人力资源管理师培训班的同学,看他们任职的公司当中有无开通全国招聘网站的。同学还真帮忙,有个同学建议我查询到合适的简历后,可以去某网站网购下载,费用便宜很多。这位同学还表示愿意代我操作。尽管这种方式是万不得已时的备选,但我仍然感激这位热心的同学。
在进行以上工作的同时,我还与A、B两位候选人电话沟通了面试的时间与地点。老板第二天就转道义乌,但两位候选人皆因路程太远无法于第二天赶到面试地点,A君申请在老板回广州时在上海机场约见一
下。一番折腾之后,事情又回到了原点。
忽然,我脑际灵光一闪,何不在互联网上搜索义乌当地的招聘网站?结果,在当地的H人才网上,我需要的两个职位在近三个月内更新简历多达几百份。我立即联系了H人才网的客服,她告诉我,可以按月度、季度或年度开通招聘网站,月度套餐是缴纳300元可提供300份简历下载,发布10个招聘职位,如果一个月内没有招聘到合适人选,可以补足费用后自由转换成季度或年度服务。该网站还提供猎头服务,帮助企业筛选和初步面试后推荐人才安排参加复试。考虑到办事处运营的不确定性,我决定先按月开通,以后视情况变化再做调整。即刻同公司财务经理沟通,确定第二天一早即可转账。上述事项全部敲定后,我总算松了一口气,此时刚好是晚上7点。
当晚,我又收到老板的通知:这两天的面试只能预约到下午5点,每半小时安排一个,在当地的一家咖啡厅见面。我马上打电话给老板,进一步明确义乌办事处所需人员的岗位需求细节,老板说,应聘者要有跟单与验货工作经验,若懂产品开发就更好。
第二天一早,我先提醒财务人员付款,之后继续到网上筛选合适的简历。大约10时许,公司财务人员将账号与登录密码发给我。时间紧迫,我没有时间再去发布职位,赶紧下载简历。在电话沟通后,有三人明确表示有面试意向,电话预约后,我又给他们发去面试邮件和短信息,并在老板允许的情况下将其联系方式发给了应聘者,以方便联络。随后,我又将应聘者的联系方式同我对他们的简单点评发送给老板。下午,我继续筛选简历,又成功预约了4名候选人,并将其加为QQ好友,即时保持联系。晚上7时许,我收到了老板面试三位应聘者的简评:一人经验不足,另二人符合岗位要求,且他们对待遇的要求也在公司同岗位薪资范围内。还有4名候选人安排在第三天面试,我只要再筛选些简历备用即可,暂时不必再预约人员。
第三天下午,预约的4位候选人当中有两人参加了面试。综合评估后,老板最终选择了其中一人,同时也取消了与A君在上海机场面试的约定。两天内,我共搜索了二百多份简历,下载了其中的24份做储备。
11月初,新入职人员到达广州总公司办理了入职手续,直至目前,他们的工作状态仍然稳定。短暂的三天时间,我圆满地完成了招聘任务,同时又在义乌结识了好几个朋友,皆大欢喜。
回顾:细节决定成败
我从事人力资源管理工作十几年,但接手招聘工作还不足两年。回顾我的这次招聘经历,真正开展的时间只有三天,但是所搭工夫与准备都在这之外。譬如,每个月我都坚持参加各部门的绩效考核与绩效面谈,对各部门的人员与岗位职责十分清楚。此外,我对公司的产品、客户的特点、公司未来发展的方向与规划、公司优势与劣势、面临的竞争与威胁等都做了大量的功课。但是,在这次招聘过程中,我还是走了不少弯路。事后,我也据此梳理出异地招聘工作中需要注意的一些细节:
1.招聘专员要掌握岗位职责与目标,如此才能提高招聘效率。我刚接到这次招聘任务时,对义乌周边的地理环境不熟悉,对办事处的岗位需求也不太清晰,这让我走了不少弯路。通过第一轮预约,我才获悉公司想轻装上阵,在义乌不租赁办公场所,岗位的工作量也不确定,由此找准目标,将招聘区域缩小到义乌当地。如果能早一点与老板沟通,获得上述信息,招聘工作也就不会多费周折。
2.面试地点最好选择在当地标志性建筑附近,如环境幽雅的咖啡厅,一般不宜约见到酒店或环境比较嘈杂的场所。譬如A君申请在上海机场与老板见面,其实并非上策。
3.招聘专员可以通过电话进行初试,主要是对符合岗位要求的人员进行答疑解惑,从中找出应聘者的关注点,从而对公司进行适度的包装与推荐,以吸引人才参加随后的面试,提高候选人的积极性。本次招聘由老板直接复试,一锤定音,流程简化是本次招聘的一大亮点。
4.面试通知时,应采用公司固定电话或企业邮箱联系应聘者,并就应聘者关心和感兴趣的问题做好公司简介。应聘者与招聘专员互留联系方式,也可充分利用网络媒体保持联系。
5.招聘是一个双向选择的过程,把应聘者当成客户,尊重他们,为他们服务,也是招聘成功的一个重要保证。我们对本职工作的热爱,自然能让与我们接触的人感受到,并使他们受到感染。
通过这次招聘经历,我感受到,作为人力资源工作者,既要掌握现代人力资源专业技能,又要熟悉公司业务模式与流程,这样才能让我们更快更好地完成任务。 责编/张晓莉