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保险业属于特殊服务性行业，较一般企业而言，通过优质的服务抓住客户关系着保险公司的生死存亡。但在我国保险业高速发展的30年间，伴随......
未来市场将由卖方市场转变到买方市场,顾客已成为新的市场情况下商家研究的中心问题.顾客的满意、顾客的忠诚将成为企业成败的关键......
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