随着全球化程度,信息技术和人工智能等技术的发展,无论是新兴产业还是传统行业,各企业之间都面临不同的挑战。如今全球化的市场环境,国内外企业除了产品本身的竞争,企业对于客户交货时间的响应程度有尤为重要。交货期是基于时间的竞争。N公司的产品属于传统建筑行业的生产资料。为了应对建筑工程项目的按时竣工需求,各建材企业需要严格按照交货期执行。因此,交货期管理研究是对企业在竞争中获胜有着重要的意义。本文采用了案例分析法,对N公司客户交货期管理进行深入研究。根据本文的研究,结合N公司的具体情况,发现N公司交货期的问题。公司主要将产品销售到工程项目上,在项目进行过程中,信息的获取和信息沟通问题,产生交货期信息不对称的情况。N公司目前由于内部流程,导致订单处理流程上花费的时间较长。根据N公司对客户交货期的时间跨度统计,N公司产品的交付时间长。通过对问题的研究,找出N公司交货期问题的成因。由于项目信息的问题和每个项目的设计方案不同,在分析产品需求预测时产生问题,不能按时备货,从而不能满足客户交货期需求。德国工厂因为生产线单一等因素,导致生产流程冗长。同时,N公司产品作为进口货物,面临一些客观因素,包括仓储和物流时间等问题对交货期也产生了影响。在找出N公司交货期问题和成因后,本文通过实际问题和相关理论相结合,提出交货期管理的改善方案。利用公司的信息管理系统,结合信息管理理论,加强内部和外部的信息沟通和相互协作,获得准确和及时的交货期信息。分析项目信息和销售数据,提高需求预测准确性,根据按订单生产和按备货生产的理论,及时安排生产和备货。运用流程管理理论,找出订单处理的优化方案,做好前期价格和付款等重要条款的提前确认,缩短订单处理时间。跟进大订单的项目进程,及时更新项目情况,得到正确的信息,满足客户交货期。同时,也不占据其它订单的产能,保证他们的交货期。从另外方面,增加总部生产线,优化人员安排等方式缩短产品生产时间。找到其它影响因素的优化方案,包括增加产品仓储地,客户可以选择近距离的提货地点,能按时交货。增加国际运输方式,减少物流时间,缩短交货期。本文研究了N公司交货期管理的问题,并提出了相应的改善方案。希望对N公司交货期管理的研究,能对整个传统建材行业和其它进口产品的交货期管理有参考意义,提升行业的交货期管理水平和对交货期管理研究有进一步发展。