【摘 要】
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中国的市场化进程和金融市场化进程的加快,使得中国的金融市场竞争愈演愈烈,行业内的竞争可谓遍地开花,其深度和广度都不可预见,然而单位结算账户业务是各大商业银行激烈竞争最为凸显的地方,因为有了账户业务才能带动其他公司业务的发展,账户业务是银行开展基础性服务的基石。单位结算账户已经成为我国社会单位、企业办理消费结算、转账汇款等最常使用的非现金支付工具。公司业务的发展是以单位结算账户业务作为一切经营活动的
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中国的市场化进程和金融市场化进程的加快,使得中国的金融市场竞争愈演愈烈,行业内的竞争可谓遍地开花,其深度和广度都不可预见,然而单位结算账户业务是各大商业银行激烈竞争最为凸显的地方,因为有了账户业务才能带动其他公司业务的发展,账户业务是银行开展基础性服务的基石。单位结算账户已经成为我国社会单位、企业办理消费结算、转账汇款等最常使用的非现金支付工具。公司业务的发展是以单位结算账户业务作为一切经营活动的基础,因此,如何维护好现有的单位结算账户,并持续开拓新的市场,提升单位结算账户的市场份额,是商业银行发展基础业务以及公司业务的重心,同时也是商业银行能否在市场竞争中保持战斗力的重要体现。本文首先通过对Z银行H分行目前单位结算账户业务的营销策略进行分析,通过调查问卷和员工访谈分析找出目前Z银行H分行单位结算账户业务营销策略方面存在的问题及产生的原因,并作出问题的相应诊断。然后结合宏观环境分析及目标市场定位分析,提出致力于促进Z银行H分行单位结算账户业务发展的7Ps营销策略,具体包括产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程、有形展示等策略,以确定Z银行H分行单位结算账户未来的营销策略方向,从而提高Z银行H分行账户的市场份额,为Z银行H分行在未来的账户业务发展及公司业务发展提供更好的保障。最后本文提出对于Z银行H分行未来发展的展望,对今后单位结算账户的营销提供了有利的理论依据,同时也对其他银行账户业务的营销拓展、提高账户市场份额也具有借鉴作用。
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