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【摘 要】医院图书馆从传统到现代化的战略性转移,给医院图书馆员提出了新的标准要求,图书馆员将如何及时全面热情地为医疗科研教育做好导航员和铺路石,提高图书馆员的思想意识水平,增加知识广博程度。提升图书馆职业技能就必须使图书馆员在思想素质、知识结构、业务技能、服务水平上有一个翻天覆地的质的飞跃,以适应医院的发展更好,更好地为医院医疗科研教育服务。
【关键词】医院图书馆；馆员；素质教育
信息时代的医院图书馆开始步入网络化、数字化、电子化、虚拟化,实现从传统到现代化的战略性转移,同时也给医院图书馆员提出了新的标准要求,因为医院图书馆员是医疗科研教育的信息“导航员”“铺路石”,他们已从简单的借借还还的手工劳动向计算机管理转变,所以医院图书管理员的思想意识水平、知识广博程度及图书馆职业技能是图书馆事业赖以发展的前提。特别是在飞速发展的科技年代知识迅速更新,信息瞬息万变文献急剧增长及学科之间的交叉渗透;电子计算机缩微自动化技术,综合多变的应用是必要求医院图书管理员知识水平有一个质的飞跃。然而医院特别是大型综合医院的图书馆员与现代飞跃的发展趋势存在着一定差距,所以培养高素质和知识结构合理的医院图书馆员队伍是当务之急。
一、目前医院图书馆员的知识结构现状
（一）医院重组后编外人员盲目流入图书馆使原本人员结构就不太合理的图书馆又增加了新矛盾,这些人员有较高的职称和丰富的阅历,但图书馆的专业知识和管理水平颇差。
（二）具有传统图书馆管理经验但无法面对信息需求全方位为综合化信息服务的要求。
（三）医院图书馆的专业人才引入不乐观,使得医院图书馆员的思想观念、专业结构、知识结构智能素质受到影响。
（四）虽有专业知识并有一定的管理经验但为现代数字化图书馆的要求即一人多能,胜任深层信息服务的综合化的复合性人员甚少。因此医院图书馆员接受继续教育由为必要。
只有以“只争朝夕”的精神不断地补充、扩展、加深完善知识结构才能实现更新知识,提高业务水平的目的,达到人员知识结构的合理。
二、信息时代医院图书馆员思想观念
列宁曾明确告诫:“图书馆是图书馆事业的灵魂,”优良的政治思想与职业道德是信息时代医院图书馆员应具备的职业准则,有了这个灵魂图书馆才能有拼搏的朝气,才能立于不败之地,才能保障图书馆从传统向数字化转轨的顺利进行。并在此过程中克服和战胜来自诸多方面的干扰和自身存在的主客观因素与不足,医院图书馆员首先要忠于图书馆事业,热爱本职工作,这是医院图书馆员迎接挑战战胜自我的政治基础。目前医院图书馆人员组成虽有较大的进步,但也不排除养老院的人事调配模式,由于醫院规模的不断发展壮大和竞争上岗等用人方式变革,将退出的老医技人员分配到图书馆,这些老同志的思想工作和专业知识教育需要长期不断的努力进行继续教育。而从事图书馆多年的馆员由于长期为医院的医护科研教育做后勤兵其经济收入根本无法与医院一线医护人员相比,这就造成医院图书馆员地位与经济的低下。由此而产生了职业誉感和心理的不平衡,尤其在接受继续教育、职称评定等等一系列与个人息息相关的利益发生矛盾,产生了严重的位卑思想,如此结构势必使本不稳定的医院图书馆队伍更加不稳定。
三、图书馆馆员的素质是高效优质图书馆服务工作的前提
在国外对图书馆服务所发挥的作用中有这么一个公式：图书馆的建筑物5%+信息资料20%+图书馆的素质75%。图书馆提供优质信息服务首要便是馆员素质，目前的馆员整体素质偏低，影响和决定着馆员对现代社会的观念、共同的价值观、服务观念、服务目标理解的程度和水平。而目前全国开放图书馆专业的大学共有20所，但由于种种主客观原因，高校图书馆专业严重缺乏，一个颇有规模的图书馆里大学毕业生能达到50%-60%已经是十分不容易的了。又因不满足目前经济待遇走掉的不少，让图书馆高科技人员的流动呈现恶性循环。而这个专业属知识、智力高密集服务，它所需要的是既是懂图书馆基础学、情报学、又懂英语、计算机网洛及相关专业技术的综合型、现代化的人才，从高校分配图书馆专业毕业生到各图书馆加强业务力量就显得十分必要。
四、现代图书馆馆员必备的素质
（一）图书馆馆员的身心素质
图书馆馆员工作是琐碎艰苦、枯燥的工作，没有健康的体魄和吃苦耐劳的精神是难以承受及坚持的。在馆员为读者服务工作中若设有良好的身心素质就会产生拖沓、漫不经心、懒惰或与读者发生摩擦而影响服务质量。社会上物欲横流，灯红酒绿的生活与图书馆恬静、清淡的工作存在着巨大的反差。身心素质不好就容易使人耐不住寂寞走岐路，抱怨社会不公。这样一来馆员文明规范语言、亲切待人态度、端庄大方的穿着等等能反映为读者服务工作的道德水准及文化水准就会大打折扣。更说不上有一个正确的，与时俱进的读者服务工作新理念，行动上就不会“学无止境”，目标中就没有终身学习，不断创新。所以，现代馆员必须要自觉加强个人心理品质的修养，在平时的服务工作中应针对自身的个性特点磨练，理解、尊重读者所享有的特殊权力，正确认识服务交往中的不平等性，这样，自觉地、有目的地、持久地加强个人身心品质修养，才能在为读者服务工作中增长知识的才干。
（二）图书馆馆员的职业素质
图书馆服务工作人员的职业水准，直接关系到服务层次的高低。建立一支多元化、高层次的服务工作人员队伍势在必行。所以，首先要求树立“读者第一，服务至上”观念。在馆内馆外加强思想政治工作，树立先进典型，倡导遵守该行业的职业道德准则，建立起服务工作规章制度，规范服务用语，督促图书馆馆员履行好职业道德准则。其次，图书馆馆员必须随着社会发展，应具备图书管理专业知识培训，普及计算机知识，掌握计算机操作及图书馆计算机管理系统的使用的基本职业素质。
（三）图书馆馆员的现代素质
正因为现代化服务技术在图书馆行业中的应用已越来越普遍，我们必须用跨越的眼光去看待现代馆员的现代素质，那就是更新观念，加强信息资源开发和信息化人力资源培养，快速提高对科研项目的定题服务，对计算机应用的改造，对信息开发利用的前瞻性。扩大图书馆的社会服务功能，由低层次向高层次发展得以实现；积极开展各项读书活动立足于提高自己和读者的思想道德素质，提高公众的文明程度、文化修养和提高公众生活质量，不断满足读者在精神文化方面的多样性需求。
继续教育是图书馆员提升自我加强积累知识的延伸与扩展,知识是发展的需要也是发展的基础。为更好地适应现代化社会并为医院服务,一次教育已很难满足医院为社会发展的需要。图书馆员必须不断补充、扩展、加深完善知识多元化的结构,达到提高医院图书馆员的业务水平和创造力的目的。
【关键词】医院图书馆；馆员；素质教育
信息时代的医院图书馆开始步入网络化、数字化、电子化、虚拟化,实现从传统到现代化的战略性转移,同时也给医院图书馆员提出了新的标准要求,因为医院图书馆员是医疗科研教育的信息“导航员”“铺路石”,他们已从简单的借借还还的手工劳动向计算机管理转变,所以医院图书管理员的思想意识水平、知识广博程度及图书馆职业技能是图书馆事业赖以发展的前提。特别是在飞速发展的科技年代知识迅速更新,信息瞬息万变文献急剧增长及学科之间的交叉渗透;电子计算机缩微自动化技术,综合多变的应用是必要求医院图书管理员知识水平有一个质的飞跃。然而医院特别是大型综合医院的图书馆员与现代飞跃的发展趋势存在着一定差距,所以培养高素质和知识结构合理的医院图书馆员队伍是当务之急。
一、目前医院图书馆员的知识结构现状
（一）医院重组后编外人员盲目流入图书馆使原本人员结构就不太合理的图书馆又增加了新矛盾,这些人员有较高的职称和丰富的阅历,但图书馆的专业知识和管理水平颇差。
（二）具有传统图书馆管理经验但无法面对信息需求全方位为综合化信息服务的要求。
（三）医院图书馆的专业人才引入不乐观,使得医院图书馆员的思想观念、专业结构、知识结构智能素质受到影响。
（四）虽有专业知识并有一定的管理经验但为现代数字化图书馆的要求即一人多能,胜任深层信息服务的综合化的复合性人员甚少。因此医院图书馆员接受继续教育由为必要。
只有以“只争朝夕”的精神不断地补充、扩展、加深完善知识结构才能实现更新知识,提高业务水平的目的,达到人员知识结构的合理。
二、信息时代医院图书馆员思想观念
列宁曾明确告诫:“图书馆是图书馆事业的灵魂,”优良的政治思想与职业道德是信息时代医院图书馆员应具备的职业准则,有了这个灵魂图书馆才能有拼搏的朝气,才能立于不败之地,才能保障图书馆从传统向数字化转轨的顺利进行。并在此过程中克服和战胜来自诸多方面的干扰和自身存在的主客观因素与不足,医院图书馆员首先要忠于图书馆事业,热爱本职工作,这是医院图书馆员迎接挑战战胜自我的政治基础。目前医院图书馆人员组成虽有较大的进步,但也不排除养老院的人事调配模式,由于醫院规模的不断发展壮大和竞争上岗等用人方式变革,将退出的老医技人员分配到图书馆,这些老同志的思想工作和专业知识教育需要长期不断的努力进行继续教育。而从事图书馆多年的馆员由于长期为医院的医护科研教育做后勤兵其经济收入根本无法与医院一线医护人员相比,这就造成医院图书馆员地位与经济的低下。由此而产生了职业誉感和心理的不平衡,尤其在接受继续教育、职称评定等等一系列与个人息息相关的利益发生矛盾,产生了严重的位卑思想,如此结构势必使本不稳定的医院图书馆队伍更加不稳定。
三、图书馆馆员的素质是高效优质图书馆服务工作的前提
在国外对图书馆服务所发挥的作用中有这么一个公式：图书馆的建筑物5%+信息资料20%+图书馆的素质75%。图书馆提供优质信息服务首要便是馆员素质，目前的馆员整体素质偏低，影响和决定着馆员对现代社会的观念、共同的价值观、服务观念、服务目标理解的程度和水平。而目前全国开放图书馆专业的大学共有20所，但由于种种主客观原因，高校图书馆专业严重缺乏，一个颇有规模的图书馆里大学毕业生能达到50%-60%已经是十分不容易的了。又因不满足目前经济待遇走掉的不少，让图书馆高科技人员的流动呈现恶性循环。而这个专业属知识、智力高密集服务，它所需要的是既是懂图书馆基础学、情报学、又懂英语、计算机网洛及相关专业技术的综合型、现代化的人才，从高校分配图书馆专业毕业生到各图书馆加强业务力量就显得十分必要。
四、现代图书馆馆员必备的素质
（一）图书馆馆员的身心素质
图书馆馆员工作是琐碎艰苦、枯燥的工作，没有健康的体魄和吃苦耐劳的精神是难以承受及坚持的。在馆员为读者服务工作中若设有良好的身心素质就会产生拖沓、漫不经心、懒惰或与读者发生摩擦而影响服务质量。社会上物欲横流，灯红酒绿的生活与图书馆恬静、清淡的工作存在着巨大的反差。身心素质不好就容易使人耐不住寂寞走岐路，抱怨社会不公。这样一来馆员文明规范语言、亲切待人态度、端庄大方的穿着等等能反映为读者服务工作的道德水准及文化水准就会大打折扣。更说不上有一个正确的，与时俱进的读者服务工作新理念，行动上就不会“学无止境”，目标中就没有终身学习，不断创新。所以，现代馆员必须要自觉加强个人心理品质的修养，在平时的服务工作中应针对自身的个性特点磨练，理解、尊重读者所享有的特殊权力，正确认识服务交往中的不平等性，这样，自觉地、有目的地、持久地加强个人身心品质修养，才能在为读者服务工作中增长知识的才干。
（二）图书馆馆员的职业素质
图书馆服务工作人员的职业水准，直接关系到服务层次的高低。建立一支多元化、高层次的服务工作人员队伍势在必行。所以，首先要求树立“读者第一，服务至上”观念。在馆内馆外加强思想政治工作，树立先进典型，倡导遵守该行业的职业道德准则，建立起服务工作规章制度，规范服务用语，督促图书馆馆员履行好职业道德准则。其次，图书馆馆员必须随着社会发展，应具备图书管理专业知识培训，普及计算机知识，掌握计算机操作及图书馆计算机管理系统的使用的基本职业素质。
（三）图书馆馆员的现代素质
正因为现代化服务技术在图书馆行业中的应用已越来越普遍，我们必须用跨越的眼光去看待现代馆员的现代素质，那就是更新观念，加强信息资源开发和信息化人力资源培养，快速提高对科研项目的定题服务，对计算机应用的改造，对信息开发利用的前瞻性。扩大图书馆的社会服务功能，由低层次向高层次发展得以实现；积极开展各项读书活动立足于提高自己和读者的思想道德素质，提高公众的文明程度、文化修养和提高公众生活质量，不断满足读者在精神文化方面的多样性需求。
继续教育是图书馆员提升自我加强积累知识的延伸与扩展,知识是发展的需要也是发展的基础。为更好地适应现代化社会并为医院服务,一次教育已很难满足医院为社会发展的需要。图书馆员必须不断补充、扩展、加深完善知识多元化的结构,达到提高医院图书馆员的业务水平和创造力的目的。