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我的班级里有个“必应”制度，就是“学生有求，教师必应”，这是我跟学生之间沟通的一个重要渠道。学生有问题了，可以通过写纸条、写邮件、打电话、QQ留言等方式告訴我，我会尽自己所能来帮助学生。两年多下来，虽然我没能帮助学生解决所有的问题，但“必应”制度就像一个窗口，给问题的解决带来了一种很大的可能性。所以，我们师生之间也建立了良好的信任关系。
这次，我收到了萌萌留给我的纸条：我不知道自己到底怎么了，没有心思学习，要么没有理由地烦躁，要么无缘无故地流泪，经常想躲到没有人的角落发呆。
我知道这是她发出的求助信号。看来，她积压了不少情绪。怎么跟她交流才能达到最好的效果呢？
萌萌写得一手好作文，恰好某家报社开设了新栏目，需要师生书信沟通方面的稿件。我想，何不趁此机会，与萌萌来一次交流呢？我把自己的想法一说，她就痛快地答应了。她周末就给我写了一封信，讲述自己成为汉服迷的缘由，倾诉自己痴迷汉服而被人嘲笑的苦恼。我在回信中讲述自己酷爱旧书的经历和自己多年来的藏书追求，还表达了自己对传统文化的态度。我的回信引起了她的共鸣，她愿意把我当成一个可信任的倾诉对象。
我想，写信是我和萌萌交流的最佳渠道。
我准备了一本厚厚的记事本，放在办公室，并跟她约定：在任何时候，只要她心情烦闷，都可以直接到办公室，拿出记事本表达自己的即时感受。
记事本的价值很快就体现出来了。因为彼此信任，她会留下或长或短的心灵话语。比如：“周末回家时间到了，看到室友们个个欢天喜地，我好痛苦呀。每次回家捂着耳朵也听得见爸爸妈妈吵架，我真的不想活了。”“我天天用功学习，也考不过那些每天消磨时光的人，总是被嘲笑。”“今天班上又在传我的‘绯闻’，我‘暗恋’某人又怎么了，碍着谁了吗？”……
一个月下来，记事本已经密密麻麻写了好多页，基本上都是烦恼，有来自家庭的，有来自学习的，有来自人际交往的。如果不能帮助萌萌成为一个解决问题的“专家”，那她自身就会成为一个大问题。难怪她情绪低落呢。
我仔细阅读记事本，抽丝剥茧，分门别类，挑时间跟她逐一沟通。
第一个是学习问题，我认为萌萌自己就能解决。
读初一时，她的成绩在班上处于中下游水平。当时我在班级里推行过“个人规划行动”，每个人每个月都要写一份上月总结和下月规划。萌萌写得特别精彩，既全面又细致，堪称样本。当时我就有一个预测，萌萌规划做得好，执行力又很强，她一定会获得学习上的突破。期末考试成绩出来，她进了班级前十名。我外出做讲座，拿萌萌的案例做论据，展示她的规划和取得的成绩。所以，她完全知道怎么做能让自己的学习成绩快速上升，可惜在各种复杂因素的影响下，她丢了自己的秘籍。我告诉萌萌，只要重新制订规划、强化执行，重回巅峰绝不是空想，何必烦恼呢？看，有些问题，原本就不存在，只因为遮蔽了自己的能耐而已。
第二个是人际交往问题。我很赞赏萌萌在人际交往方面的态度。
她作为青春期女孩，恋上某个人是正常现象，萌萌的情愫还有些“思无邪”的味道。她的日记里有很多美好的句子：“你的手真好看，你的声音太好听了。”“白巧克力太甜了你不喜欢，黑巧克力你只吃北海道的。”“原来真的可以哭到头疼缺氧。”这些天真纯洁的喜欢，并非庸人自扰，而是她对美的欣赏，对善的执念，对真性情的追求。用一句话来概括：“我爱你，与你无关。”青春期的少男少女，都拥有在自我世界里塑造自我美好的权利。若能保持距离，把握分寸，不给所恋的人带去困扰，又何必在乎别人的评价呢？有些问题，随着时间的流逝，就不再是问题，而是温馨的回忆。我告诉萌萌，将来有一天，如果再回味自己的心路历程，你会发现那里依然充满新鲜与美好。今天的烦恼，也许是明天的珍藏。
第三个是家庭问题。我详细地询问了萌萌家庭方面的情况。
萌萌说，她的家族里有严重的重男轻女的思想，因为自己是女孩，经常被奶奶和爸爸嫌弃;妈妈也因为生了女孩而被数落，父母经常会为要不要再生一个男孩的话题吵架。她还告诉我一件事，在一次家宴上，表哥很轻佻地把手臂搭上她的肩膀，敏感的她很讨厌这种不礼貌的行为，就一把推掉表哥的手臂，让他离远点，结果爸爸就开始骂她，认为她没有女孩子的样子，不尊重表哥。她很生气，也很委屈，但她不想辩驳，因为在奶奶和爸爸的观念里，女孩总是错的，没生男孩的妈妈也总是错的。
我想起一个细节。父亲节前几天，我在班上问了一个问题：“哪些同学跟爸爸的关系特别好？”有十多个女生高高举手，大声喊：“我！我！我！”举手的学生全都一脸自豪，其他同学纷纷鼓掌，萌萌则一脸苦笑状。
根据我的观察，独生子女家庭里，通常父女关系都非常亲密，就像班上女生说的那样：“我考差了，爸爸也舍不得说我。”“妈妈唠叨我，爸爸就跟她急。”像萌萌这样乖巧懂事的女孩，竟然深受重男轻女思想的压迫，着实令我费解。我只能宽慰、引导萌萌：即便生活中有雾霾，我们也要活得阳光灿烂。
人的性格、思想是用经历练就的，见识了落后的狭隘，我们就明白进步的可贵。我说：“在整个班级里，没有谁能比你更深刻地体会到平等的价值，也没有谁能比你更真切地理解母爱的意义。生活中必然有残留的落后思想，我们现在可能没有能力改变现状，但我们已经知道是非曲直，我们将来会比上一代人更开明。世界永远在进步，后浪的力量是不可预知的，你就是推动进步的一朵后浪。”生活就像硬币，有正面有反面，但只要在阳光下，都能闪闪发光。作为班主任，我无法介入家庭争端，去帮助她解决这个问题，但我可以在自己力所能及的范围内把不利因素对萌萌的负面影响降到最低。
我很感谢萌萌的真诚和信任，她把自己的心灵话语毫无保留地写在记事本上，这该有多大的勇气。以真诚赢得真诚，以信任换得信任，敞开心扉聊一聊，对师生双方来说都是一种幸运。
“如果你遇到N个问题，那么我们一起去寻找‘N+1’个答案。”这是我对萌萌的承诺。在教育之路上，我相信遇到多少问题就有多少答案，但我依然保持对“N+1”的追求。那个“1”，我把它理解成最完美的解决方案。我将竭尽可能，让实现完美的可能性不断增大，从而向完美不断靠近。
（作者单位：浙江省慈溪实验中学）
这次，我收到了萌萌留给我的纸条：我不知道自己到底怎么了，没有心思学习，要么没有理由地烦躁，要么无缘无故地流泪，经常想躲到没有人的角落发呆。
我知道这是她发出的求助信号。看来，她积压了不少情绪。怎么跟她交流才能达到最好的效果呢？
萌萌写得一手好作文，恰好某家报社开设了新栏目，需要师生书信沟通方面的稿件。我想，何不趁此机会，与萌萌来一次交流呢？我把自己的想法一说，她就痛快地答应了。她周末就给我写了一封信，讲述自己成为汉服迷的缘由，倾诉自己痴迷汉服而被人嘲笑的苦恼。我在回信中讲述自己酷爱旧书的经历和自己多年来的藏书追求，还表达了自己对传统文化的态度。我的回信引起了她的共鸣，她愿意把我当成一个可信任的倾诉对象。
我想，写信是我和萌萌交流的最佳渠道。
我准备了一本厚厚的记事本，放在办公室，并跟她约定：在任何时候，只要她心情烦闷，都可以直接到办公室，拿出记事本表达自己的即时感受。
记事本的价值很快就体现出来了。因为彼此信任，她会留下或长或短的心灵话语。比如：“周末回家时间到了，看到室友们个个欢天喜地，我好痛苦呀。每次回家捂着耳朵也听得见爸爸妈妈吵架，我真的不想活了。”“我天天用功学习，也考不过那些每天消磨时光的人，总是被嘲笑。”“今天班上又在传我的‘绯闻’，我‘暗恋’某人又怎么了，碍着谁了吗？”……
一个月下来，记事本已经密密麻麻写了好多页，基本上都是烦恼，有来自家庭的，有来自学习的，有来自人际交往的。如果不能帮助萌萌成为一个解决问题的“专家”，那她自身就会成为一个大问题。难怪她情绪低落呢。
我仔细阅读记事本，抽丝剥茧，分门别类，挑时间跟她逐一沟通。
第一个是学习问题，我认为萌萌自己就能解决。
读初一时，她的成绩在班上处于中下游水平。当时我在班级里推行过“个人规划行动”，每个人每个月都要写一份上月总结和下月规划。萌萌写得特别精彩，既全面又细致，堪称样本。当时我就有一个预测，萌萌规划做得好，执行力又很强，她一定会获得学习上的突破。期末考试成绩出来，她进了班级前十名。我外出做讲座，拿萌萌的案例做论据，展示她的规划和取得的成绩。所以，她完全知道怎么做能让自己的学习成绩快速上升，可惜在各种复杂因素的影响下，她丢了自己的秘籍。我告诉萌萌，只要重新制订规划、强化执行，重回巅峰绝不是空想，何必烦恼呢？看，有些问题，原本就不存在，只因为遮蔽了自己的能耐而已。
第二个是人际交往问题。我很赞赏萌萌在人际交往方面的态度。
她作为青春期女孩，恋上某个人是正常现象，萌萌的情愫还有些“思无邪”的味道。她的日记里有很多美好的句子：“你的手真好看，你的声音太好听了。”“白巧克力太甜了你不喜欢，黑巧克力你只吃北海道的。”“原来真的可以哭到头疼缺氧。”这些天真纯洁的喜欢，并非庸人自扰，而是她对美的欣赏，对善的执念，对真性情的追求。用一句话来概括：“我爱你，与你无关。”青春期的少男少女，都拥有在自我世界里塑造自我美好的权利。若能保持距离，把握分寸，不给所恋的人带去困扰，又何必在乎别人的评价呢？有些问题，随着时间的流逝，就不再是问题，而是温馨的回忆。我告诉萌萌，将来有一天，如果再回味自己的心路历程，你会发现那里依然充满新鲜与美好。今天的烦恼，也许是明天的珍藏。
第三个是家庭问题。我详细地询问了萌萌家庭方面的情况。
萌萌说，她的家族里有严重的重男轻女的思想，因为自己是女孩，经常被奶奶和爸爸嫌弃;妈妈也因为生了女孩而被数落，父母经常会为要不要再生一个男孩的话题吵架。她还告诉我一件事，在一次家宴上，表哥很轻佻地把手臂搭上她的肩膀，敏感的她很讨厌这种不礼貌的行为，就一把推掉表哥的手臂，让他离远点，结果爸爸就开始骂她，认为她没有女孩子的样子，不尊重表哥。她很生气，也很委屈，但她不想辩驳，因为在奶奶和爸爸的观念里，女孩总是错的，没生男孩的妈妈也总是错的。
我想起一个细节。父亲节前几天，我在班上问了一个问题：“哪些同学跟爸爸的关系特别好？”有十多个女生高高举手，大声喊：“我！我！我！”举手的学生全都一脸自豪，其他同学纷纷鼓掌，萌萌则一脸苦笑状。
根据我的观察，独生子女家庭里，通常父女关系都非常亲密，就像班上女生说的那样：“我考差了，爸爸也舍不得说我。”“妈妈唠叨我，爸爸就跟她急。”像萌萌这样乖巧懂事的女孩，竟然深受重男轻女思想的压迫，着实令我费解。我只能宽慰、引导萌萌：即便生活中有雾霾，我们也要活得阳光灿烂。
人的性格、思想是用经历练就的，见识了落后的狭隘，我们就明白进步的可贵。我说：“在整个班级里，没有谁能比你更深刻地体会到平等的价值，也没有谁能比你更真切地理解母爱的意义。生活中必然有残留的落后思想，我们现在可能没有能力改变现状，但我们已经知道是非曲直，我们将来会比上一代人更开明。世界永远在进步，后浪的力量是不可预知的，你就是推动进步的一朵后浪。”生活就像硬币，有正面有反面，但只要在阳光下，都能闪闪发光。作为班主任，我无法介入家庭争端，去帮助她解决这个问题，但我可以在自己力所能及的范围内把不利因素对萌萌的负面影响降到最低。
我很感谢萌萌的真诚和信任，她把自己的心灵话语毫无保留地写在记事本上，这该有多大的勇气。以真诚赢得真诚，以信任换得信任，敞开心扉聊一聊，对师生双方来说都是一种幸运。
“如果你遇到N个问题，那么我们一起去寻找‘N+1’个答案。”这是我对萌萌的承诺。在教育之路上，我相信遇到多少问题就有多少答案，但我依然保持对“N+1”的追求。那个“1”，我把它理解成最完美的解决方案。我将竭尽可能，让实现完美的可能性不断增大，从而向完美不断靠近。
（作者单位：浙江省慈溪实验中学）