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摘 要：据统计，我国中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值（GDP）总量的60%，纳税占国家税收总额的50%，完成了65%的发明专利和80%以上的新产品开发。中小企业的蓬勃发展，带动了代理记账公司的行业发展，在发展中总结代理记账业务中出现的内部管理不强、业务素质不高、专业能力不强、实践会计工作经验不足导致代理记账业务出现的错误等问题并提出改进建议。
关键词：代理记账公司；业务素质；内部管理；团队建设
很多中小企业特别是小微企业在实际工作中很多没有设置专门会计部门，而是委托代理记账公司为其进行会计核算、纳税申报等相关财务和税务方面事宜。这些中小企业的初衷本是为了节省人力资本而采取的简便途径，将最多的精力用于市场开拓和企业持续发展。但在实践工作中也有些代理记账公司因为自身会计业务能力不强、管理混乱而导致给这些中小企业带来潜在的财务风险和税务风险。下面笔者就实际工作中遇到的小企业D公司和代理记账公司（以下简称记账公司）之间的纠纷来进行剖析。
一、记账公司客户之一 D公司基本情况
D公司为服务类小企业，该公司成为增值税小规模纳税人，公司自2011年成立以来六年时间一直与代理记账公司合作，每月月底出纳将当月的收入、成本、费用票等相关的票据传递给记账公司，由记账公司负责为D公司进行做帐报表编制等会计核算，并负责为其进行纳税申报和缴纳税款及处理税务相关事宜。
D公司老总张先生为了公司持续发展规避潜在的财务风险和税务风险，2018年3月张先生聘请了当地一家会计师事务所对其2017年公司年度进行审计，经过事务所现场审计，该事务所经过对该公司2017年度的全年会计报表、会计凭证和纳税申报表，发现D公司财务核算存在以下问题：
（一）记账公司费用单据记账时间滞后一个月，导致2017年中2016年度费用单据68775元不能税前列支
我国会计核算的基本原则之一是及时性和配比性，记账公司为D公司记账时的费用原始单据为整体推迟一个月记账，即2016年12月费用单据在2017年1月入账，2017年1月单据在2017年2月下账，以此类推导致2017年1月份有2016年度费用单据68775元不能税前列支。
（二）2017年度利润表利润总额少报168546.14元
记账公司核算的D公司2017年账面利润为亏损108499.45元，经事务所审计调整以后税前利润为60046.69元，应交企业所得税15011.67元，净利润45035.02元
1.会计人为失误导致2017年度利润表主营业务收入少报96280.14元，调增利润96280.14元。经审计，该公司2017年度增值税纳税申报表的不含税收入和总账、明细账主营业务收入均为1492861.23元，而会计报表--利润表主营业务收入为1396581.09元。经询问，记账公司负责给D公司代理记账会计人员在2017年前后换了三人，此失误系这些记账人员人为失误所致。
2.2017年度主营业务成本多记50000元调增利润50000元。经审计，发现2017年度主营业务成本中付个人往来50000元应记其他应收款误记入本科目，审计调减主营业务成本50000元
3.2017年度管理费用中不能在2017年列支费用合计调增利润108316元
（1）2017年管理费用中有2016年度费用类发票单据合计68775元
（2）重复入账费用汽油费合计30500元
（3）银行支付意外保险无发票入账计9041元
1-3项合计调增利润254596.14元
二、该代理记账公司现状和存在的管理问题
（一）记账公司现状
经与记账公司记账会计王某和负责人韩某沟通，了解到该记账公司目前记账会计8人，其中从事独立记账会计5人，代理记账客户有193家，其中170家为增值税小规模纳税人，23家为增值税一般纳税人，每名记账会计负责客户20-30家。由于记账会计流动频繁，前后任会计离职时交接不清工作失误频出。
（二）记账公司存在的管理问题
通过对D公司审计中看到的账务问题和对记账公司人员的访谈，笔者发现该记账公司存在：
1.记账公司与客户之间的单据传递没有书面交接手续，导致纠纷不断。从与D公司的争执可看出，每个月做账用的单据只是口头交接，没有书面交接清单导致单据丢失时双方责任不清互相指责推托，导致与客户纠纷不断。
2.记账公司会计的从业素质参差不齐，会计实践工作能力不足，导致低级错误和人为失误不断发生。由于记账会计大都是学校刚毕业的学生或从事会计工作时间一、两年以内的年青人，会计实践工作经验不足，导致给客户D公司做账低级错误频出---账表不符、账账不符時有发生，个人借款计入成本类科目，费用类科目支付保险费没有发票、报销汽油费重复入账，购进材料冲减计入主营业务收入等等工作失误频出。
3.记账公司会计人员不稳定，流动性大。给D公司记账的代理会计2017年短短一年之间更换了三人，离职原因大都是觉得记账公司老总没有兑现入职时的薪酬承诺。而会计工作最忌讳的就是人员变换频繁，而该记账公司平均四个月换一次会计，这也是导致记账公司给客户的会计核算错误频出，对税业务频频出错。上述失误不只是D公司一家客户存在，在记账公司办公室内沟通时，可以看到不断有客户上门、打电话在指责记账公司存在的上述失误。
三、代理记账公司客户现状分析
有些客户认为找代理记账公司就是因为自己不懂财税，为节约成本故委托代理记账公司来处理财税事宜，同时还想让代理记账公司帮助少交税甚至不交税。部分客户觉得既然委托给代理记账公司就应该由记账公司共同承担税务责任。而我国《公司法》第三条明确规定：公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权。公司以其全部财产对公司的债务承担责任。即公司是独立法律主体，独自承担相关法律责任。我国《会计法》第四条明确规定：单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。即法定代表人是第一责任人，因此部分客户的上述想法是不正确的。
四、对记账公司的建议
针对上述看到的记账公司内部管理出现的问题，为使公司能长远健康发展，笔者对记账公司提出以下建议：
（一）建立规范的客户管理流程和制度
记账公司应梳理与客户之间的业务种类，并建立相关业务操作流程和制度，使记账公司会计在为客户提供服务时按流程办事，做到科学规范严谨减少工作失误，提供高效客户服务质量。
（二）定期举办与客户交流座谈会，让客户了解最新财税政策，增强客户对公司的信任和归属感
近几年来我国的财税政策特别是2016年全面实行“营改增”以来，国家陆续出台了很多税收优惠政策和最新政策，如增值税优惠政策、小型微利企业所得税优惠政策、纳税信用管理等，记账公司可以定期举办客户座谈会，为客户介绍最新财税政策，提升记账公司服务水平，增强客户对公司的信任和归属感。
（三）建立人才的晋升机制和薪酬体系，留住人才培养人才
人才是企业可持续发展的内在动力，引进人才培养人才留住人才是一门学问，需要公司制定合理的薪酬体系，做到给公司创造价值的人会得到应有的回报，公司上下不断提升自身业务能力的良性循环体系。
我国中小企业是国民经济的主力军之一，当前国家实施“大众创业万众创新”的宏观政策推动下，中小企业在未来还会有很广阔的市场空间，而很多中小企业因为自身原因没有设置专门的会计部门和会计岗位，这给代理记账公司带来了很多的市场发展机会，为此当前社会上的代理记账公司很多市场竞争也激烈，代理记账公司要想在市场中长久发展下去，就必须在自身团队建设、人才培养、内部管理上下功夫，方为生存之道。
参考文献：
[1]孙显锋.关于代理记账行业发展现状及存在问题.科技信息.2010，（17）.
[2]丁时克.浅议代理记账行业的现状及发展.常熟会计网.2008，（05）：8.
作者简介：杨文华（1972-），女，汉族，山西忻州人，会计学本科，中国注册会计师、中国注册资产评估师、太原市会计领军人才。
关键词：代理记账公司；业务素质；内部管理；团队建设
很多中小企业特别是小微企业在实际工作中很多没有设置专门会计部门，而是委托代理记账公司为其进行会计核算、纳税申报等相关财务和税务方面事宜。这些中小企业的初衷本是为了节省人力资本而采取的简便途径，将最多的精力用于市场开拓和企业持续发展。但在实践工作中也有些代理记账公司因为自身会计业务能力不强、管理混乱而导致给这些中小企业带来潜在的财务风险和税务风险。下面笔者就实际工作中遇到的小企业D公司和代理记账公司（以下简称记账公司）之间的纠纷来进行剖析。
一、记账公司客户之一 D公司基本情况
D公司为服务类小企业，该公司成为增值税小规模纳税人，公司自2011年成立以来六年时间一直与代理记账公司合作，每月月底出纳将当月的收入、成本、费用票等相关的票据传递给记账公司，由记账公司负责为D公司进行做帐报表编制等会计核算，并负责为其进行纳税申报和缴纳税款及处理税务相关事宜。
D公司老总张先生为了公司持续发展规避潜在的财务风险和税务风险，2018年3月张先生聘请了当地一家会计师事务所对其2017年公司年度进行审计，经过事务所现场审计，该事务所经过对该公司2017年度的全年会计报表、会计凭证和纳税申报表，发现D公司财务核算存在以下问题：
（一）记账公司费用单据记账时间滞后一个月，导致2017年中2016年度费用单据68775元不能税前列支
我国会计核算的基本原则之一是及时性和配比性，记账公司为D公司记账时的费用原始单据为整体推迟一个月记账，即2016年12月费用单据在2017年1月入账，2017年1月单据在2017年2月下账，以此类推导致2017年1月份有2016年度费用单据68775元不能税前列支。
（二）2017年度利润表利润总额少报168546.14元
记账公司核算的D公司2017年账面利润为亏损108499.45元，经事务所审计调整以后税前利润为60046.69元，应交企业所得税15011.67元，净利润45035.02元
1.会计人为失误导致2017年度利润表主营业务收入少报96280.14元，调增利润96280.14元。经审计，该公司2017年度增值税纳税申报表的不含税收入和总账、明细账主营业务收入均为1492861.23元，而会计报表--利润表主营业务收入为1396581.09元。经询问，记账公司负责给D公司代理记账会计人员在2017年前后换了三人，此失误系这些记账人员人为失误所致。
2.2017年度主营业务成本多记50000元调增利润50000元。经审计，发现2017年度主营业务成本中付个人往来50000元应记其他应收款误记入本科目，审计调减主营业务成本50000元
3.2017年度管理费用中不能在2017年列支费用合计调增利润108316元
（1）2017年管理费用中有2016年度费用类发票单据合计68775元
（2）重复入账费用汽油费合计30500元
（3）银行支付意外保险无发票入账计9041元
1-3项合计调增利润254596.14元
二、该代理记账公司现状和存在的管理问题
（一）记账公司现状
经与记账公司记账会计王某和负责人韩某沟通，了解到该记账公司目前记账会计8人，其中从事独立记账会计5人，代理记账客户有193家，其中170家为增值税小规模纳税人，23家为增值税一般纳税人，每名记账会计负责客户20-30家。由于记账会计流动频繁，前后任会计离职时交接不清工作失误频出。
（二）记账公司存在的管理问题
通过对D公司审计中看到的账务问题和对记账公司人员的访谈，笔者发现该记账公司存在：
1.记账公司与客户之间的单据传递没有书面交接手续，导致纠纷不断。从与D公司的争执可看出，每个月做账用的单据只是口头交接，没有书面交接清单导致单据丢失时双方责任不清互相指责推托，导致与客户纠纷不断。
2.记账公司会计的从业素质参差不齐，会计实践工作能力不足，导致低级错误和人为失误不断发生。由于记账会计大都是学校刚毕业的学生或从事会计工作时间一、两年以内的年青人，会计实践工作经验不足，导致给客户D公司做账低级错误频出---账表不符、账账不符時有发生，个人借款计入成本类科目，费用类科目支付保险费没有发票、报销汽油费重复入账，购进材料冲减计入主营业务收入等等工作失误频出。
3.记账公司会计人员不稳定，流动性大。给D公司记账的代理会计2017年短短一年之间更换了三人，离职原因大都是觉得记账公司老总没有兑现入职时的薪酬承诺。而会计工作最忌讳的就是人员变换频繁，而该记账公司平均四个月换一次会计，这也是导致记账公司给客户的会计核算错误频出，对税业务频频出错。上述失误不只是D公司一家客户存在，在记账公司办公室内沟通时，可以看到不断有客户上门、打电话在指责记账公司存在的上述失误。
三、代理记账公司客户现状分析
有些客户认为找代理记账公司就是因为自己不懂财税，为节约成本故委托代理记账公司来处理财税事宜，同时还想让代理记账公司帮助少交税甚至不交税。部分客户觉得既然委托给代理记账公司就应该由记账公司共同承担税务责任。而我国《公司法》第三条明确规定：公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权。公司以其全部财产对公司的债务承担责任。即公司是独立法律主体，独自承担相关法律责任。我国《会计法》第四条明确规定：单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。即法定代表人是第一责任人，因此部分客户的上述想法是不正确的。
四、对记账公司的建议
针对上述看到的记账公司内部管理出现的问题，为使公司能长远健康发展，笔者对记账公司提出以下建议：
（一）建立规范的客户管理流程和制度
记账公司应梳理与客户之间的业务种类，并建立相关业务操作流程和制度，使记账公司会计在为客户提供服务时按流程办事，做到科学规范严谨减少工作失误，提供高效客户服务质量。
（二）定期举办与客户交流座谈会，让客户了解最新财税政策，增强客户对公司的信任和归属感
近几年来我国的财税政策特别是2016年全面实行“营改增”以来，国家陆续出台了很多税收优惠政策和最新政策，如增值税优惠政策、小型微利企业所得税优惠政策、纳税信用管理等，记账公司可以定期举办客户座谈会，为客户介绍最新财税政策，提升记账公司服务水平，增强客户对公司的信任和归属感。
（三）建立人才的晋升机制和薪酬体系，留住人才培养人才
人才是企业可持续发展的内在动力，引进人才培养人才留住人才是一门学问，需要公司制定合理的薪酬体系，做到给公司创造价值的人会得到应有的回报，公司上下不断提升自身业务能力的良性循环体系。
我国中小企业是国民经济的主力军之一，当前国家实施“大众创业万众创新”的宏观政策推动下，中小企业在未来还会有很广阔的市场空间，而很多中小企业因为自身原因没有设置专门的会计部门和会计岗位，这给代理记账公司带来了很多的市场发展机会，为此当前社会上的代理记账公司很多市场竞争也激烈，代理记账公司要想在市场中长久发展下去，就必须在自身团队建设、人才培养、内部管理上下功夫，方为生存之道。
参考文献：
[1]孙显锋.关于代理记账行业发展现状及存在问题.科技信息.2010，（17）.
[2]丁时克.浅议代理记账行业的现状及发展.常熟会计网.2008，（05）：8.
作者简介：杨文华（1972-），女，汉族，山西忻州人，会计学本科，中国注册会计师、中国注册资产评估师、太原市会计领军人才。