互联网金融的蓬勃发展,使得那些长期以来一直被忽视的长尾客户的潜力得以深度开发,所呈现出的规模效应也开始引起银行业的高度关注和重新思考。而如今,在银行头部客户竞争持续白热化的今天,要想在“得零售着得天下”的浪潮中,突破经营重围,在激烈的商业银行竞争中获得一席之地,就要打破传统的客户经营思维和客户经营方式,将客户营销的突破点转向量级虽小但数量众多的海量个人长尾客户。本文以J银行D分行的个人长尾客户为研究对象,以市场营销的STP理论、4Ps营销理论、长尾理论作为理论依据,采取理论联系实际的研究方法,全面分析J银行D分行个人客户的营销环境以及个人长尾客户营销的现状与存在的问题,针对个人长尾客户的特点进行客群细分,在细分客群中选定目标客群,进而进行目标市场的定位,在此基础上运用SWOT分析法,将J银行D分行实现个人长尾客户营销的优势、劣势、机会和威胁逐一进行战略分析,最后从产品、价格、渠道、促销四个方面提出有针对性的营销策略,从加快数字化经营步伐、提升科技运用能力、加强人才培养、加强制度保障、提升风险管控能力五个方面提出营销策略的实施保障和控制措施,以确保在个人长尾客户营销方面起到一定的保障作用。本文的研究主要对J银行D分行个人长尾客户进行分析,最终提出个人长尾客户的经营思路,为J银行D分行个人客户的分层挖掘与拓展提出了切实有效的解决方案,以期能运用到实际的工作当中并实现个人客户的经营目标,同时也为其他商业银行在个人客户营销方面提供一定的借鉴和参考。