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【摘要】本文阐述了智商和情商的不同作用，分析了当代大学生在情商中存在的一些问题，探索了班主任如何在日常管理中、在校园文化中、在社会实践中加强对学生的情商教育和培养。
【关键词】高校班主任情商教育
高校班主任是学校与学生之间的纽带，是贯彻教育方针为国家培养具有专业知识和较强能力，较高素质的合格人才的带领人，在工作中我们比较重视大学生能力的培养，即培养学生获取知识的能力，但对于提高学生的综合素质往往重视不够，情商是重要素质，加强情商教育是培养高素质人才的重要举措，情商即情感商数，它主要反映一个人感受、理解、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间情感的能力。情商教育贯穿整个教育的始终。现在从统计幼儿园、小学、中学都开始抓情商教育，大学生即将进入社会，提高大学生的情商就显得特别重要，情商是人们最重要的生存能力，一个人的成长，情商起着主要作用。社会调查表明情商高的大学生最受欢迎。作为班主任工作应该在大学生中加强情商教育，以适应社会对人才的需求。
一、智商与情商
班主任工作要抓智商教育也要高度重视情商的教育与培养。智商就是智力商数，它包含有七种能力，一是观察能力，二是记忆能力，三是专注能力，四是想象能力。五是思维能力。六是分析判断能力，七是应变能力和创新能力。对于智商七种能力的培养是班主任工作的重要内容。情商是指情感商数，它包括五个方面的内涵：一是自我了解，它是情商的重要内涵，只有认识自己，才能主宰自己，一个人认识自我并非易事，只有经过不断的磨练，才能逐渐认识自我。二是自我管理，具有自我控制能力，能防止情绪失控，能理智处理各类矛盾。三是自我激励，能够正确处理各种挫折，具有自我心理调节能力，能保持良好心态和积极的情感。四是能识别他人情绪，能理解他人的情绪，以宽容的方式处理好与他人的关系，这是与他人实现顺利沟通的基础。五是处理人际关系，能营建和谐的人际关系是一种能调控自己与他人情绪反应的能力。
智商和情商的作用不同，智商主要反映人的认识事物的能力，也就是说它主要表现人的理性的能力，智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人思维能力强，学习能力强，对事物认识深度深，容易在某个专业领域做出成就。情商主要反映个体把握与处理情感问题的能力，情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。加强或弱化认识事物的动力，情商较高的人因为锲而不舍的精神在工作中可以做出更大的成就。
智商和情商的形成基础有所不同。智商和情商都与遗传因素、环境因素有关，但它们与 遗传、 环境因素的关系是有较大区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。有调查表明约70%的智力差异源于遗传因素。30%的智力差异受不同的环境影响所致。情商也与遗传因素有关，但主要是受社会环境的影响，也就是说情商的高低主要是受后天的教育和培养所形成的，这就意味着无论你的天赋如何，都可以从小对情商进行培养，成为具有高情商的人才。
二、大学生面临的情商问题
大学生在学习和生活中会遇到各种困难，经受各种挫折，各种情感纠纷，其中有的与智商开发有关，但多是与情商的教育有关，首先他们对自我的认识能力不足，有的缺乏自信心，自悲心理严重，一些大学生自我评价偏低，过低估计自己的知识和能力水平，过低评价自己的意志力，表现在学习上不思进取，不刻苦钻研，对掌握专业知识悲观失望，在生活中抑郁孤僻，在就业上不敢参与市场的激烈竞争，在心理上有较强的依赖思想，在生活学习中寄希望于家庭和学校的帮助。有的大学生盲目自大，看问题片面，家庭条件优越也成为他们的资本，喜欢争强好胜，虚荣心较强，自我评价偏高，自负心理较强，择业条件苛刻与现实状况有较大反差。其次是有些大学生缺乏对情绪的管控能力和抗挫折的能力，情绪实质上是指个人对现实事物是否符合自己的需要而产生的非理性的精神反应，但人们的情绪是可以控制的，有些学生由于缺乏自身的控制能力，在生活中可能出现极端不理智的行为，与同学交往说话，缺乏理解、宽容、对别人讲话当即反驳，毫不留情，必然导致与同学相处不愉快。遇到挫折一蹶不振，恋爱观不正确过分沉溺于情爱，校园暴力犯罪现象的发生、自杀现象的存在无不说明抗挫能力差。其三是有些大学生缺乏理想信念，不能正确处理各种人际关系，诚信是人际关系的基本准则，有些大学生为了获得眼前的利益，满足自己的虚荣心，将诚信美德抛到九霄云外，做出各种不诚信的行为，有的考试作弊，抄袭作业，有的骗贷逃贷，拖欠学费，有的随意违约。由于缺乏真诚与信任，出现人际关系的淡漠，存在以自我为中心的倾向，他们习惯于从自己的立场观点出发，对待周围的人和事交往中缺乏与人合作的意识与行为以及换位思考的能力，不体谅他人的感受。有的学生当自己在才能、成绩、荣誉、容貌等不如别人时，产生嫉妒心理，产生怨恨的情绪状态，限制了交往的范围，抑制了交往的热情，有的大学生一旦在现实交往中受阻，就会转向虚拟世界寻求安慰和满足，沉溺于网络中，淡漠面对现实人际环境，脱离现实，人际交往出现疏离，总之当前在大学生中还存在人际关系不和谐的各种现象。
三、加强情商的培养与教育
1提高自身的情商水平
班主任自身的行为状态会直接传递给学生。因此教师本身要不断加强学习。学习情商的基础理论和开展情商教育的方法，努力提高自身的情商水平，将积极的情感因素传递给学生。首先教师要充分认识自我了解自我掌握自身的情绪特点，发扬自身的积极情绪，调整自身的消极情绪，要善于与学生交流，对待各类学生都要亲切温和，做工作要耐心细致，对学生要讲诚信，答应学生的事情必须办好，其次班主任要正确对待学生的各种情绪，对学生中出现的各种情绪问题要认真分析了解。根据每个学生的特点，进行引导教育。只有良好的自身情商，才能培养出高情商的人才。
2明确情商教育的重点
情商教育是素质教育的一项重要内容，它是根据人的心理和生理成长特点，遵循教育规律对个体进行自信心，情绪管理，挫折抵抗，压力应对，人际关系等情绪情感方面的教育和培养，从而促进学生智力与非智力因素相互协调发展，以促使学生获得全面发展的一种教育模式。高校情商教育的重点是培养学生具有某些特质，如爱心、宽容、自信、团结、协作、诚信、耐心、责任心、自控、适应能力、交往能力等。
【关键词】高校班主任情商教育
高校班主任是学校与学生之间的纽带，是贯彻教育方针为国家培养具有专业知识和较强能力，较高素质的合格人才的带领人，在工作中我们比较重视大学生能力的培养，即培养学生获取知识的能力，但对于提高学生的综合素质往往重视不够，情商是重要素质，加强情商教育是培养高素质人才的重要举措，情商即情感商数，它主要反映一个人感受、理解、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间情感的能力。情商教育贯穿整个教育的始终。现在从统计幼儿园、小学、中学都开始抓情商教育，大学生即将进入社会，提高大学生的情商就显得特别重要，情商是人们最重要的生存能力，一个人的成长，情商起着主要作用。社会调查表明情商高的大学生最受欢迎。作为班主任工作应该在大学生中加强情商教育，以适应社会对人才的需求。
一、智商与情商
班主任工作要抓智商教育也要高度重视情商的教育与培养。智商就是智力商数，它包含有七种能力，一是观察能力，二是记忆能力，三是专注能力，四是想象能力。五是思维能力。六是分析判断能力，七是应变能力和创新能力。对于智商七种能力的培养是班主任工作的重要内容。情商是指情感商数，它包括五个方面的内涵：一是自我了解，它是情商的重要内涵，只有认识自己，才能主宰自己，一个人认识自我并非易事，只有经过不断的磨练，才能逐渐认识自我。二是自我管理，具有自我控制能力，能防止情绪失控，能理智处理各类矛盾。三是自我激励，能够正确处理各种挫折，具有自我心理调节能力，能保持良好心态和积极的情感。四是能识别他人情绪，能理解他人的情绪，以宽容的方式处理好与他人的关系，这是与他人实现顺利沟通的基础。五是处理人际关系，能营建和谐的人际关系是一种能调控自己与他人情绪反应的能力。
智商和情商的作用不同，智商主要反映人的认识事物的能力，也就是说它主要表现人的理性的能力，智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人思维能力强，学习能力强，对事物认识深度深，容易在某个专业领域做出成就。情商主要反映个体把握与处理情感问题的能力，情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力。加强或弱化认识事物的动力，情商较高的人因为锲而不舍的精神在工作中可以做出更大的成就。
智商和情商的形成基础有所不同。智商和情商都与遗传因素、环境因素有关，但它们与 遗传、 环境因素的关系是有较大区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。有调查表明约70%的智力差异源于遗传因素。30%的智力差异受不同的环境影响所致。情商也与遗传因素有关，但主要是受社会环境的影响，也就是说情商的高低主要是受后天的教育和培养所形成的，这就意味着无论你的天赋如何，都可以从小对情商进行培养，成为具有高情商的人才。
二、大学生面临的情商问题
大学生在学习和生活中会遇到各种困难，经受各种挫折，各种情感纠纷，其中有的与智商开发有关，但多是与情商的教育有关，首先他们对自我的认识能力不足，有的缺乏自信心，自悲心理严重，一些大学生自我评价偏低，过低估计自己的知识和能力水平，过低评价自己的意志力，表现在学习上不思进取，不刻苦钻研，对掌握专业知识悲观失望，在生活中抑郁孤僻，在就业上不敢参与市场的激烈竞争，在心理上有较强的依赖思想，在生活学习中寄希望于家庭和学校的帮助。有的大学生盲目自大，看问题片面，家庭条件优越也成为他们的资本，喜欢争强好胜，虚荣心较强，自我评价偏高，自负心理较强，择业条件苛刻与现实状况有较大反差。其次是有些大学生缺乏对情绪的管控能力和抗挫折的能力，情绪实质上是指个人对现实事物是否符合自己的需要而产生的非理性的精神反应，但人们的情绪是可以控制的，有些学生由于缺乏自身的控制能力，在生活中可能出现极端不理智的行为，与同学交往说话，缺乏理解、宽容、对别人讲话当即反驳，毫不留情，必然导致与同学相处不愉快。遇到挫折一蹶不振，恋爱观不正确过分沉溺于情爱，校园暴力犯罪现象的发生、自杀现象的存在无不说明抗挫能力差。其三是有些大学生缺乏理想信念，不能正确处理各种人际关系，诚信是人际关系的基本准则，有些大学生为了获得眼前的利益，满足自己的虚荣心，将诚信美德抛到九霄云外，做出各种不诚信的行为，有的考试作弊，抄袭作业，有的骗贷逃贷，拖欠学费，有的随意违约。由于缺乏真诚与信任，出现人际关系的淡漠，存在以自我为中心的倾向，他们习惯于从自己的立场观点出发，对待周围的人和事交往中缺乏与人合作的意识与行为以及换位思考的能力，不体谅他人的感受。有的学生当自己在才能、成绩、荣誉、容貌等不如别人时，产生嫉妒心理，产生怨恨的情绪状态，限制了交往的范围，抑制了交往的热情，有的大学生一旦在现实交往中受阻，就会转向虚拟世界寻求安慰和满足，沉溺于网络中，淡漠面对现实人际环境，脱离现实，人际交往出现疏离，总之当前在大学生中还存在人际关系不和谐的各种现象。
三、加强情商的培养与教育
1提高自身的情商水平
班主任自身的行为状态会直接传递给学生。因此教师本身要不断加强学习。学习情商的基础理论和开展情商教育的方法，努力提高自身的情商水平，将积极的情感因素传递给学生。首先教师要充分认识自我了解自我掌握自身的情绪特点，发扬自身的积极情绪，调整自身的消极情绪，要善于与学生交流，对待各类学生都要亲切温和，做工作要耐心细致，对学生要讲诚信，答应学生的事情必须办好，其次班主任要正确对待学生的各种情绪，对学生中出现的各种情绪问题要认真分析了解。根据每个学生的特点，进行引导教育。只有良好的自身情商，才能培养出高情商的人才。
2明确情商教育的重点
情商教育是素质教育的一项重要内容，它是根据人的心理和生理成长特点，遵循教育规律对个体进行自信心，情绪管理，挫折抵抗，压力应对，人际关系等情绪情感方面的教育和培养，从而促进学生智力与非智力因素相互协调发展，以促使学生获得全面发展的一种教育模式。高校情商教育的重点是培养学生具有某些特质，如爱心、宽容、自信、团结、协作、诚信、耐心、责任心、自控、适应能力、交往能力等。