运用“三四五”工作模式做好办公室工作之我见

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  检察院办公室,是集机关管理、服务全局等工作于一体的综合职能部门。日益发展的新形势对办公室工作提出了更新更高的要求,迫切需要我们回过头来对办公室工作进行再审视、再回顾、再反思,迫切需要我们在科学发展观引领下,进一步解放思想、更新观念、改进作风、提高效率,为推进检察工作科学发展提供坚强有力的保障。我认为,要做好新时期检察机关办公室工作,要养成三种作风、发扬四种精神、增强五种意识。
  一、养成三种作风,为更好履职奠定基础
  (一)养成勤奋好学、学以致用的学风
  发挥好为领导决策提供服务的参谋助手作用是办公室的核心工作。办公室作为综合服务部门,其地位和职能决定了要做好办公室工作,就要有过硬的综合素质和较强的服务能力,其最主要的途径是自觉加强自身的政治理论水平、政策水平和检察业务技能学习。要善于把握大局,提高理性思维能力,站在检察工作全局的高度思考问题,分析新情况、解决新问题,提出合理化建议。要强化法治观念,增强法律意识,精学检察业务技能,熟练掌握新出台的相关法律、法规以及司法解释,确保服务质量和工作效率;要加大学习培训力度,统筹安排文秘、机要、档案、统计等综合业务知识学习,学以致用,筑牢谋事之基,坚固立业之本。要着力加强能力培养,不断提高发现问题、研究问题、解决问题的能力,最终把学习效果体现到推动检察工作发展上来。
  (二)养成务实高效、勤奋工作的作风
  办公室工作事无巨细,繁杂无章,除勤奋工作外,最关键的一条就是要理清头绪,分清轻重缓急,讲求方式方法,从容应对,这样才能从根本上提高效率。一要坚持以人为本,统筹兼顾,增强敏锐性、预见性和实效性,不断提高为领导决策服务、为业务部门服务、为全院干警服务的能力。要学会换位思考,既要站在党组的高度考虑问题,也要站在干警的角度考虑问题。要通过深入的调查研究,掌握新情况,拓展新思路,在换位思考中找准问题的结合点,妥善处理好相关事务。二要充分发挥承上启下、联系左右的职能,把院领导的主要思路、重要决策部署与相关科室的业务工作紧密联系起来,建立畅通有效的协调联系网络,及时了解情况,掌握动态,增强工作的协调性和系统性。三要加强对外协调。要注意灵活性与原则性的结合,做好与其他机关单位的沟通协调,对其他机关单位的来文来电,准确弄清楚情况,及时向院领导汇报反映,并按程序报批落实,责任到人,落实到底。
  策略既定之后,目标要通过一点一滴的努力和一分一厘的勤奋去完成,办公室干警尤其要做到“五勤”:一是“脑勤”,勤学善思,思则有进;二是眼勤,善于观察,发现问题;三是“嘴勤”,上下协调,左右沟通;四是“手勤”,归纳总结,勤于实践;五是“腿勤”,做实做细,务实高效。
  (三)养成清正廉洁、勤政廉政的作风
  办公室工作作风的好坏,直接影响办公室队伍的建设和职能的发挥。办公室干警在领导身边工作,往往成为被关注的焦点,因此必须时时处处牢记服务意识和公仆意识,以身作则,严于律己,在行使好职权的同时,慎用职权,把握好限度。要严格按照各项规章制度来开展办公室工作,自觉遵守政治纪律和工作纪律,履行好办公室的职能,优质高效地完成各项任务。要廉洁自律,随时做到自醒、自警、自励,在思想上筑起拒腐防变的坚固防线,自觉加强党性锻炼,牢固树立正确的人生观、世界观、价值观,清清白白做人,明明白白做事。
  二、发扬四种精神,改进工作作风
  (一)发扬爱岗敬业精神
  敬业是做好办公室工作的精髓所在。要以同志们满意、领导们赞同为标准,脚踏实地,务实求真,扎实工作。以积极向上的工作态度,发挥主观能动性,改进工作方法,把严谨的作风体现在工作的每个细小环节中,少一点马虎,多一点认真,少一分推诿,多一份责任,少一个失误,多一个效果。办公室干警要热爱自己的岗位,做到恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨,扎扎实实做好眼前的每一件事,把做好本职工作与实现人生价值统一起来。要牢固树立时效观念,确保各项工作不漏不误,对办文、办事坚持高标准、严要求,力争将每一项工作都做出成效,以严谨的态度确保机关高效运转。
  (二)发扬无私奉献精神
  虽然办公室工作时间上没有定数,任务上没有定量,但需要的是吃苦耐劳的作风和无私奉献的精神。办公室干警要有强烈的事业心、责任感和荣誉感,以只争朝夕、无私奉献的精神来投入工作。办公室工作讲求人性化,在政策允许及能力范围内,对工作生活中遇到困难和问题的干警要尽心竭力地帮助解决顾虑和难题,营造和谐、健康、温暖的工作环境,使大家在工作中默契、思想上同心、目标上同行。对于工作,办公室干警更应做到比别人多观察、多思考,自觉找出工作中的漏洞和不足,确保工作万无一失。作为综合职能部门,在工作中难免会因为沟通不及时等原因而产生误解,这就需要办公室干警摆正心态、调整定位,对工作保持一颗平常心,主动多交流、多沟通,从自身开始努力营造有利于工作开展的和谐氛围。
  (三)发扬团结协作精神
  办公室是总揽全局、协调各部门关系的综合职能部门,有着十分特殊的地位和作用。和谐是基层院办公室工作的基础,要妥善协调各方面关系,正确处理矛盾,增强主人翁意识和服务大局观念,着力打造“团结协作、敬业奉献、服务优质”的和谐工作氛围,在工作中讲团结、讲协作、讲奉献,努力建立运转协调、行为规范、优质高效的服务体系。
  (四)发扬开拓创新精神
  办公室的工作模式和管理方式,在长久以来的工作中形成了一种难以突破的惯性思维,操作模式难以改变,运转方式陈旧落后,工作效率难以提高。办公室既是管理者,又是服务者,要把参与管理和提供服务有机统一起来,紧紧围绕检察中心工作,坚持管理科学化、服务标准化、保障制度化,推进改革创新,提高工作效率。要善于从经验、材料等素材中历练自己的思想和能力,从那些不合时宜的观念、做法中解放出来,学会运用新思维、新方法,创造新经验、新办法,为工作注入新的动力。一是引入新的管理理念。办公室要实现在管理上水平、服务上层次,就必须在运行机制上大力创新,办公室工作必须高起点、高标准,工作上才能出亮点、出精品。二是建立科学合理的管理制度。根据办公室的工作职责和个人岗位,将目标任务细化,量化到人,实行百分制考核,完善督查落实制度,建立奖惩机制,在办公室内部营造争先创优,锐意进取的浓厚氛围。
  三、增强五种意识,提高工作水平
  (一)增强政治意识
  增强政治意识,是做好办公室工作的基础。办公室是政治性、原则性很强的综合部门,办公室干警的良好政治素质是确保各项工作正常开展的根本。要坚定正确的政治立场、政治观点和政治方向,不断增强政治敏锐性和政治鉴别力,在日常工作中要始终保持清醒的头脑,善于从政治的高度观察、分析和处理问题,从纷杂的问题中看到事物的本质,始终在思想上、政治上和行动上与院党组保持一致。
  (二)增强大局意识
  增强大局意识,是做好办公室工作的原则。必须时刻站在全局的高度去考虑问题,处理好干警与干警之间、部门与部门之间的团结,充分发挥办公室干警的主观能动性,凝心聚力,心往一处想,劲往一处使。同时,还要妥善处理好局部利益与全局利益、个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益的关系,努力做到事事为大局着想,时时以大局为重。
  (三)增强责任意识
  增强责任意识,是做好办公室工作的保障。要明确自己的职责,深知自己的使命,具有强烈的责任意识,认真对待每一项工作,遇事要思考在前、服务在先,在努力做好工作的同时勤于思考,在忙碌中善于總结,在工作中做到大事不忘,小事不漏,对所有事情都要确保抓在手、记在心,事事有回音,件件有着落,确保工作万无一失。
  (四)增强服务意识
  增强服务意识,是做好办公室工作的关键。要切实树立“管理就是服务”的观念,无论政务工作还是事务工作,都不能疏忽大意,既要积极主动、雷厉风行,又要一丝不苟、缜密处理。要把各项工作有机结合起来,力求到位而不越位、缺位,强化超前服务意识,实现由被动服务向主动服务的转变,增强办公室工作的计划性,科学安排工作,及时发现工作可能出现的问题,掌握工作的主动权,想领导之所想,急大局之所急。强化技术服务意识,实现由传统办公向科技办公的转变,进一步提高工作效率和服务质量。
  (五)增强创新意识
  增强创新意识,是做好办公室工作的动力。要认真研究不断变化的新形式,主动调整工作思路,努力做到密切关注、及时反映社会的新观念、新变化、新动向,及时提出新思路、新对策、新举措。不断突破陈规,创新思维观念,不断创新制度建设,最大限度的促进工作开展,只有这样,才能更好地提高工作质量和工作效率,更好地发挥办公室的各项职能作用,为推进检察工作科学发展提供强有力的保障。
  
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