LIBQUAL+TM相关论文
服务性是图书馆的本质属性之一,是图书馆的立身之本。服务工作的好与坏,服务质量的高与低,读者对于图书馆提供的服务满意与否,都直......
报纸
随着信息化时代的到来,移动服务在各领域中得到广泛运用,并影响着人们学习和生活。在图书情报领域中,一种新的服务—移动图书馆服......
会议
文章以公共图书馆服务质量为研究对象,在LibQUAL+TM模型基础上,通过理论研究对其进行本土化修正与完善,得到了适合国内公共图书馆......
高等学校图书馆是学校的文献信息中心,高校图书馆的工作是学校教学和科研工作的重要组成部分。随着高校图书馆办馆思想由“书本位......
LibQUAL+TM是美国研究图书馆协会正在实施的试验项目,试图对SERVQUAL进行改造,从而建立适合于图书馆的服务质量评价体系。本文对Li......
期刊
从满足读者需求角度出发,以哈尔滨工程大学图书馆服务质量的满意度为例,完成4个层面25个指标的最低容忍值、实际感受值、理想期望......
期刊
分析LibQUAL+TM服务质量定量评价模型的缺陷:①测评层面和测评问题设置不尽科学;②样本的选择没有考虑用户层面“图书馆阅历”的差......
LibQUAL＋TM评价方法的应用使图书馆评价方法由对经费、馆藏数量的评价逐渐向以用户为中心的服务质量评价转变.应用清华大学图书馆本......
期刊
LibQUAL＋TM是一种面向用户的图书馆服务质量评价模型。通过其评价模式可以获得用户对图书馆实际服务绩效的评价，同时也可从评价指标......
区级图书馆在公共图书馆体系中起着承上启下的重要作用,本文概述广州市区级图书馆的发展现状,在越秀区图书馆进行基于LibQUAL＋TM模......
区级图书馆在公共图书馆体系中起着承上启下的重要作用,本文概述广州市区级图书馆的发展现状,在越秀区图书馆进行基于LibQUAL＋TM模......
介绍了LibQUAL＋^TM在国内外的研究和应用情况，并指出了LibQUAL＋^TM作为图书馆服务质量评估方法的局限性，提出要根据我国图书馆的实际情......
[目的/意义]研究高校图书馆期刊服务评价模型,以期为读者提供高质量的期刊服务。[方法/过程]基于LibQUAL＋TM评价模型,采用问卷调查......
借鉴Libqual+TM模型,尝试构建高校图书馆移动服务质量评价指标体系,并通过问卷调查进行实证分析。结合调查结果,提出改进图书馆移......
分析了LibQUAL＋TM评价体系在高校图书馆的适用性,介绍了图书馆信息服务评价的主要内容,在原LibQUAL＋TM评价体系的基础上,根据实际情......
本文阐述了图书馆服务质量评价模式LibQUAL^＋TM的产生及其应用，并基于LibQUAL^＋TM从实证角度对鲁东大学图书馆服务质量满意度的调查进......
期刊
LibQual＋^TM作为图书馆服务质量评价的新方法,适应了图书馆服务发展方向的要求,引入LibQual＋^TM,是提升图书馆服务质量的有效措施。......
通过LibQUAL＋TM量表调查了福州大学至诚学院图书馆的服务质量。主要介绍了调查的实施过程和数据分析结果。得出结论读者最不满意的......
本文介绍了两种主要评价图书馆服务质量方法:ISO9000质量管理体系、LibQUAL+TM,分别介绍了它们的理论及实行情况,对比分析了两种方......
系统基于B/S三层体系结构。主要分为调研和评价两大模块。给出了系统设计的理论基础，调研模块中系统基于“LiQUAL＋TM设计出调研问卷......
LibQUAL＋“是从用户角度评价图书馆服务的一个模型，目前其包括3个层面的22个核心问题。国内外不少图书馆采用LibQUAL＋TM开展调查，如200......
期刊
为研究图书馆服务营销评价指标体系,采用定性分析与定量分析相结合的模糊层次分析法(FAHP)对图书馆服务营销质量进行定量实证分析,......
期刊
LibQUAL＋TM是具有国际影响力的图书馆服务质量的评价体系,对其理论基础、框架和运作模式做介绍,并结合国内高校图书馆的应用实际对L......
应用LibQUAL+TM对我国部分图书馆服务质量进行评价调查,结合ARL和日本三所大学的调查结果,比较中日美三国图书馆服务质量状况及不......
期刊
从图书馆服务质量评价不断发展完善的角度，将图书馆服务质量评价研究的进程划分为三个阶段：引入期、成长期与发展期。在全面总结和分......
院本文从读者体验视角,分析了天津市文化中心图书馆的服务质量构成要素,并运用文献计量法、Spss分析工具等对图书馆读者满意数据进......
概括当前高校开展服务质量评价工作的现状,参照LibQUAL+TM实现模式,以本馆服务质量评价系统的开发实践为例,从设计思路、系统功能......
期刊
LibQUAL+TM和Insync Surveys是图书馆服务质量测评中比较通用的两个测评工具。随着时间的发展,它们的测评理论和测评指标在实践中......
本文围绕高校图书馆服务质量评价体系展开研究,首先介绍了当前高校图书馆服务质量评价现状,然后根据实际需要提出应该构建一个科学......
基于用户的图书馆服务质量评价体系LiQUALi＋TM,构建包含数字资源、服务效果、馆员、移动设备及网络环境4 个方面共16个指标的高校移......
期刊
探讨不同用户层面因"图书馆阅历"的差异,对服务质量满意度评价是否存在差异。以宁夏医科大学图书馆为例,基于LibQUAL+TM模型,制定......
文章研究了构建公共图书馆服务绩效评估指标体系的必要性和意义;分析了新加坡"七范式"和LibQUAL+TM各项指标;在参考国内外图书馆服......
LibQUAL＋TM是一种面向用户的图书馆服务质量评价模型,通过对该模型的调整,探讨移动图书馆质量服务评价模型的建立。......
文章以公共图书馆服务质量为研究对象,在LibQUAL+TM模型基础上,通过理论研究对其进行本土化修正与完善,得到了适合国内公共图书馆......
LibQUAL+TM是美国研究图书馆协会正在实施的试验项目,试图对SERVQUAL进行改造,从而建立适合于图书馆的服务质量评价体系。本文对Li......
期刊
LibQUAL＋TM是一种新型的图书馆服务质量评价模式。本文介绍了LibQUAL＋TM的起源及其在中国的实践发展情况,研究认为LibQUA L＋TM的思路......
期刊
借鉴LibQUAL＋TM方法,对海南省4所高校的图书馆服务质量进行了测评,通过分析调查问卷发现：读者对所调查高校图书馆的服务质量总体评价......
期刊
LibQUAL＋TM是从用户角度评价图书馆服务的一个模型，作者采用此模型对广州地区的高校图书馆进行读者满意度调查，了解图书馆服务现状，分......
期刊
在LibQUAL＋^TM模型基础上，结合高职院校图书馆的自身特点构建了服务质量评价指标体系。其后，利用模糊层次分析法（FuzzyAHP）确定各个指标......
随着移动化、信息化的发展,智能手机和平板电脑等移动设备的兴起使得图书馆用户对移动图书馆服务的使用越来越频繁,而高校用户对于......
目前,图书馆在其服务质量的内涵界定以及测评研究等方面存在很多困难。主流观点认为服务质量可以通过顾客感知来定义和量度,方法是......
立足于图书馆服务质量评价的系统化与体系化．将图书馆服务质量评价研究划分为3个角度也是图书馆服务质量评价发展的3个阶段：图书馆、......
随着信息化时代的到来,移动服务在各领域中得到广泛运用,并影响着人们学习和生活。在图书情报领域中,一种新的服务—移动图书馆服......
学位
网络环境下农业图书馆用户需求呈现多样化和个性化,对农业图书馆的组织结构、管理方式、馆藏结构、服务方式和图书馆员素质等提出......
移动图书馆是信息技术高速发展的必然产物,各界对移动图书馆服务质量评价的研究还较少,笔者在借鉴LibQUAL+TM评价方法的基础上,结......
本课题讨论了目前在图书馆服务质量评价领域得到广泛重视和逐步应用的LibQUAL+TM服务质量评价方法。从高校图书馆的角度,围绕LibQU......
随着计算机技术、网络技术的迅猛发展,图书馆信息服务已从单纯的纸质服务进入网络化、数字化服务阶段。信息服务是图书馆服务的核......
高等学校图书馆是学校的文献信息中心,高校图书馆的工作是学校教学和科研工作的重要组成部分。随着高校图书馆办馆思想由“书本位......
图书馆管理目标是通过馆员的努力为用户提供高质量的信息服务,图书馆服务质量控制是图书馆管理的重要内容。LibQUAL+TM是一种用户......
服务性是图书馆的本质属性之一,是图书馆的立身之本。服务工作的好与坏,服务质量的高与低,读者对于图书馆提供的服务满意与否,都直......
学位
