网络平台对商业健身俱乐部发展的影响探究

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  摘 要:采用文献资料法、调查法等研究方法,分析网络平台对商业健身俱乐部行业发展的影响及存在问题,为进一步推动网络营销在健身行业的应用和发展提供参考。
  关键词:网络平台;健身俱乐部;发展
  一、研究背景
  社会积极快速的发展,人们生活水平的提高和收入的增加是我国体育健身行业发展的直接动力;体育设施的增加和完善提供了空间保障;“花钱买健康”的消费意识深入人心,为体育健身行业的进一步发展提供了契机。
  随着我国网络经济的迅速发展,市场中出现了一种全新的营销模式,就是网络营销。以互联网和现代信息技术为基本工具,突破区域的限制,成为现代营销的必备手段。网络化是体育健身俱乐部发展的必然局势。
  本文通过分析网络营销对健身俱乐部行业发展的影响,为进一步推动网络营销在健身行业的应用和发展提供参考。
  二、网络平台对柳州市商业健身俱乐部发展的影响
  1.有利于扩大健身行业的市场规模
  网上平台可以突破时间和空间的限制,是企业的营销时间延长、其营销范围更广。目前我国的健身行业属于发展中阶段。如果可以利用网络平台、将营销技术扩展到营销活动,就可以将营销的范围从地区扩展到全国范围,而原来的营销时间也可以尽可能的扩展到二十四小时,实现企业营销活动的全球化、全日制化。
  2.有利于实现以会员为中心的营销理念
  网上平台的重点在网络营销,在网络营销当中,商业健身俱乐部可以通过网络传递营销信息,会员也可以根据自己喜欢的、需求的项目做自由选择和接受信息。这样商业健身俱乐部的管理层就可以广泛且及时的收集到会员的意见和建议,同时,俱乐部可以及时根据会员的反馈,灵活作出改变策略,不断开发新的产品,直接在网上平台提供交互服务模式,在健身俱乐部与顾客之间创造更有效率的营销互动机制,克服商业健身俱乐部在传统的营销方式中针对性不强、效果欠佳等弱点。
  3.有利于降低健身俱乐部的营销成本
  网上平台的利用可以使商业健身俱乐部减少营销成本,主要体现在下面三个方面:
  (1)商业健身俱乐部对电子邮件、网上电话、网上聊天等方式与顾客进行交流的利用,可以大幅度的节省通讯交通等费用。
  (2)商业健身俱乐部利用网上平台做网络广告宣传健身产品,这相对于电视广告、广播广告等方式的宣传更为灵活,还能够将制作广告和部分宣传的成本降到最低。
  (3)商业健身俱乐部利用网络平台的网络营销自动化和智能型优势,减少营销人员数量,实行集中营销方式,达到减低管理人员的成本目的。
  4.有利于健身俱乐部全方位地宣传
  商业健身俱乐部利用网络平台上一些现有的数字软件、将传统的各种媒体功能集体化,并结合文字、声音、图像等多媒体的信息传播进行全方位的宣传,还可以利用计算机的虚拟现实让更多顾客身临其境体验健身的感觉。
  商业健身俱乐部的运用了网上平台全方位的展示,有利地树立品牌形象,推进健身俱乐部的发展,从而获取品牌效应,而且还最大可能的避免了传统恶性价格竞争多带来的负面影响。
  5.有利于增强健身俱乐部的竞争能力
  在传统的销售方式中,因为受配置设备、地理环境、店面面值、俱乐部规模、以及交通情况等因素的影响,商业健身俱乐部的销售效果和经营的情况差别特别大。而网上平台的利用,消除了各个商业健身俱乐部竞争的无形堡垒,健身俱乐部不管属于什么样的层次,都可以利用网络平台展示产品,传递信息、开展服务,更方便快捷的加入市场中竞争,提高了原始资本和资源相对受限制的健身俱乐部能在市场上争取到更大的生存空间,提升了竞争能力。
  三、商业健身俱乐部的网络平台存在的问题
  1.网站设置简单
  商业健身俱乐部要想更好的利用网上平台,必须要建立一个网站平台。目前商业健身俱乐部创建的网站普遍过于简单,主要体现在:
  (1)形式过于简单,大多数商业健身俱乐部网上平台都是由一些简单的图片和文字组成,缺少了运动的表现能力和感染力。
  (2)内容过于简单,大多数商业健身俱乐部的网上平台都是主要介绍一些运动常识性的内容,其中对健身俱乐部的信息类内容,参与性内容比较少。人们缺乏对健身俱乐部的深入了解和体验,也无法通过平台得到相对应的信息。
  2.营销方法单一
  目前商业健身俱乐部开展平台的时,所采用的方法比较单一,其平台的广告形式也比较少,缺乏多样性。不够没有重视相关站点的链接、缺少针对性开发基于电子邮件的经营许可,也没有充分利用各种营销工具。
  3.服務层次低
  健身俱乐部行业属于服务性行业,服务质量的高低就很大程度的决定俱乐部的未来发展。在服务的过程当中,销售服务是最关键的第一步,网上平台的服务也不例外。目前商业健身行业的网上平台营销普遍存在服务层次偏低的现象。
  4.营销过程中不注重消费者忠诚度的提升
  网上营销方式开始普遍,但是部分俱乐部网上营销过程中不注重消费者忠诚度的提升。网上经济是一种注意力经济,要想吸引消费者并不难,如何留住消费者才是难度所在。想留住消费者,首先得把短暂的注意培养变成长久的忠诚,只有与会员保持忠诚的良好关系,并维护好这层关系才能打好眼前这场仗。留住当前的消费者,比花更多的金钱去争夺消费者更实惠一些,但是很多健身俱乐部并没有意识到这一点的重要性,舍不得花资金来维护客户的关系计划。
  四、结论与建议
  1.结论
  (1)网络平台网站设置简单、营销方法单一、服务层次低。
  (2)网络平台的利用有利于扩大健身行业的市场规模;有利于实现以会员为中心的营销理念;有利于降低健身俱乐部的营销成本;有利于健身俱乐部全方位地宣传;有利于增强健身俱乐部的竞争能力。
  (3)商业健身俱乐部网络平台存在:网站设置简单、营销方法单一、服务层次低、营销过程中不注重消费者忠诚度的提升等问题。
  2.建议
  (1)加大力度对网络平台的宣传,让网络平台普及化,促使更多顾客了解网络平台,通过网络平台进行了解俱乐部以及消费。
  (2)加强网络平台的维护,丰富平台信息和营销方法,提升服务层次,维护好与会员之间的关系。
  (3)加快发展网络平台,不断的扩大健身俱乐部的市场规模和营销规模,对俱乐部进行全方位的宣传,提高竞争能力。
  作者简介:
  张涛(1995—),民族:汉;籍贯:甘肃酒泉;学校:海南热带海洋学院2014级;专业:体育教育;研究方向:网络健身对于商业健身俱乐部的发展。
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