停电信息相关论文
准确地定位配电网的故障区段对于用户供电可靠性有十分重大的意义.目前所提出的配电网故障定位算法有一定的局限性,当信号发生畸变......
日常调度业务繁重复杂,而信息报送要求及时准确,前期为完成停电信息报表报送工作,往往需要安排专人用一到两个小时的时间才能完成......
供电企业95598客户服务中心是为客户提供零距离服务的平台,不仅担负着业务咨询、计费信息查询、业务受理、故障报修等工作,而且担......
随着社会经济的发展,客户对供电服务的期望越来越高,对处置停电事件、反馈停电信息要求更高。广东电网有限责任公司云浮供电局作为......
营配贯通是指将原先分别管理的专业工作进行优化整合，优化其生产模式和流程，实现资源配置的统一调配，同时在建设用电信息采集系统之后......
针对电网中GIS系统与用电信息采集等系统中停电数据不一致问题,本文利用大数据分析技术对停电运行数据与拓扑关系的规律进行数据挖......
随着“互联网+”对社会生产生活的渗透发展,以报纸、电视、张贴停电通知等传统方式公告停电信息的客户覆盖面已经显得十分有限,无......
本文在简单介绍计量自动化系统基本架构和功能的基础上,对其客户停电时间自动采集功能进行了具体的分析,探讨停电信息采集和停电事......
在2013年对广西县级供电企业的客户满意度测评中,玉林网区水平处于几年来的最低水平,特别是在停电信息的获取,较2012年下降6分,低......
通过对配网停电信息分析必要性的探讨,在现有配电网设备及业务系统的基础上,结合配电网运检业务管理的特点,对配电变压器停电信息......
随着电力部门用电服务信息化项目的开展，利用现有的网络技术和通信技术及时准确地为用户提供用电信息告知服务已成为必然趋势。本文......
2018年,国网河北深泽县供电公司坚决贯彻省市公司的各项决策部署,抢抓机遇,务实奋进,严格执行《持续优化营商环境提升供电服务水平......
优质服务是供电企业的生命线。随着国家电网公司和社会对供电抢修的要求不断提高,基层供电单位服务的压力越来越大。供电服务“十......
1延时停电造成的事故案例某公司计划某月某日7—20时对某线路进行配变改造施工,并从电视台、微信平台等各种渠道提前发布停电信息......
<正>随着社会经济的转型,电力体制的改革,电力市场竞争日益激烈,优质高效的供电服务显得更加重要。在此背景下,以客户需求为导向而......
减少停电甚至不停电,是提高供电可靠性及客户满意度的重要措施。但目前配电网跟不上日益增长的电力需求,故障停电时有发生。为满足......
2019年12月12日,新疆首个智慧电力物联网小区在乌鲁木齐市禧粤居小区试运行,实现用户停电信息“秒”级感知。由国家电网有限公司主......
就目前的电网运行来看,设备停电的主要原因是电网的临时检修、计划检修或者是事故跳闸。由于停电原因不同,所以停电的范围和停电对......
为了提升优质服务质量,缩短故障抢修时间,提高抢修效率,减小投诉风险。国网陕西山阳县供电公司配网调控抢修指挥班在原有95598工单......
基于SG186营销系统和用电信息采集系统,查找客户变、线、表、户、址的数据拓扑关系,深入分析和挖掘停电信息,实现停电事件预判、主......
为准确、及时、完整地获取配电线路停电信息,介绍基于EMS的地区配电网停电信息统计与分析系统的架构及主要功能模块,通过实时监测......
近来配网故障一直是客户停电的主要原因之一,也因其不确定性和抢修的困难,一直饱受客户投诉。但同时,配网故障处理也同样一直困扰......
<正>国网河南延津县电业局2013年6月,上线运行河南省电力公司统一的营销95598系统,截至年底,系统呼入话务量总数35637次,IVR处理数......
国家电网95598客服中心接收故障报修工单,但超时问题严重。本文从故障报修工单流转的流程出发,分析影响性最为显著的流转要素,探究......
针对目前供电企业获取客户停电信息的现状,提出了基于计量终端停电告警的客户停电信息实时推送的系统算法及相关推送规则,通过两个......
随着社会经济发展，电能已成为人们生产生活中不可或缺的重要要素之一。但由于电力设备计划检修的需要或者其他原因，在一个范围内实施......
<正>供电服务指挥平台实体化运作以来,国网江西南昌供电公司围绕"对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构,对内是以可靠供电为......
针对供电公司对停电信息获取不及时,存在处理效率低、客户投诉风险大和安全隐患多等问题,提出一种智能电能表停电信息主动上报技术......
<正>在营配调贯通协同服务机制构建的过程中,国网福建省电力有限公司构建了重点客户群体停电快速响应机制、主动服务客户的一体化......
<正>2014年11月26日,天津市电力公司开通"线上互动服务平台",推出了三种基于移动客户端的交费方式——微信、支付宝、手机客户端。......
<正>电网停电信息反映了电网在各种情况下的抗干扰能力,可以暴露出电网的危险点与安全隐患。调度是电网停电上报的关口,其对信息的......
针对客户对供电安全性和可靠性要求的提高,在客户报修后开展抢修工作的传统供电服务方式亟需转型升级的现状,通过对配变采集终端及......
<正>电网企业是为全社会服务的特殊行业,面临多层次性和特殊性共存的社会大众,用户需求的多样性客观上要求变革传统的客户服务方式......
<正>国家电网公司自上而下开展的专业化垂直管理,使得基层供电企业面临着营销、运检、调度等多个部门的监管,信息众多、条块分割,......
<正>国网重庆綦南供电公司加强组织领导,统筹推进供电服务指挥平台建设,积极摸索、大胆实践,将供电服务指挥平台设置为独立实体绩......
<正>故障抢修是客户服务中的痛点问题,目前采用传统电话受理方式,方式单一,服务响应不快,已满足不了互联网时代快速便捷的需求。如......
<正>随着移动互联网和大数据时代的来临,基于位置信息服务(Location Based Service,LBS)乘势而兴,已成为"互联网+产业"大家庭的重......
<正>2018年,国网娄底供电公司客户服务中心认真贯彻落实国家电网有限公司、国网湖南省电力有限公司"以客户为中心"的理念与工作部......
<正>在县公司基层工作中,供电信息公开是通过电视、电台、报纸等新闻媒体向社会公布,重要客户还要逐户进行电话通知。实际应用中有......
随着经济的高速增长,用电用户也在逐年增多。供电企业为提供更多的供电服务质量水平,在国网公司的号召了下成立了单独的供电服务指......
