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摘 要： 高校辅导员是大学生政治品质的导师，人格品质的楷模。辅导员工作具有复杂性和艰巨性。从某种意义上说，辅导员不仅仅是管理者，更是教育者。当前辅导员队伍存在以下几个方面的问题：角色定位模糊，职责不明确；工作定位边缘化，工作效率较低；专业化程度低下，教育管理水平有限；考核评价弹性大，随意性较大；专业归属不明确，职业化趋势较弱。辅导员职业能力直接影响着高校人才培养目标的实现。因此，研究辅导员职业能力标准，对提升辅导员专业素养、推进辅导员队伍专业化有重要的理论意义和实践价值。
关键词： 高职院校 辅导员 职业能力标准
辅导员职业能力直接影响着高校人才培养目标的实现，因此，研究辅导员职业能力标准，对提升辅导员专业素养、推进辅导员队伍专业化有重要的理论意义和实践价值。我国高职院校发展起步晚，无论是硬件设施还是内涵建设都不能适应高职院校快速发展的需要，在发展中也出现了很多急需解决的问题，如辅导员队伍的稳定和质量进一步提高的问题。高职教育在人才培养模式、教学模式和学习模式上都区别于普通高等教育，所以高职院校辅导员的工作也有其特殊性。
1.高职教育的辅导员工作的特殊性
高职教育的人才培养模式有其特殊性。高职教育培养的是技术应用型人才；高职教育是就业教育；高职教育要适用岗位、职业需要，突出实用、技能性；高职教育突出动手能力的培养，在技能上强化职业训练，通过工学结合等实习方式，实现与职业岗位的顺利过渡，这就要求在教学上与本科不同。
高职教育的教学模式有其特殊性。高职教育中实践教学占相当重要地位，包括实践教学手段、实训基地建设、师资力量等方面；高职教育实行两种成绩考核方法，即理论考核和实践考核；高职教育要求双师型的师资队伍，即要求专业课和专业技能课教师既是讲师又是工程师或工艺美术师之类的双证书人才。
高职教育在学习模式上有其特殊性。高职教育的教学模式的特殊性要求学习模式也随之改变。高职教育要求学生的学习内容以市场要求为准绳，就业市场需要突出专业技能，学生要去学习实践掌握；高职教育学生的学习不仅仅停留在书本上，更多的是要到企业中去实践，锻炼职业技能，以求毕业后直接上岗就业，实现学习与工作的无缝对接。
2.我国高职辅导员职业能力标准研究的现状及辅导员需要的职业能力
2.1职业能力标准研究的现状
提高职业地位，加强职业能力，都需要明确该职业的能力标准。关于职业能力标准的研究，国内外已有大量的研究文献。相关研究的现状综合如下。首先，职业能力静态标准研究。例如，教育部《中小学教师教育技术能力标准》（试行）中把教师的职业能力标准从意识与态度、知识与技能、应用与创新、社会责任四个维度分别进行了能力细化，并提出了二级标准的具体内容。其次，职业能力动态标准研究。例如美国新墨西哥州因其教师、学生及其学习的多元化，建立了满足多元化需求的教师能力标准，按照教师身份的不同而分为临时教师、专业教师和高级教师三个级别，分别制定了三个级别的能力标准与要求，并注意三个层级之间的连接。
综合国内外各种职业能力标准研究，可以看出，该研究类别主要涉及两大问题：其一，职业能力的维度研究，主要涉及能力领域、能力单元、能力指标等内容；其二，职业能力内容研究，在层次上是维度研究的细化与具体化，涉及许多操作层面的规定。这些研究为本课题提供了理论上的参考和方法论上的指导。
2.2高职院校辅导员需要的职业能力
2.2.1职业化素养
辅导员职业化素养主要包括职业道德、职业意识、职业心态。高校辅导员的职业素养应该兼顾理论素质和综合素质，包括较深厚的马克思主义理论基础、崇高的思想道德、丰富的人文和科学知识、良好的心理状态、口头和文字表达能力、计算机及网络应用能力、人际交往能力、调查研究能力等。
辅导员的职业道德是辅导员在职业活动中必须遵循的道德规范和行为准则，可描述为爱岗敬业、乐于奉献、公正公平、诚实守信、团结协作、承担责任、追求卓越。辅导员的职业意识表现为辅导员对自身职业的认识、积极的职业情感和优良的职业品质。新时期，辅导员应具备学习意识、实践意识、敬业意识、奉献意识、创新意识、竞争与合作意识、效率意识和诚信意识。
2.2.2职业化技能
辅导员职业化技能包括专业职业能力与通用职业能力。高校辅导员应具备的专业职业能力主要包括：思想教育引导能力、学业指导能力、心理健康辅导能力、职业发展规划指导能力、就业指导能力、科研创新能力等。高校辅导员的通用职业能力包括：组织能力，即决策能力、指挥能力和协测能力；管理能力，即基层组织管理能力、制度管理能力和行为管理能力；表达能力，包括口头表达能力和书面表达能力，以及运用现代信息技术能力。
2.2.3职业化行为规范
辅导员职业化行为规范体现在遵守辅导员职业要求和学校有关规定，包括职业化思想、职业化语言、职业化动作。辅导员职业化行为规范要求辅导员在进入职业角色后，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合辅导员的身份。
3.高职院校辅导员职业能力标准
根据目前高校的工作实际，辅导员职业能力可朝思想政治教育、班级管理、职业规划与就业指导和心理健康教育四个方向纵深发展。
3.1思想政治教育
大学生思想政治教育工作是一个系统工程，专业性要求很强。这就要求从事思想政治教育工作的辅导员具备教育学、管理学、心理学、政治学、社会学、伦理学等学科的专业知识。目前在高职院校，在辅导员的本职工作中，思想教育占了很大比重，而政治教育几乎很少。学生对于政党、政治思想的了解仅仅局限于思想政治课及党团的教育，对政治的敏锐性差。在学院发放的调查问卷中有一题：近年来你印象最深刻的活动是什么？从学生的反应看，这是活动中党团活动的比率仅为7.5%。这充分说明了对学生政治教育的缺乏。
3.2班级管理
辅导员是班级学生的组织者、领导者和教育者，是学生、教学、教育活动的协调者，是学校领导对学生进行教学和教育的得力助手，在班级管理中起着重要的作用。辅导员应坚持正确的政治方向，培养人格魅力，感染学生，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，引导学生进行自我教育、自我管理、自我服务，增强他们的社会责任感、主人翁意识和创新精神、奉献精神、吃苦耐劳精神，最终促进学生素质的全面提高。 在问卷调查中，学生认为辅导员应该具备的品质中，以沟通交流能力强，具有亲和力为第一，53.9%的学生认为老师应首先具有这一品质。30.7%的学生认为阅历丰富，能够做学生的人生导师这一品质也很重要。工作能力强、主动帮困助学也是应有的品质之一，认可这一能力的学生的比率分别为27.8%和18.9%。这说明在辅导员工作中，沟通交流能力占重要地位，沟通能力是衡量辅导员职业能力的重要标准之一。在调查问卷中26.7%的学生认为辅导员应经常性地深入宿舍开展谈心，每学期至少2次与学生沟通，应采用面谈、电话、网络等形式，其中建议面谈的学生达到52.11%。说明在班级管理中，直接面对面地交流是最为有效的解决问题的直接途径，也是辅导员应该提高的职业能力之一。
3.3职业规划与就业指导
调查问卷中38.2%的学生认为，辅导员应加强就业指导、学生职业规划能力的培训。48.5%的学生希望辅导员协助进行职业生涯规划和给予就业指导，在面对诸如转本或出国等人生重大选择时能提供参考意见。
时代的发展要求辅导员是大学生职业生涯规划与就业指导的引导者和辅导者。辅导员职业生涯规划指导主要是帮助大学生深化“自我”理念认识和加强经营自我的观念：运用各种激励措施，促进学生的成材；组织学生积极参加学校各项活动，力求全面发展；加强学生的个体辅导。同时，辅导员应定时定点对毕业生进行系统、实用的就业指导教育，使毕业生对国家政策、社会需求、就业形势、就业程序、具体求职方法与技巧，以及本专业在就业中所处的位置有全面而准确的了解，并及时指导毕业生打印出体现其特点优势的，诚恳、真实而又科学的中英文对照的自荐书，使其在思想、心理和技术上有充分的准备，保证就业工作顺利开展。辅导员应在大学生职业生涯规划与就业指导中紧贴社会需求，适应社会需求的多变，为学生职业发展与就业提供有力保障。
3.4心理健康教育
高校辅导员是推进大学生心理健康教育工作的重要力量。高校辅导员在从事这项工作中，既要具备健康的心理素质、敏锐的觉察能力、良好的心理健康知识和心理辅导技巧，又要在心理健康教育工作中掌握新的策略。辅导员应了解当代大学生的心理规律和特点，遵循大学生成长规律。结合不同年级需要层次，把握心理工作侧重点，采用多样化的工作方法，充分利用网络进行心理健康教育。
在调查问卷中，40.3%的学生认为高职院校的辅导员应该多加强心理疏导能力的培训，多关注学生的内心世界，更多地与学生进行沟通和交流，帮助他们解决人生中遇到的各种心理及实际问题，在最困难时候给他们以鼓励，并组织各种专题教育，帮助他们树立远大抱负等。由此看出，如今的学生更注重内心世界的修养，在辅导员工作中，给予学生心理资助已上升到一定的程度。
4.提高高职院校辅导员职业能力的必要性
4.1辅导员职业能力是弥补高职院校学生自我管理能力不足的现实需求
辅导员是高职院校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生日常管理工作的组织者、实施者和指导者。他们的素质与能力通过日常工作传递给学生，短期内不仅影响到学生能否顺利完成学业，长远看还会影响到日后学生能否背负家庭、社会责任。就高职院校的学生而言，他们的自我控制、自我约束能力较差，所以迫切呼唤高质量的辅导员队伍。
4.2辅导员职业能力是提高高职院校学生认识能力的重要辅助环节
大学生正处在人格形成、发展的关键阶段。高职学生文化素养略逊于普通高校学生。高素质的辅导员通过组织学生活动，不但可以使学生树立正确的人生观、价值观，而且可以提高学生的审美能力，使学生身心全面健康发展。
4.3辅导员职业能力是高职教育持续发展的必要保障
为保持高职教育蓬勃发展这一势头，做基础工作的辅导员群体责任重大。高职学生文化层次有其特殊性，这无疑加大了辅导员的工作难度。教师在侧重专业课程传授时可以兼做思想工作，但辅导员工作才是学生工作的核心。他们要教授学生如何适应大学生活，如何处理人际交往，如何选择职业，如何分辨大量的社会信息等。通过辅导员的教育和引导，消除一些学生的心理障碍；通过辅导员的关心和帮助，让学生体会温暖的力量。
参考文献：
[1]屈朝霞，齐秀强.美国高校学生事务管理与我国辅导员制度的改进.教育探索，2008.
[2]范诚梅.职业化发展视角下的高校辅导员职业能力建设研究.
[3]张文强.职业发展阶梯：辅导员职业化之设计与展望.河南教育（高教版），2008.
[4]杨雨龙.高校辅导员职业能力的确立依据.高校辅导员学刊，2011.
[5]邱关军，刘佳.高校辅导员职业能力标准研究的现状与展望.西南科技大学.高教研究，2010，4.
关键词： 高职院校 辅导员 职业能力标准
辅导员职业能力直接影响着高校人才培养目标的实现，因此，研究辅导员职业能力标准，对提升辅导员专业素养、推进辅导员队伍专业化有重要的理论意义和实践价值。我国高职院校发展起步晚，无论是硬件设施还是内涵建设都不能适应高职院校快速发展的需要，在发展中也出现了很多急需解决的问题，如辅导员队伍的稳定和质量进一步提高的问题。高职教育在人才培养模式、教学模式和学习模式上都区别于普通高等教育，所以高职院校辅导员的工作也有其特殊性。
1.高职教育的辅导员工作的特殊性
高职教育的人才培养模式有其特殊性。高职教育培养的是技术应用型人才；高职教育是就业教育；高职教育要适用岗位、职业需要，突出实用、技能性；高职教育突出动手能力的培养，在技能上强化职业训练，通过工学结合等实习方式，实现与职业岗位的顺利过渡，这就要求在教学上与本科不同。
高职教育的教学模式有其特殊性。高职教育中实践教学占相当重要地位，包括实践教学手段、实训基地建设、师资力量等方面；高职教育实行两种成绩考核方法，即理论考核和实践考核；高职教育要求双师型的师资队伍，即要求专业课和专业技能课教师既是讲师又是工程师或工艺美术师之类的双证书人才。
高职教育在学习模式上有其特殊性。高职教育的教学模式的特殊性要求学习模式也随之改变。高职教育要求学生的学习内容以市场要求为准绳，就业市场需要突出专业技能，学生要去学习实践掌握；高职教育学生的学习不仅仅停留在书本上，更多的是要到企业中去实践，锻炼职业技能，以求毕业后直接上岗就业，实现学习与工作的无缝对接。
2.我国高职辅导员职业能力标准研究的现状及辅导员需要的职业能力
2.1职业能力标准研究的现状
提高职业地位，加强职业能力，都需要明确该职业的能力标准。关于职业能力标准的研究，国内外已有大量的研究文献。相关研究的现状综合如下。首先，职业能力静态标准研究。例如，教育部《中小学教师教育技术能力标准》（试行）中把教师的职业能力标准从意识与态度、知识与技能、应用与创新、社会责任四个维度分别进行了能力细化，并提出了二级标准的具体内容。其次，职业能力动态标准研究。例如美国新墨西哥州因其教师、学生及其学习的多元化，建立了满足多元化需求的教师能力标准，按照教师身份的不同而分为临时教师、专业教师和高级教师三个级别，分别制定了三个级别的能力标准与要求，并注意三个层级之间的连接。
综合国内外各种职业能力标准研究，可以看出，该研究类别主要涉及两大问题：其一，职业能力的维度研究，主要涉及能力领域、能力单元、能力指标等内容；其二，职业能力内容研究，在层次上是维度研究的细化与具体化，涉及许多操作层面的规定。这些研究为本课题提供了理论上的参考和方法论上的指导。
2.2高职院校辅导员需要的职业能力
2.2.1职业化素养
辅导员职业化素养主要包括职业道德、职业意识、职业心态。高校辅导员的职业素养应该兼顾理论素质和综合素质，包括较深厚的马克思主义理论基础、崇高的思想道德、丰富的人文和科学知识、良好的心理状态、口头和文字表达能力、计算机及网络应用能力、人际交往能力、调查研究能力等。
辅导员的职业道德是辅导员在职业活动中必须遵循的道德规范和行为准则，可描述为爱岗敬业、乐于奉献、公正公平、诚实守信、团结协作、承担责任、追求卓越。辅导员的职业意识表现为辅导员对自身职业的认识、积极的职业情感和优良的职业品质。新时期，辅导员应具备学习意识、实践意识、敬业意识、奉献意识、创新意识、竞争与合作意识、效率意识和诚信意识。
2.2.2职业化技能
辅导员职业化技能包括专业职业能力与通用职业能力。高校辅导员应具备的专业职业能力主要包括：思想教育引导能力、学业指导能力、心理健康辅导能力、职业发展规划指导能力、就业指导能力、科研创新能力等。高校辅导员的通用职业能力包括：组织能力，即决策能力、指挥能力和协测能力；管理能力，即基层组织管理能力、制度管理能力和行为管理能力；表达能力，包括口头表达能力和书面表达能力，以及运用现代信息技术能力。
2.2.3职业化行为规范
辅导员职业化行为规范体现在遵守辅导员职业要求和学校有关规定，包括职业化思想、职业化语言、职业化动作。辅导员职业化行为规范要求辅导员在进入职业角色后，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合辅导员的身份。
3.高职院校辅导员职业能力标准
根据目前高校的工作实际，辅导员职业能力可朝思想政治教育、班级管理、职业规划与就业指导和心理健康教育四个方向纵深发展。
3.1思想政治教育
大学生思想政治教育工作是一个系统工程，专业性要求很强。这就要求从事思想政治教育工作的辅导员具备教育学、管理学、心理学、政治学、社会学、伦理学等学科的专业知识。目前在高职院校，在辅导员的本职工作中，思想教育占了很大比重，而政治教育几乎很少。学生对于政党、政治思想的了解仅仅局限于思想政治课及党团的教育，对政治的敏锐性差。在学院发放的调查问卷中有一题：近年来你印象最深刻的活动是什么？从学生的反应看，这是活动中党团活动的比率仅为7.5%。这充分说明了对学生政治教育的缺乏。
3.2班级管理
辅导员是班级学生的组织者、领导者和教育者，是学生、教学、教育活动的协调者，是学校领导对学生进行教学和教育的得力助手，在班级管理中起着重要的作用。辅导员应坚持正确的政治方向，培养人格魅力，感染学生，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，引导学生进行自我教育、自我管理、自我服务，增强他们的社会责任感、主人翁意识和创新精神、奉献精神、吃苦耐劳精神，最终促进学生素质的全面提高。 在问卷调查中，学生认为辅导员应该具备的品质中，以沟通交流能力强，具有亲和力为第一，53.9%的学生认为老师应首先具有这一品质。30.7%的学生认为阅历丰富，能够做学生的人生导师这一品质也很重要。工作能力强、主动帮困助学也是应有的品质之一，认可这一能力的学生的比率分别为27.8%和18.9%。这说明在辅导员工作中，沟通交流能力占重要地位，沟通能力是衡量辅导员职业能力的重要标准之一。在调查问卷中26.7%的学生认为辅导员应经常性地深入宿舍开展谈心，每学期至少2次与学生沟通，应采用面谈、电话、网络等形式，其中建议面谈的学生达到52.11%。说明在班级管理中，直接面对面地交流是最为有效的解决问题的直接途径，也是辅导员应该提高的职业能力之一。
3.3职业规划与就业指导
调查问卷中38.2%的学生认为，辅导员应加强就业指导、学生职业规划能力的培训。48.5%的学生希望辅导员协助进行职业生涯规划和给予就业指导，在面对诸如转本或出国等人生重大选择时能提供参考意见。
时代的发展要求辅导员是大学生职业生涯规划与就业指导的引导者和辅导者。辅导员职业生涯规划指导主要是帮助大学生深化“自我”理念认识和加强经营自我的观念：运用各种激励措施，促进学生的成材；组织学生积极参加学校各项活动，力求全面发展；加强学生的个体辅导。同时，辅导员应定时定点对毕业生进行系统、实用的就业指导教育，使毕业生对国家政策、社会需求、就业形势、就业程序、具体求职方法与技巧，以及本专业在就业中所处的位置有全面而准确的了解，并及时指导毕业生打印出体现其特点优势的，诚恳、真实而又科学的中英文对照的自荐书，使其在思想、心理和技术上有充分的准备，保证就业工作顺利开展。辅导员应在大学生职业生涯规划与就业指导中紧贴社会需求，适应社会需求的多变，为学生职业发展与就业提供有力保障。
3.4心理健康教育
高校辅导员是推进大学生心理健康教育工作的重要力量。高校辅导员在从事这项工作中，既要具备健康的心理素质、敏锐的觉察能力、良好的心理健康知识和心理辅导技巧，又要在心理健康教育工作中掌握新的策略。辅导员应了解当代大学生的心理规律和特点，遵循大学生成长规律。结合不同年级需要层次，把握心理工作侧重点，采用多样化的工作方法，充分利用网络进行心理健康教育。
在调查问卷中，40.3%的学生认为高职院校的辅导员应该多加强心理疏导能力的培训，多关注学生的内心世界，更多地与学生进行沟通和交流，帮助他们解决人生中遇到的各种心理及实际问题，在最困难时候给他们以鼓励，并组织各种专题教育，帮助他们树立远大抱负等。由此看出，如今的学生更注重内心世界的修养，在辅导员工作中，给予学生心理资助已上升到一定的程度。
4.提高高职院校辅导员职业能力的必要性
4.1辅导员职业能力是弥补高职院校学生自我管理能力不足的现实需求
辅导员是高职院校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展学生思想政治教育的骨干力量，是学生日常管理工作的组织者、实施者和指导者。他们的素质与能力通过日常工作传递给学生，短期内不仅影响到学生能否顺利完成学业，长远看还会影响到日后学生能否背负家庭、社会责任。就高职院校的学生而言，他们的自我控制、自我约束能力较差，所以迫切呼唤高质量的辅导员队伍。
4.2辅导员职业能力是提高高职院校学生认识能力的重要辅助环节
大学生正处在人格形成、发展的关键阶段。高职学生文化素养略逊于普通高校学生。高素质的辅导员通过组织学生活动，不但可以使学生树立正确的人生观、价值观，而且可以提高学生的审美能力，使学生身心全面健康发展。
4.3辅导员职业能力是高职教育持续发展的必要保障
为保持高职教育蓬勃发展这一势头，做基础工作的辅导员群体责任重大。高职学生文化层次有其特殊性，这无疑加大了辅导员的工作难度。教师在侧重专业课程传授时可以兼做思想工作，但辅导员工作才是学生工作的核心。他们要教授学生如何适应大学生活，如何处理人际交往，如何选择职业，如何分辨大量的社会信息等。通过辅导员的教育和引导，消除一些学生的心理障碍；通过辅导员的关心和帮助，让学生体会温暖的力量。
参考文献：
[1]屈朝霞，齐秀强.美国高校学生事务管理与我国辅导员制度的改进.教育探索，2008.
[2]范诚梅.职业化发展视角下的高校辅导员职业能力建设研究.
[3]张文强.职业发展阶梯：辅导员职业化之设计与展望.河南教育（高教版），2008.
[4]杨雨龙.高校辅导员职业能力的确立依据.高校辅导员学刊，2011.
[5]邱关军，刘佳.高校辅导员职业能力标准研究的现状与展望.西南科技大学.高教研究，2010，4.