A银行员工工作—生活冲突对工作绩效的影响

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随着中国社会经济的快速发展,人民生活水平正在得到极大程度的提高,而劳动者面临的工作和生活之间的冲突会对其优良的工作表现产生负面影响。而科学技术、社会经济的迅速发展,也使得劳动者的工作节奏以及工作的流动性明显加快,“996”、“007”的工作模式应运而生,企业和劳动者个体面临的来自挑战也是前所未有的,因此,企业对劳动者的工作绩效表现提出的要求也越来越高。越来越多的企业开始发现,员工的工作-生活冲突的强烈程度会对员工的工作绩效产生影响,能够实现工作-生活冲突程度较低的员工,往往工作绩效的表现也会更好。本文聚焦A银行浙江省分行员工的工作-生活冲突情况现状,以及对员工工作绩效的影响机制,通过采用实证分析,研究了工作-生活冲突对工作绩效的影响,以及组织承诺的中介作用和情绪智力的调节作用。通过研读相关的研究成果,本文对工作-生活冲突的相关理论进行了阐述,包括基本概念、维度结构、测量方法、前因变量、后果变量等,并研究分析了工作-生活冲突对工作绩效的影响机制。在工作-生活冲突对工作绩效产生影响的分析中,对组织承诺、工作压力的中介作用和情绪智力的调节作用提出了假设。在此基础上,本文通过开展问卷调查的方法进行了数据获取,并使用SPSS28.0软件对获得的数据开展分析。研究结果表明,银行员工工作-生活冲突对工作绩效具有显著的负向影响,组织承诺在工作-生活冲突对工作绩效的影响中起部分中介作用,工作压力在工作-生活冲突对工作绩效的影响中没有起中介作用,情绪智力在工作-生活冲突对工作绩效的影响中起正向调节作用,情绪智力对工作-生活冲突通过组织承诺影响工作绩效的间接效用起调节作用。此外,本文还对工作-生活冲突的二级结构维度(生活干预工作、工作干预生活)和工作绩效的二级结构维度(关系绩效、任务绩效)相互之间的影响机制进行了研究。不同于一般对工作-生活冲突和工作绩效的相关研究,本文将研究视角聚焦在金融行业,以A银行浙江省分行为例,试图探究金融行业员工的工作-生活冲突情况的特征,为目前面临员工工作绩效提升困难问题的商业银行寻找解决方法。但本文的研究由于时间、空间、成本的限制,仅选取了一家商业银行的地方机构部分员工为样本,存在样本代表性不足的缺陷,期待在未来研究中可以进一步验证。
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