售后服务管理相关论文
随着全球化竞争的进一步加剧,企业面临的竞争也愈发严峻,对于生产制造型企业而言,优化售后服务管理工作能有效地促进企业核心竞争......
当前新能源汽车蓬勃发展,全世界各个大国都在尽自己的努力发展新能源汽车,我们国家在发展新能源汽车方面更是走在了时代的前列。然......
专业课程是课程思政建设的基本载体.课堂是育人的“主战场”,教师是课堂教学的第一责任人.《汽车售后服务管理》课程是汽车营销与......
近年来,中国机械装备制造业有了高速的发展,越来越多的机械装备制造企业走出国门,产品远销至世界各地。然而中国机械装备制造业面......
售后服务是企业提高顾客满意度和忠诚度的重要手段，是企业和客户之间的重要纽带。企业通过向客户提供售后服务，了解客户需求，对产品和......
随着中国经济的发展和在线检测设备在检测设备市场全球化程度的不断提高、市场竞争的进一步加剧，客户的售后服务工作已经广泛受到各......
本文是针对齐齐哈尔铁路车辆（集团）有限责任公司（以下简称齐车公司）的国际售后服务管理方面的研究。同时，也是对制造业企业产品服务化的......
建筑工程机械行业的发展总是与所处的宏观经济情况，特别是固定资产的投资情况密切相关。在经济飞速发展的中国，工程机械的保有量越来......
近年来，在国家积极的财政政策下，随着国民经济持续稳定增长，挖掘机行业连续保持高速增长的态势。中国己成为世界上最大的挖掘机市场。......
随着经济持续发展与科技日益进步,信息化技术不断助推企业管理创新,给企业售后服务管理带来深远影响,结合所在企业的实际情况,分析......
提高产品质量,加强售后服务管理,打造企业品牌已成为树立企业良好形象,提升企业竞争实力。走质量效益型发展之路是企业转变经济增......
摘 要：近年来受船市环境影响，船厂在船舶建造及售后服务过程中面临的压力越来越大，售后服务由内外部因素造成的风险越来越多，部分风险......
【正】 为保障住房消费者权益,加强商品住宅售后服务管理,促进住宅销售,建设部作出规定,自1998年9月1日起,房地产开发企业在商品房......
关于物业管理具体内容的初步探讨傅建国房产是一种资源，需要具有现代化物业管理知识的专业人员去管理，为住户提供最满意的优质专业服......
【正】 天桥百货商场建筑面积17000平方米,营业面积8000平方米,五层营业厅,现职工1200人,设10个商品部,经营2万余种商品。1993年商......
通过对吉林省一汽轿车股份有限公司的发展现状、影响一汽轿车市场发展的有关因素的描述和分析,阐明了一汽轿车的发展对吉林省经济......
“ＣＳ”是英语ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ的缩写，即“顾客满意”或“顾客满意度”。“ＣＳ”战略兴起于９０年代，是从日、美等国导入的一种全新的行销战略。它要求企业以顾......
各省、自治区、直辖市建委(建设厅),计划单列市建委,北京市政管委,上海市住宅局,深圳市国土规划局、住宅局; 为了保障住房消费者的......
企业资源计划（ERP）是将企业所有资源进行整合集成管理，即将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的信息系统。提出了基于Web......
《汽车零配件管理》是汽车技术服务与营销专业的一门重要的专业课。虽然该课程内容是对＂汽车售后服务管理＂的进一步细化,但其部分内......
本文应用全程建模技术,对现有系统中自备车管理、售后服务和产品价格体系进行了深入研究,针对企业管理中存在的实际问题对部分业务......
为解决铁路旅客列车流动污染的问题，研究开发了铁路真空卸污系统，并在铁路第6次大提速中发挥了关键作用。随着越来越多的车站、动车......
据中国红木网6月4日报道,经国家商务部于2014年5月批准立项,并由中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会（简称中国红木委）编制......
汽车售后维修服务管理是汽车营销环节中的一项重要工作。随着近年来中国汽车工业的飞速发展,中国的汽车也在逐步走向世界,海外销量......
企业要持续健康地发展,就要时刻防范经营风险和财务风险,依法合规经营。强化企业内部监督与控制是其重要的保证机制。为此,财政部......
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们......
<正> 窗口服务、售后服务的管理质量一直是中国质量万里行关注的焦点之一,根据朱镕基总理提出的"质量万里行要天天行"的指示精神,......
根据J．D．Power的汽车售后服务满意度指数调研，即CSI（Customer Service Index study）的五大关键指标及其指标要求，从4S站的前台服务水平的......
在消费者投诉中,对手机产品的投诉率一直居高不下。本文通过对成功实施售后服务管理工作的中日合资企业案例的具体介绍,希望为我国......
<正>在这春末夏初季节,终端净水行业也迎来了销售旺季。当前,中国经济快速发展,终端净水产品也越来越受到人们的重视,涉足终端净水......
<正>2008年是中国航天空气动力技术研究院历史上具有重要意义的一年,在中国航天科技集团公司第四次工作会上,研究院被列为航天科技......
电子装备产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅仅是电子装备产品技术、质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争,售后服务扮演......
<正>中国工程机械代理商随着工程机械行业近20年的快速发展而不断壮大起来,已经成为工程机械市场不可或缺的重要组成部分。但目前......
随着我国汽车工业的不断发展,目前我国的汽车年产销量已双双跃居世界第一,我国已经悄然成为世界汽车最大市场。从发展态势看,汽车......
售后服务是继产品实现销售后,持续服务顾客,获取顾客消费反馈,研究顾客后期消费行为的服务延伸。售后服务也是企业补救产品缺陷,积......
卡尔.阿尔布雷克特说：“我们的经济是一个服务型的经济”。许多制造企业正在努力从传统生产导向转向营销导向；其中一部分企业成为服......
随着通信技术的发展,通信网络建设的规模扩张,通信网络建设市场竞争也日益激烈,通信运营商也越来越关注通信设备的售后服务质量。......
售后服务早已不是什么新鲜的词汇,任意一家汽车生产厂商的4S店都有自己配套的售后服务,其内容及流程区别也不大。但各家厂商的4S店......
<正>1客户价值决定客户满意度随着产品同质化现象越来越严重,服务成为企业留住客户、赢得竞争的一张重要王牌。比如海尔凭借五星级......
汽车售后服务的市场竞争不再靠名牌汽车的品牌效应，更需要依靠的是优质的售后服务作为保障。根据管理学理论中的DMAIC模型，从汽车4S......
<正>一、引言德力西创建于1984年。2007年11月,与施耐德电气共同组建了德力西电气有限公司,总投资18亿人民币,拥有员工8000余名,占......
