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摘要：基层党校图书馆的服务水平还不能完全适应大规模培训和轮训党员干部的要求，必须采取各种积极措施，创新服务理念、服务内容、服务模式，加强人才培养和资源建设，主动为教研人员提供高水平服务，为党校事业做贡献。
关键词：基层党校图书馆；服务；创新；对策
基层党校图书馆近年来有了很大的发展，为党校事业提供了很多服务。但是由于各种原因，其服务还不够到位，还不能完全适应大规模培训和轮训党员干部的要求。在新形势下，必须以创新发展为第一驱动要素，大力提高服务水平，为党校发展做出新的贡献。
1 基层党校图书馆创新服务的内涵
创新服务是基层党校图书馆为了满足广大读者的新需求，重新确定服务目标和对象、扩大服务内容和改善服务方式而开展的新式服务，涵盖方向、内容、方法、模式等服务内容的创新。其创新性主要包括技术创新和思想创新，即：应用新技术和新思想完善既有服务流程和服务产品，提高服务的质量和效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加服务项目等[1]。基层党校图书馆服务创新要坚持“以读者为本”，始终以读者为导向，坚持读者至上，以模式新颖、种类丰富、形式多样的新型服务，在图书馆员与读者的交互作用中实现创新服务价值。
2 基层党校图书馆创新服务的重要意义
现代信息化社会，网络资源日益丰富，搜索更加方便快捷，基层党校图书馆传统意义上的图书借阅服务已经不能满足为教学科研服务的需求，积极探索创新服务已经成为图书馆工作的重心。
1.1 适应新常态下读者的新需求。随着党校事业的大发展，广大的党校教职工和学员对图书馆服务提出了更高的多元化需求，而基层党校图书馆多还停留在借阅服务上，网络服务普遍低端，难以满足读者需求。为了更好地为读者服务，为党校事业发展服务，必须进行服务有效创新，并保持与党校发展同步。
1.2 可持續发展的动力源泉。当前，基层党校图书馆发展面临着许多问题，解决发展的瓶颈必须依靠创新服务，以全新的多元化服务满足读者需求，带动自身的可持续发展。这既是时代发展的要求，也符合图书馆自身的发展规律。
1.3 信息社会发展的必然要求。网络化和信息化改变了以书本为形式的信息载体，更多地采用数字载体和网络服务。这导致读者的服务需求发生了很大变化，个性化、自动化和交互式要求更高，只有创新服务才能满足这些要求。
3 基层党校图书馆服务存在的问题
随着我国经济社会的高速发展，基层党校图书馆服务也取得了长足的进步，但仍然还存在着一些不尽人意的地方，有一些亟待解决的问题。
3.1 馆藏资源少且旧，难于满足读者需求。基层党校图书馆馆藏资源大都不多，并且藏书多数年代久远。由于经费有限和书刊、软件价格飞涨，市级党校图书馆藏书多在10万册左右，县级多为3-5万册，基本为上世纪的出版物，新书很少；软件都是网上下载，正版基本没有，知网、万方等数据服务平台也多付不起费。资源不足严重制约着服务能力，难于满足党校教学科研需要。
3.2 专业水平有限，服务方式和手段滞后。基层党校图书馆人员基本都不是图书情报专业出身，有些文化水平较低，有些甚至是兼职人员，专业培训也几乎没有，导致图书馆员专业水平普遍不高，对专业新技术、新理念、新信息掌握不够、运用不熟练，服务方式和服务手段不太专业，加之服务对象变换快、依赖程度低，影响了图书馆服务功能的正常发挥。
3.3 传统服务意识重，主动服务意识弱。图书馆作为基层党校为教学科研服务的机构，理应主动、积极地服务好，但是囿于传统服务意识的束缚，多是单纯等待读者上门借阅与被动服务，主动为读者服务的意识不强，无法提供深层次、精加工、高质量的信息资料，更不要说为个性化、学科化的教学科研提供服务了[2]。
4 基层党校图书馆创新服务的路径
为教学科研提供优质服务是基层党校图书馆永恒的主题。在信息化时代，创新服务是党校图书馆面向未来的重要发展途径。
4.1 创新服务理念，主动服务读者。面对广大教师和学员全新的信息需求，基层党校图书馆的创新首先是树立“以读者为本”的全新服务理念、主动为读者服务的思想。馆员要以热情的服务态度主动和读者沟通互动，充分了解各个层次读者的信息需求及其变化，以娴熟的技能及时提供切合用户需求的服务，
4.2. 创新服务内容，建设服务平台。当前，读者对知识的需求已经从过去的文献转移到了文献与知识信息的多重组合，基层党校图书馆要根据这一转变积极创新服务的内容。一要建立和优化网络平台，结合先进的信息技术，为读者提供便利、优质的信息服务。二要建立资源共享平台，加强与其他图书馆的合作，实现图书、信息资源规模化的共享，满足用户多样化的需求。三要建立信息检索平台，整合党校图书馆文献资源和网络信息资源共同为党校发展服务。四要设立咨询平台，加强馆读互动交流，实现个性化服务。
4.3. 创新服务模式，优化服务方式。图书馆的传统服务模式就是藏书和供读者借阅，这种模式已经不适应现代社会要求。创新服务必须采取主动性服务和开放性服务的模式，以规范化、个性化、多样化的服务方式满足教学和科研工作的需要。通过建立馆读亲和关系，多渠道了解读者的需求和建议，增强服务体验，加强服务的实用性和开放性。
4.4. 创新人才培养，提高服务水平。美国著名图书馆学家达纳先生说，“好的馆员是好的图书馆的一半”。[3]可见图书馆员的作用多么重要。因此，必须结合基层党校图书馆人员情况加强教育培训，充分提高馆员的专业素质和服务水平，形成一支专业性强、文化素质高的专业馆员队伍，为党校事业再上新台阶服务。
4.5. 创新资源建设，改善馆藏结构。根据《中国共产党党校图书馆工作规程》规定，党校图书馆的文献购置费应不少于学校总经费的8%[4]。要不断加大投入力度，加强图书资源建设；并根据教研需要，改善馆藏结构，各好地为党校事业服务。
参考文献
[1] 徐培德. 党校图书馆实现创新信息服务的方法研究[J].速读（上旬），2016，（2）.
[2] 刘扬.网络环境下党校图书馆的创新服务[J]. 甘肃科技纵横，2015，44（7）.
[3] 张世宏.论信息时代党校图书馆特色服务的创新[J]. 考试周刊，2015，（95）.
[4] 中国共产党党校图书馆工作规划[EB/OL]. http：//wenku.baidu.com/view/ed6501da7f1922791688e887.html？from=search
（临沂市委党校）
关键词：基层党校图书馆；服务；创新；对策
基层党校图书馆近年来有了很大的发展，为党校事业提供了很多服务。但是由于各种原因，其服务还不够到位，还不能完全适应大规模培训和轮训党员干部的要求。在新形势下，必须以创新发展为第一驱动要素，大力提高服务水平，为党校发展做出新的贡献。
1 基层党校图书馆创新服务的内涵
创新服务是基层党校图书馆为了满足广大读者的新需求，重新确定服务目标和对象、扩大服务内容和改善服务方式而开展的新式服务，涵盖方向、内容、方法、模式等服务内容的创新。其创新性主要包括技术创新和思想创新，即：应用新技术和新思想完善既有服务流程和服务产品，提高服务的质量和效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加服务项目等[1]。基层党校图书馆服务创新要坚持“以读者为本”，始终以读者为导向，坚持读者至上，以模式新颖、种类丰富、形式多样的新型服务，在图书馆员与读者的交互作用中实现创新服务价值。
2 基层党校图书馆创新服务的重要意义
现代信息化社会，网络资源日益丰富，搜索更加方便快捷，基层党校图书馆传统意义上的图书借阅服务已经不能满足为教学科研服务的需求，积极探索创新服务已经成为图书馆工作的重心。
1.1 适应新常态下读者的新需求。随着党校事业的大发展，广大的党校教职工和学员对图书馆服务提出了更高的多元化需求，而基层党校图书馆多还停留在借阅服务上，网络服务普遍低端，难以满足读者需求。为了更好地为读者服务，为党校事业发展服务，必须进行服务有效创新，并保持与党校发展同步。
1.2 可持續发展的动力源泉。当前，基层党校图书馆发展面临着许多问题，解决发展的瓶颈必须依靠创新服务，以全新的多元化服务满足读者需求，带动自身的可持续发展。这既是时代发展的要求，也符合图书馆自身的发展规律。
1.3 信息社会发展的必然要求。网络化和信息化改变了以书本为形式的信息载体，更多地采用数字载体和网络服务。这导致读者的服务需求发生了很大变化，个性化、自动化和交互式要求更高，只有创新服务才能满足这些要求。
3 基层党校图书馆服务存在的问题
随着我国经济社会的高速发展，基层党校图书馆服务也取得了长足的进步，但仍然还存在着一些不尽人意的地方，有一些亟待解决的问题。
3.1 馆藏资源少且旧，难于满足读者需求。基层党校图书馆馆藏资源大都不多，并且藏书多数年代久远。由于经费有限和书刊、软件价格飞涨，市级党校图书馆藏书多在10万册左右，县级多为3-5万册，基本为上世纪的出版物，新书很少；软件都是网上下载，正版基本没有，知网、万方等数据服务平台也多付不起费。资源不足严重制约着服务能力，难于满足党校教学科研需要。
3.2 专业水平有限，服务方式和手段滞后。基层党校图书馆人员基本都不是图书情报专业出身，有些文化水平较低，有些甚至是兼职人员，专业培训也几乎没有，导致图书馆员专业水平普遍不高，对专业新技术、新理念、新信息掌握不够、运用不熟练，服务方式和服务手段不太专业，加之服务对象变换快、依赖程度低，影响了图书馆服务功能的正常发挥。
3.3 传统服务意识重，主动服务意识弱。图书馆作为基层党校为教学科研服务的机构，理应主动、积极地服务好，但是囿于传统服务意识的束缚，多是单纯等待读者上门借阅与被动服务，主动为读者服务的意识不强，无法提供深层次、精加工、高质量的信息资料，更不要说为个性化、学科化的教学科研提供服务了[2]。
4 基层党校图书馆创新服务的路径
为教学科研提供优质服务是基层党校图书馆永恒的主题。在信息化时代，创新服务是党校图书馆面向未来的重要发展途径。
4.1 创新服务理念，主动服务读者。面对广大教师和学员全新的信息需求，基层党校图书馆的创新首先是树立“以读者为本”的全新服务理念、主动为读者服务的思想。馆员要以热情的服务态度主动和读者沟通互动，充分了解各个层次读者的信息需求及其变化，以娴熟的技能及时提供切合用户需求的服务，
4.2. 创新服务内容，建设服务平台。当前，读者对知识的需求已经从过去的文献转移到了文献与知识信息的多重组合，基层党校图书馆要根据这一转变积极创新服务的内容。一要建立和优化网络平台，结合先进的信息技术，为读者提供便利、优质的信息服务。二要建立资源共享平台，加强与其他图书馆的合作，实现图书、信息资源规模化的共享，满足用户多样化的需求。三要建立信息检索平台，整合党校图书馆文献资源和网络信息资源共同为党校发展服务。四要设立咨询平台，加强馆读互动交流，实现个性化服务。
4.3. 创新服务模式，优化服务方式。图书馆的传统服务模式就是藏书和供读者借阅，这种模式已经不适应现代社会要求。创新服务必须采取主动性服务和开放性服务的模式，以规范化、个性化、多样化的服务方式满足教学和科研工作的需要。通过建立馆读亲和关系，多渠道了解读者的需求和建议，增强服务体验，加强服务的实用性和开放性。
4.4. 创新人才培养，提高服务水平。美国著名图书馆学家达纳先生说，“好的馆员是好的图书馆的一半”。[3]可见图书馆员的作用多么重要。因此，必须结合基层党校图书馆人员情况加强教育培训，充分提高馆员的专业素质和服务水平，形成一支专业性强、文化素质高的专业馆员队伍，为党校事业再上新台阶服务。
4.5. 创新资源建设，改善馆藏结构。根据《中国共产党党校图书馆工作规程》规定，党校图书馆的文献购置费应不少于学校总经费的8%[4]。要不断加大投入力度，加强图书资源建设；并根据教研需要，改善馆藏结构，各好地为党校事业服务。
参考文献
[1] 徐培德. 党校图书馆实现创新信息服务的方法研究[J].速读（上旬），2016，（2）.
[2] 刘扬.网络环境下党校图书馆的创新服务[J]. 甘肃科技纵横，2015，44（7）.
[3] 张世宏.论信息时代党校图书馆特色服务的创新[J]. 考试周刊，2015，（95）.
[4] 中国共产党党校图书馆工作规划[EB/OL]. http：//wenku.baidu.com/view/ed6501da7f1922791688e887.html？from=search
（临沂市委党校）