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“私信@快书包下订单”，“一小时送达”，“蓝印花布包裹”……这些都是徐智明创办的“快书包”的关键词。时下，在当当、卓越两大网上书店各据一方，各类淘宝书店竞相追逐的背景下，“快书包”另辟蹊径，从“快”字做文章。创办人徐智明着力打造的是“网上的7-11”模式：快+精准；而“网店价、免运费、一小时到货、500种书刊全精选、只在工作日配送”也便成了其核心服务理念。与时下微博盛行相适应，为了更好地体现其“快+精准”的服务理念，“快书包”在其官方微博上设置了“微博下订单”和“私信下订单”的服务，旨在通过微博处理订单销售图书，提高订书和售书速度。
在微博营销日益成为时尚，越来越多的民营书店试水微博的背景下，书店如何有效利用微博进行营销已越来越受到关注，而“快书包”微博营销就是一个典型的个案。本文试图通过对“快书包”微博的解析，来谈谈书店微博营销这个话题。
微时代的营销：准、精、快、广
1. 准
所谓准，是指微博营销受众定位的精准。在微博上，关联用户（即粉丝，以下用粉丝表示）关注的一般为自己感兴趣的东西，同时又会把它推荐给自己的朋友，朋友根据自己的兴趣决定是否进行“关注”，所以，在某种程度上，微博的关注用户常常为有效用户。正如“快书包”网上书店董事长徐智明所说：“微博的传播是有指向性的，因为你对产品不感兴趣的人不会关注，所以参与的用户都是有效用户。”目前，“快书包”有40%的订单来自微博，另有5%来自微博私信的方式。这也就表明，在“快书包”所拥有的3万多粉丝中，有一部分便是曾经在其店中购买过书的受众。还有一部分虽然未曾在其微博购书，但也会在周围朋友或者粉丝的影响下，出于好奇心尝试微博购书，也就转换成了书店的真正受众。这无疑表明“快书包”微博的受众具有精准性的特点。
另一方面，受众总是在了解某品牌或者人物基础上主动成为其粉丝的，因而对自己关注的微博有较高的信任感，而高信任感往往能保证受众的稳定性，从而使微博在对待受众时更具精准性。
2. 精
所谓精，是指微博内容的精彩。“用140个字符改变世界”曾是微博鼻祖Twitter创始人的最初梦想。140字是目前微博字数的上限，这也就要求博主用简约却不失单调的语言表达最精确的意图。同时，为了吸引粉丝的眼球，这140字还需要有自己的个性。利用微博进行营销，不能简单将微博作为一个广告载体，而更应把它作为内容载体，始终坚守“内容为王”的原则。微博上的信息更新極快，如何使自己的信息不被海量的碎片化信息淹没，就需要不断通过精彩的内容和语言吸引粉丝的眼球。
在“快书包”发布的微博内容中，我们可以看到不仅有新书的内容介绍与到货情况，以便读者及时了解书讯；更是设置了各类有趣的“生活小贴士”，如“下午茶时间”，用俏皮的语言建议粉丝们“快来聊聊吧”；“每日养身提醒”则通过简单的语句告诉粉丝一些养生常识等，这些小帖子总会让粉丝倍感亲切，也乐得评论和转发，而评论和转发则又在无形中宣传了“快书包”。而其对于新书的介绍，“快书包”可谓是煞费苦心。对于一些生活、哲理类的畅销书，他们常常会摘录或者总结一些书中的精彩语言来吸引读者眼球。如在介绍李海鹏的《晚来寂静》时，它写到“在我对面的青山之间，夕光像金液般闪亮,而靛蓝的暮色正如晚潮一般洇染了天空。又一次，我感到孤单。但是眼前的一切是多么美好，我是那么地想把这么多年来耳闻目睹的一切，这浮光碎影，这寒来暑往，这生命本身一般由弱而强又盛极而衰的晨昏变化,讲给什么人听”。这样充满诗情画意的文字，读来情真意切，很容易激起读者“买来一读”的欲望。而对于一些管理类书籍或者传记，他们则常常采用“一个中心几个基本点”的方法来介绍新书。所谓一个中心，便是对图书内容的整体把握，其概括之精辟，往往使读者迫不及待地找到其真正内涵；而之后罗列的若干基本点，语言简约清新又引人入胜，往往使读者产生对书本一睹为快的想法。如在介绍稻盛和夫的著作《全球商业》时，首先提出问题“谁影响了稻盛和夫”，接着便用简单的语言罗列出五点：（1）鹿儿岛与“武士道”遗风；（2）西乡隆盛的敬天爱人思想精髓；（3）大久保利通：理性行动力；（4）石田梅岩：利他经营；（5）二宫尊德：至诚之心。最后用“稻盛和夫及其经营哲学是日本传统思想和现代商业世界融合交汇而成的一朵奇葩”进行总结。短短112个字便将整本图书的精髓内容呈现在粉丝眼前。
3. 快
随着互联网的发展，信息传播速度迅速加快，而微博的盛行，更使它的传播速度大大提高。微博的“低门槛”也有效加快了其传播信息的速度。所谓“低门槛”，是指它对任何人任何事在任何时间都开放，人们可以通过网页、手机网页、短信等方式发布微博，“只要会发短信便可以发微博”更是体现出其门槛之低。随时随地发布、浏览微博，使大量碎片化的时间被利用，信息传播速度大大加快。
“快书包”通过微博订书的方式，无疑将微博的便捷性在粉丝购书过程中无限放大。“私信@快书包可下订单”与“直接在微博下订单”的方式不但抓住了粉丝即时消费的特点，同时也避免了电话占线和网络注册带来的麻烦，易于被粉丝接受和推广。
4. 广
所谓广，是指微博受众的广泛性。微博信息病毒式传播的结果，便是其信息的受众面呈几何级增长。曾有人估算：假使自己有100个粉丝，每个粉丝再有100个分粉丝，即使有1/10的粉丝转发了留言，一层层几何级数的传播后，会有10000人可以接触到留言信息。这正是微博的病毒式传播特点。较之传统媒体传播的单向性，微博则具有双向性的特点。每一个博主不但是信息的发布者，同时也是信息的接受者。博主在转发微博或者发表评论时，不但在自己的微博页面会有痕迹，同时在粉丝的页面也会留下记录，这也就无限扩大了信息的受众面。
“快书包”在2010年6月9日开业当天，顾客均为徐智明的朋友，没有陌生人，而第二天开始有陌生顾客“登门”，这得益于徐智明的朋友们将体验发布到了微博，而这些朋友的粉丝们很快就通过转发和评论加入到“快书包”的队伍中。微博内容的病毒性传播模式，有效促进了信息传播的广泛性。
微博售书：服务大于营销
徐智明认为，微博的服务功能大于营销，“快书包”的微博不仅重视营销，更重视服务。正如对于内容，我们要坚持“内容为王”一样，对于微博售书，也要坚持“服务为王”，也就是一切从粉丝的需求出发。
1. 信息贴近粉丝
由于微博传播信息具有迅速便捷的特点，它能在短时间内以病毒式传播的效果迅速传递信息，这是任何传统媒体所无法匹敌的。但由于微博的字数上限是140字，如何有效运用这140个字发布信息，引起读者注意，显得尤为重要。
首先，语言要简约。也就是说，用简单的语言介绍新书。如“快书包”微博用短句罗列图书内容便是一个极好的办法。精炼的短句避免了拖沓，比长句更能吸引粉丝关注，同时简约的语言也便于各种文化层次的粉丝领会。其次，语言要新鲜。新鲜、精彩的语言能够吸引粉丝的眼球，一些俏皮的语言较之中规中矩的语言有更好的传播效果。如“快书包”微博在介绍《减肥记》时，用“遥想老汉当年，那是猴臀蜂腰。两尺小蛮腰，一扭倾城，再扭倾国，三扭亡国。唉，卿本佳人啊，奈何腰粗。我，开始和无数的胖子一样，要开始减肥了”进行介绍。幽默的语言让粉丝在忍俊不禁的同时，也乐于评论和分享，这也就扩大了新书的传播范围。再次，语言要亲切。微博的低门槛决定了它的平民化，也就要求它的语言更贴近生活。用网友耳熟能详的语言来介绍图书，会让粉丝倍感亲切，也就拉近了双方的距离，更利于推广图书。如“快书包”在推荐沈宏非《痴男怨女问沈爷》时，写到“我那肥胖的、百亿资产的初恋”“女人如衣服？姐就是你穿不起的牌子！”“完美的男人不喝酒，不吸烟，不欺骗，不存在”……虽然这类语言不免粗俗，但却也是生动生活的反映，这类贴近生活的语言，会让粉丝倍感亲切。
2. 关注粉丝需求
微博作为一个交流的平台，它首先应该是书店与粉丝交流的桥梁，而不是书店赚钱的工具。因此运用微博售书，首先要关注读者的需求，要有效运用微博进行服务和沟通。“快书包”对于粉丝的评论，不管是询问、好评、建议、投诉等，都尽量做到条条有回复，同时都争取在5分钟之内回复。这样做的直接效果，无疑是让读者产生认同感。对于“快书包”而言，及时回复读者的留言与评论，能够及时了解读者的需求，同时也能从读者的建议中获得有益的工作方法。如“快书包”在《独唱团》发行首日，由于订单多，使其不能按时将书送达，有粉丝建议“快书包”在官网撤單，这有效防止了后续订单量的加大，也避免了不能按时送达的尴尬。同时，对于读者的批评，他们也应采取积极的态度。“快书包”由于不能按时送达《独唱团》，受到不少读者的指责，他们在当晚便向客户发道歉信。其次，通过在微博首页设置一些如客服类的栏目，以便即时解决粉丝的困惑。“快书包”在微博首页设置了“有事您说话”，粉丝如果需要投诉、推荐书目、查询订单等都能直接在首页找到相应的“客服”，这样有效推动了双方的互动，也能使“快书包”即时掌握读者动态，关注其需求。
3. 积累粉丝口碑
粉丝的注意力分享无疑是微博的最大特色和优势。当某一微博的粉丝越多，其口碑营销的效果就会越好。作为图书营销的微博，如果信息能够不断被粉丝评论和转发，尤其是被名人评论和转发，那么它的口碑营销就能无限扩大。同时将自己的品牌特色贯通于微博中，也便能扩大自己的品牌效应。
“快书包”在其微博主页上，设置了“活动”“投票”等活动，能不断吸引粉丝关注。在微博上，也不时有人在晒新购书单，并@“快书包”索取积分。这无疑扩大了“快书包”的影响力。同时，为了体现自己除速度之外的价格优势，“快书包”在其微博首页的公告栏中，发布了“比价挣钱、省钱”公告：“如果价格比当当或卓越高0.5元以上，只要@或者私信告诉@‘快书包’，就可以按照新价格购买”。“若价格比当当卓越低0.5元以上，主要告诉@‘快书包’，粉丝也将获得3元礼券”。而粉丝在微博上@“快书包”的信息内容，不但“快书包”能看到，粉丝自身拥有的粉丝也能看到，这无疑是为“快书包”进行了无形的宣传，而“快书包”正是将营销孕育在这些细微的服务之中。此外，“快书包”的“一小时送达” “蓝布包裹包装” “书僮”等品牌特色，也正通过粉丝的口口相传，使其“快速”“精品”的口碑日益深入人心。
4. 简化网购流程
无论是当当网还是卓越网，读者在网购图书时首先都需要注册，这就增加了购书的繁琐性；而电话购书又不可避免电话占线的麻烦，如果能有效克服这些麻烦也就提升了读者的满意度。粉丝在微博上通过私信或者直接在微博下订单的模式，能够简化购书流程，同时这种方便的购书方式也能将一些潜在客户转为有效客户。有一部分读者在看了图书介绍后会有购书的冲动，此时如果购书流程简单的话，这部分潜在客户就成为有效客户，而繁琐的购书流程无疑会让潜在客户放弃购书。“快书包”在微博上介绍书的同时，附加了网购地址，粉丝只要轻轻一点便可完成购书。此外，通过“私信@‘快书包’下订单”与“直接在微博下订单”的方式，粉丝可以运用网络、移动网络或者手机短信迅速完成购书，大大简化了网购流程，也能有效扩大购书群体。
5. 及时发布信息
微博上的信息更新极快，如何防止自己的信息不被海量信息所淹没，这是微博书店亟须关注的问题。“快书包”微博在人工定时发布信息的同时，也采用定时ShowOne微博系统发布信息。ShowOne定时微博是新浪微博最新上线的第三方应用，能实现微博自动推送功能；通过设定时间，能实现自动提交和发布微博。书店在进行微博营销时，为了能时时引起粉丝的注意，使用定时微博也不失为一个好办法。但另一方面，也要避免发布大量垃圾信息，否则不但污染了网络环境，也会引起粉丝的不满。
微博是新媒体时代的新兴产物，也是网络时代营销的新利器。它在网络营销中正发挥着越来越大的作用，但尚处在探索阶段的微博营销，也有很多不尽完善的地方，有待我们继续探索，寻找更大的发展空间。在电子书冲击传统图书的大背景下，如何用好微博宣传新书、销售图书，也是需要我们不断探索和创新的问题。
在微博营销日益成为时尚，越来越多的民营书店试水微博的背景下，书店如何有效利用微博进行营销已越来越受到关注，而“快书包”微博营销就是一个典型的个案。本文试图通过对“快书包”微博的解析，来谈谈书店微博营销这个话题。
微时代的营销：准、精、快、广
1. 准
所谓准，是指微博营销受众定位的精准。在微博上，关联用户（即粉丝，以下用粉丝表示）关注的一般为自己感兴趣的东西，同时又会把它推荐给自己的朋友，朋友根据自己的兴趣决定是否进行“关注”，所以，在某种程度上，微博的关注用户常常为有效用户。正如“快书包”网上书店董事长徐智明所说：“微博的传播是有指向性的，因为你对产品不感兴趣的人不会关注，所以参与的用户都是有效用户。”目前，“快书包”有40%的订单来自微博，另有5%来自微博私信的方式。这也就表明，在“快书包”所拥有的3万多粉丝中，有一部分便是曾经在其店中购买过书的受众。还有一部分虽然未曾在其微博购书，但也会在周围朋友或者粉丝的影响下，出于好奇心尝试微博购书，也就转换成了书店的真正受众。这无疑表明“快书包”微博的受众具有精准性的特点。
另一方面，受众总是在了解某品牌或者人物基础上主动成为其粉丝的，因而对自己关注的微博有较高的信任感，而高信任感往往能保证受众的稳定性，从而使微博在对待受众时更具精准性。
2. 精
所谓精，是指微博内容的精彩。“用140个字符改变世界”曾是微博鼻祖Twitter创始人的最初梦想。140字是目前微博字数的上限，这也就要求博主用简约却不失单调的语言表达最精确的意图。同时，为了吸引粉丝的眼球，这140字还需要有自己的个性。利用微博进行营销，不能简单将微博作为一个广告载体，而更应把它作为内容载体，始终坚守“内容为王”的原则。微博上的信息更新極快，如何使自己的信息不被海量的碎片化信息淹没，就需要不断通过精彩的内容和语言吸引粉丝的眼球。
在“快书包”发布的微博内容中，我们可以看到不仅有新书的内容介绍与到货情况，以便读者及时了解书讯；更是设置了各类有趣的“生活小贴士”，如“下午茶时间”，用俏皮的语言建议粉丝们“快来聊聊吧”；“每日养身提醒”则通过简单的语句告诉粉丝一些养生常识等，这些小帖子总会让粉丝倍感亲切，也乐得评论和转发，而评论和转发则又在无形中宣传了“快书包”。而其对于新书的介绍，“快书包”可谓是煞费苦心。对于一些生活、哲理类的畅销书，他们常常会摘录或者总结一些书中的精彩语言来吸引读者眼球。如在介绍李海鹏的《晚来寂静》时，它写到“在我对面的青山之间，夕光像金液般闪亮,而靛蓝的暮色正如晚潮一般洇染了天空。又一次，我感到孤单。但是眼前的一切是多么美好，我是那么地想把这么多年来耳闻目睹的一切，这浮光碎影，这寒来暑往，这生命本身一般由弱而强又盛极而衰的晨昏变化,讲给什么人听”。这样充满诗情画意的文字，读来情真意切，很容易激起读者“买来一读”的欲望。而对于一些管理类书籍或者传记，他们则常常采用“一个中心几个基本点”的方法来介绍新书。所谓一个中心，便是对图书内容的整体把握，其概括之精辟，往往使读者迫不及待地找到其真正内涵；而之后罗列的若干基本点，语言简约清新又引人入胜，往往使读者产生对书本一睹为快的想法。如在介绍稻盛和夫的著作《全球商业》时，首先提出问题“谁影响了稻盛和夫”，接着便用简单的语言罗列出五点：（1）鹿儿岛与“武士道”遗风；（2）西乡隆盛的敬天爱人思想精髓；（3）大久保利通：理性行动力；（4）石田梅岩：利他经营；（5）二宫尊德：至诚之心。最后用“稻盛和夫及其经营哲学是日本传统思想和现代商业世界融合交汇而成的一朵奇葩”进行总结。短短112个字便将整本图书的精髓内容呈现在粉丝眼前。
3. 快
随着互联网的发展，信息传播速度迅速加快，而微博的盛行，更使它的传播速度大大提高。微博的“低门槛”也有效加快了其传播信息的速度。所谓“低门槛”，是指它对任何人任何事在任何时间都开放，人们可以通过网页、手机网页、短信等方式发布微博，“只要会发短信便可以发微博”更是体现出其门槛之低。随时随地发布、浏览微博，使大量碎片化的时间被利用，信息传播速度大大加快。
“快书包”通过微博订书的方式，无疑将微博的便捷性在粉丝购书过程中无限放大。“私信@快书包可下订单”与“直接在微博下订单”的方式不但抓住了粉丝即时消费的特点，同时也避免了电话占线和网络注册带来的麻烦，易于被粉丝接受和推广。
4. 广
所谓广，是指微博受众的广泛性。微博信息病毒式传播的结果，便是其信息的受众面呈几何级增长。曾有人估算：假使自己有100个粉丝，每个粉丝再有100个分粉丝，即使有1/10的粉丝转发了留言，一层层几何级数的传播后，会有10000人可以接触到留言信息。这正是微博的病毒式传播特点。较之传统媒体传播的单向性，微博则具有双向性的特点。每一个博主不但是信息的发布者，同时也是信息的接受者。博主在转发微博或者发表评论时，不但在自己的微博页面会有痕迹，同时在粉丝的页面也会留下记录，这也就无限扩大了信息的受众面。
“快书包”在2010年6月9日开业当天，顾客均为徐智明的朋友，没有陌生人，而第二天开始有陌生顾客“登门”，这得益于徐智明的朋友们将体验发布到了微博，而这些朋友的粉丝们很快就通过转发和评论加入到“快书包”的队伍中。微博内容的病毒性传播模式，有效促进了信息传播的广泛性。
微博售书：服务大于营销
徐智明认为，微博的服务功能大于营销，“快书包”的微博不仅重视营销，更重视服务。正如对于内容，我们要坚持“内容为王”一样，对于微博售书，也要坚持“服务为王”，也就是一切从粉丝的需求出发。
1. 信息贴近粉丝
由于微博传播信息具有迅速便捷的特点，它能在短时间内以病毒式传播的效果迅速传递信息，这是任何传统媒体所无法匹敌的。但由于微博的字数上限是140字，如何有效运用这140个字发布信息，引起读者注意，显得尤为重要。
首先，语言要简约。也就是说，用简单的语言介绍新书。如“快书包”微博用短句罗列图书内容便是一个极好的办法。精炼的短句避免了拖沓，比长句更能吸引粉丝关注，同时简约的语言也便于各种文化层次的粉丝领会。其次，语言要新鲜。新鲜、精彩的语言能够吸引粉丝的眼球，一些俏皮的语言较之中规中矩的语言有更好的传播效果。如“快书包”微博在介绍《减肥记》时，用“遥想老汉当年，那是猴臀蜂腰。两尺小蛮腰，一扭倾城，再扭倾国，三扭亡国。唉，卿本佳人啊，奈何腰粗。我，开始和无数的胖子一样，要开始减肥了”进行介绍。幽默的语言让粉丝在忍俊不禁的同时，也乐于评论和分享，这也就扩大了新书的传播范围。再次，语言要亲切。微博的低门槛决定了它的平民化，也就要求它的语言更贴近生活。用网友耳熟能详的语言来介绍图书，会让粉丝倍感亲切，也就拉近了双方的距离，更利于推广图书。如“快书包”在推荐沈宏非《痴男怨女问沈爷》时，写到“我那肥胖的、百亿资产的初恋”“女人如衣服？姐就是你穿不起的牌子！”“完美的男人不喝酒，不吸烟，不欺骗，不存在”……虽然这类语言不免粗俗，但却也是生动生活的反映，这类贴近生活的语言，会让粉丝倍感亲切。
2. 关注粉丝需求
微博作为一个交流的平台，它首先应该是书店与粉丝交流的桥梁，而不是书店赚钱的工具。因此运用微博售书，首先要关注读者的需求，要有效运用微博进行服务和沟通。“快书包”对于粉丝的评论，不管是询问、好评、建议、投诉等，都尽量做到条条有回复，同时都争取在5分钟之内回复。这样做的直接效果，无疑是让读者产生认同感。对于“快书包”而言，及时回复读者的留言与评论，能够及时了解读者的需求，同时也能从读者的建议中获得有益的工作方法。如“快书包”在《独唱团》发行首日，由于订单多，使其不能按时将书送达，有粉丝建议“快书包”在官网撤單，这有效防止了后续订单量的加大，也避免了不能按时送达的尴尬。同时，对于读者的批评，他们也应采取积极的态度。“快书包”由于不能按时送达《独唱团》，受到不少读者的指责，他们在当晚便向客户发道歉信。其次，通过在微博首页设置一些如客服类的栏目，以便即时解决粉丝的困惑。“快书包”在微博首页设置了“有事您说话”，粉丝如果需要投诉、推荐书目、查询订单等都能直接在首页找到相应的“客服”，这样有效推动了双方的互动，也能使“快书包”即时掌握读者动态，关注其需求。
3. 积累粉丝口碑
粉丝的注意力分享无疑是微博的最大特色和优势。当某一微博的粉丝越多，其口碑营销的效果就会越好。作为图书营销的微博，如果信息能够不断被粉丝评论和转发，尤其是被名人评论和转发，那么它的口碑营销就能无限扩大。同时将自己的品牌特色贯通于微博中，也便能扩大自己的品牌效应。
“快书包”在其微博主页上，设置了“活动”“投票”等活动，能不断吸引粉丝关注。在微博上，也不时有人在晒新购书单，并@“快书包”索取积分。这无疑扩大了“快书包”的影响力。同时，为了体现自己除速度之外的价格优势，“快书包”在其微博首页的公告栏中，发布了“比价挣钱、省钱”公告：“如果价格比当当或卓越高0.5元以上，只要@或者私信告诉@‘快书包’，就可以按照新价格购买”。“若价格比当当卓越低0.5元以上，主要告诉@‘快书包’，粉丝也将获得3元礼券”。而粉丝在微博上@“快书包”的信息内容，不但“快书包”能看到，粉丝自身拥有的粉丝也能看到，这无疑是为“快书包”进行了无形的宣传，而“快书包”正是将营销孕育在这些细微的服务之中。此外，“快书包”的“一小时送达” “蓝布包裹包装” “书僮”等品牌特色，也正通过粉丝的口口相传，使其“快速”“精品”的口碑日益深入人心。
4. 简化网购流程
无论是当当网还是卓越网，读者在网购图书时首先都需要注册，这就增加了购书的繁琐性；而电话购书又不可避免电话占线的麻烦，如果能有效克服这些麻烦也就提升了读者的满意度。粉丝在微博上通过私信或者直接在微博下订单的模式，能够简化购书流程，同时这种方便的购书方式也能将一些潜在客户转为有效客户。有一部分读者在看了图书介绍后会有购书的冲动，此时如果购书流程简单的话，这部分潜在客户就成为有效客户，而繁琐的购书流程无疑会让潜在客户放弃购书。“快书包”在微博上介绍书的同时，附加了网购地址，粉丝只要轻轻一点便可完成购书。此外，通过“私信@‘快书包’下订单”与“直接在微博下订单”的方式，粉丝可以运用网络、移动网络或者手机短信迅速完成购书，大大简化了网购流程，也能有效扩大购书群体。
5. 及时发布信息
微博上的信息更新极快，如何防止自己的信息不被海量信息所淹没，这是微博书店亟须关注的问题。“快书包”微博在人工定时发布信息的同时，也采用定时ShowOne微博系统发布信息。ShowOne定时微博是新浪微博最新上线的第三方应用，能实现微博自动推送功能；通过设定时间，能实现自动提交和发布微博。书店在进行微博营销时，为了能时时引起粉丝的注意，使用定时微博也不失为一个好办法。但另一方面，也要避免发布大量垃圾信息，否则不但污染了网络环境，也会引起粉丝的不满。
微博是新媒体时代的新兴产物，也是网络时代营销的新利器。它在网络营销中正发挥着越来越大的作用，但尚处在探索阶段的微博营销，也有很多不尽完善的地方，有待我们继续探索，寻找更大的发展空间。在电子书冲击传统图书的大背景下，如何用好微博宣传新书、销售图书，也是需要我们不断探索和创新的问题。