T公司企业客户营销策略存在问题及对策研究

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T公司是国内领先的网络安全服务商,客户涵盖能源、金融、电力、电信等大型企业,也涵盖中小企业。近些年,中央高度重视网络安全,且随着工业互联网、物联网、车联网的高速发展,网络安全领域迎来了新一轮发展机遇。但同时公司也面临着行业竞争激烈、行业变化迅速的压力。如何进一步拓展企业客户,对于公司保持持续的增长尤为重要。本文基于营销的4P模型,对T公司企业客户的营销策略进行了分析。研究发现:公司在产品策略方面坚持自主研发,不断开发新产品,存在的问题为产品迭代速度不够快、产品的细分种类不够。在价格方面存在的问题为主要采用投标的方式确定价格,产品定价较低、收款期限较长,导致公司毛利率承压,业绩波动明显。在促销方面公司主要采用开重大会议、参与重大项目的方式提升知名度,存在的问题为对中小企业客户的宣传推广力度不够,与客户的沟通对接不充分,未能提前感知到市场需求变化。在渠道策略方面公司主要采用直销的方式服务大客户,采用分销的方式服务中小企业客户,存在的问题为渠道割裂严重,信息不共享,以传统渠道为主,未布局全渠道营销。为此,本文提出以下对策:在产品策略方面加强底层技术平台的建设,加快国产替代,加强物联网、车联网、工业互联网三大领域的针对性布局;在价格策略方面探索“产品+服务”的模式,推进云计算业务,提升产品的附加值;在促销方面加强品牌宣传,丰富促销手段,主动积极对接中小企业;在渠道策略方面加强客户关系管理系统的建设,与分销商紧密合作,加强渠道信息共享,同时完善售后服体系,增强客户忠诚度。
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