劳拉?里斯:2016美国总统大选中的品牌逻辑

来源 :中外管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wrxingmail
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  美国时间7月21日,特朗普终于在共和党全国大会上获得总统候选人提名资格。
  要知道,早有报道称,不少共和党人将集结大会,对特朗普进行最后狙击。结果,“打了鸡血”的特朗普最终突破了党内障碍,进入美国总统大选的决赛阶段。
  对于美国大选,定位理论大师劳拉·里斯曾这样解读:美国总统大选意味着要建立一个在选举日当天至少全美51%的消费者愿意买单的品牌。在美国这样一个大而多样化的国家里,这并不是一个简单的任务……即使是iPhone,在美国市场上也不曾拥有51%的市场份额。
  那么,怎样在大而多样化的市场中,建立一个“51%的消费者愿意买单的品牌”?2016年美国大选中,特朗普、希拉里、桑德斯等人的品牌策略得失又如何?让我们听听劳拉·里斯的实时解读。
  特朗普为何战胜17位党内候选人?
  《中外管理》:特朗普多次参加总统大选,这次是他走得最远的一次,抛开政治见解差异,特朗普的个人品牌战略在哪些方面得到了突破?
  劳拉·里斯:特朗普在启动他的总统竞选时,发表了一个攻击墨西哥移民的演说。此外,他承诺在墨西哥和美国之间建立一道围墙,并要求墨西哥承担围墙建造的费用。
  两周之后的民意调查中,特朗普的支持率排在了第一。
  在参加总统竞选的候选人中,还有另外17位共和党派人士。但除了特朗普之外,没有一个候选人聚焦于某一具体事务。相反,他们强调自己的背景和过去的政治立场。其他候选人将总统竞选视为美国总统的岗位竞争。他们所传达的信息就像去应征公司工作职位时准备得面面俱到的简历。
  在政治(和营销)中,这种做法不再奏效。政治候选人(和营销中的品牌)要取得成功,就需要聚焦于某个单一的概念或定位。
  不懂营销让希拉里吃了大亏
  《中外管理》:特朗普的策略似乎是把双刃剑,获得大量支持的同时,也带来了大量的激烈反对者,您认为他的品牌策略缺失在哪里?
  劳拉·里斯:从通常的逻辑来看,一个更讨好大多数人没什么争议的战略可能对特朗普更有效。但这样会缺失一个非常重要的因素。
  只有当你启动某个具体的、具有争议的话题时,例如移民改革,它才会产生大量的公关效应。一个政治候选人的成败很依赖媒体,如果你无法产生公关效应,那么你的政治竞选就很有可能失败。
  争议制造新闻,新闻建立品牌。没有争议就没有新闻。
  举个例子,看看希拉里,她用过八个不同的口号,但没有一句被大部分选举人记住:
  Love and kindness(爱与善良);I'm with her(我站在她这边);Fighting for us(为我们自己而战); Break down barriers(攻破屏障);Love trumps hate(爱战胜恨);Make America whole(让美国团结在一起);Build ladders of opportunity(建立阶层机遇);Stronger together(共同强大)。
  比较一下希拉里在品牌策略上和宝马的差异。
  1975年,宝马启动了一个广告策划,广告口号是“终极驾驶机器”。这句口号是在41年之前推出的,宝马至今仍在使用。而在这41年中,宝马成为全球销量最大的豪华汽车品牌,去年销量超过100万台。
  特朗普的失算
  《中外管理》:特朗普在大选中个人品牌的得失,对企业的品牌策略会有哪些启示?
  劳拉·里斯:一致性是很重要的一点。特朗普如果能保持聚焦在“移民改革”上,他今天会是一个更强大的候选人。
  但他没有这么做。他继续针对他提出的各个问题发表立场观点:税负、枪支管控、健康保障、外交政策、贸易和很多其他问题。
  如果你针对每个问题发表观点言论,从数学上来说,你就有可能至少在一个问题上冒犯到每个潜在的选举人。
  举个例子,假设对美国选举人来说有10个重要的问题,在特朗普发表观点的每个问题中,一半选举人持赞同意见。那么,要计算在所有10个问题上与特朗普持一致观点的选举人的数量,你只需要0.5 0.5 9次。结果,每1000个选举人中最后只有1人会在所有10个问题上与特朗普立场观点一致!(当然,这是一个简化了的数学假设,在现实中,每个问题并非完全独立,而是彼此关联的。)
  换句话说,一个总统候选人在越多问题上站位希拉里,他就越可能冒犯更多的选举人。
  真正伤害希拉里的两件事情
  《中外管理》:希拉里作为有能力阻止特朗普入主白宫的人,在这次大选中并不顺利,您认为其品牌策略存在哪些失误?“电邮门”和“高人一等”的形象是否致命?
  劳拉·里斯:我们认为“电邮门”事件对潜在的民主党选举人不会造成影响,它只会对那些不为希拉里投票的潜在共和党选举人造成影响。
  对希拉里真正造成负面影响的是这样两件事:一是缺乏某个明确的成就;二是选举运动中缺乏某个单一的概念。
  特朗普可以自称是一个成功的商人。他已经建立起一个广为人知的品牌。希拉里有什么成就?大多数选举人很难说出她的某个成就。
  希拉里的竞选更糟糕的一点是缺乏聚焦。她最近的公开邮件使用的标题是“我们可以一起做”,文中她列出了她想完成的八个事项。也就是说,她继续分散自己的议题,并在每个议题上都采取明确立场。这对一个政治候选人或品牌来说都不是一个好战略。
  《中外管理》:与八年前和奥巴马竞争的大选相比,您认为希拉里这次的个人品牌策略有什么变化?是否有所改善?
  劳拉·里斯:她似乎对营销知之甚少。八年前,希拉里参与民主党提名竞选时,她陷入了今天同样的困境:缺乏聚焦。
  在2008年的选举中,她使用了很多不同的口号,包括:Strength and experience(风度和经历);Countdown to change(变革倒计时);Solutions for America(美国的对策)。
  另一方面,奥巴马在竞选中一路都用一个单一的概念:你可以信任的变革。在2012年的总统竞选中,奥巴马用了相似的战略——一个简单的概念:前行。
  换句话说,就是让奥巴马继续留在白宫以完成他从2008年开始着手的工作。
  2016美国总统大选的两大借鉴
  《中外管理》:您认为从品牌战略角度来看,迄今为止这次美国大选最值得企业借鉴或引以为戒的地方是什么?
  劳拉·里斯:两个值得借鉴之处:一、聚焦;二、一致性。
  政治竞选就像建立品牌,你要提前作出决策聚焦于哪个单一问题,然后将你所有的竞选资源聚焦到这个问题上。
  但是企业从中吸取经验了吗?显然没有。大多数企业尝试建立品牌的方法,仍然是使用过于宽泛,且并不实际传播任何具体信息的口号。它们的口号试图吸引每个人,但最终谁也吸引不了。
其他文献
林毅夫主张“有为”政府,通过产业政策形成比较优势;而张维迎主张废除一切产业政策。两人和而不同的背后是不同经济学派的主张。即便是自诩为高度自由市场的美国,也充斥着大量的产业政策。2016年7月,美国政府首次以白宫的名义发布了最新的电动汽车产业政策。而日本、德国等世界发达国家的产业政策也是俯身可拾。我们应该看到,无论是实现比较优势还是规模经济,甚至是产业政策的初衷,仅仅靠直接补贴企业是不可持续的,只有
期刊
热门事件:  2015年7月,宝能系通过连续举牌,持股万科比例超过华润,成为万科第一大股东,万科股权之争爆发。随后,万科创始人王石公开称,不欢迎宝能这样的“野蛮人”,因为宝能信誉不佳,名声不好。为了反击王石和管理层的强硬抵抗,宝能随后提出罢免以王石、郁亮为首的万科管理层,万宝之争更加白热化,而王石、郁亮为首的管理层团队瞬间被推上“悲情英雄”的席位。  尽管罢免管理层在强烈的舆论反弹以及万科的第二大
期刊
热门事件:  华为和联想作为民族品牌的两面旗帜,一直在被人们拿来比较。2016年,更是被推到了风口上。  在两家公布了2015年的财报业绩后,人们发现:华为实现了398亿人民币的净利润,而联想集团却亏损了8.32亿元。立即,褒扬华为、唱衰联想的声音被不断散播。  华为都做了些什么?而联想又是怎样走向衰落的?背后的原因值得深究。  华为成功密码:坚决只做一件事  华为首席专家吴春波教授曾说:“华为的
期刊
2017年入夏后的重大中国企业事件,莫过于王石和贾跃亭这两位商界明星,几乎同时离开了自己打造的舞台。  关于王石和贾跃亭,我都分别写过。2016年春节前,写了《王石如何过人生的“年关”?》,一年后的今年3月份,又写了《贾跃亭,你奔哪去?》。近日,二人同时退去,《中外管理》杨光总编期待我把二人放在一起比较着写。是的,这两人看起来八杆子打不着,可是这两人的背影真的毫无关联?当他俩并肩而立,我们芸芸老板
期刊
2016年美国大选最诡异之处,就是民调对希拉里有利,但选票走了另一个方向。这个现象让企业界看起来也颇为紧张,因为不得不说,这种事情在商业领域出现得一点也不少。不知多少企业在市场调研的基础上,带着自己的“优势”进入新领域后,发现根本不是那么回事。  如今,美国大选已经过去,而其中最值得商业领域关注的永恒话题则是:该怎样面对和使用市场调研?真正撬动消费者“选票”的东西到底是什么?让我们听听定位理论大师
期刊
如今遇上坎儿的中国企业家,可绝不只是王石。换言之,即便成功与潇洒如王石,都在面临企业人生如此大的艰难挑战,遑论我们其他人呢?  我们都走在坎儿上  如今,市场化运营的中国企业,几乎都在面临疾走狂奔20年中最大的成长拐点与发展瓶颈。在2015年我们《中外管理》主办的第24届官产学恳谈会上,一位和我们杂志伴行了多年的民企老板,私下愁容满面地对我讲:过去20年来虽然也历经坎坷,但他从来都能自信应对。但唯
期刊
凭借一米八八的大高个儿,于扬的水平视线会稍高于普通人。所以,他常常看得比别人远一些。  例如2007年,他提出“互联网化”,并预言:15-20年后,所有的企业都会互联网化。事实是,近10年间,从渠道到供应链,传统企业不同程度地被互联网改写着历史。  2012年,他又首次提出“互联网+”。随后,这一概念被写入《政府工作报告》,由此上升为国家战略。一时间,“互联网+”以迅雷不及掩耳之势渗透到各行各业,
期刊
做减法,也会改善体验  哲理的故事:  瑞典小伙儿斯万在小镇上开了一家小电影院。由于自己对悬疑片兴趣浓厚,便把电影院打造成悬疑主题电影院。果然,这个举措受到了很多爱好者的欢迎,他们常常一待就是一天,过足享受悬疑电影的瘾。  但斯万发现电影院的上座率越来越低,有时甚至入不敷出,这让他很不解。电影院虽小,但与高档影院的配置一样。他引进的电影都很小众,保证影片的新颖度,而且在情节上,悬念设置的手法很特别
期刊
不在于你拥有了什么,而是你接触到什么  哲理的故事:  西德尼·温伯格是著名投资公司高盛的前掌门人。16岁时,身无分文的他和好友雷恩一起到美国华尔街求职。接连受挫后,两人约定哪怕有清洁工的岗位也要争取。他们走进一栋宏伟的交易大厦,然后挨个办公室询问是否招人,但是从早上一直问到晚上,都没有结果。最后高盛公司的一位员工告诉他们:“明天你们可以再来问问,好像大堂需要个清痰盂工。”两人疲惫地离开了大厦。雷
期刊
凝聚团队,先凝聚团队背后的家庭  哲理的故事:  一战期间,英法联军决定于1916年6月底在法国北方的索姆河区域实施作战。由于在凡尔登战役中法军严重受挫元气大伤,进攻的主力任务就落到了英国部队头上。  英军士兵看到法军伤亡惨重,也跟着士气大减。6月上旬,一小股英兵在逃跑时被抓,时任英国第四集团军总指挥的罗林森雷霆大怒,当场要将逃兵枪毙示众,杀鸡儆猴。参谋对罗林森耳语:“杀人不能从根本上解决问题,如
期刊