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中国的汽车发展无论汽车销售量、品牌发展还是品牌覆盖率都在不断创造历史，售后服务也一直在进步，唯独在质保、保修政策上一直停滞不......
将企业和用户结成利益共同体 传统重型卡车的后续利润来自于两个部分：零配件销售和后续维修养护。以一台重汽HOWO-A7为例，第......
2013年，对于北京现代来说，是具有阶段性意义的一年。在其战略部署中，这一年将会是其走向“品牌驱动”的一年。 而在刚刚过去的第一......
买车半年，行驶不到5000公里的奥迪Q5，其8AT变速器在更换和维修各一次之后，又在更换第二个。突破科技，启迪未来，紧扣的四环，已经把无数车......
为了切实保护消费者的合法权益，2001年11月5日起实行的《手机三包法》明确了对手机的销售、修理及生产的三包责任和义务。不过虽已......
据全国消协组织受理投诉情况统计，2015年前三季度投诉的售后服务问题占20.5%，而电子电器类的投诉问题最多，投诉占比17.2%，位居第一。 ......
4月28日上午8点，苹果三里屯和西单大悦城专卖店正式开售白色iPhone 4。在三里屯店现场购买者已经排起了长龙。而苹果方面早已严阵以......
尽管二手车电商市场已是一片繁荣之象，但在长达3年的发展过程中，依然没有进入爆发阶段，热闹非凡却一直未达到高潮，让二手车电商市场的......
本文从感知风险角度出发,研究了消费者感知的财务风险、功能风险和社会风险对家电延保服务购买意愿的影响,并分析了家电延保服务运......
由山西师范大学文学院主办的"新视野:比较文学与世界文学研究学术研讨会"于2015年8月28日至29日在我校召开。来自中国人民大学、东......
今年以来,锡柴深化实施可靠性工程和精细化工程,产品质量管控水平持续提升。1-8月份,发动机销量同比增长19.2%,奥威11升机市场份额......
在家电投诉的处理中，比较普遍的是家电产品的售后问题咨询，最主要的是家电三包的解读。 早在1995年，国家就出台了《部分商品修理更......
人学习有三种途径，一种是从书上学习前人的知识，一种是向身边的人学习他们先进的地方，一种是从自己过去的经验和教训中学习。其中最重......
近几个月以来，国内多家媒体的投诉平台均接到关于蒙迪欧致胜的投诉，问题主要集中在质保期内出现发动机爆缸故障。对于故障原因，厂家长......
如今的商品市场的竞争日趋激烈，包括制造商和零售商在内的商品提供者开始更加关注服务市场，例如延保。本文运用博弈论主要研究双渠道......
【正】一辆2011款一汽大众高尔夫,搭载使用1.4T涡轮增压发动机,同时配备使用当下最热门的7速DSG双离合自动变速箱(VW命名DQ200)。......
20世纪80年代，爱普生针式打印机便敲响了中国市场的大门。20余年来，爱普生始终坚持“创新与挑战”的理念，不断升级服务与品质，并深化本......
近日，两名外国小伙在中国购买到两瓶保质期为一年的德国进口牛奶的视频在国内各大社交媒体上传播。有专家撰文称，保质期为一年的盒装......
就在前不久，爱普生工程投影机为了给用户更加全面、优质的售后服务，特别推出“3+1延保”活动，覆盖了几十款投影机，让用户享受到整机保......
目前，2015爱普生服务万里行正在如火如荼的进行，来自电商、零售、餐饮等等行业的爱普生针式打印机用户都已经享受到了这次服务万里行......
珠海燃气集团有限公司,是珠海当地最大的燃气供应公司,在珠海市拥有多达50家的燃气配送门店。每到冬日,其高效的送货速度及时的为......
我觉得谁能稳下心,扎下根,坚实做好准备的话,将成为决定其在未来市场竞争中能否取胜的关键。＂在bauma China 2014上,在斗山中国区高......
翟鸿江希望未来三年，CTP集团的“德式精养”能成为国内汽车后市场的必备项目。 9月10日这一天，德国CTP集团（以下简称CTP）德式精养项......
今年山东地区的家电零售市场表现稳定,对于博伟电器来讲,稳中有一定的增幅。增幅的主要原因依然可以归结为＂服务＂的功劳。连续几年,......
2014年,是斗山工程机械自19 94年进入中国市场以来的第20个年头。20年来,斗山凭借可靠的产品、完善的服务,坚守＂以客户为中心＂的发展......
为了满足消费者个性化需求和提高企业的市场竞争力,传统制造业和零售业逐渐改变往日严重依赖产品质量、技术和价格优势争取有限销......
产品保修是售后服务的关键,合理的保修策略不仅可以提升产品工作性能,而且能够降低保修成本。本论文依据保修条例三包法和“Lemon ......
【正】6月24日,爱普生在北京举办了以"新突破·新起点"为主题的2014爱普生T系列大幅面打印机新品发布会。发布会上共推出九款......
新方式必然带来新冲击,如何顺应潮流,避免被淘汰的结局,就要脑洞大开,全力思考与改变。说到售后服务,这应该算是消费者体验、感受......
趋势一：线上线下一体化驰加发布2.0模式,打造线上线下一体化消费体验;小拇指推智慧汽车服务体系;车享家定义实力玩家为线上能玩、线......
9月9日,＂领新十年,携手共赢＂东风日产保险管家十周年庆典暨品牌升级发布会在京召开。发布会上,东风日产重磅开启全新升级的保险管家......
在广东星艺装饰公司全国480个分支机构的醒目位置，我们都能看到一把重一斤六两的合金铸造质量锤。这是星艺人赋予业主的特权，也是悬......
本文通过分析目前汽车后市场交易现状中存在的信息不对称和诚信风险问题,寻找并发现以新兴的延保服务产品为切入点,并借助互联网电......
【正】二手车网拍市场的巨大空间和利润就像一块新蛋糕,但想要吃到它,必须握有"信誉"这个法宝,而广汇与阿里巴巴合作的二手车拍卖......
由于提高产品质量会增加企业质量改进成本,直接影响延保成本,进而间接影响延保定价.因此,在考虑制造商在销售产品同时提供延保服务......
考虑产品生产过程中的质量水平,并将其作为内生变量,建立了无延保服务的基本模型、制造商提供延保服务的模型和制造商将延保服务外......
针对具有延保服务的闭环供应链(CLSC)回收渠道选择问题,构建了3种回收渠道(制造商回收、零售商回收、第三方回收)和2种延保服务提......
